Av. Gonzalitos 102-A Nte. Col.

Vista Hermosa CP 64620

Monterrey N.L. México. Tels: (81) 1477.7475 y 1477.7476
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SISTEMAS DE CALIDAD
Auditor Interno ISO 9001:2008 (16 horas) 6
Auditor Interno ISO 9001: 2008 (24 horas) 7
Auditor Interno ISO 9001: 2015 (16 horas) 8
Auditor Interno ISO 9001:2015 (24 horas) 9
Auditores Internos ISO/TS 16949: 2009 (16 horas) 10
Auditores Internos ISO/TS 16949: 2009 (24 horas) 11
Auditor Interno ISO 14001:2004 (16 horas) 12
Auditor Interno ISO 14001:2004 (24 horas) 13
Auditor Interno ISO 14001:2015 (16 horas) 14
Auditor Interno ISO 14001:2015 (24 horas) 15
Auditor Interno ISO 17025: 2005 16
Auditores Internos ISO 19011: 2011 17
Auditor Interno ISO 22000:2005 (16 horas) 18
Auditor Interno ISO 22000:2005 (24 horas) 19
Auditor Interno HACCP (16 horas) 20
Auditor Interno HACCP (24 horas) 21
VDA 6.3 Auditoría de Proceso 22
VDA 6.5 Auditoría de Producto 23
CQI-8 LPA´s Auditoría en Capas 24
Calidad Total 25

REQUERIMIENTOS DEL SECTOR AUTOMOTRIZ

Core Tools: “PPAP + APQP+ FMEA + SPC + MSA” (24 horas) 27
Core Tools: “PPAP + APQP+ FMEA + SPC + MSA” (40 horas) 28
APQP Advanced Product Quality Planning 29
PPAP Production Part Approval Process 30
PFMEA Potencial Failure Mode and Effects Analysis (8 horas) 31
PFMEA Potencial Failure Mode and Effects Analysis (16 horas) 32
DFMEA Design Failure Mode and Effects Analysis 33
MSA Measurement System Analysis (8 horas) 34
MSA Measurement System Analysis (16 horas) 35
Control Plan 36
SPC Statistical Process Control 37
IMDS International Material Data System 38
IMDS v.10 Avanzado 39

SOLUCION DE PROBLEMAS
8 Disciplinas - Técnica para el Análisis y Solución de Problemas (8 horas) 41
8 Disciplinas - Técnica para el Análisis y Solución de Problemas (16 horas) 42
5 ¿Por qué? 43
Ishikawa Técnica para el Análisis de Causas 44
Metodología A3 – Solución de Problemas 45
ESTADISTICA
Las 7 Herramientas Básicas 8 horas 47
Las 7 Herramientas Básicas 16 horas 48
DOE Diseño de Experimentos 49
Green Belt / Six Sigma 50
Black Belt / Six Sigma 51
Yellow Belt / Six Sigma 52
Minitab - Análisis del Proceso 53
Técnicas de Diseño de Experimentos Taguchi 54

PRODUCTIVIDAD Y MEJORA CONTINUA

Lean Manufacturing 56
Lean Office 57
VSM Value Stream Mapping 58
Six Sigma 59
SMED Single Minute Exchange Die 60
Kaizen Mejora Continua 61
5S´s Disciplina para la Mejora 62
Kanban 63
Poka Yoke Cero Defectos 64
TPM Total Productive Maintenance 65
Mantenimiento Predictivo 66
Fábrica Visual 67
The Toyota Way 68
Círculos de Calidad 70
Project Management 71

SISTEMAS DE MEDICION
GDT Geometric Dimensioning & Tolerancing 73
Metrología y Sistemas de Medición 74
Uso y Cuidado de Instrumentos Área Dimensional 75
AutoCAD Básico 76

CADENA DE SUMINISTRO
Supply Chain Operational Managemenet 78
Supply Chain Strategic Managemenet 79
Almacén y Control de Inventarios 80
Desarrollo de Proveedores 81
Fundamentos Básicos de Logística y Comercio Internacional 82
Técnicas de Negociación Efectiva 83
TOC Teoría de Restricciones 84
DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO
Liderazgo 86
Empowerment 87
Trabajo en Equipo 88
TRIZ Resolución de Problemas de Inventiva 89
Finanzas para no financieros 90
Administración del Tiempo 91
Técnicas para el Manejo Productivo del Estrés 92
Formación de Instructores 93
Inteligencía Emocional 94
Redes Colaborativas para el Logro de la Ejecución 95
Supervisión Efectiva 96
Calidad y Productividad en el Trabajo 97
Gestión del Talento y Planes de Sucesión 98
Habilidades de Capacitación y Desarrollo Humano 99
Programación Neurolingüística en el Trabajo 100

SEGURIDAD INDUSTRIAL
Análisis de Riesgo 102
 Introducción al sistema de gestión de calidad(SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO 9001:2008

• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Sistema de gestión de la calidad
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de los recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Normas de soporte.
• Manuales de IATF
• Manuales de AIAG (Core Tools).

Requerimientos específicos del cliente (SCR).

OBJETIVO El participante conocerá los
requerimientos del sistema de gestión Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011
de calidad y podrá verificar su • Términos y definiciones
cumplimiento a través de la planeación y
ejecución de auditorías internas • Principio de auditoría
efectivas.
Programa de Auditoría
DIRIGIDO A Coordinadores del programa de • Establecimiento
auditorías, auditores internos, ingenieros
de calidad, supervisores de producción y
• Implementación
todos los miembros de la organización • Revisión y mejora
que formen parte del equipo de
auditores internos y/o que reciban Inicio de la auditoría
auditorías de clientes, casas
certificadoras y/o que realizan • Contacto inicial con el auditado
auditorías a proveedores. • Determinación de factibilidad

PRE- Un conocimiento general sobre las Preparación de las actividades de auditoría

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de • Revisión de documentos
Calidad utilizado en la Organización es • Preparación del plan de auditoría
recomendado, así como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorias • Asignación de trabajo al equipo auditor
en la Organización, política y objetivos • Documentos de trabajo (checklist)
de calidad.
Ejecución de la auditoría
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Reunión de apertura
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
• Asignación de roles y responsabilidades
aprobando un examen escrito. • Recolección y verificación de información
• Generación de hallazgos de auditoría
CURSOS ISO / TS 16949:2009
RELACIONADOS ISO 14001:2004 Reporte de Auditoría
VDA 6.3 • Redacción de no conformidades
Core Tools
7 Herramientas Básicas
Finalización de la auditoría
DURACION 16 Horas
Realización de auditoría de seguimiento

Competencias del auditor

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al sistema de gestión de calidad (SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO 9001:2008

• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Sistema de gestión de la calidad
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de los recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Normas de soporte
• Manuales de IATF
• Manuales de AIAG (Core Tools)

Requerimientos específicos del cliente (SCR)

OBJETIVO El participante conocerá los
requerimientos del sistema de gestión Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011
de calidad y podrá verificar su • Términos y definiciones
cumplimiento a través de la planeación y
• Principio de auditoría
ejecución de auditorías internas
efectivas.
Programa de Auditoría
DIRIGIDO A Coordinadores del programa de • Establecimiento
auditorías, auditores internos, ingenieros • Implementación
de calidad, supervisores de producción y
todos los miembros de la organización • Revisión y mejora
que formen parte del equipo de
auditores internos y/o que reciban Inicio de la auditoría
auditorías de clientes, casas
certificadoras y/o que realizan
• Contacto inicial con el auditado
auditorías a proveedores. • Determinación de factibilidad

PRE- Un conocimiento general sobre las Preparación de las actividades de Auditoría

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de Ejecución de la Auditoría
Calidad utilizado en la Organización es Reporte de Auditoría
recomendado, así como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorias
Finalización de la Auditoría
en la Organización, política y objetivos Realización de auditoría de Seguimiento.
de calidad. Competencias del Auditor

REQUISITOS Los requisitos para certificado: Práctica real de auditoría en Instalaciones

asistencia y que demuestre que ha • Plan de auditoría
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.
• Agenda de auditoría
• Reunión de apertura
CURSOS ISO / TS 16949:2009 • Análisis de Hallazgos
RELACIONADOS ISO 14001:2004 • Ejecución de auditoría
VDA 6.3 • Preparación de reporte de auditoría.
Core Tools • Reunión de cierre
7 Herramientas Básicas

DURACION 24 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Día 1
Comprensión de la Norma ISO9001:2015.

Principios del Sistema de Gestión de Calidad

• Términos y Definiciones
• Enfoque de Procesos
• Contexto de la Organización
• Pensamiento basado en riesgos
• El Sistema de Gestión de la Calidad

Revisión interpretativa de ISO9001:2015

5.0 Liderazgo
6.0 Planificación
7.0 Soporte
8.0 Operación
9.0 Evaluación de desempeño
10.0 Mejora

Día 2
OBJETIVO El participante al terminar el curso Auditoría de Sistemas de Gestión
conocerá los conceptos teóricos para la
auditoría interna del sistema de gestión
de calidad ISO9001:2015, entenderá la • Términos y Definiciones
importancia de la preparación previa a la • Principios de auditoría
auditoría y será capaz de generar • Programa de auditoría
reportes de auditoría efectivos que • Competencia del auditor interno.
promuevan la mejora en la organización. • Métodos de auditoría
• Plan de auditoría
DIRIGIDO A Personal responsable de la planeación, • Inicio de la auditoría
ejecución y seguimiento de la auditorías
• Preparación de la auditoría
internas del sistema de gestión de
calidad en su organización.
• Realización de la auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
JUSTIFICACION La última revisión 2015 del ISO9001 • Cierre de auditoría
incluye cambios importantes en la
definición de los elementos que
conforman la gestión de la calidad
dentro de las organizaciones. El auditor
interno debe mantenerse actualizado en
los últimos cambios normativos para
poder generar auditorías de valor
agregado.

CURSOS 7 Herramientas de la calidad

RELACIONADOS Core Tools
Auditor de proceso VDA 6.3
Auditores Internos ISO14001:2015

REQUISITOS Conocimiento básicos de la norma

ISO9001:2015. Experiencia laboral en su
organización.

DURACION 16 horas

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 Introducción

Día 1
Comprensión de la Norma ISO9001:2015.

Principios del Sistema de Gestión de Calidad

• Términos y Definiciones
• Enfoque de Procesos
• Contexto de la Organización
• Pensamiento basado en riesgos
• El Sistema de Gestión de la Calidad

Revisión interpretativa de ISO9001:2015

5.0 Liderazgo
6.0 Planificación
7.0 Soporte
8.0 Operación
9.0 Evaluación de desempeño
10.0 Mejora

Día 2
OBJETIVO El participante al terminar el curso Auditoría de Sistemas de Gestión
conocerá los conceptos teóricos para la
auditoría interna del sistema de gestión
de calidad ISO9001:2015, entenderá la • Términos y Definiciones
importancia de la preparación previa a la • Principios de auditoría
auditoría y será capaz de generar • Programa de auditoría
reportes de auditoría efectivos que • Competencia del auditor interno.
promuevan la mejora en la organización. • Métodos de auditoría
• Plan de auditoría
DIRIGIDO A Personal responsable de la planeación, • Inicio de la auditoría
ejecución y seguimiento de la auditorías
• Preparación de la auditoría
internas del sistema de gestión de
calidad en su organización.
• Realización de la auditoría
• Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
JUSTIFICACION La última revisión 2015 del ISO9001 • Cierre de auditoría
incluye cambios importantes en la
definición de los elementos que
conforman la gestión de la calidad Día 3
dentro de las organizaciones. El auditor (Este día es opcional)
interno debe mantenerse actualizado en
los últimos cambios normativos para Práctica real de auditoría interna en las
poder generar auditorías de valor instalaciones del cliente
agregado.
• Plan de auditoría
CURSOS 7 Herramientas de la calidad • Reunión de apertura
RELACIONADOS Core Tools • Ejecución de Auditoría
Auditor de proceso VDA 6.3
• Análisis de hallazgos
Auditores Internos ISO14001:2015
• Reporte de auditoría
• Reunión de cierre
REQUISITOS Conocimiento básicos de la norma
ISO9001:2015. Experiencia laboral en su
organización.

DURACION 24 horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al sistema de gestión de calidad
(SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO / TS 16949:

2009
• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Sistema de gestión de la calidad
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de los recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Normas de soporte
• Manuales de IATF
• Manuales de AIAG (Core Tools)
OBJETIVO El participante conocerá los
requerimientos del Sistema de Requerimientos específicos del cliente (SCR)
Gestión de Calidad para la industria
automotriz y podrá verificar su
cumplimiento a través de la
Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011
planeación y ejecución de auditorías • Términos y definiciones
internas efectivas. • Principio de auditoría
DIRIGIDO A Coordinadores del programa de
auditorías, auditores internos, Programa de Auditoría
ingenieros de calidad, supervisores de • Establecimiento
producción y todos los miembros de • Implementación
la organización que formen parte del • Revisión y mejora
equipo de auditores internos y/o que
reciban auditorías de clientes, casas
certificadoras y/o que realizan Inicio de la auditoría
auditorías a proveedores. • Contacto inicial con el auditado
• Determinación de factibilidad
PRE Un conocimiento general sobre las
REQUISITOS bases del Sistema de Administración Preparación de las actividades de auditoría
de Calidad utilizado en la
Organización es recomendado, así
• Revisión de documentos
como haber tenido contacto con el • Preparación del plan de auditoría
ambiente de auditorias en la • Asignación de trabajo al equipo auditor
Organización, política y objetivos de • Documentos de trabajo (checklist)
calidad.

Los requisitos para la entrega de Ejecución de la auditoría

REQUISITOS
constancias de aprobación son: la • Reunión de apertura
asistencia al 80% y que el participante • Asignación de roles y responsabilidades
demuestre que ha logrado los • Recolección y verificación de información
objetivos de aprendizaje, aprobando
un examen escrito.
• Generación de hallazgos de auditoría

CURSOS
ISO / TS 9001:2008 Reporte de Auditoría
ISO 14001:2004 • Redacción de no conformidades
RELACIONADOS
VDA 6.3
Core Tools Finalización de la auditoría
7 Herramientas Básicas

DURACION 16 Horas Realización de auditoría de seguimiento

Competencias del auditor

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al sistema de gestión de calidad
(SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO / TS 16949:

2009
• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Sistema de gestión de la calidad
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de los recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Normas de soporte.
• Manuales de IATF
• Manuales de AIAG (Core Tools)
OBJETIVO El participante conocerá los
requerimientos del Sistema de Requerimientos específicos del cliente (SCR).
Gestión de Calidad para la industria
automotriz y podrá verificar su
cumplimiento a través de la Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011
planeación y ejecución de auditorías • Términos y definiciones
internas efectivas. • Principio de auditoría

DIRIGIDO A Coordinadores del programa de Programa de Auditoría

auditorías, auditores internos,
• Establecimiento
ingenieros de calidad, supervisores de
producción y todos los miembros de • Implementación
la organización que formen parte del • Revisión y mejora
equipo de auditores internos y/o que
reciban auditorías de clientes, casas Inicio de la Auditoría
certificadoras y/o que realizan
• Contacto inicial con el auditado
auditorías a proveedores.
• Determinación de factibilidad
PRE Un conocimiento general sobre las
REQUISITOS bases del Sistema de Administración Preparación de las Actividades de Auditoría
de Calidad utilizado en la
Organización es recomendado, así Ejecución de la Auditoría
como haber tenido contacto con el
ambiente de auditorias en la
Organización, política y objetivos de Reporte de Auditoría
calidad.

REQUISITOS
Finalización de la Auditoría
Los requisitos para la entrega de
constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante Realización de auditoría de seguimiento.
demuestre que ha logrado los
objetivos de aprendizaje, aprobando Competencias del Auditor
un examen escrito.

CURSOS ISO / TS 9001:2008 Práctica Real de Auditoría en Instalaciones

RELACIONADOS ISO 14001:2004 • Plan de auditoría
VDA 6.3 • Agenda de auditoría
Core Tools • Reunión de apertura
7 Herramientas Básicas • Ejecución de auditoría
• Análisis de Hallazgos
DURACION 24 Horas
• Preparación de reporte de auditoría.
• Reunión de cierre

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al sistema de gestión de calidad (SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO 14001:2004

• Objetivo y Campo de Aplicación
• Norma para Consultar
• Términos y definiciones
• Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental

Normas de soporte.
• Manuales de IATF

Requerimientos específicos del cliente (SCR)

Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011

• Términos y definiciones
• Principio de auditoría

OBJETIVO Mostrar como efectuar, conducir y Programa de Auditoría

redactar no conformidades en el • Establecimiento
proceso de la realización de las
auditorías internas al Sistema de
• Implementación
Gestión Ambiental (SGA) y verificar de • Revisión y mejora
manera eficaz y eficiente el status
cumplimiento de este. Inicio de la auditoría
DIRIGIDO A EL personal asignado a realizar la • Contacto inicial con el auditado
función de auditoría, así como a todo • Determinación de factibilidad
aquel miembro de la Organización,
que formen parte del equipo de Preparación de las actividades de auditoría
auditores internos del SGA y/o que
• Preparación del plan de auditoría
recibe auditorías de 2ª o 3ª parte, en
términos medio ambientalistas. • Asignación de trabajo al equipo auditor
• Documentos de trabajo (checklist)
PRE Un conocimiento general sobre las
REQUISITOS bases del Sistema de Gestión Ejecución de la auditoría
Ambiental utilizado en la
Organización es recomendado. De
• Reunión de apertura
igual manera haber tenido contacto • Asignación de roles y responsabilidades
con el ambiente de auditorías en la • Recolección y verificación de información
Organización, política y objetivos • Generación de hallazgos de auditoría
medio ambientalistas.
Reporte de Auditoría
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Redacción de no conformidades
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito. Finalización de la auditoría

ISO / TS 16949:2009 Realización de auditoría de seguimiento.

CURSOS
RELACIONADOS ISO 9001:2008
VDA 6.3 Competencias del auditor
Core Tools
7 Herramientas Básicas

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al sistema de gestión de calidad (SGC)
• Principios del SGC
• Beneficios del SGC
• La familia de normas ISO 9000
• Enfoque basado en procesos

Revisión interpretativa de ISO 14001:2004

• Objetivo y Campo de Aplicación
• Norma para Consultar
• Términos y definiciones
• Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental

Normas de soporte.
• Manuales de IATF

Requerimientos específicos del cliente (SCR)

Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011

• Términos y definiciones
• Principio de auditoría

OBJETIVO Mostrar como efectuar, conducir y Programa de Auditoría

redactar no conformidades en el • Establecimiento
proceso de la realización de las
auditorías internas al Sistema de
• Implementación
Gestión Ambiental (SGA) y verificar de • Revisión y mejora
manera eficaz y eficiente el status
cumplimiento de este. Inicio de la auditoría
DIRIGIDO A EL personal asignado a realizar la • Contacto inicial con el auditado
función de auditoría, así como a todo • Determinación de factibilidad
aquel miembro de la Organización,
que formen parte del equipo de Preparación de las actividades de auditoría
auditores internos del SGA y/o que
• Preparación del plan de auditoría
recibe auditorías de 2ª o 3ª parte, en
términos medio ambientalistas. • Asignación de trabajo al equipo auditor
• Documentos de trabajo (checklist)
PRE Un conocimiento general sobre las
REQUISITOS bases del Sistema de Gestión Ejecución de la auditoría
Ambiental utilizado en la
Organización es recomendado. De
• Reunión de apertura
igual manera haber tenido contacto • Asignación de roles y responsabilidades
con el ambiente de auditorías en la • Recolección y verificación de información
Organización, política y objetivos • Generación de hallazgos de auditoría
medio ambientalistas.
Reporte de Auditoría
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Redacción de no conformidades
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito. Finalización de la auditoría

ISO / TS 16949:2009 Realización de auditoría de seguimiento.

CURSOS
RELACIONADOS ISO 9001:2008
VDA 6.3 Competencias del auditor
Core Tools
7 Herramientas Básicas Práctica real de auditoría en Instalaciones
• Plan de auditoría
DURACION 24 Horas • Reunión de apertura
• Análisis de Hallazgos
• Ejecución de auditoría
• Preparación de reporte de auditoría

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 Introducción

Día 1
Comprensión de la Norma ISO 14001:2015

Principios del Sistema de Gestión Ambiental

• Términos y Definiciones
• Enfoque de Procesos
• Contexto de la Organización
• Pensamiento basado en riesgos
• El Sistema de Gestión de Ambiental
• Perspectiva del Ciclo de Vida

Revisión interpretativa de ISO 14001:2015

• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación
• Evaluación de desempeño
• Mejora

OBJETIVO El participante al terminar el curso

conocerá los conceptos teóricos para Día 2
la auditoría interna del sistema de
Auditoría de Sistemas de Gestión
gestión ambiental ISO14001:2015,
entenderá la importancia de la • Términos y Definiciones
preparación previa a la auditoría y • Principios de auditoría
será capaz de generar reportes de • Programa de auditoría
auditoría efectivos que promuevan la • Competencia del auditor interno.
mejora en la organización.
• Métodos de auditoría
DIRIGIDO A
• Plan de auditoría
Personal responsable de la
planeación, ejecución y seguimiento • Inicio de la auditoría
de la auditorías internas del sistema • Preparación de la auditoría
de gestión ambiental en su • Realización de la auditoría
organización. • Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
JUSTIFICACION La última revisión 2015 del ISO14001 • Cierre de auditoría
incluye cambios importantes en la
definición de los elementos que
conforman la gestión ambiental
dentro de las organizaciones. El
auditor interno debe mantenerse
actualizado en los últimos cambios
normativos para poder generar
auditorías de valor agregado.

CURSOS 7 Herramientas de la calidad

RELACIONADOS Auditor de proceso VDA 6.3
Auditores Internos ISO9001:2015

REQUISITOS Conocimiento básicos de la norma

ISO14001:2015 Experiencia laboral en
su organización

DURACION 16 horas

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 Introducción

Día 1
Comprensión de la Norma ISO 14001:2015

Principios del Sistema de Gestión Ambiental

• Términos y Definiciones
• Enfoque de Procesos
• Contexto de la Organización
• Pensamiento basado en riesgos
• El Sistema de Gestión de Ambiental
• Perspectiva del Ciclo de Vida

Revisión interpretativa de ISO 14001:2015

• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación
• Evaluación de desempeño
• Mejora

OBJETIVO El participante al terminar el curso

conocerá los conceptos teóricos para Día 2
la auditoría interna del sistema de
Auditoría de Sistemas de Gestión
gestión ambiental ISO14001:2015,
entenderá la importancia de la • Términos y Definiciones
preparación previa a la auditoría y • Principios de auditoría
será capaz de generar reportes de • Programa de auditoría
auditoría efectivos que promuevan la • Competencia del auditor interno.
mejora en la organización.
• Métodos de auditoría
DIRIGIDO A
• Plan de auditoría
Personal responsable de la
planeación, ejecución y seguimiento • Inicio de la auditoría
de la auditorías internas del sistema • Preparación de la auditoría
de gestión ambiental en su • Realización de la auditoría
organización. • Hallazgos de auditoría
• Reporte de auditoría
JUSTIFICACION La última revisión 2015 del ISO14001 • Cierre de auditoría
incluye cambios importantes en la
definición de los elementos que
conforman la gestión ambiental Día 3
dentro de las organizaciones. El Práctica real de auditoría interna en las
auditor interno debe mantenerse instalaciones del cliente
actualizado en los últimos cambios
normativos para poder generar • Plan de auditoría
auditorías de valor agregado.
• Reunión de apertura
CURSOS 7 Herramientas de la calidad • Ejecución de Auditoría
RELACIONADOS Auditor de proceso VDA 6.3 • Análisis de hallazgos
Auditores Internos ISO9001:2015 • Reporte de auditoría
• Reunión de cierre.
REQUISITOS Conocimiento básicos de la norma
ISO14001:2015 Experiencia laboral en
su organización

DURACION 24 horas

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 Introducción

Sistema de Calidad y Overview de la

Auditorías
• Overview a los Sistemas de Administración
de Calidad

Interpretación de la Normativa ISO 17025:

2005
• Overview y conceptos clave
• Elemento por elemento – Metas
• Mapeo de procesos en la Organización

Las Auditorías del Sistema de Administración

• La Normativa ISO 19011: 2011
• Términos y Definiciones
• Tipos de Auditorías
• ¿Por qué Auditar?
• ¿Cómo auditar procesos y ciclo Deming?

Fase I – Planeación de la Auditoría

OBJETIVO El participante adquirirá las habilidades • Alcance de la Auditoría y Objetivos
y conocimientos interpretativos para
• Selección de el equipo Auditor
llevar a cabo las auditorias internas a
los requerimientos para la competencia • Identificando y coleccionando información
de laboratorios de calibración y prueba y • Planeación y la Ejecución de la Auditoría
verificar de manera eficaz y eficiente el • Planeación de la Auditoría
status de cumplimiento de este, dentro
de las Organizaciones.
• Revisión documental
• Desarrollando el Check list de la Auditoría
DIRIGIDO A Auditores e Ingenieros de Calidad con
experiencia en Auditorias basadas
Sistemas de Administración, Ingenieros
Fase II – Ejecución de la Auditoría
y/o Médicos de las diferentes áreas de la • La reunión de Apertura
Organización, Supervisores de • Habilidades de Entrevista
fabricación, Coordinadores del programa • Técnicas de Auditoría
de auditorías y toda aquel miembro de la
Organización, que formen parte del • Manejo de Conflictos
equipo de auditores internos y/o que • Observaciones a la documentación
recibe auditorías de 2ª o 3ª parte, o en • Sumario de hallazgos en la Auditoría
su defecto que realiza auditorías de 2ª
parte a sus proveedores.
• El cierre de la junta

PRE Un conocimiento general sobre las Fase III – Reporte/Resultados de la Auditoría

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de
Calidad utilizado en la Organización es • Integración de datos
recomendado, así como haber tenido • La Técnica REMUVICA
contacto con el ambiente de auditorías • Redacción de reportes de no conformidad
en la Organización, política y objetivos
de calidad.
• Elaboración del reporte de Hallazgos

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de Fase IV – Verificación de Acciones

constancias de aprobación son: la Correctivas
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos • Planeación de la verificación en sitio
de aprendizaje, aprobando un examen • Interacción con el auditado
escrito. • Bases de datos para el cierre de la no
CURSOS ISO / TS 16949:2009 conformidades
RELACIONADOS ISO 14001:2004
VDA 6.3 Desarrollo del Programa de Auditoría
Core Tools • Procedimientos de Auditoría
7 Herramientas Básicas
• Entrenamiento al Auditor
DURACION 24 horas • Certificación del Auditor
• Desarrollo y agenda de la Auditoría
• Auditoría a Documentos y Registros
• Ética del auditor
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Dinámicas I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX
 Introducción

Overview del ISO/TS 16949:2009

ISO19011:2011

Guía para la auditoría de sistemas de gestión

Términos y definiciones

Principios de Auditoría

Fase I – Administración del Programa de

Auditoría
• Establecer objetivos del Programa de Auditorías
• Establecer el Programa de Auditorías
• Implementar el Programa de Auditorías
• Monitorear el Programa de Auditorías
• Revisar y mejorar el Programa de Auditorías

OBJETIVO Mostrar como efectuar, conducir y Fase II – Ejecución de la Auditoría

redactar no conformidades en el • Iniciando la Auditoría
proceso de la realización de las
auditorias internas al sistema de • Preparando las actividades de Auditoría
administración de calidad y verificar de • Conduciendo las actividades de Auditoría
manera eficaz y eficiente el status • Preparación y distribución del Reporte de
cumplimiento de este.
Auditoría
DIRIGIDO A Auditores e Ingenieros de Calidad con • Terminación de la Auditoría
experiencia en Auditorias basadas • Seguimiento de la Auditoría
Sistemas de Administración, Ingenieros
de las diferentes áreas de la
Organización, Supervisores de
producción, Coordinadores del Fase III – Competencia y evaluación de los
programa de auditorias y toda aquel
Auditores
miembro de la Organización, que formen
parte del equipo de auditores internos. • Determinar las competencias del Auditor
• Establecer el criterio para evaluación del Auditor
PRE Un conocimiento general sobre las • Selección del método de evaluación apropiado
REQUISITOS bases del Sistema de Administración de
• Evaluación del Auditor
Calidad utilizado en la Organización es
recomendado, así como haber tenido • Mantener y mejorar la competencia del auditor
contacto con el ambiente de auditorias
en la Organización, política y objetivos
de calidad.
Fase IV – Práctica de Auditoría
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Auditoría didáctica en grupo a alguno de los
constancias de aprobación son: la procesos que conforman el sistema de gestión de
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
la calidad
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Mapeo e interacción de Procesos

RELACIONADOS / Brown paper
Documentación Nivel 1, 2, 3
Análisis y Solución de Problemas
Requerimientos del Sector Automotriz
/AIAG

DURACION 16 Horas

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 Introducción a la Norma ISO 22000:2005

• Sistema de gestión de la inocuidad de los

alimentos
• Requisitos para cualquier organización en la
cadena alimentaria
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de recursos
• Planificación y realización de productos
inocuos
• Validación, verificación y mejora del sistema
de gestión

Codex Alimentarius
• Programas de Pre-requisitos
• HACCP

Generalidades de la Norma ISO 19011:2011

• Gestión de un programa de auditoría
• Competencia y evaluación de auditores

Fases de la realización de una auditoría

OBJETIVO El participante conocerá los • Generalidades
requerimientos de la Norma ISO
22000:2005 para una óptima y efectiva Fase I – Planeación de la auditoría
implementación de un sistema de • Alcance de la auditoría y objetivo
gestión de la inocuidad de los alimentos.
• Selección del equipo auditor
DIRIGIDO A Responsables de la Implementación, • Revisión de documentos
mantenimiento y/o mejora de un • Elaboración del plan de auditoría
Sistema de Gestión de la Inocuidad de • Lista de verificación
los alimentos. Todo el personal
involucrado en los procesos
Fase II – Ejecución de la auditoría
administrativos y operativos que afectan
a la inocuidad de los alimentos. • La reunión de apertura
• Revisión documental
PRE Un conocimiento general sobre las • Comunicación durante la auditoría
REQUISITOS bases del Sistema de Administración de • Recolección y verificación de la información
Calidad utilizado en la Organización es
• Generación de hallazgos de auditoría
recomendado, asi como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorías • Preparación de conclusiones de auditoría
en la Organización, política y objetivos • La reunión de cierre
de calidad.
Fase III – Reporte de auditoría
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Elaboración del reporte de auditoría
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
• Distribución del reporte de auditoría
aprobando un examen escrito.
Acciones Correctivas / Preventivas
CURSOS ISO / TS 16949:2009 • Análisis de causas raíz de las No
RELACIONADOS ISO 14001:2004 Conformidades
VDA 6.3 • Correcciones, Acciones Correctivas /
Core Tools
7 Herramientas Básicas
Acciones Preventivas
• Planes de acción
DURACION 16 Horas • Verificación de efectividad de las acciones
correctivas / preventiva

Workshops 1, 2, 3, 4, 5 y 6

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 Introducción a la Norma ISO 22000:2005

• Sistema de gestión de la inocuidad de los

alimentos
• Requisitos para cualquier organización en la
cadena alimentaria
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de recursos
• Planificación y realización de productos
inocuos
• Validación, verificación y mejora del sistema
de gestión

Codex Alimentarius
• Programas de Pre-requisitos
• HACCP

Generalidades de la Norma ISO 19011:2011

• Gestión de un programa de auditoría
• Competencia y evaluación de auditores

Fases de la realización de una auditoría

OBJETIVO El participante conocerá los • Generalidades
requerimientos de la Norma ISO
22000:2005 para una óptima y efectiva Fase I – Planeación de la auditoría
implementación de un sistema de • Alcance de la auditoría y objetivo
gestión de la inocuidad de los alimentos.
• Selección del equipo auditor
DIRIGIDO A Responsables de la Implementación, • Revisión de documentos
mantenimiento y/o mejora de un • Elaboración del plan de auditoría
Sistema de Gestión de la Inocuidad de • Lista de verificación
los alimentos. Todo el personal
involucrado en los procesos
Fase II – Ejecución de la auditoría
administrativos y operativos que afectan
a la inocuidad de los alimentos. • La reunión de apertura
• Revisión documental
PRE Un conocimiento general sobre las • Comunicación durante la auditoría
REQUISITOS bases del Sistema de Administración de • Recolección y verificación de la información
Calidad utilizado en la Organización es
• Generación de hallazgos de auditoría
recomendado, asi como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorías • Preparación de conclusiones de auditoría
en la Organización, política y objetivos • La reunión de cierre
de calidad.
Fase III – Reporte de auditoría
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Elaboración del reporte de auditoría
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
• Distribución del reporte de auditoría
aprobando un examen escrito.
Acciones Correctivas / Preventivas
CURSOS ISO / TS 16949:2009 • Análisis de causas raíz de las No
RELACIONADOS ISO 14001:2004 Conformidades
VDA 6.3 • Correcciones, Acciones Correctivas /
Core Tools
7 Herramientas Básicas
Acciones Preventivas
• Planes de acción
DURACION 24 Horas • Verificación de efectividad de las acciones
correctivas / preventiva

Práctica real de auditoría en Instalaciones

• Plan de auditoría
• Agenda de auditoría
• Reunión de apertura
• Análisis de Hallazgos
• Ejecución de auditoría
• Preparación de reporte de auditoría
• Reunión de cierre

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 Introducción a los Requerimientos del Codex
Alimentarius para las Buenas Prácticas de
Manufactura.
• Producción primaria
• Proyecto y construcción de las instalaciones
• Control de las operaciones
• Instalaciones: mantenimiento y saneamiento
• Instalaciones: Higiene personal
• Transporte
• Información sobre los productos y
sensibilización de los consumidores
• Capacitación

Introducción a los Requerimientos de la Food

and Drugs Administration (FDA) para las
Buenas Prácticas de Manufactura, Empaque y
Manejo.
• Provisiones generales
• Edificios y servicios
• Equipo
• Control de la producción y de los procesos
OBJETIVO El participante conocerá la forma • Niveles de acción para los defectos
efectiva de realizar una auditoría interna
a los requerimientos del Codex
Alimentarius y FDA para las Buenas Introducción a los Requerimientos del Codex
Prácticas de Manufactura y el sistema Alimentarius para el Sistema HACCP.
HACCP. • Introducción y aplicación de los principios
HACCP
DIRIGIDO A Responsables de la Implementación,
mantenimiento y/o mejora de un
Sistema de Gestión de la Inocuidad de Introducción a los Requerimientos de la Food
los alimentos. Todo el personal and Drugs Administration (FDA) para el
involucrado en los procesos
administrativos y operativos que afectan
Sistema HACCP.
a la inocuidad de los alimentos. • Provisiones generales

PRE Un conocimiento general sobre las Generalidades de la Norma ISO 19011:2011.

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de • Gestión de un programa de auditoría
Calidad utilizado en la Organización es
recomendado, así como haber tenido • Competencia y evaluación de auditores
contacto con el ambiente de auditorías
en la Organización, política y objetivos Fases de la realización de una auditoría
de calidad.
• Generalidades
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha Fase I
logrado los objetivos de aprendizaje, • Planeación de la auditoría
aprobando un examen escrito.

ISO / TS 16949:2009
Fase II
CURSOS
RELACIONADOS ISO 14001:2004 • Ejecución de la auditoría
VDA 6.3
Core Tools Fase III
7 Herramientas Básicas
• Reporte de auditoría
• Elaboración del reporte de auditoría
DURACION 16 Horas • Distribución del reporte de auditoría
Acciones Correctivas / Preventivas

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 Introducción a los Requerimientos del Codex
Alimentarius para las Buenas Prácticas de
Manufactura
• Producción primaria
• Proyecto y construcción de las instalaciones
• Control de las operaciones
• Instalaciones: mantenimiento y saneamiento
• Instalaciones: Higiene personal
• Transporte
• Información sobre los productos y
sensibilización de los consumidores
• Capacitación

Introducción a los Requerimientos de la Food

and Drugs Administration (FDA) para las
Buenas Prácticas de Manufactura, Empaque y
Manejo
• Provisiones generales
• Edificios y servicios
• Equipo
• Control de la producción y de los procesos
OBJETIVO El participante conocerá la forma • Niveles de acción para los defectos
efectiva de realizar una auditoría interna
a los requerimientos del Codex
Alimentarius y FDA para las Buenas
Introducción a los Requerimientos del Codex
Prácticas de Manufactura y el sistema Alimentarius para el Sistema HACCP
HACCP. • Introducción y aplicación de los principios
HACCP
DIRIGIDO A Responsables de la Implementación,
mantenimiento y/o mejora de un
Sistema de Gestión de la Inocuidad de Introducción a los Requerimientos de la Food
los alimentos. Todo el personal and Drugs Administration (FDA) para el
involucrado en los procesos
Sistema HACCP
administrativos y operativos que afectan
a la inocuidad de los alimentos. • Provisiones generales

PRE Un conocimiento general sobre las Generalidades de la Norma ISO 19011:2011

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de • Gestión de un programa de auditoría
Calidad utilizado en la Organización es
recomendado, así como haber tenido
• Competencia y evaluación de auditores
contacto con el ambiente de auditorías
en la Organización, política y objetivos Fases de la realización de una auditoría
de calidad.
• Generalidades
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha Fase I – Planeación de la auditoría
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.
Fase II – Ejecución de la auditoría
CURSOS ISO / TS 16949:2009
ISO 14001:2004 Fase III – Reporte de auditoría
RELACIONADOS
VDA 6.3 • Elaboración del reporte de auditoría
Core Tools • Distribución del reporte de auditoría
7 Herramientas Básicas

Acciones Correctivas / Preventivas

DURACION 24 Horas
Práctica real de auditoría en Instalaciones
• Plan de auditoría
• Agenda de auditoría
• Reunión de apertura
• Análisis de Hallazgos
• Ejecución de auditoría
• Preparación de reporte de auditoría.
• Reunión de cierre
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 Introducción
• ¿Qué es VDA?
• Familia de normas VDA
• Otras normas VDA relacionadas
• Calificación de Auditores VDA 6.3
• Enfoque de Procesos (Análisis de Riesgos)

Requisitos de VDA 6.3

• Diseño y Desarrollo del producto/proceso:
• Gestión de Proveedores
• Análisis de los procesos de producción
• Asistencia y Satisfacción del cliente
/Servicio post-venta

Planificación y Ejecución de la Auditoria VDA 6.3

• Planificación de la Auditoria
• Preparación
• Ejecución
• Valoración numérica de los hallazgos
• Presentación de resultados
• Evaluación final y cierre: Acciones correctivas
OBJETIVO El participante adquirirá las habilidades • Módulo VI: Análisis Potencial (Capítulo P1 del
y conocimientos interpretativos para Manual)
llevar a cabo las auditorias internas al
Sistema de Administración de Calidad y
verificar de manera eficaz y eficiente el Cuestionario
status de cumplimiento de este. • Resumen del Cuestionario
• Gestión de Proyectos (P2)
DIRIGIDO A Auditores e Ingenieros de Calidad con • Planificación del desarrollo de productos
experiencia en Auditorias basadas
Sistemas de Administración, Ingenieros
y procesos (P3)
de las diferentes áreas de la • Aplicación del Desarrollo de Productos
Organización, Supervisores de y procesos (P4)
producción, Coordinadores del • Gestión de proveedores (P5)
programa de auditorías y toda aquel
miembro de la Organización, que formen • Producción Serie (P6)
parte del equipo de auditores internos • Atención y satisfacción del cliente y de
y/o que recibe auditorías de 2ª o 3ª la prestación del servicio (P7)
parte, o en su defecto que realiza
auditorías de 2ª parte a sus
• Servicios (PD)
proveedores.
Sistema de Valoración
PRE Un conocimiento general sobre las • Puntuación y formulas de valoración
REQUISITOS bases del Sistema de Administración de
• Valoración del elementos
Calidad utilizado en la Organización es
recomendado, así como haber tenido • Valoración del Transporte y Manejo de piezas
contacto con el ambiente de auditorías • Clasificación general
en la Organización, política y objetivos • Evaluación por líneas de producción ó Fase del
de calidad.
proceso
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha VDA 6.3 y otros referenciales
logrado los objetivos de aprendizaje, • Relación con FORMEL Q
aprobando un examen escrito.
• Relación con ISO/TS 16949:2009
Auditoría de Producto VDA 6.5 • VDA 6.5 Auditorias del Producto
CURSOS
RELACIONADOS ISO/TS 16949:2009
Core Tools Dinámicas I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX
ISO 9001:2008
PPAP

DURACION 24 Horas

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 Introducción

• El modelo VDA

• Introducción a Auditorías de Producto

• Estructura del programa de auditoría y

secuencia de auditoría de producto

• Planificación de la Auditoría

• Ejecución de Auditorías de Producto

• Documentación

• Acción correctiva

• Requisitos para auditores de producto

OBJETIVO El participante adquirirá las habilidades

y conocimientos interpretativos para
llevar a cabo las auditorias de producto
de una manera eficiente y económica de
acuerdo a los requerimientos del
estándar VDA.

DIRIGIDO A Las personas que planifican y / o llevan

a cabo auditorías de producto en su
organización.

PRE Es recomendable tener conocimientos

REQUISITOS sobre auditorías de producto y el
estándar VDA.

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Auditoría de Procesos VDA 6.3

RELACIONADOS ISO/TS 16949:2009
Core Tools
ISO 9001:2008
PPAP

DURACION 8 Horas

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 Introducción
• La industria automotriz actual
• Sistemas de Gestión de calidad y auditorias

Auditorías en Capas
• Definición
• Es, No es
• Normas que la rigen
• Requerimientos específicos del cliente
• Beneficios
• ¿Quiénes?. Todos son auditores

Fase I – Planeación de la Auditoría

• Objetivos, ¿Qué queremos lograr?
• Conocimiento del proceso
• Equipo para desarrollar el proceso
• Responsabilidad sobre el proceso
• ¿Dónde lo vamos a aplicar?
• Contenido del cuestionario
• Agrupación de las preguntas
• Número de capas
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Frecuencia de las auditorias
conocerá los principios relacionados • Programa de auditorias
con auditorías por capas, será capaz de
planear auditorías, generará reportes, • Plan de reacción
revisará hallazgos y entenderá la
importancia de la auditorías como parte Fase II – Ejecución de la Auditoría
del proceso de mejora continua y de
cumplimiento de requerimientos
• Comunicación
específicos del cliente. • Entrenamiento
• Habilidades del auditor
DIRIGIDO A Profesionales de las áreas de • Revisión de hallazgos
producción, manufactura o calidad • Verificación de Acciones correctivas
que requieran realizar auditorías por
capas como requerimiento específico
del cliente controlar y mejorar procesos
Fase III – Mejora Continua
productivos o administrativos. • Bases de datos para el cierre de la no conformidades
• Agregar o cambiar puntos a auditar
JUSTIFICACION La realización de auditorías en capas • Eliminar puntos a auditar
son un requerimiento específico de
algunos clientes automotrices. Los
profesionales que desean desarrollarse
Riesgos
en la industria automotriz deben saber • Comunicación
cómo realizar auditorías efectivas por • Implementación
capas que promuevan la mejora • Administración de resultados
continua.

REQUISITOS Conocimientos básicos de ISO/TS

16949:2009 (recomendado).
Experiencia como auditor
(recomendado).

CURSOS Auditor interno ISO/TS 16949:2009.

RELACIONADOS Core Tools
8Ds - Solución de problemas.

DURACION 8 Horas

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 Introducción

La calidad es responsabilidad de todos

• Entender la política de calidad
• La importancia del trabajo en equipo
• Autoridad para detener el proceso

Cumplir los requerimientos del cliente

• Conocimiento del cliente
• Conocimiento del producto
• Especificaciones del cliente

Seguir procedimientos e instrucciones

• Importancia de la estandarización
• Consecuencias de no seguir procedimientos
• Los procedimientos pueden ser mejorado

Medir los procesos y llevar registros

• Importancia de llevar registros
• Instrumentos de medición en el proceso
• Identificar y reportar anormalidades
OBJETIVO El participante entenderá y aplicará los
principios básicos de la calidad total en Comunicación interna
el desempeño de sus funciones diarias.
• Comunicación entre turnos
• Quejas del cliente
DIRIGIDO A Líderes de equipos de producción (Team
• Cambios en los procedimientos / instrucciones
Leaders) comprometidos con la
aplicación y enseñanza de los principios
básicos de la calidad en sus líneas de Identificación del producto
producción. • Control de producto no conforme
• Rastreabilidad del producto
PRE- Experiencia en el manejo de equipos de • Producto en proceso (WIP)
REQUISITOS trabajo. Conocimiento de los principales
problemas de calidad es sus líneas.
Capacitación y entrenamiento
• El papel del Tutor Operativo
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Método demostrativo de entrenamiento
constancias de aprobación son: la • Verificar competencias
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen Acciones correctivas y preventivas
escrito. • Enfoque a la causa raíz
• Seguimiento a acciones abiertas
Auditor Interno ISO/TS 16949
• Confirmación del resultado de las acciones
CURSOS
RELACIONADOS Liderazgo
Lean Manufacturing Control de los procesos
Empowerment • Arranque diario
• Variación en los procesos
DURACION 8 Horas • Ajuste de los procesos

Mejora continua
• El compromiso con la mejora continua
• Predicando con el ejemplo
• Cómo detectar oportunidades de mejora

Dinámica:
• Se pedirá a los participantes que identifiquen
y expliquen cada uno de los temas y subtemas del
contenido del curso aplicados a sus procesos y
productos particulares. La presentación de este
reporte a la gerencia es opcional.
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 APQP – Advanced Product Quality Planning
• Introducción y fundamentos del APQP
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Ciclo de planeación de la calidad del producto
Fase 1. Planeación y definición del producto
Fase 2. Diseño y desarrollo del producto
Fase 3. Diseño y desarrollo del proceso
Fase 4. Validación del producto y del proceso
Fase 5. Feedback, evaluación y acciones correctivas
• Compromiso de factibilidad

PPAP – Production Part Approval Process

• Introducción y propósito
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Corrida significativa de producción
• Los 18 requerimientos del PPAP
• Notificaciones al cliente y niveles de PPAP
• Revisión detallada del PSW
• Requerimientos específicos del cliente
• Retención de registros y formatos sugeridos

FMEA - Failure Mode and Effects Analysis

• Propósito y alcance del AMEF de proceso
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Interacción entre DFMEA y PFMEA
• Modelo AMEF.
• Definiciones y revisión de conceptos
OBJETIVO El participante al terminar el curso • ¿Quién es el cliente?
conocerá los conceptos fundamentales • Severidad, Ocurrencia y Detección
de las herramientas Core Tools, las • NPR vs SOD
aplicará de forma práctica acorde a los • Diseño de estrategias de control efectivas
manuales de la AIAG y entenderá la • Los supuestos del FMEA
importancia de la planeación en el • Ejercicio práctico de FMEA
aseguramiento de la calidad del
producto y el cumplimiento normativo / Control Plan
regulatorio. • Introducción al Plan de Control.
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
DIRIGIDO A Profesionales de la planeación o diseño • Control vs. Medición
de nuevos productos, responsables de la • Características Críticas de Producto
integración o revisión de PPAPs para • Características Críticas de Proceso
clientes y proveedores, auditores • Técnicas de evaluación
internos del sistema de gestión de • Métodos de control
calidad y en general, a todos los • Plan de reacción
interesados en el análisis, control y
mejora de procesos. SPC – Statistical Process Control
• Introducción al control estadístico
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
JUSTIFICACION Las Core Tools son un requerimiento
• Medidas de tendencia central y dispersión
obligatorio para proveedores de la
• La variación en los procesos
industria automotriz y son adoptadas
• Causas normales y especiales
por otras industrias que reconocen sus
• Elementos de una gráficas de control
beneficios. El conocimiento sólido de
• Estabilidad estadística
Core Tools es requerido a profesionistas
• Límites de Control
que ya trabajan o que desean
• Tamaño de muestra y frecuencia
incorporarse a la industria automotriz..
• Gráficas de Control de Datos Variables
+Gráfica X-R +Gráfica I-MR
CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009 • Gráficas de Control de Atributos
RELACIONADOS APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA +Gráfica p +Gráfica u
IMDS - Minitab – DOE - GD&T - 8D´s • Estudio de Capacidad (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
• Sixpack Analysis en Minitab

REQUISITOS Conocimiento básicos de estadística. MSA – Measurement Systems Analysis

Conocimiento básico de Sistemas de • Introducción a los sistemas de medición.
Gestión de Calidad. Experiencia laboral • Relación con la norma ISO/TS 16949:2009.
en ambientes de manufactura. Es • Elementos de un sistema de medición.
recomendable que el tercer día de curso • Resolución, Bias, Estabilidad, Linealidad.
los participantes traigan laptop con el • Repetibilidad y Reproducibilidad.
software Minitab instalado. • Estudio de Gage R&R - Diseño y ejecución.
• Método de Rangos.
DURACION 24 Horas • Método ANOVA.
• Gage R&R Study en Minitab.
• Interpretación de resultados Gage R&R.
• Sistemas de medición de atributos.
• Attribute Agreement Analysis en Minitab.

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 APQP – Advanced Product Quality Planning
• Introducción y fundamentos del APQP
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Ciclo de planeación de la calidad del producto
Fase 1. Planeación y definición del producto
Fase 2. Diseño y desarrollo del producto
Fase 3. Diseño y desarrollo del proceso
Fase 4. Validación del producto y del proceso
Fase 5. Feedback, evaluación y acciones correctivas
• Compromiso de factibilidad

PPAP – Production Part Approval Process

• Introducción y propósito
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Corrida significativa de producción
• Los 18 requerimientos del PPAP
• Notificaciones al cliente y niveles de PPAP
• Revisión detallada del PSW
• Requerimientos específicos del cliente
• Retención de registros y formatos sugeridos

FMEA - Failure Mode and Effects Analysis

• Propósito y alcance del AMEF de proceso
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
• Interacción entre DFMEA y PFMEA
• Modelo AMEF.
• Definiciones y revisión de conceptos
OBJETIVO El participante al terminar el curso • ¿Quién es el cliente?
conocerá los conceptos fundamentales • Severidad, Ocurrencia y Detección
de las herramientas Core Tools, las • NPR vs SOD
aplicará de forma práctica acorde a los • Diseño de estrategias de control efectivas
manuales de la AIAG y entenderá la • Los supuestos del FMEA
importancia de la planeación en el • Ejercicio práctico de FMEA
aseguramiento de la calidad del
producto y el cumplimiento normativo / Control Plan
regulatorio. • Introducción al Plan de Control.
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
DIRIGIDO A Profesionales de la planeación o diseño • Control vs. Medición
de nuevos productos, responsables de la • Características Críticas de Producto
integración o revisión de PPAPs para • Características Críticas de Proceso
clientes y proveedores, auditores • Técnicas de evaluación
internos del sistema de gestión de • Métodos de control
calidad y en general, a todos los • Plan de reacción
interesados en el análisis, control y
mejora de procesos. SPC – Statistical Process Control
• Introducción al control estadístico
• Relación con la norma ISO/TS 16949:2009
JUSTIFICACION Las Core Tools son un requerimiento
• Medidas de tendencia central y dispersión
obligatorio para proveedores de la
• La variación en los procesos
industria automotriz y son adoptadas
• Causas normales y especiales
por otras industrias que reconocen sus
• Elementos de una gráficas de control
beneficios. El conocimiento sólido de
• Estabilidad estadística
Core Tools es requerido a profesionistas
• Límites de Control
que ya trabajan o que desean
• Tamaño de muestra y frecuencia
incorporarse a la industria automotriz..
• Gráficas de Control de Datos Variables
+Gráfica X-R +Gráfica I-MR
CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009 • Gráficas de Control de Atributos
RELACIONADOS APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA +Gráfica p +Gráfica u
IMDS - Minitab – DOE - GD&T - 8D´s • Estudio de Capacidad (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
• Sixpack Analysis en Minitab

REQUISITOS Conocimiento básicos de estadística. MSA – Measurement Systems Analysis

Conocimiento básico de Sistemas de • Introducción a los sistemas de medición.
Gestión de Calidad. Experiencia laboral • Relación con la norma ISO/TS 16949:2009.
en ambientes de manufactura. Es • Elementos de un sistema de medición.
recomendable que el tercer día de curso • Resolución, Bias, Estabilidad, Linealidad.
los participantes traigan laptop con el • Repetibilidad y Reproducibilidad.
software Minitab instalado. • Estudio de Gage R&R - Diseño y ejecución.
• Método de Rangos.
DURACION 40 horas • Método ANOVA.
• Gage R&R Study en Minitab.
• Interpretación de resultados Gage R&R.
• Sistemas de medición de atributos.
• Attribute Agreement Analysis en Minitab.

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 APQP - Advanced Product Quality Planning (2nd Edition)

Introducción
• Importancia de APQP
• APQP en ISO/TS 16949:2009
• Ciclo PDCA vs APQP
• Gantt de Implementación / Timing Chart

Fase 1 - Planeación y definición del producto

• Voz del cliente (VOC)
• Plan del negocio.
• Benchmark
• Supuestos de Producto / Proceso
• Metas de diseño
• Metas de calidad
• Metas de confiabilidad

Fase 2 - Diseño y desarrollo del producto

• Design FMEA.
• IMDS - International Material Data System
• Diseño para la manufactura y ensamble
• Construcción de prototipos
• DVP&R - Verificación del diseño
• Revisión del diseño
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Características especiales de producto.
conocerá los diferentes elementos que
conforman cada fase del APQP,
• Especificación técnica
entenderá la importancia de la
planeación avanzada para la prevención Compromiso de factibilidad
de problemas de calidad y será capaz de
crear un plan básico que se adapte a las Fase 3 - Diseño y desarrollo del proceso
necesidades de su organización. • Especificación de empaque.
• Revisión del Sistema de Gestión de Calidad
DIRIGIDO A Profesionales involucrados en la • Process Flow Diagram
planeación de la calidad a través de la • Process FMEA
administración de proyectos, desarrollo • Plan de control de prelanzamiento
/ validación / producción de nuevos • Definición del proceso
productos y/o procesos, incluyendo
• Instrucciones de trabajo
áreas administrativas, ventas, recursos
humanos y compras. • Definición de Sistemas de Medición
• Muestras master para atributos
• Ayudas de inspección
JUSTIFICACION La norma ISO/TS 16949:2009 requiere
que las empresas proveedoras de la
Fase 4 - Validación del producto y del proceso
industria automotriz planifiquen y
desarrollen con anticipación los
• Corrida significativa de producción
procesos necesarios para la realización • MSA - Análisis de Sistemas de Medición
del producto. • Reporte dimensional
• Reportes de Materiales / Desempeño
CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009. • Estudio inicial de capacidad (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
RELACIONADOS Core Tools (PPAP, FMEA, Control Plan, • Plan de Control de Producción
SPC, MSA). Administración de • Documentación de laboratorios acreditados
proyectos. • AAR - Reporte de aprobación de apariencia
8 D´s - Metodología para la solución de • Partes de muestra
problemas.
• Requerimientos específicos del cliente
• PPAP - Firma de PSW
REQUISITOS Conocimiento básico de procesos de
introducción de nuevos productos en su
organización. Conocimiento básico de Fase 5 - Retroalimentación,evaluación y mejora continua
Sistemas de Gestión de Calidad. • Reducción de variación
• Satisfacción del cliente
• Entregas y servicio mejorado
DURACION 8 Horas
• Lecciones aprendidas

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 Introducción al PPAP

PPAP - Production Part Approval Process

(4th Edition)

•Introducción
• Importancia del PPAP
• PPAP en ISO/TS 16949:2009
• ¿Cuándo se requiere un PPAP?
• ¿Quién es responsable del PPAP?

•Los 18 requerimientos del PPAP

• Corrida significativa de producción

• Registros de diseño
+ IMDS – International Material Data System
+ Marcado de partes plásticas
• Cambios de ingeniería autorizados
• Aprobaciones de ingeniería del cliente
• Design FMEA
• Process Flow Diagram
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Process FMEA
conocerá los 18 requerimientos • Control Plan
que conforman el PPAP , entenderá • MSA – Análisis de sistemas de medición
cuáles cambios deben ser notificados
• Resultados dimensionales
al cliente y será capaz de identificar
cuando un PPAP está en condiciones de
• Resultados de materiales / desempeño
ser aceptado por cliente. • Estudios iniciales de proceso (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
• Documentación de laboratorios acreditados
DIRIGIDO A Profesionales involucrados en el • AAR - Reporte de aprobación de apariencia
proceso de validación de nuevos • Partes muestra
productos, revisión de PPAPs de
proveedores y envío de PPAPs a
• Muestras master
clientes. • Ayudas de inspección
• SCR – Requerimientos específicos del cliente
PRE- Conocimiento básico de procesos de • SW – Part Submission Warrant
REQUISITOS introducción de nuevos productos en su + Peso de la parte
organización.

• Cambios que requieren notificación al cliente

REQUISITOS Para recibir constancia curricular se
requiere:
• Asistencia mínima de 80% del tiempo •Niveles de PPAP
de capacitación.
• Evaluación final con calificación
•Disposición de PPAP
mayor a 8 puntos.

CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009. •Retención de registros

RELACIONADOS Core Tools ( APQP, FMEA, Control Plan,
SPC, MSA).Administración de proyectos.
8 D´s - Metodología para la solución de
problemas.

DURACION 8 Horas
 Introducción al PFMEA

PFMEA – Process Failure Mode and Effects

Analysis (4th Edition)

• Importancia del PFMEA

• PFMEA en ISO/TS 16949:2009
• ¿Cuándo se debe realizar / revisar un PFMEA?
• ¿Quién es responsable del PFMEA?
• El PFMEA como un documento vivo

Conceptos y definiciones

• Modelo FMEA
• Modo de falla
• Enfoque correctivo
• Enfoque preventivo
• Enfoque predictivo
• Efecto
• Usuario final
• Siguiente proceso
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Gobierno
conocerá el Modelo FMEA aplicado a • Causa
procesos productivos o administrativos , • 6M´s
entenderá los diferentes elementos que
conforman un análisis correcto de fallas
• Controles
y será capaz de crear estrategias de • Prevención
control efectivas que reduzcan el riesgo • Detección de causa
para los clientes. • Detección de modo de falla
DIRIGIDO A Profesionales involucrados en el diseño
de líneas de producción, ingeniería
Estimación y análisis de riesgo
de producto, procesos, manufactura,
industrial, calidad y producción • Revisión de Tablas Severidad
interesados en la prevención / reducción • Revisión de Tabla de Ocurrencia
de fallas en sus procesos.
• Revisión de Tabla de Detección
• NPR – Número Prioritario de Riesgo
PRE Experiencia con los procesos de
manufactura o de soporte dentro de
• Criterio SOD
REQUISITOS
su organización.
Características especiales de producto / proceso.
REQUISITOS Para recibir constancia curricular se
requiere: La sesión PFMEA
Asistencia mínima de 80% del tiempo de
capacitación.
Evaluación final con calificación mayor a • Integración del equipo de trabajo
8 puntos. • Fuentes de información
• Los supuestos del PFMEA
CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009. • Dinámica de trabajo
RELACIONADOS Core Tools ( APQP, PPAP, Control Plan, • Revisión de formatos
SPC, MSA).
DFMEA – Design FMEA.
8 D´s - Metodología para la solución de
problemas.

DURACION 8 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al PFMEA

PFMEA – Process Failure Mode and Effects

Analysis (4th Edition)

• Importancia del PFMEA

• PFMEA en ISO/TS 16949:2009
• ¿Cuándo se debe realizar / revisar un PFMEA?
• ¿Quién es responsable del PFMEA?
• El PFMEA como un documento vivo

Conceptos y definiciones

• Modelo FMEA
• Modo de falla
• Enfoque correctivo
• Enfoque preventivo
• Enfoque predictivo
• Efecto
• Usuario final
• Siguiente proceso
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Gobierno
conocerá el Modelo FMEA aplicado a • Causa
procesos productivos o administrativos , • 6M´s
entenderá los diferentes elementos que
conforman un análisis correcto de fallas
• Controles
y será capaz de crear estrategias de • Prevención
control efectivas que reduzcan el riesgo • Detección de causa
para los clientes. • Detección de modo de falla
DIRIGIDO A Profesionales involucrados en el diseño
de líneas de producción, ingeniería
Estimación y análisis de riesgo
de producto, procesos, manufactura,
industrial, calidad y producción • Revisión de Tablas Severidad
interesados en la prevención / reducción • Revisión de Tabla de Ocurrencia
de fallas en sus procesos.
• Revisión de Tabla de Detección
• NPR – Número Prioritario de Riesgo
PRE Experiencia con los procesos de
manufactura o de soporte dentro de
• Criterio SOD
REQUISITOS
su organización.
Características especiales de producto / proceso.
REQUISITOS Para recibir constancia curricular se
requiere: La sesión PFMEA
Asistencia mínima de 80% del tiempo de
capacitación.
Evaluación final con calificación mayor a • Integración del equipo de trabajo
8 puntos. • Fuentes de información
• Los supuestos del PFMEA
CURSOS Auditores Internos ISO/TS 16949:2009. • Dinámica de trabajo
RELACIONADOS Core Tools ( APQP, PPAP, Control Plan, • Revisión de formatos
SPC, MSA).
DFMEA – Design FMEA.
8 D´s - Metodología para la solución de Ejercicio – Elaboración de un PFMEA
problemas.

DURACION 16 Horas
 Introducción
• El FMEA dentro de un Sistema de Planeación
Avanzada de Calidad
• Interrelación entre FMEA de Sistema, Diseño y
Proceso
• QFD y su interrelación con FMEA de Sistema y
Diseño y Proceso
• Los Beneficios del FMEA de Diseño y Proceso
• Workshop I

FMEA de Diseño y Proceso

• FMEA: Integración del equipo de trabajo
• Fuentes de información para el uso en el FMEA
de Diseño y Proceso
• Uso de Diagramas de Blocks funcionales con
FMEA
• Tormenta de Ideas y evaluación de Modos
Potenciales de Falla
• Uso del Diagrama de Ishikawa para el Análisis
de Modos de Falla
• Identificación de Controles Actuales
OBJETIVO Comprender y conocer como desarrollar • Estimación de:
y usar FMEA de Diseño y Proceso para +Severidad de los Efectos Potenciales
identificar y reducir el riesgo en el +Ocurrencia de los Mecanismos de Modos
desarrollo de los productos y de la
manufactura.
de Causa/ Falla
+Capacidad de los Controles del Diseño y del
DIRIGIDO A Personal involucrado con la Ingeniería, proceso para detectar el modo de falla
Proceso, Ingeniería del Producto,
Calidad, Compras, Manufactura, Documentación del FMEA
Producción y Marketing.

PRE- Comprensión básica SPC y

• Workshop II
REQUISITOS conocimiento del diseño del producto
y/o proceso de manufactura. Usando FMEA para mejorar el Proceso

• Workshop III
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje, Elaboración de FMEA de diseño
aprobando un examen escrito.
• Workshop IV
CURSOS Requerimientos de ISO 9001: 2008
RELACIONADOS Requerimientos de ISO/TS 16949: 2009
APQP & Control Plan
Elaboración de FMEA de proceso
PPAP 4ª Edición
SPC • Workshop V

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al MSA
• ¿Qué es un sistema de medición?
• Relación del MSA con ISO/TS 16949:2009.
• Relación del MSA con APQP - 2a edición.
• Relación del MSA con PPAP - 4a edición.
• ¿Cuándo deben realizarse estudios de MSA?

Conceptos y definiciones
• Medición, Gage, Patrón
• Resolución / Discriminación / Legibilidad
• Componentes de la variación
• Exactitud, Precisión

Análisis de variación en la localización

• Estudio de Bias / Sesgo
• Estudio de Linealidad
• Estudio de Estabilidad

Análisis de variación en la dispersión

• Estudio de Repetibilidad
• Estudio de Reproducibilidad
OBJETIVO Conocer y homologar los conceptos y • Categorías distintivas
métodos usados para la evaluación de la • Criterios de aceptación
variación en sistemas de medición
variables y de atributos.
Estudios Gage R&R – Datos variables
DIRIGIDO A Personal involucrado en la evaluación y • Método de Promedios y Rangos
verificación de sistemas de medición, • Método ANOVA
tales como metrología, ingeniería,
calidad y auditores del sistema de
gestión de la calidad.

PRE- Conocimientos básicos de algebra y

REQUISITOS Control Estadístico de Procesos, son
altamente recomendados.

REQUISITOS Para recibir constancia curricular se

requiere:
Asistencia mínima de 80% del tiempo de
capacitación.
Evaluación final con calificación mayor a
8 puntos.

CURSOS Requerimientos de ISO/TS 16949: 2009

RELACIONADOS Planeación Avanzada de la Calidad -
APQP
Plan de Control
Diagramas Causa y Efecto
PPAP 4ª. Edición
SPC – Control Estadístico de Procesos

DURACION 8 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al MSA
• ¿Qué es un sistema de medición?
• Relación del MSA con ISO/TS 16949:2009
• Relación del MSA con APQP - 2a edición
• Relación del MSA con PPAP - 4a edición
• ¿Cuándo deben realizarse estudios de MSA?

Conceptos y definiciones
• Medición, Gage, Patrón
• Resolución / Discriminación / Legibilidad
• Componentes de la variación
• Exactitud, Precisión

Análisis de variación en la localización

• Estudio de Bias / Sesgo
• Estudio de Linealidad
• Estudio de Estabilidad

Análisis de variación en la dispersión

• Estudio de Repetibilidad
• Estudio de Reproducibilidad
OBJETIVO Conocer y homologar los conceptos y • Categorías distintivas
métodos usados para la evaluación de la • Criterios de aceptación
variación en sistemas de medición
variables y de atributos.
Estudios Gage R&R – Datos variables
DIRIGIDO A Personal involucrado en la evaluación y • Método de Promedios y Rangos
verificación de sistemas de medición, • Método ANOVA
tales como metrología, ingeniería,
calidad y auditores del sistema de
Estudios Gage R&R - Pruebas destructivas
gestión de la calidad.

Sistemas de medición de atributos

PRE- Conocimientos básicos de algebra y
Control Estadístico de Procesos, son
• Tamaño de muestra
REQUISITOS
altamente recomendados. • Tablas de Concordancia
• Valor Kappa
REQUISITOS Para recibir constancia curricular se • Efectividad
requiere: • Tasa de error, Tasa de falsa alarma
Asistencia mínima de 80% del tiempo de
capacitación.
Evaluación final con calificación mayor a
8 puntos. NOTA: Se realizarán ejemplos prácticos de
todos los estudios
CURSOS Requerimientos de ISO/TS 16949: 2009
RELACIONADOS Planeación Avanzada de la Calidad -
APQP
Plan de Control
Diagramas Causa y Efecto
PPAP 4ª. Edición
SPC – Control Estadístico de Procesos

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción al Plan de Control

• ¿Qué es el Plan de Control?

• Relación del Plan de Control con ISO/TS
16949:2009
• Relación del Plan de Control con APQP - 2ª edición
• Relación del Plan de Control con PPAP - 4ª edición
• Manual de la AIAG – 2ª edición
• ¿Cuándo se requiere un Plan de Control?
• ¿Quién debe ser responsable del Plan de Control?
• Process Flow Diagram + FMEA + Plan de Control

Componentes del Plan de Control

• Tipos de Plan de Control
• Identificación de la parte
• Identificación del proceso
• Identificación del equipo
• Características de producto
• Características de proceso
• Características especiales / críticas
• Especificaciones de producto / proceso
OBJETIVO Comprender y homologar la • Técnica / método de evaluación
metodología de desarrollo del Plan de • Tamaño de muestra / frecuencia
Control en empresas del sector
automotriz, según los requerimientos de • Método de control
la AIAG y el ISO/TS 16949:2009. • Plan de reacción
.
DIRIGIDO A Personal involucrado en el control y Conceptos clave
planeación de la calidad, en el desarrollo • Enfoque Multidisciplinario
/ validación / producción de nuevos • Evaluación del Plan de Control
productos y/o procesos, responsables
de laboratorio, manufactura y • Mejora continua del plan de Control
producción. • Fallas más comunes en la implementación
• Fallas más comunes en la continuidad
PRE- Comprensión básica de FMEA de • Formatos
REQUISITOS Proceso, SPC y MSA, así como
experiencia en el proceso manufactura.
Taller - Elaboración de un Plan de Control
• Workshop
REQUISITOS Para recibir constancia curricular se
requiere:
Asistencia mínima de 80% del tiempo de
capacitación.
Evaluación final con calificación mayor a
8 puntos.

CURSOS Requerimientos de ISO/TS 16949: 2009.

RELACIONADOS Planeación Avanzada de la Calidad
APQP, FMEA , SPC, MSA, PPAP. Las 7
herramientas básicas de la calidad.

DURACION 8 Horas

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 Introducción al SPC
• ¿Qué es SPC?
• Relación de SPC con ISO/TS 16949:2009
• Relación de SPC con APQP - 2ª edición
• Relación de SPC con PPAP - 4ª edición
• Manual de SPC - 2ª edición
• ¿Cuándo se requiere SPC?

Conceptos y definiciones
• Conceptos estadísticos básicos
• Medidas de tendencia central y dispersión
• Fuentes de variación (6M)
• Causas comunes vs Causas especiales
• Acciones locales vs Acciones en el sistema
• Control del Producto vs Control del Proceso
• Prevención vs. Detección

Gráficas de Control – General

• ¿Cómo funcionan y para qué sirven?
• Componentes de una gráfica de control
• Límites de Control vs Especificación del cliente
OBJETIVO El participante adquirirá los • ¿Cuál es el tamaño de muestra adecuado?
conocimientos estadísticos necesarios • ¿Cuál es la frecuencia adecuada de muestreo?
para crear e interpretar cualquier gráfica • Interpretación y plan de reacción
de control requerida por el sector
automotriz, según la AIAG. El
• Riesgos y fallas comunes durante la
participante adquirirá los conocimientos implementación
estadísticos necesarios para dirigir a • Proceso controlado vs. Proceso estable
interpretar estudios de capacidad de • Reglas para el análisis de patrones y tendencias
procesos, según la AIAG. • Relación con la curva normal

DIRIGIDO A Todas las áreas con necesidad de Gráficas de Control – Datos variables
control en indicadores de procesos de
• Gráficas de variables por subgrupos:
manufactura / administrativos.
Especialmente útil para responsables de • Gráfica X-R, Gráfica X-S
la planeación / control de la calidad, • Gráfica de variables para datos individuales.
inspección de recibo, producción y • Gráfica I-MR.
manufactura.

Gráficas de Control – Atributos

PRE- Conocimiento de las siete herramientas • Gráficas de atributos para partes defectuosas.
REQUISITOS básicas de la calidad.
Conocimiento de matemáticas básicas. • Gráfica p, Gráfica np.
Manejo de hojas electrónicas y/o • Gráficas de atributos para partes defectivas.
calculadora. • Gráfica u, Gráfica c.

REQUISITOS Para recibir constancia curricular se Estudios de capacidad del proceso

requiere:
• Asistencia mínima de 80% del tiempo • Cálculo e interpretación de Cp y Cpk
de capacitación. • Cálculo e Interpretación de Pp y Ppk.
• Evaluación final con calificación
mayor a 8 puntos.

CURSOS Requerimientos de ISO/TS 16949: 2009.

RELACIONADOS Planeación Avanzada de la Calidad - NOTA: Se realizarán ejemplos prácticos de cada
APQP. FMEA , PPAP, MSA, Plan de una de las gráficas de control y estudios de
Control Las 7 herramientas básicas de la capacidad. Se requiere de tres a cuatro equipos
calidad. Análisis de procesos con
de cómputo en el aula de capacitación con Minitab
Minitab.
6 instalado.
DURACION 8 Horas

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 Introducción a IMDS
• Importancia de la plataforma IMDS
• Relación de IMDS con PPAP
• Términos y definiciones
• GADSL – Global Automotive Declarable
Substance List

Estructura de árbol de datos

• Definición de símbolos
• Reglas y guías
• Materiales homogéneos
• Enfoque a cadena de suministro

Creación de una MDS (Hoja de Datos)

• Búsqueda de una MDS
• MDS propios / aceptados / publicados
• Creación de una MDS de material
• Creación de una MDS de semicomponente
• Creación de una MDS de componente
• Creación de una MDS de ensamble
• Sustancias confidenciales
OBJETIVO El participante será capaz de crear, • Símbolos de procedencia
revisar y aprobar MDS (Hojas de Datos • Verificación de una MDS
de Materiales) a través del uso efectivo
de la plataforma IMDS, entendiendo la
• Filtros.
importancia del cumplimiento • Criterios de aceptación / rechazo
regulatorio internacional vigente para el • Declaración de aplicación
uso de sustancias prohibidas. • Declaración de reciclado.
• Marcado de partes plásticas
DIRIGIDO A Personal responsable del diseño de
producto, compras, creación y revisión • Errores y alertas
de PPAPs, administración del sistema de • Análisis de una MDS
gestión de calidad y materiales.
Gestión de MDS´s (Hoja de Datos)
JUSTIFICACION La industria automotriz requiere a todos • Copiar a nueva MDS
sus proveedores que demuestren que • Nueva versión
sus productos no contienen sustancias
prohibidas que incumplan regulaciones • Enviar / Proponer
internacionales. El uso de la plataforma / Publicar Internamente / Publicar
IMDS es obligatorio para la declaración • Aceptar / Rechazar una MDS
de sustancias contenidas en un
producto.
• Bandeja de entrada / bandeja de salida
• Revisión de status
CURSOS PPAP • Corrección de MDS
RELACIONADOS Production Part Approval Process • Solicitud de una MDS
Design FMEA • Reporte de MDS
Auditores Internos ISO/TS 16949:2009

REQUISITOS Laptop por participante con conexión

Opciones de administración
Wi-Fi • Crear usuarios
Cuenta personal de acceso a IMDS • Ajustes personales
Idioma inglés básico • Estadísticas
DURACION 16 Horas • Notificaciones por email
• Cambio de contraseña

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 Introducción

IMDS Avanzado
• Cambios en IMDS v.10
• Repaso Revisión / Aprobación / Rechazo de MDS
• Funciones avanzadas de edición
• Errores y alertas
• Reemisión / Forward
• Reemplazar / Replace
• Usuario de confianza / Trusted User
• Wildcards / Jokers
• Códigos de aplicación de sustancias
• Gestión de Portapapeles / Clipboard
• Análisis de referencia de utilización
• Publicar / Publishing
• MDS Follow up - Seguimiento
• Búsqueda de MDS en árbol de datos
• MDS prototipo / preliminar.
• Marcado de polímeros
• Información de material reciclado.
• Eficiencia y efectividad en IMDS.

MDS Especiales
• Estructura General
OBJETIVO El participante profundizará en su
conocimiento de la plataforma IMDS, • Clasificación de materiales
conocerá a detalle las principales • Llantas
regulaciones de salud y ambientales • Vidrio
aplicables a las partes automotrices y • Hules
aprenderá los requerimientos • Textiles
específicos de los clientes para la • DBT & DOT
generación de MDS exitosos.
• Componentes electrónicos
• Etiquetas
DIRIGIDO A Personal responsable de la creación, • Piel
envío y revisión de MDS dentro de la • Lubricantes
organización. Es indispensable que el • Iluminación
participante tenga experiencia en el uso
• Otros
de la plataforma IMDS.

Regulaciones
JUSTIFICACION La industria automotriz requiere a todos • ELV Directive 2000/53/EC
sus proveedores que demuestren que • ELV Annex II
sus productos no contienen sustancias
• The European REACH Regulation
prohibidas que incumplan regulaciones
internacionales. El uso de la plataforma • REACH Annex XIV
IMDS es obligatorio para la declaración • SVHC / Candidate List
de sustancias contenidas en un • Conflict Minerals
producto. • EICC GeSI / iPCMP / DCX
• GADSL - Prácticas
CURSOS IMDS versión 10 – Básico • BPR - Biocidal Product Regulation
RELACIONADOS ISO/TS 16949:2009 • PBB - Polybrominated Biphenyls
PPAP • RoHS - Restriction Of Hazardous Substances
FMEA
Requisitos específicos del cliente
REQUISITOS Experiencia en el uso de la plataforma • BMW
IMDS
• Daimler
Laptop por participante con conexión
Wi-Fi • FCA
Cuenta personal de acceso a IMDS • Ford Motor Company
Idioma inglés básico • General Motors
• Honda
DURACION 16 Horas • Hyundai / KIA.
• Mazda
• Nissan
• Renault
• Toyota
• Volkswagen
• Volvo

Otros
www.spcgroup.com.mx • CAMDS - China Automotive Material Data System
 Introducción
• Definiciones
• Métodos para solución de problemas
• Requerimientos de ISO

Comportamientos y valores
• Valores de la empresa
• Líderes ejecutivos
• Dueños de los problemas
• Solucionadores de problemas
• Clientes
• Proveedores

Método de 8 Disciplinas
D0 : Preparación
• Queja del cliente
• Descripción de síntomas
• Acción de respuesta emergente

D1 : Formación de equipo de trabajo

• Líder del equipo
• Champion del equipo
• Expertos técnicos
• Miembros
• Responsabilidades
OBJETIVO El participante al terminar el curso
dominará la metodología de 8 D2 : Descripción del problema
Disciplinas para la solución efectiva de • Selección del problema
problemas, diseñará la mejor estrategia • Descripción del problema
de control que evite la recurrencia y • Lecciones aprendidas
entenderá la importancia de la
documentación y estandarización de las
D3 : Implementación de acciones de contención
soluciones.
• Acciones de contención
• Localidades, cantidades y productos
DIRIGIDO A Profesionales de cualquier área dentro • Notificación al cliente
de la organización que requieran
solucionar problemas en forma efectiva. D4 : Identificación de causa raíz
• Análisis del proceso
• Causa controlable
JUSTIFICACION Las 8 Disciplinas es una metodología de
• Verificación de causa raíz
solución de problemas ampliamente
utilizada en diferentes industrias. La
mejor forma de responder a quejas del D5 : Definición de acciones correctivas permanentes
cliente es usando esta metodología • Estrategia de control
estándar, probada y efectiva. • Enfoque a prevención

D6 : Implementación y validación de acciones correctivas

CURSOS SPC
FMEA
• Medición de resultados
RELACIONADOS
MSA • Recursos necesarios
DOE • Responsabilidades

D7 : Prevenir recurrencia
REQUISITOS Conocimiento básicos de su puesto • Compartir lecciones aprendidas
(mínimo 3 meses de pertenecer a la
• Permanencia en el tiempo
compañía).
D8 : Reconocer al equipo
DURACION 8 Horas • Respuesta del cliente
• Reconocimiento
• Contribuciones individuales

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 Introducción
• Definiciones
• Métodos para solución de problemas.
• Requerimientos de ISO

Comportamientos y valores
• Valores de la empresa.
• Líderes ejecutivos.
• Dueños de los problemas.
• Solucionadores de problemas.
• Clientes.
• Proveedores.

Método de 8 Disciplinas
D0 : Preparación
• Queja del cliente
• Descripción de síntomas
• Acción de respuesta emergente
+ Hoja de verificación (Herramienta)
+ Estratificación (Herramienta)

D1 : Formación de equipo de trabajo

• Líder del equipo
• Champion del equipo
• Expertos técnicos
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Miembros
dominará la metodología de 8 • Responsabilidades
Disciplinas para la solución efectiva de
problemas, diseñará la mejor estrategia D2 : Descripción del problema
de control que evite la recurrencia y • Selección del problema
entenderá la importancia de la • Descripción del problema
documentación y estandarización de las
• Lecciones aprendidas
soluciones.
+ Pareto (Herramienta)
+ Es / No es (Herramienta)
DIRIGIDO A Profesionales de cualquier área dentro
de la organización que requieran D3 : Implementación de acciones de contención
solucionar problemas en forma efectiva. • Acciones de contención
• Localidades, cantidades y productos
• Notificación al cliente
JUSTIFICACION Las 8 Disciplinas es una metodología de
+ Plan de Control (Herramienta)
solución de problemas ampliamente
utilizada en diferentes industrias. La
mejor forma de responder a quejas del D4 : Identificación de causa raíz
cliente es usando esta metodología • Análisis del proceso
estándar, probada y efectiva. • Causa controlable
• Verificación de causa raíz
+ 5 Porqués (Herramienta)
CURSOS SPC
FMEA
+ Diagrama de Ishikawa (Herramienta)
RELACIONADOS
MSA
DOE D5 : Definición de acciones correctivas permanentes
• Estrategia de control
• Enfoque a prevención
REQUISITOS Conocimiento básicos de su puesto + Modelo FMEA (Herramienta)
(mínimo 3 meses de pertenecer a la
+ Matriz de decisión (Herramienta)
compañía).
D6 : Implementación y validación de acciones correctivas
DURACION 16 Horas • Medición de resultados
• Recursos necesarios
• Responsabilidades
+ Plan de implementación (Herramienta)
+ Gráfica Gantt (Herramienta)

D7 : Prevenir recurrencia
• Compartir lecciones aprendidas
• Permanencia en el tiempo
+ Plan de control (Herramienta)

D8 : Reconocer al equipo
• Respuesta del cliente
• Reconocimiento
• Contribuciones individuales
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 Introducción

Vocabulario y conceptos clave

¿Qué es el “5 ¿Por qué?”?

La visión y sustento de la técnica en el entorno

Organizacional

El análisis y solución de problemas

Barreras típicas

¿Para qué sirve el reporte resultante?

¿Cuáles son los usos dentro de la Organización?

Utilizando técnicas de generación de ideas pro

activas

OBJETIVO Entender y usar la técnica de manera

Elaboración del reporte y comunicación de
sistemática partiendo de la base de la resultados
formación de equipos multidisciplinarios
informados, con la finalidad de
establecer acciones de contingencia, Aplicación del reporte de 5 ¿Por qué?
correctivas y preventivas de forma
organizada, partiendo del análisis de
causa.
Factores de riesgo en el uso de la técnica

DIRIGIDO A A todo el personal que afecta la Calidad Liderazgo, Trabajo en Equipo y Manejo de juntas
en la Organización en términos de efectivas.
agregar valor al cliente (Tiempo de
entrega, Cantidad, Especificaciones del
producto, Servicio y Costo). Como aplicar y homologar la práctica para el
análisis
Un conocimiento general de la base del
PRE
sistema administración para la calidad
REQUISITOS Desarrollando casos reales de la Organización
es recomendado; de igual manera
conocimiento de hoja de cálculo y
experiencia de situaciones de conflicto Orientando la técnica en el entorno del sistema
en piso.
de administración para la calidad de la
Manufactura La Instrucción de trabajo
CURSOS SPC I / Las 7 herramientas básicas
RELACIONADOS La técnica Kepner & Tregoe
Manejo de juntas y administración
del tiempo
Trabajo en equipo Workshops 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Círculos de calidad
Mapas mentales
Diagrama de Ishikawa
Nota: Para realizar los Workshop se requiere
de tres a cuatro equipos de cómputo en elaula
REQUISITOS Conocimiento básicos de su puesto de capacitación con Minitab 16 instalado.
(mínimo 3 meses de pertenecer a la
compañía).

DURACION 8 Horas

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 Introducción

•Vocabulario y conceptos clave

•¿Qué es el diagrama de Ishikawa?

•La visión de Kaoru Ishikawa hacia la

Administración con Calidad

•El análisis y solución de problemas Aplicación

•¿Para qué sirve el diagrama? ¿Cuáles son los

usos dentro de la Organización?

•Utilizando técnicas de generación de ideas pro

activas

•La sexta M - Medición

•Elaboración del diagrama de Ishikawa

OBJETIVO Entender y usar la técnica de manera
sistemática partiendo de la base de la
formación de equipos multidisciplinarios •Aplicación del diagrama de Ishikawa
informados, con la finalidad de Gantt
establecer acciones de contingencia,
correctivas y preventivas de forma
organizada, partiendo del análisis de •Factores de riesgo en la elaboración del
causa.
diagrama
DIRIGIDO A A todo el personal que afecta la Calidad
en la Organización en términos de •Liderazgo, Trabajo en Equipo y Manejo de
agregar valor al cliente (Tiempo de juntas efectivas
entrega, Cantidad, Especificaciones del
producto, Servicio y Costo)
•Como aplicar y homologar la práctica para el
PRE Un conocimiento general de la base del análisis
REQUISITOS sistema administración para la calidad
es recomendado; de igual manera
conocimiento de hoja de cálculo y •Desarrollando casos reales de la Organización
experiencia de situaciones de conflicto
en piso.

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS SPC I / Las 7 herramientas básicas

RELACIONADOS La técnica Kepner & Tregoe
Manejo de juntas y administración
del tiempo
Trabajo en equipo
Círculos de calidad
Mapas mentales
Diagrama de Ishikawa

DURACION 8 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Historia, conceptos y definición

• ¿Por qué A3?
• Metodologías alternas

Introducción a las Técnicas para el Análisis y

Solución de problemas
• Background & Importance
• Current Conditions
• Root Cause Analysis
• Goals and Targets
• Target Condition
• Countermeasures
• Implementation Plan

A3 y su relación con el tipo de manufactura

utiliza da en las organizaciones

Herramientas estadísticas para el análisis de

causas
OBJETIVO Entender y usar la metodología de • Estratificación
manera sistemática, partiendo de la • Gráfica de Pareto
base de la formación de equipos • Histograma
multidisciplinarios informados, cuya
finalidad es homologar prácticas • Graficas de Control
conforme al modelo de Administración • Diagrama de Dispersión
de la Calidad de la Organización y/o el • Check List
sistema de administración equivalente ,
referente a las acciones correctivas y
• Diagrama de Causa – Raiz (Ishikawa)
preventivas.
Ejecución y verificación de Acciones
DIRIGIDO A A todo el personal que afecta la Calidad Correctivas y Preventivas
en la Organización en términos de
agregar valor al cliente (Tiempo de
entrega, Cantidad, Especificaciones del Medición de Resultados
producto, Servicio y Costo). • Tipos de Indicadores

PRE Conocimientos básicos del puesto Criterios para abrir y/o utilizar un A3
REQUISITOS (mínimo tres meses de pertenecer a la
compañía). Deseable que el personal en la organización
haya recibido capacitación en
estadística y técnicas de análisis de Definición de proyectos
causa raíz.
• Plan de Acción
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Costos
asistencia y que demuestre que ha • Payback
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.
Workshop 1, 2, 3, 4 & 5

CURSOS SPC I / Las 7 herramientas básicas

RELACIONADOS Manejo de juntas y administración del tiempo
Trabajo en equipo
SPC II / Gráficas de Control y Capacidad
Estadística
Diagrama de Ishikawa
5 ¿Por qué?
SPC III / Diseño de Experimentos

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Conceptos estadísticos básicos

1a Herramienta - Hoja de Verificación

• Registro de datos variables
• Registro de datos por atributos
• Hoja de localización
• Checklist

2a Herramienta - Estratificación
• Criterios
• Dentro de lote
• Entre lotes

3a Herramienta - Diagrama Causa - Efecto

• 6 M´s
• Lluvia de ideas
• Selección de causas
• Verificación de causas

OBJETIVO El participante al terminar el curso 4a Herramienta - Diagrama de Pareto

conocerá las herramientas estadísticas • Frecuencia de los factores
básicas para el análisis y control de • Pocos Vitales
procesos, será capaz de aplicarlas en la
realidad de su organización y entenderá • Frecuencias acumuladas
la importancia de la toma de decisiones
basada en datos. 5a Herramienta - Histograma
• Amplitud de clases
DIRIGIDO A Profesionales de cualquier área dentro
• Intervalos de frecuencia
de la organización que requieran
controlar y mejorar procesos • Frecuencias absolutas
productivos o administrativos.
6a Herramienta - Gráficas de Control
REQUISITOS Conocimientos básicos de aritmética. + Causas normales y especiales
Secundaria terminada. + Elementos de una gráficas de control
Conocimiento básicos de su puesto
+ Estabilidad estadística
(mínimo 3 meses de
pertenecer a la compañía). + Límites de Control
Gráficas de Control de Datos Variables
JUSTIFICACION Las 7 herramientas de la calidad son +Gráfica X-R
básicas para lograr un efectivo control +Gráfica I-MR
de los procesos y desarrollar la cultura Gráficas de Control de Atributos
de calidad dentro de las organizaciones.
Las 7 herramientas estadísticas son
+Gráfica p
estándar, probadas y efectivas.
7a Herramienta - Diagrama de Dispersión
CURSOS SPC - Control estadístico del proceso • Definición de correlación
RELACIONADOS 8Ds - Solución de problemas • Variables dependientes e independientes
Auditor Interno ISO9001:2015
GD&T - Geometric Dimensioning &
Tolerancing

DURACION 8 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Conceptos estadísticos básicos

• Definición de proceso
• Diagrama de Tortuga
• Definción de Variación
• Conceptos estadísticos básicos

1a Herramienta - Hoja de Verificación

• Registro de datos variables
• Registro de datos por atributos
• Hoja de localización
• Checklist

2a Herramienta - Estratificación
• Criterios
• Dentro de lote
• Entre lotes

3a Herramienta - Diagrama Causa - Efecto

• 6 M´s
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Lluvia de ideas
conocerá las herramientas estadísticas • Selección de causas
básicas para el análisis y control de • Verificación de causas
procesos, será capaz de aplicarlas en la
realidad de su organización y entenderá
la importancia de la toma de decisiones 4a Herramienta - Diagrama de Pareto
basada en datos. • Frecuencia de los factores
• Pocos Vitales
DIRIGIDO A Profesionales de cualquier área dentro
• Frecuencias acumuladas
de la organización que requieran
controlar y mejorar procesos
productivos o administrativos. 5a Herramienta - Histograma
• Amplitud de clases
REQUISITOS Conocimientos básicos de aritmética. • Intervalos de frecuencia
Secundaria terminada. • Frecuencias absolutas
Conocimiento básicos de su puesto
(mínimo 3 meses de
pertenecer a la compañía). 6a Herramienta - Gráficas de Control
+ Causas normales y especiales
JUSTIFICACION Las 7 herramientas de la calidad son + Elementos de una gráficas de control
básicas para lograr un efectivo control + Estabilidad estadística
de los procesos y desarrollar la cultura + Límites de Control
de calidad dentro de las organizaciones.
Las 7 herramientas estadísticas son
Gráficas de Control de Datos Variables
estándar, probadas y efectivas. +Gráfica X-R
+ Gráfica X-S
CURSOS SPC - Control estadístico del proceso +Gráfica I-MR
RELACIONADOS 8Ds - Solución de problemas Gráficas de Control de Atributos
Auditor Interno ISO9001:2015 Gráfica p.
GD&T - Geometric Dimensioning &
Tolerancing Gráfica np.
Gráfica u.
DURACION 16 Horas Gráfica c
Estudio de Capacidad (Cp, Cpk, Pp, Ppk)

7a Herramienta - Diagrama de Dispersión

• Definición de correlación
• Variables dependientes e independientes
• Ecuación de relación lineal
• Coeficiente de relación lineal

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 Conceptos Básicos
• Importancia de los experimentos
• ¿Cómo experimentamos?
• Estadística descriptiva
• Prueba de Hipótesis
• Análisis de varianza de 1 y 2 factores
• Regresión lineal

Diseño Factorial Completo

• Selección de factores y variable de respuesta
• Modelo factorial completo
• Diseño de 2 factores
• Matriz balanceada
• Aleatoriedad
• Interacciones
• Réplicas y repeticiones
• Efectos principales e interacciones
• Codificación de factores
• Diseño de 3 factores

Minitab para Diseño de Experimentos

OBJETIVO El participante al terminar el curso • Creación de un diseño factorial
comprenderá la teoría de modelos • Análisis de un diseño factorial
factoriales para conocer cuáles son las
variables principales que afectan sus • Función de transferencia
procesos, usará el software estadístico • Gráficas factoriales.
Minitab para optimizar la salida del + Main effects plot
proceso y reconocerá la importancia de
la toma de decisiones basada en datos.
+ Interaction plot
+ Cube plot
DIRIGIDO A Profesionales interesados en el análisis, • Optimizador de respuesta
control y mejora de producto o procesos
productivos y/o administrativos que Diseño Factorial Fraccionado
deseen optimizar el uso de recursos
para la experimentación y reportar
• Factores fraccionados
resultados en forma estandarizada y • Selección de factores
entendible a niveles directivos, clientes y • Aliases
proveedores. • Resolución
REQUISITOS Conceptos estadísticos básicos (media,
rango, desviación estándar, Población, Interpretación de resultados
Muestra). Experiencia laboral de mínimo • Del modelo matemático al mundo real
3 mesas en la organización. Todos los • Toma de decisiones
participantes deberán usar una laptop
con el software Minitab instalado. La
versión demo puede descargarse de la
página www.minitab.com.

CURSOS Minitab Análisis y control de procesos.

RELACIONADOS MSA Análisis de sistemas de medición.
SPC Control estadístico del proceso.
8 D’s Metodología para la solución
de problemas.

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
Certificación
6 Sigma Green Belt
Introducción

Definición
• Proceso de Aprendizaje - Andragogía
• Introducción a Seis Sigma
• Definición del Proyecto
• Tutorial de Minitab (Parte 1)
• Introducción a la Estadística Básica

Medición
• Mapeo del proceso
• Herramientas de Causa y Efecto
• Estadística Básica Avanzada
• Análisis del Sistema de Medición
• Análisis de Capacidad

OBJETIVO Desarrollar de manera estratégica y con

Análisis
base en los lineamientos de la Directiva • Métodos Gráficos
de la Organización llevar a cabo la
mejora continua a través de una • AMEF de proceso
metodología de análisis y solución de
problemas orientada a agregar valor,
• Intervalos de Confianza
utilizando como plataforma la • Introducción a Pruebas de Hipótesis
metodología Six Sigma.
• Pruebas de Medias
DIRIGIDO A Coordinador (es) del Sistema de • ANOVA One - Way
Administración de Calidad, Dueños del
proceso, Coordinadores Lean Six Sigma,
Mandos intermedios ó personal que es Mejoramiento
responsable de dirigir, establecer y dar
seguimiento a los objetivos estratégicos • Introducción al DOE
dentro de la Organización.
• Factoriales Completos Parte I
PRE Conocimientos de la base del sistema de • Experimentos Factoriales 2k Parte I
REQUISITOS administración de calidad ISO o
equivalente, asi como de conocimientos
de nivel básico de Estadística orientados Control
a Six Sigma.
• Introducción al Control
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Métodos de Control
constancias de aprobación son: la • Introducción al SPC
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos • SPC para Variables Continuas
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito. • Cierre de Proyectos

CURSOS SPC I, II, III

RELACIONADOS Lean Manufacturing
Black Belt – Program
Sistemas de Administración ISO o equivalente
Planeación de Proyectos

DURACION 80 Horas

www.spcgroup.com.mx
Certificación
6 Sigma Black Belt
Introducción

Modulo I. Definición
• Introducción a Six Sigma
• Fundamentos Six Sigma
• Definición de Proyectos
• Elementos de Desperdicio
• Conclusiones y Plan de Acción

Modulo II. Medición

• Introducción a Medición
• Descubriendo el Proceso
• Estadística Six Sigma
• Análisis del Sistema de Medición
• Capacidad del Proceso
• Conclusiones y Plan de Acción

Modulo III. Análisis

• Introducción a Análisis
• Examinando “X”
• Inferencias Estadísticas
OBJETIVO Establecer y liderear de manera
estratégica y con base en los • Introducción a Prueba de Hipótesis
lineamientos de la Directiva, llevar a • Prueba de Hipótesis con Datos Normales
cabo la mejora continua a través de una • Prueba de Hipótesis con Datos No Normales
metodología de análisis y solución de
problemas orientada a agregar valor,
• Conclusiones y Plan de Acción
utilizando como plataforma la
metodología Six Sigma, en toda la Modulo IV. Implementación
Organización, sus Clientes y sus • Introducción a Implementación
proveedores.
• Modelo de Regresión de Procesos
DIRIGIDO A Coordinador (es) del Sistema de • Modelo Avanzado de Regresión de Procesos
Administración de Calidad, Gerentes, • Diseño de Experimentos
Coordinadores Lean Six Sigma, Mandos
intermedios ó personal que es • Métodos Experimentales
responsable de liderear y dar • Experimentos Factoriales Completos
seguimiento a los objetivos estratégicos • Experimentos Factoriales Fraccionados
dentro de la Organización.
• Conclusiones y Plan de Acción
PRE Conocimientos de la base del sistema de
REQUISITOS administración de calidad ISO o Modulo V. Control
equivalente, asi como de conocimientos • Introducción a Control
de nivel básico/intermedio de • Controles Lean
Estadística orientados a Six Sigma.
• Controles de Defectos
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de
• Control Estadístico del Proceso (SPC)
constancias de aprobación son: la • Planes de Control Six
asistencia al 80% y que el participante • Conclusiones y Plan de Acción
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito. Revisión de Proyectos

CURSOS SPC I, II, III

Lean Manufacturing
RELACIONADOS Green Belt – Program
Sistemas de Administración ISO o equivalente

DURACION 120 Horas

www.spcgroup.com.mx
Certificación
6 Sigma Yellow Belt
Introducción

Definición
• Introducción a la Estadística Básica
• Introducción a ANOVA

Medición
• Mapeo del proceso
• Herramientas de Causa y Efecto (Ishikawa)
• Análisis del Sistema de Medición (MSA y R&R)
• Análisis de Modo de Efecto de Falla (AMEF)
• Análisis de Capacidad (Cp, Cpk)

Análisis
• Métodos Gráficos
• Intervalos de Confianza
• Pruebas de Hipótesis
OBJETIVO Que el participante identifique las fases
de la metodología DMAIC así como sus Mejora
alcances y entregables. También será
capaz de detectar los casos en que • Introducción Diseño de Experimentos (DOE)
dicha metodología debe ser aplicada.
• Diseño Factorial Completo
DIRIGIDO A Coordinadores del sistema de calidad,
• Diseño Factorial 2k
ingeniería, producción, logística,
procesos, gerentes, directores, mandos
intermedios o todo el personal que sea Control
responsable de liderar y dar seguimiento • Gráficas de Control X-R
a los proyectos de mejora continua
dentro una organización. • Gráficas de Control por Atributos
• Mistake Proofing
PRE Conocimientos de la base del sistema de
REQUISITOS administración de calidad ISO o
equivalente, asi como de conocimientos
de nivel básico/intermedio de
Estadística orientados a Six Sigma.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS SPC I, II, III

Lean Manufacturing
RELACIONADOS Green Belt – Program
Sistemas de Administración ISO o equivalente

DURACION 24 Horas

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 Introducción

Conceptos básicos
• Tipos de archivos y datos
• Ventanas de trabajo.
• Editar hojas de trabajo (worksheets)
• Acomodo de datos (stack, unstack)
• Patrones de datos
• Íconos y shortcuts

Análisis gráfico
• Diagrama de Causa-Efecto - Ishikawa
• Gráfica de Pareto
• Gráfica de datos individuales - Run Chart
• Histograma de frecuencias
• Boxplot
• Gráfica Multi-Vari
• Gráfica de Dispersión – Scatterplot

Análisis estadístico básico

• Estadística descriptiva
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Resumen gráfico
representará problemas reales de • Prueba de Normalidad
procesos como problemas estadísticos
que resolverá usando el software • Pruebas de Hipótesis
Minitab y reconocerá la importancia de + Prueba t de una muestra
la toma de decisiones basada en datos. + Prueba t de 2 muestras
+ Prueba t de 2 muestras en pares
DIRIGIDO A Profesionales interesados en el análisis, + Análisis de Varianza - ANOVA
control y mejora de procesos
productivos y/o administrativos que + One-Way ANOVA
deseen reportar resultados en forma + Prueba de varianzas iguales
estandarizada y entendible a + Regresión Lineal
niveles directivos, clientes y
proveedores.
Muestreo (Sampling)
PRE Conceptos estadísticos básicos (media, • Potencia y tamaño de muestra
REQUISITOS rango, desviación estándar, Población,
Muestra). Experiencia laboral de mínimo Gráficas de control
3 mesas en la organización.
• Gráfica X-R para muestras de datos
Todos los participantes deberán usar • Gráfica I-MR para datos individuales
una laptop con el software Minitab • Gráfica p para partes defectuosas
instalado. La versión demo puede
• Gráfica u para defectos por unidad
descargarse de la página
www.minitab.com.
Herramientas de calidad
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Estudios de capacidad de procesos
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
• Distribución normal - Cp, Cpk, Pp, Ppk
aprobando un examen escrito. • Análisis de sistemas de medición
• Estudio de Gages – Tipo I
CURSOS SPC • Estudio de Gage R&R (Crossed)
RELACIONADOS DOE • Estudio de Atributos
MSA
8 Ds
Diseño de experimentos (DOE)
DURACION 16 Horas
• Crear un diseño factorial
• Análisis de un diseño factorial

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 Introducción

Definir alcance del proyecto y objetivos

•Definición de objetivos claros
•Identificar el sistema y subsistema
•Seleccionar líder de proyecto y miembros del
equipo
•Establecer las estrategias generales

Identificar Función Ideal / Respuesta a ser

medidas
• Establecer los resultados deseado
• Definir señales de entrada y respuestas de
salida
• Definir la función Ideal
• Determinar la disponibilidad y calidad en la
medición
• Evaluar capacidad de medición

Desarrollo de la estrategia para encontrar la

señal y factor de ruido
OBJETIVO Explicar cómo llevar a cabo un Diseño • Definir niveles de la señal y rangos
robusto mediante método de Taguchi, • Identificación de todos los factores de ruido
creado por Dr. Genichi Taguchi, cómo
mejorar enormemente la productividad
• Seleccionar factores críticos de ruido y sus
en la ingeniería. Método que considera niveles clave
detalladamente los factores de ruido. • Determinar las estrategias de ruido
(Variación en el ambiente durante la
realización de un producto, variación en
manufactura y deterioro en sus 4. Establecer el control de factores y niveles
componentes) • Identificar todos los factores de control
• Seleccionar factores de control críticos y sus
DIRIGIDO A Personal involucrado en las áreas que niveles clave
afecta la calidad del producto, tales
• Selección del arreglo ortogonal
como producción, ingeniería, calidad,
manufactura, auditoría del sistema de • Determinar la disponibilidad de la medición
calidad, con requerimientos de • Asignación de los factores de control al
determinar causa(s) raíz(ces) y arreglo ortogonal
optimizar la manufactura o reducir la
variación de los productos.
5. Ejecución Del Experimento
PRE Conocimiento sobre las siete • Plan / Preparación para el experimento
REQUISITOS herramientas básicas estadísticas, y • Ejecutar el experimento /Simulaión y
manejo de hojas electrónicas y/o recolección de datos
calculadora es recomendado.

6. Análisis de datos
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de
constancias de aprobación son: la • Calcular S/N Ratios, pendientes y promedios
asistencia al 80% y que el participante • Completar /Interpretación de Gráficas y
demuestre que ha logrado los objetivos tablas de salida
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.
• Seguimiento al plan /Optimización de dos
pasos
CURSOS 7 Herramientas básicas • Realizar predicciones
RELACIONADOS SPC nivel II
SPC Nivel III (Diseño de Experimentos - 7. Ejecución de la corrida de confirmación y
DOE)
Production Part Approval Process validación de las ganancias del proceso
Control Plan & MSA robusto
Muestreo estadístico
8. Implementación y documentación de
DURACION 16 horas
resultados, confirmar beneficios a largo
plazo del diseño óptimo.

Dinámica I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII

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 Introducción

Overview al Lean Manufacturing

• Historia y evolución
• Términos y definiciones
• Modelo operativo
• Mapeo de la Cadena de Valor
• Beneficios tangibles calculables
• Kaizen Event
• Workshop
+Dinámica #1

Factory Visual & 5S

• Concepto
• Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación
• Evaluación en sitio
• Requerimiento
• Workshop
+Dinámica #2

Balanceo de líneas al Takt Time – One piece Flow

• El concepto Takt Time
OBJETIVO Interpretar, homologar y estandartizar
• Tiempos y Movimientos vs Takt Time
las bases y criterios que soportan al • Metodología de aplicación
concepto Lean Manufacturing bajo las • Evaluación en sitio
metodologías de soporte Manufactura • Requerimientos
Celular, Kanban y One Piece Flow con la • Workshop
finalidad de minimizar WIP y aumentar +Dinámica #3
la rentabilidad de la Organización.
Manufactura Celular / Standard Work
DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las
actividades que afectan la Calidad del • La Celda de Manufactura - Concepto
producto, o en su defecto que forma • Tipos de Celdas
parte del Sistema de Administración de • Metodología de aplicación
calidad, tales como Gerentes de • Evaluación en sitio
Producción, Gerentes de Materiales, • Requerimientos
Gerentes de Planta, Supervisores y • Workshop
Coordinadores del manejo y
+Dinámica #4
administración del producto y
almacenes.
Kanban
PRE Conocimiento de fabricación de • Evolución del MRP
REQUISITOS productos así como experiencia • Kanban como modelo operativo
operativa en piso, manejo del producto y • Relación de Kanban con el MPCS
conocimientos básico de manufactura. • Técnicas y métodos
• Evaluación en sitio
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Requerimientos
constancias de aprobación son: la
• Workshop
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos +Dinámica #5
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito. TPM & SMED
• Concepto
CURSOS • Toyota Production System • Técnicas y métodos
RELACIONADOS • World Class Manufacturing • Obstáculos para la implementación
• Six Sigma • Evaluación en sitio
• Black Belt • Requerimiento
• Green Belt • Workshop
+Dinámica #6
DURACION 16 Horas
Poka Yoke
• Concepto
• Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación
• Evaluación en sitio
• Requerimiento
• Workshop
+Dinámica #7
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 Introducción

Overview al Lean Office

• Historia y evolución
• Términos y definiciones
• Las 7 áreas de desperdicio

Mapeo de la Cadena de Valor

• Concepto
• Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación

Flujo Continuo
• Concepto
• Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación

Oficina Visual y 5S
OBJETIVO Interpretar, homologar y estandarizar las • Concepto
bases y criterios que soportan al • Técnicas y métodos
concepto Lean Office el cual busca
optimizar los procesos administrativos
• Obstáculos para la implementación
y/o de servicio a través de buenas
prácticas de Administración Esbelta
(Lean Office Administration), bajo las Kanbans para manejo de insumos de oficina
metodologías de soporte: trabajo
estandarizado, eliminación de • Concepto
desperdicios, Kanban, 5S, VSM, etc., con • Técnicas y métodos
la finalidad de aumentar la rentabilidad • Obstáculos para la implementación
de la Organización.

DIRIGIDO A Personal involucrado directamente en

las actividades administrativas o de Metodología de Solución de Problemas
servicios que busquen hacer mas • Técnicas y métodos
eficientes sus procesos • Obstáculos para la implementación
PRE Conocimiento de los procesos
REQUISITOS administrativos o de servicio de su
empresa.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Toyota Production System

RELACIONADOS World Class Manufacturing
Solución de Problemas

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

• Antecedentes

• ¿Qué es una Cadena de Valor?

• Objetivo de una Cadena de Valor

• Proceso de Mapeo

• Enfoque VSM

• Metodología VSM

• El Value Stream Map

• Iconos VSM

• ¿Cómo empezar a Mapear?

• Tips para Mapear

OBJETIVO Interpretar, homologar y estandartizar las
bases y criterios que soportan al concepto
Lean Manufacturing bajo la metodología de
• Mapeo paso a paso
Value Stream Mapping con la finalidad de
apoyar los procesos de producción, • Características de una Cadena de Valor Lean
identificar desperdicios, determinar áreas de
oportunidad y aumentar la rentabilidad de la
Organización. • Takt Time

DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las • Mapeo del Estado Futuro

actividades que afectan la Calidad del
producto, o en su defecto que forma parte del
Sistema de Administración de calidad, tales • Siete Desperdicios
como Gerentes de Producción, Gerentes de
Materiales, Gerentes de Planta, Supervisores • Caso práctico
y Coordinadores del manejo y administración
del producto y almacenes.

PRE Conocimiento de fabricación de productos

REQUISITOS así como experiencia operativa en piso,
manejo del producto y conocimientos básico
de manufactura.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de constancias

de aprobación son: la asistencia al 80% y que
el participante demuestre que ha logrado los
objetivos de aprendizaje, aprobando un
examen escrito.

CURSOS Toyota Production System

RELACIONADOS World Class Manufacturing
Solución de Problemas
SMED
TPM
Kaizen

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Definición
• Definición del Proyecto
• Tutorial de Minitab (Parte 1)
• Introducción a la Estadística Básica
• Introducción a ANOVA

Medición
• Mapeo del proceso
• Herramientas de Causa y Efecto (Ishikawa)
• Análisis del Sistema de Medición (MSA y R&R)
• Análisis de Modo de Efecto de Falla (AMEF)
• Análisis de Capacidad (Cp, Cpk)
• Planeación del Proyecto y Entregables

Análisis
• Análisis de la Capacidad del Proceso (Cp, Cpk)
• Métodos Gráficos
• Teorema de Límite Central
• Intervalos de Confianza
OBJETIVO Que el participante identifique las fases • Pruebas de Hipótesis
de la metodología DMAIC así como sus
• Prueba de Medias y Varianza
alcances y entregables. También será
capaz de detectar los casos en que
dicha metodología debe ser aplicada. Mejora
• Introducción Diseño de Experimentos (DOE)
DIRIGIDO A Coordinadores del sistema de calidad, • Diseño Factorial Completo
ingeniería, producción, logística,
procesos, gerentes, directores, mandos • Diseño Factorial 2k
intermedios ó todo el personal que sea • Revisión de Proyectos
responsable de lidereary dar
seguimiento a los proyectos de mejora
continua dentro una organización.
Control
• Fundamento de Calidad
PRE Conocimientos de la base del sistema de • Gráficas de Control X-R
REQUISITOS administración de calidad ISO o
• Gráficas de Control Rango Móvil
equivalente, asi como de conocimientos
de nivel básico / intermedios de • Gráficas de Control por Atributos
Estadística y de habilidades de • MistakeProofing
planeación y liderazgo.

CURSOS SPC I, II, III

RELACIONADOS Lean Manufacturing
Green Belt - Program
Dinamicas I, II, III, IV y V
Black Belt - Program
Sistemas de Administración ISO o
equivalente
Planeación de Proyectos

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

DURACION 16 Horas

www.spcgroup.com.mx
 Introducción

Dinámica #1 / Evaluación Inicial del Participante

Dinámica #2 / Desarrollo de Expectativas
Objetivos / Beneficios

Introducción al SMED
• La evolución
• Términos y definiciones
• Modelo operativo
• Mapeo en la Cadena de Valor
• Beneficios tangibles calculables
• Beneficios intangibles calculables
• Workshop
+Dinámica #3

Identificando mudas
• Evaluación en sitio
+El medio actual
• Esquema 6M
• Identificando Inputs
+Outputs
OBJETIVO Interpretar, homologar y estandartizar
+Process
las bases y criterios que soportan al
concepto SMED bajo las metodologías • Workshop
de soporte de la Manufactura Flexible +Dinámica #4
(Lean Manufacturing), con la finalidad
de minimizar Mudas por arranque de Set
Up para reducir costos en la Identificando requerimientos en la Celda
Organización. • La Celda de Manufactura
+Concepto
DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las • Tipos de Celdas
actividades que afectan la Calidad del • Metodología de aplicación
producto, o en su defecto que forma
parte del Sistema de Administración en • Evaluación en sitio
la Manufactura, tales como Gerentes de • Requerimientos
Producción, Gerentes de Materiales, • Workshop
Gerentes de Planta, Supervisores y
Coordinadores de la administración del
+Dinámica #5
producto.
Estrategias de implementación
PRE Conocimiento de fabricación de • Creando hábitos
REQUISITOS productos así como experiencia • La administración para el soporte
operativa en piso, manejo del producto y • Estandarizando practicas
conocimientos básicos de manufactura.
• Evaluación en sitio
• Workshop
CURSOS Lean Manufacturing
Toyota Production System +Dinámica #6
RELACIONADOS
World Class Manufacturing
TPM (Total Preventive Maintenance) Presentación del antes y después
Poka Yoke
One Piece Flow
• Modelo actual
• Modelo propuesto
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Beneficios potenciales
constancias de aprobación son: la • Aprobación gerencial
asistencia al 80% y que el participante • Evaluación en sitio
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
• Requerimiento
escrito. • Workshop
+Dinámica #7
DURACION 16 Horas
Benchmark
• Nueva prácticas en la industria
• Orientación de herramientas y máquina
al SMED
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 Introducción

• Concepto Kaizen
• Terminología y definiciones
• ¿Qué es Lean Manufacturing?
• Las 5W2H de Kaizen
• Kaizen como base clave para el uso de
Lean Manufacturing
¿Qué es Kaizen términos de la Organización?
¿Qué es Kaizen términos de la Administración?
Diferenciando Kaizen vs. Innovación
• Ventajas y desventajas

Creando voluntad en la Organización

• Hábitos y responsabilidades personales

OBJETIVO Concientizar, homologar y poner en práctica

el concepto Kaizen como un esfuerzo • Herramientas estadísticas y administrativas
constante de efectos acumulativos utilizadas en Kaizen
orientados a los objetivos de la
organización con la finalidad de mejorar a
estos continuamente, a través de hábitos • Análisis de riesgo para la implementación y
personales y trabajo multidisciplinario sostenimiento de Kaizen en la Organización
basado en el liderazgo que la alta gerencia
proporciona en el crecimiento gradual de
sus miembros.
• Kaizen orientado al análisis y solución de problemas
DIRIGIDO A A todo el personal comprometido con la
Organización en términos de agregar valor
al cliente a través de su liderazgo, manejo,
Evento Kaizen en sitio
dominio y presencia; capaz de transformar • Orientado a mudas (Desperdicios)
el entorno.

PRE Conocimientos básicos del puesto (mínimo • Factores de éxito para la implementación y
REQUISITOS tres meses de pertenecer a la compañía) sostenimiento de Kaizen en la Organización
Conocimientos básicos de ISO/TS (Conocer
la política y objetivos de Calidad de la
Organización) • Beneficios de usar Kaizen en mi entorno
Personal con alto sentido de liderazgo, pro
activa

CURSOS Lean Manufacturing

RELACIONADOS Manejo de juntas y administración del tiempo
Dinámicas a través de casos vivénciales:
Trabajo en equipo
Liderazgo a través de Coaching • Uso de los 9 componentes de Lean
Supervisión efectiva • Mejoras rápidas
Comunicación y manejo de conflictos

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos de
aprendizaje, aprobando un examen escrito.

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Conceptos Básicos
• Clasificación
• Organización
• Limpieza
• Bienestar personal
• Disciplina

Aplicación
• Concientización en cada empleado
• Establecimiento de metas
• Selección de acciones prioritarias proyecto
• Análisis de la situación actual los hechos
• Desarrollo de acciones correctivas
• Evaluación por comparación con la situación
OBJETIVO Identificar los aspectos básicos de la
actual
metodología de las 5S y organizar los • Secuencia Típica de Aplicación de las 5S´s
diferentes elementos de trabajo y
mantener el sitio de trabajo en • Barreras de la Implementación
adecuadas condiciones de limpieza y
orden. Mantener un comportamiento
adecuado en el trabajo, tanto en
aspectos físicos como Instrumentos y Técnicas de Apoyo
psicológicos.Mantener disciplina y • Información y promoción
constancia en las diferentes actividades.
Adoptar una actitud de compromiso • Formulación para evaluar la situación
permanente con el mantenimiento
adecuado del ambiente de trabajo. del ambiente de trabajo

DIRIGIDO A La implementación de la metodología de • Hoja de verificación para el ambiente

las 5S´s, esta dirigido especialmente a del sitio de trabajo
quienes tienen a su cargo promover el
cambio. • Pistas para iniciar un estudio sobre las
PRE Conocimientos básicos del puesto primeras 5s
REQUISITOS (mínimo tres meses de pertenecer a la
compañía) • Hojas de verificación para las primeras 5s
Conocimientos básicos de ISO/TS
(Conocer la política y objetivos de
Calidad de la Organización)
Personal con alto sentido de liderazgo,
pro activa y con hábitos orientados a
lograr que las cosas sucedan

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Lean Manufacturing

RELACIONADOS SMED
Kaizen
TPM
One Piece Flow

DURACION 8 horas

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 Introducción

• Sistema Kanban

• Conceptos y habilidades necesarias

• Cantidad requerida por día

• Takt Time

• Sistema de trabajo Kankan

• Pasos del Kanban de Producción

• Pautas generales para el uso del

Sistema Kanban

• Cómo opera el sistema de supermercado

• Cómo usar el sistema Kanban para una

línea de ensamble
OBJETIVO Conocer un método de uso de tarjetas
como señales visuales para accionar o • Usar el sistema Kanban para producir
controlar el flujo de materiales o piezas
órdenes de compra
durante el proceso de producción.
Sincronizar los procesos del trabajo
dentro de la organización. • Cuántos Kanbans usar en la organización

DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las • Pasos finales antes de la implementación

actividades que afectan el proceso de
fabricación de los productos, del sistema Kanban
producción, calidad e ingeniería de
procesos,, así mismo de los empleados
encargados del transporte de los
productos, almacenar e inventario

PRE Conocimientos básicos del puesto

REQUISITOS (mínimo tres meses de pertenecer a la
compañía)
Conocimientos básicos de ISO (Conocer
la política y objetivos de Calidad de la
Organización)
Personal con alto sentido de liderazgo,
pro activa y con hábitos orientados a
lograr que las cosas sucedan

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Lean Manufacturing

RELACIONADOS SMED
Kaizen
TPM
One Piece Flow

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Dinámica #1
+ Evaluación Inicial del Participante

Dinámica #2
+Desarrollo de Expectativas

Objetivos
+Beneficios

Introducción

Fundamentos Inspección / Producción

• Vocabulary / Terms
+ Definitions
• Producción (Cinco Elementos)
• Producción (Proceso y Operación)
• Producción (Tipos de Inspección)

Conceptos de Calidad
OBJETIVO Interpretar las bases y criterios que • ISO / TS 16949 : 2009
soportan al concepto “Mistake proofing” • GDT
bajo la metodología Poka Yoke, dirigida
hacia el plan Cero Tolerancia del Sector • TPS (Lean Manufacturing)
Automotriz. • JIDOKA
• Diez Errores Más Comunes
DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las
• Errores Humanos
actividades que afectan la Calidad del
producto, o en su defecto que forma • Diferencia entre Defecto y Error
parte del Sistema de Administración de • Dinámica #3
calidad, declarado en el Manual de +7 Herramientas
Calidad, tales como Administradores,
personal técnico o no técnico
• Desarrollo de la Calidad
involucrado con eliminación de errores • Aseguramiento de la Calidad
en el producto, proceso o sensores de +Cinco Niveles
error.
+ 5´s
PRE Conocimiento básico de algebra y + ZQC (Zero Quality Control)
REQUISITOS manejo de calculadora es recomendado.
Metodología del Poka Yoke
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Ciclo de Mejora
constancias de aprobación son: la • Ocho Principios
asistencia al 80% y que el participante
• Tres Niveles de Dispositivos
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito. Desarrollo del Poka Yoke
• Banderas Rojas
CURSOS Lean Manufacturing
RELACIONADOS Manejo de juntas y administración del Ejemplos del Poka Yoke
tiempo
Trabajo en equipo
Liderazgo a través de Coaching Workshops 1 / 2 / 3
Supervisión efectiva
Comunicación y manejo de conflictos

DURACION 16 Horas

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 Introducción al TPM
• Bases, conceptos y terminología

Rentabilidad del TPM

• La dirección en la producción – actualización
• Reto para alcanzar objetivos de la Organización

TPM - Los límites del reto

• Pasando de PM a TPM
• Las cuatro fases de desarrollo para alcanzar TPM
• Definiendo y distinguiendo las características del
TPM
• Orientación hacia el OEE
• ZD y TPM: Sistemas de prevención de defectos

Maximizando la efectividad del equipo

• Herramientas administrativas
• Administración del Tiempo
• Diferenciando el Mantenimiento
+Prioridades
• Caídas y Paros menores
• Acelerando el Paro
OBJETIVO Conocer y homologar los elementos de +La deterioración del Equipo
TPM orientados a la reducción y control
• Mantenimiento Preventivo Aislado
de los desperdicios en la organización
derivados de la indisponibilidad de la • Operación de equipo automatizado
maquinaria, equipos productivos, • Errores en inversiones hechas al equipo
ordenes de trabajo e instalaciones • Las 5 actividades del desarrollo del TPM
físicas (nave industrial) con lo que la
Organización fabrica los productos y
servicios; respondiendo al OEE. Estructura Organización – requerimientos
• Los 12 pasos dentro de la Organización
DIRIGIDO A A todo el personal de la Organización
con autoridad y responsabilidad de +Paso 1: La alta dirección comunica la decisión de
transformar el entorno operativo, así usar TPM
como también para aquellos +Paso 2: El lanzamiento de la campaña educativa
responsable de mantener disponible los
+Paso 3: Creando la Organización para sostener el
equipos de fabricación.
TPM
PRE -Conocimientos básicos del puesto +Paso 4: Estableciendo Hábitos y Metas básicas
REQUISITOS (mínimo tres a seis meses de pertenecer +Paso 5: Formulación de un plan maestro de
a la compañía)
implementación
-Conocimientos básicos de
administración de personal y uso de
bases de datos en términos estadísticos TPM Implementación y Estabilización
-Personal con alto sentido de liderazgo, +Paso 6: Sosteniendo en tiempo real al TPM
pro activa y con hábitos y voluntad
orientados a reconocer y hacer uso de +Paso 7: Efectividad de los equipos de
prácticas de manufactura. mejoramiento
+Paso 8: Estableciendo un Mantenimiento
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de Autónomo
constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante +Paso 9: Inicie el Programa de Mantenimiento
demuestre que ha logrado los objetivos Agendado en el Departamento de Mantenimiento
de aprendizaje, aprobando un examen +Paso 10: Determinando el Entrenamiento para
escrito. mejorar la Operación y mantenimiento de las
habilidades
CURSOS Lean Manufacturing
+Paso 11: Desarrollo del programa
RELACIONADOS Manejo de juntas y administración del
tiempo +Paso 12: Implementando TPM mas altas
Trabajo en equipo
Liderazgo a través de Coaching Actividades y tareas especificas
Supervisión efectiva • Integrando el equipo y asignando tareas
Comunicación y manejo de conflictos
• Metas de los equipos coincidan con Metas
DURACION 16 Horas • Responsabilidad de la alta dirección en los
equipos
• Cuantificando los ahorros de los estados
financieros
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 Introducción

Conceptos básicos
• Mantenimiento reactivo
• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento predictivo
• Mantenimiento proactivo
• Mantenimiento correctivo planeado

Beneficios del mantenimiento predictivo

• Eliminar paros de emergencia no
programados
• Reducir tiempos muertos de maquinaria por
mantenimiento correctivo
• Detectar problemas en equipos y maquinaria
en las
etapas iniciales
• Ahorro de energía eléctrica

OBJETIVO Identificar los conceptos más

Modos de falla donde aplicar el mantenimiento
importantes del mantenimiento predictivo.
industrial. Conocer los fundamentos
teóricos de las principales técnicas de
mantenimiento predictivo. Criterios para determinar la factibilidad de usar
Conceptualizar, planear e implementar el mantenimiento predictivo
un sistema de mantenimiento predictivo • Curva p-f
en una empresa.
• Intervalo p-f
DIRIGIDO A A todo el personal de la Organización • Criterio de mantenimiento en bases a curvas
con autoridad y responsabilidad de
estadísticas de falla
transformar el entorno operativo, así
como también para aquellos • Frecuencia de monitoreo
responsable de mantener disponible los • Efectividad de costo
equipos de fabricación.

PRE -Conocimientos básicos del puesto Monitoreo de parámetros

REQUISITOS (mínimo tres a seis meses de pertenecer
a la compañía) • Definición
-Conocimientos básicos de • Curvas de vida
administración de personal y uso de • Líneas base
bases de datos en términos estadísticos
-Personal con alto sentido de liderazgo, • Análisis de tendencias
pro activa y con hábitos y voluntad
orientados a reconocer y hacer uso de
prácticas de manufactura. Técnicas de predicción
• Los sentidos humanos
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de
constancias de aprobación son: la • Monitoreo de temperaturas
asistencia al 80% y que el participante • Análisis de vibración
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
• Termografía
escrito. • Análisis de lubricantes (tribología)
• Detección con ultrasonido
CURSOS TPM
Lean Manufacturing • Análisis de circuitos (motores)
RELACIONADOS
Manejo de juntas y administración del • Análisis de gases de combustión
tiempo
Trabajo en equipo
• Hornos y calderas
Liderazgo a través de Coaching • Control de proceso y parámetros de calidad
Supervisión efectiva • Rendimiento de producción

DURACION 16 Horas
Implementación del mantenimiento predictivo
• Definición de equipos críticos
• Secuencia de pasos para implementación
• Justificación técnico-económica
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 Introducción y Justificación de los Controles
Visuales

• La importancia de la Fábrica Visual

• 5S’s: El pilar de la Fábrica Visual

• El layout de una Fábrica Visual

• Herramientas Visuales

Aplicación del Control Visual en:

OBJETIVO Proporcionar una explicación detallada
a. Administración de Inventarios
de cómo aplicar los principios Lean y 5S
para convertir una fábrica en un lugar de b. Control de Producción
trabajo visual en pleno funcionamiento y
facilitar la comprensión integral c. Mantenimiento
requerida para iniciar un cambio positivo
a través de la comunicación visual. d. Control de Calidad
e. Seguridad
DIRIGIDO A Personal involucrado directamente en
las áreas de Producción, Mantenimiento,
Administración de Materiales o
Aseguramiento de Calidad; así como el • La comunicación visual
personal de las áreas de Ingeniería de
Procesos o Prestación de Servicios que
busquen aplicar técnicas de • El rol Gerencial en el Control Visual
administración visual para facilitar las
operaciones que permiten suministrar
productos o servicios a sus clientes.

PRE -Conocimientos básicos del puesto

REQUISITOS (mínimo tres meses de pertenecer a la
compañía)
-Personal con alto sentido de liderazgo,
pro activa y con hábitos orientados a
lograr que las cosas sucedan

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Lean Manufacturing

RELACIONADOS SMED
Kaizen
TPM
One Piece Flow

DURACION 8 Horas

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 Día 1- Toyota Way

Los 14 principios de Toyota Way

• Filosofía a largo plazo
• Flujo continuo
• Pull system
• Balanceo de trabajo
• Construyendo la cultura correcta
• Estandarizar actividades
• Control visual
• Usar solo tecnología probada
• Lideres que vivan la filosofía Toyota Way
• Desarrollo de gente y equipos
• Extender las redes
• Observar la fuente
• Decidir lento, implementar rápido
• Mejora Continua

Reducción de desperdicios
• Sobreproducción
• Esperas
• Transporte
• Sobre proceso
• Inventario
OBJETIVO Interpretar, homologar y estandartizar
las bases y criterios que soportan al • Movimientos
concepto The Toyota Way bajo las • Defectos
metodologías de soporte 5S´s, Factory • Creatividad
Visual, Kanban, One Piece Flow , SMED,
TPM, Poka Yoke, Standard Work, y PDCA
Kaizen con la finalidad de aumentar la • Plan
rentabilidad de la organización.
• Do
DIRIGIDO A Gerentes y directivos involucrados
• Check
directamente a las actividades que • Act
afectan la calidad y manufactura del
producto, o en su defecto que forma Kaizen
parte del sistema de administración de • Metodología
calidad, tales como gerentes de
producción, gerentes de materiales,
La Gente
gerentes de planta, gerentes de
mantenimiento, gerentes de calidad,
• Cambio Cultural
supervisores y coordinadores del
manejo y administración del producto y Overview y Cultura Lean Manufacturing
almacenes. •Introducción a la Manufactura Esbelta
• Objetivos de la Manufactura Esbelta
Conocimiento de fabricación de • Terminología de Manufactura Esbelta
PRE productos así como experiencia • Rol Gerencial en la Manufactura Esbelta
REQUISITOS operativa en piso, manejo del producto y
conocimientos básico de manufactura.
• Liderazgo en Manufactura Esbelta
• Mapeo de la Cadena de Valor
• Workshop
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de +Dinámica #1
constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos Día 2 - Factory Visual & 5S
de aprendizaje, aprobando un examen • Concepto
escrito. • Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación
CURSOS Six Sigma • Requerimiento
RELACIONADOS Lean Manufacturing • Workshop
Black Belt +Dinámica #2
Green Belt
Balanceo de líneas al Tak Time One piece Flow
DURACION 40 Horas
• El concepto Tak Time
• Tiempos y Movimientos vs Tak Time
• Metodología de aplicación
• Requerimientos
• Workshop
+Dinámica #3

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 Día 3
V. Value Stream Mapping
• Concepto
• Buscando el valor
• Rediseño del mapa de valor
• Workshop / Dinámica #4

VI. Kanban
• Evolución del MRP
• Kanban como modelo operativo
• Técnicas y métodos
• Requerimientos
• Workshop / Dinámica #5

Día 4
VII. Manufactura Celular / Standard Work
• La Celda de manufactura
• Concepto
• Tipos de celdas
• Metodología de aplicación
• Requerimientos
• Workshop / Dinámica #6

VIII. Poka Yoke

• Concepto
• Técnicas y métodos
• Obstáculos para la implementación
• Requerimiento
• Workshop / Dinámica #7

Día 5
IX. SMED (Single Minute Exchange Die)
• Introducción al SMED
• Modelo operativo
• Identificando requerimientos en la Celda
• Estrategias de implementación
• Identificando Inputs / Outputs /Process
• Creando hábitos
• La administración para el soporte
• Estandarizando prácticas
• Nueva prácticas en la industria
• Orientación de herramientas y máquina al SMED
• Workshop / Dinámica #8

X. TPM (Total Productive Maintenance)

• Introducción al TPM: Bases, conceptos y
terminología
• Rentabilidad del TPM
• La dirección en la producción
• Pasando de PM a TPM
• Las cuatro fases de desarrollo para alcanzar TPM
• Definiendo y distinguiendo las características del
TPM
• Orientación hacia el OEE
• Maximizando la efectividad del equipo
• Herramientas administrativas
• Workshop / Dinámica #9

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 Introducción

• Definiciones

• Características de los Círculos de Calidad

• El Papel de los Círculos de Calidad dentro de

la organización

• Propósitos y principios de los Círculos

de Calidad

• ¿Cómo establecer los Círculos en una

compañía?

• Desarrollando los Círculos de Calidad

• Actividades claves de los Círculos de Calidad

• Los Beneficios que Aportan

OBJETIVO El participante entenderá y aplicará la

metodología de los círculos de calidad
con el fin de crear conciencia por la
calidad y la productividad de los
productos. Además, que los
participantes desarrollen la habilidad de
trabajar en equipo siempre con un
enfoque a la mejora continua.

DIRIGIDO A Líderes de equipos de producción,

calidad, almacén, mantenimiento , etc.
comprometidos con la aplicación y
enseñanza de los principios básicos de
la calidad en sus líneas de producción.
.
PRE - Experiencia en el manejo de equipos de
REQUISITOS trabajo.
- Conocimiento de los principales
problemas de calidad es sus líneas.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Calidad Total

RELACIONADOS Liderazgo
Lean Manufacturing
Empowerment

DURACION 8 Horas

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 Introducción

Definir la oportunidad para realizar el proyecto

• Caso de Negocio
• Oportunidad de mejora
• Alcance y restricciones
• Objetivo final y variables
• Formación del equipo
• Administración del cambio
• Plan de comunicaciones y actividades

Mapa inicial del proceso actual

• Proveedores, Entradas, Salidas, Cliente
• Identificación de actividades iniciales
• Actividades principales y ruta crítica
• Estado ideal y variaciones del estado actual
• La estructura de desglose de trabajo (EDT o Work
Breakdown Structure – WBS)

Desarrollo del Plan de Seguimiento

• Indicadores claves (Pruebas de Calidad)
• Descripción operacional de indicadores
• Plan de medición y seguimiento
• Roles y responsabilidades
OBJETIVO Se estudiarán los temas y la secuencia
• Plan de contingencias
adecuada para la realización, planeación
y administración de proyectos,
• Desarrollo de proveedores
considerando los puntos más
importantes de rastreabilidad y Analizando el rendimiento del Proyecto
ejecución, que logren el resultado • Formatos de resultados
esperado del proyecto mediante una • Reportes de rendimiento
metodología práctica y efectiva en el • Cálculo de costos e inversiones
cumplimiento de los resultados.
• Activación de planes de contención
• Atención a problemas y detección de la causa principal
DIRIGIDO A A los profesionales en la administración • Análisis de riesgo
de proyectos, líderes de grupo, • Validación de soluciones finales
desarrolladores, área de planeación y
programación. Ejecución de actividades
• Selección de Ruta critica
PRE Conocimiento en sistemas de calidad, • Actividades principales
REQUISITOS creación de mapas de proceso, riesgos. • Tiempos límite y revisión de etapas
• Monitorear resultados
• Implementación
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha • Entrega de suministros y recursos
logrado los objetivos de aprendizaje, • Documentación del proyecto
aprobando un examen escrito.
Equipo preparado para fase de control
CURSOS Calidad • Revisar Objetivos iniciales
RELACIONADOS Análisis de Riesgo • Alternativas de proyectos similares
Mapas de Proceso • Confirmación de resultados finales
Planeación • Mapa estado ideal
• Objetivos de rendimiento
DURACION 24 Horas • Pruebas finales
• Retroalimentación del cliente final

Entrega del proyecto

• Aceptación etapas finales
• Documentación final del proyecto
• Formato de entrega
• Ciclo de mejora continua
• Documentación de lecciones aprendidas
• Aprobación de término de proyecto

Herramientas para Administración de Proyectos

• MS Proyect Management
• Task Management
• Design Viewers
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 Introducción

Conceptos Básicos

• Introducción
• Definiciones
• Reglas fundamentales
• Unidades de medición

Tolerancias Generales

• Dimensiones básicas
• Tolerancias generales
• Modificadores
• Marco de control
• Condiciones del Material Máximo y Mínimo

DATUMS

• Grados de libertad
• Marco de referencia
OBJETIVO El participante al terminar el curso • Orden de precedencia
conocerá la simbología y reglas básicas
usadas en GD&T, interpretará
• Estable
correctamente planos de ingeniería y ciendo datums
reconocerá la importancia de la • Datums múltiples
comunicación entre clientes y • Datums específicos
proveedores a través de un marco
estandarizado de dimensiones y
tolerancias geométricas. Tolerancias de Forma

DIRIGIDO A Profesionales responsables de la • Rectitud – Straightness

interpretación correcta de planos de
ingeniería, tales como ingenieros de • Planicidad – Flatness
diseño, calidad / procesos, supervisores • Circularidad – Circularity
de producción, inspectores, técnicos de • Cilindricidad - Cilindricity
metrología, etc.

Tolerancias de Orientación
JUSTIFICACION El 90% de la industria de manufactura
especifica sus productos a través de
planos de ingeniería que usan • Angularidad – Angularity
dimensiones y tolerancias geométricas • Paralelismo – Parallelism
(GD&T) según el estándar internacional
ASME Y14.5 - 2009.
• Perpendicularidad – Perpendicularity

PPAP Tolerancias de Localización

CURSOS
RELACIONADOS SPC
Control Plan • Posición - Position
MSA
• Concentricidad - Concentricity
REQUISITOS
• Simetría - Symmetry
Conceptos básicos de geometría
Nivel básico en la interpretación • Aplicaciones MMC, RFC, LMC
de planos
Tolerancias de Perfil
DURACION 16 Horas
• Perfil de una línea - Profile of a line
• Perfil de una superficie - Profile of a Surface

Tolerancias de Cabeceo

• Cabeceo circular - Circular runout

• Cabeceo total - Total runout

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 Introducción
• Requisitos contenidos en ISO/TS: 16949:2009
o sistema de Administración de Calidad
equivalente
• Antecedentes
• El Instrumento de Medición y el Entorno

Términos
• Exactitud
• Precisión
• Repetibilidad
• Reproducibilidad
• Bias
• Calibración
• Trazabilidad
• Patrón, Standard
• Resolución
• Estabilidad
• Sesgo
• Linealidad
OBJETIVO Aplicar y conocer de los conceptos y
técnicas usadas para la evaluación de
los sistemas de medición y requisitos Medición
metrológicos contenidos en la ISO/TS • El proceso de medición
16949:2009 o Sistema de
• Características de las Mediciones
Administración de Calidad equivalente
• Tipos de Incertidumbre
DIRIGIDO A Personal que esta involucrado o en • Propiedades estadísticas
relación de la evaluación y verificación • La variación en el proceso de medición
de los sistemas de medición; tales como • Complejidad, alcance y objetivo de la medición
metrólogos, mantenimiento, auditores
del sistema de aseguramiento de • Elementos para el diseño y desarrollo
calidad, entre otros. del sistema de medición

PRE Conocimiento básico de álgebra,

estadística descriptiva y conceptos del
Estudios R&R
REQUISITOS
Measurement System Analysis (MSA), • Objetivo
es altamente recomendado. • Metodología R&R
• R&R método de rangos
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • R&R método de medias y rangos
constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
• R&R método Anova, demostración
demuestre que ha logrado los objetivos • R&R Por atributos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS ISO / TS – 16949: 2009

RELACIONADOS Statistical Process Control
Production Part Approval Process
Control Plan
Measurement System Analysis

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Conceptos de Metrología y Sistema de Unidades

• Conceptos básicos de Metrología
• Exactitud, Error Instrumental, Criterio de Aceptación
• Procedimiento de Selección del Instrumento adecuado
• Conversión entre sistemas de unidades
• Lenguaje de las Mediciones

Verificación y Calibración
• Periodos de Calibración
• Verificación de Instrumentos Área Dimensional
• Micrómetros de Exteriores
• Micrómetros de Interiores
• Calibrador Vernier
• Reloj Indicador de Caratula

Simbología Conceptos Generales

• Rectitud, Oscilación
• Concéntricidad,
• Perpendicularidad
OBJETIVO • Cilindicidad
Conocer y homologar los conceptos y
técnicas usadas para la Operación de • Angularidad
Instrumentos (Área Dimensional)

Tipos de Mediciones
DIRIGIDO A Personal que esta involucrado o en
• Análisis de Tolerancias
relación a la verificación de los
Instrumentos de Medición; tales como • Practica de Mediciones
Metrologos, Operarios Supervisores, • De diferentes tipos de piezas
personal de mantenimiento, auditores
del sistema de aseguramiento de
calidad, entre otros. Informes de Inspección
• Contenido
PRE Conocimiento básico de Metrológia, • Referencias
REQUISITOS conceptos de Calibración es altamente • Criterios de Aceptación
recomendado.

REQUISITOS Los requisitos para certificado: Practica en piso

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS QS – 9000 Third Edition &

RELACIONADOS ISO / TS – 16949: 2002
Statistical Process Control
Production Part Approval Process
Control Plan

DURACION 16 Horas

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 Introducción al menú de AutoCAD

Ajustes antes de comenzar a dibujar:

• Límites de dibujo
• Zoom
• Rejillas
• Unidades

• Sistemas de coordenadas

• Coordenadas absolutas y Coordenadas relativa

• Distancias

• Line, Arc, Circle, Polygon, Ellipse

• Poli líneas y líneas

• Líneas múltiples

• Definición de estilos
OBJETIVO Al terminar el curso el alumno estará en
condiciones de realizar cualquier tipo d • Edición de líneas
e dibujo sea este
Arquitectónico, Mecánico, Industrial, To
pográfico, sin importar la complejidad q Edición de líneas múltiples:
ue presente este y a • Cruces
que las herramientas vistas a lo largo de • Test
l curso le darán la habilidad de llevar a c
abo cualquier tipo de proyecto.
• Esquinas
• Cortes
DIRIGIDO A Ingenieros Civiles, Mecánicos, Electricist
as, Electrónicos, Arquitectos Técnicos
• Los bloques
de diferentes especialidades, etc.
• Capas y objetos
PRE Tener conocimientos en herramientas inf
REQUISITOS ormáticas básicas (Windows-Office) • Filtros de capas

REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Conversión de capas

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje, • Herramientas de capas
aprobando un examen escrito.

• Desfase, Simetría, Matriz, Empalme

CURSOS GD&T
RELACIONADOS Interpretación de Planos
Minitab • Chaflán, Recortar, Pintar, Descomponer
Measurement System Analysis
Acotaciones, tipos y edición
DURACION 8 Horas • Cotas lineales, de línea base, rápidas, continuas
• Cotas alineadas, angulares, de radio y diámetro
• Cotas de coordenadas y de longitud de arco

• Exportación a otros formatos

• Configuración de Layout para impresión

• Impresión y ploteo a escala

• Membretes y ambientación de planos

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 Introducción

Fundamentos de Planeación Maestra y Administración

de la Demanda
• La Figura del Planeador Comprador
• Administración de la Demanda
• Fundamentos de Forecast
• Fundamentos de SIOP ( Sales & Inventory and
Operations Planning )
• MPS- Planeación Maestra

Administración de Inventarios
• Administración de inventarios
• Clasificaciones ABC y Políticas de Safety Stock
• Inventario Administrado por Proveedores ( VMI)
• Principios de Manufactura Esbelta (Lean
Manufacturing)
• Ejecución y Control de Piso

Herramientas de Planeación Detallada

• Planeación de Requerimientos de Materiales (MRP)
• Planeación de Requerimientos de Capacidad (CRP)

Fundamentos de Compras y Negociación

OBJETIVO Dar al personal de materiales, compras,
• El Ciclo de Compras
logística, planeación, almacén entre
otros de la Cadena de Suministros las • Análisis de Mercado
habilidades y conocimientos necesarios • Costo Total de Pertenencia
para mejorar su desempeño, optimizar • Fundamentos de Negociación
sus recursos y desarrollar técnicas de
evaluación , control y mejora continua. Administración de Proveedores
• Identificación de Proveedores y Mercadotecnia Inversa.
DIRIGIDO A •Planeadores Maestros • Evaluación, Certificación de Proveedores
•Planeadores Compradores • Estrategias para Administración de Proveedores
•Compradores de Materia Prima de • Puntos clave al negociar Relaciones a Largo Plazo con
Manufactura
Proveedores
•Personal relacionado con las
actividades de planeación y control de la
producción e inventarios y logística. Fundamentos de Logística e Importaciones
/ Exportaciones
PRE- Conocimiento de fabricación de • Conocimiento de los INCOTERMS
REQUISITOS productos así como experiencia • Tipos y Optimización de Transportes
operativa en piso, manejo del producto y • Documentos Generales al importar o exportar
conocimientos básico de manufactura. mercancía
• Fundamentos de Leyes Aduaneras ( IMEX ) y Tema de
REQUISITOS Los requisitos para certificado: Aranceles
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
Uso de Tecnologías de Información y Herramientas
aprobando un examen escrito.
de Calidad en Supply Chain
CURSOS Toyota Production System • Conocimiento del ERP
RELACIONADOS World Class Manufacturing • Uso del EDI
Six Sigma • RFI y Scanners
Black Belt • Uso de Six Sigma para mejoras en la Cadena del
Green Belt Suministro
DURACION 16 Horas • Métricos del Departamento de Compras y Planeación

Dinámica a cubrir: I, II, III, IV, V, VI

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 Introducción

Almacenes
• Tipos de almacén
• Tecnología y Sistemas de localización
• Planeación Estratégica de Almacenes
• Liderazgo y Recursos Humanos
• Manejo del espacio (Densidad y Selectividad)
• Técnicas de surtido, Codificación y Nomenclatura
• Aspectos Seguridad
• Conteos

Flujo de Materiales (Push & Pull Systems)

• Tipos de Programación según Industria
• Layouts
• KANBAN
• Manejo de Lead times
• Manejo e Identificación de Bootlenecks
• Metodología Push & Pull
• Backflush y Work in process
• Formas de Reportar Inventario
OBJETIVO Desarrollar en el personal involucrado en • Optimización de Inventarios
la Cadena de Suministros un
conocimiento global de los factores Six Sigma y Total Quality Management
estratégicos para cambiar la posición
competitiva de la organización. Así • Definición Six Sigma
como conocer aspectos técnicos y • Conceptos Generales TQM
financieros a manera de alinear los • Just in Time
recursos y objetivos logísticos con los
métricos principales de la organización.
• Benchmarking
• Herramientas Básicas de Calidad y Mejora Continua
DIRIGIDO A Planeadores Maestros • Uso de Six Sigma y TQM en Supply Chain
Planeadores Compradores
Lideres de Almacén
Lideres de la Cadena de Suministro
Administración de Proyectos
Lideres de proyectos y/o mejora • Fundamentos
continua • Mapa inicial del proceso actual
Entre otros
• Planeación ,Objetivos y Estructura de la División
PRE- Conocimiento en administración de la del Trabajo (WBS)
REQUISITOS cadena de suministro, inventarios, • Programación ,Diagramas Gantt, Ruta Crítica y
desarrollo de productos. Presupuestos
• Entregables del Proyecto
REQUISITOS Los requisitos para certificado: • Porcentajes de Avance, Control de Gastos
asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
• Cierre de Proyectos, Reuniones, Reportes.
aprobando un examen escrito.
Métricos Financieros
CURSOS Cadena de Suministro • Estados de Pérdidas y Ganancias ( PNL )
RELACIONADOS Inventarios • Balance General ( Balance Sheet )
Mejora Continua
Logística
• Razones de Liquidez, Apalancamiento
Rentabilidad
DURACION 16 Horas • Objetivos de administración de Costeo
• Puntos clave en el Costeo
• Entradas para el Costeo de Productos

Taller de Ejercicios
• Ejercicios de MPS - Programación Básica de
producción
• Ejercicios de MRP – Planeación de componentes
• Ejercicios de Cálculo de métricos financieros
• Mapeo de Flujo de materiales
• Ejercicio de Rutas Críticas y Gantt
• Uso de Herramientas de Calidad
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 Introducción

• ¿Qué es la administración de inventarios?

• Clasificación de los Inventarios

• Funciones de los inventarios

• Costos asociados a los inventarios.

• Análisis ABC

• Lógica de MRP

• Salidas principales del MRP

• Principios Básicos de KANBAN

• Principios de servicio al cliente

• KPI’s de Almacenes y Control de Inventarios

OBJETIVO Determinar el Nivel de inventario
necesario para cumplir con un estándar • Manejo de Conflictos
de servicio a cliente. Aplicar mejores
prácticas en la Gestión de inventarios
para minimizar costos y cumplir con la • Escucha Activa y Liderazgo para Almacenes
norma de servicio establecida en las
políticas de la empresa. Coordinarse con • Uso seguro del Montacargas
las demás áreas operativas para
minimizar costos totales y mejorar el
Servicio a Producción y • Conteos Cíclicos
Ventas/Customer Service. Revisar
mejores practicas en 5’S , Seguridad y
Manejo de Materiales. Entender Logica
• Inventarios Anuales Exitosos
de Planeacion y Consumo de materiales
basado en MRP o Kanban • Variación
DIRIGIDO A •Supervisores de Almacén
• Tipo de almacenamiento, empaque y embalaje
•Planeadores Maestros
•Planeadores Compradores de productos
•Compradores de Materia Prima de
Manufactura • FIFO
•Personal relacionado con las
actividades de planeación y control de la
producción e inventarios y logística • Veracidad de Registros IRA

PRE- Conocimiento de fabricación de • Cambios de Ingeniería por obsolescencia

REQUISITOS productos así como experiencia
operativa en piso, manejo del producto y
conocimientos básico de manufactura.
• Dinámicas de Control de Inventarios y
Almacenajes
REQUISITOS Los requisitos para certificado:
asistencia y que demuestre que ha • Terminología y Acrónimos Americanos
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.
Básicos en Almacenes

CURSOS Supply Chain Operational Management

RELACIONADOS Supply Chain Strategic Management
Kanban
JIT
Lean Manufacturing

DURACION 8 Horas

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 Introducción
• Fundamentos de una relaciones efectiva
• Filosofía ganar-ganar

Selección
• Fuentes de búsqueda de proveedores
• Criterios para la selección
• Negociación (preparación física y psicológica)
• Documentación básica para el alta de proveedores
• Formato de alta de proveedor
• Clausulas generales de un contrato

Evaluación del Desempeño

• Indicadores de desempeño
• Solicitud de acciones correctivas
• Métodos de solución de problemas
• 8 Disciplinas
• Diagrama Ishikawa
• 5 ¿Por qué?

Técnicas y Herramientas para el Desarrollo

de Proveedores
OBJETIVO Identificar las diferentes etapas que
integran el proceso de selección,
evaluación y desarrollo de • ISO 9001 – ISO/TS 16949
proveedores; además de reconocer • Auditorias por Capas
y poner en práctica aquellas • Lean Manufacturing
herramientas que faciliten el • Las 7 Mudas
desarrollo de estos. • 6 Sigma
• Supply Chain Management
DIRIGIDO A Cualquier personal del área de
calidad, producción, logística,
materiales, compras, tráfico,
almacén, proyectos, Dinámicas I, II, III y IV
administrativos y toda persona
interesada en una administración
profesional de la cadena de
suministro.

PRE- Conocimiento de fabricación de

REQUISITOS productos así como experiencia
operativa en piso, manejo del
producto y conocimientos básico
de manufactura.

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de
aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Toyota Production System

RELACIONADOS World Class Manufacturing
Six Sigma
8 Disciplinas
ISO/TS 16949

DURACION 16 Horas

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 Introducción a los INCOTERMS

•Tipos de Incoterms

•Ejercicio de Incoterms

•Tipos de transporte y Recomendaciones

Logísticas

•Fundamentos Programa IMMEX

•Documentación Básica para Importaciones

/ Exportaciones

•Conocimiento básico del Pedimento

•Aranceles y NAFTAs

•Tratados Internacionales

•Regulaciones y Temas legales Internacionales

OBJETIVO Desarrollar en el personal involucrado
un conocimiento global de los factores
estratégicos para cambiar la posición •Anexo 24
competitiva de la organización. Así
como conocer aspectos técnicos y
financieros a manera de alinear los
•Activo Fijo
recursos y objetivos logísticos con los
métricos principales de la organización. •Dinámica Final

DIRIGIDO A •Planeadores Maestros

•Planeadores Compradores
•Lideres de Almacén
•Lideres de la Cadena de Suministro
•Lideres de proyectos y/o mejora
continua
•Entre otros

PRE- Conocimiento en administración de la

REQUISITOS cadena de suministro, inventarios,
manejo del producto y conocimientos
básico de manufactura.

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Cadena de Suministro

RELACIONADOS Inventarios
Mejora Continua
Logística

DURACION 8 Horas

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 Introducción

• Fuentes de Poder

• Establecimiento de Metas

• Técnicas para Restaurar Relaciones o

Romper Estancamientos

• 10 Reglas de Oro antes de una Junta de

Negociación

• Escucha Activa

• Control de Expectativas y Emociones del

Oponente

• Manejo de Culturas con Proveedores

Internacionales
OBJETIVO Desarrollar la habilidad de
negociaciones efectivas y fuentes de • Conocimiento Básico de INCOTERMS
poder para compradores, vendedores,
planeadores y personal en áreas
comerciales. Así como desarrollar • Tácticas de Desgaste y Persuasión
tácticas y estrategias para lograr
resultados como reducción de costos,
mejorar relaciones a largo plazo con Ciclo Cotización
proveedores o clientes. • Compra Efectiva

DIRIGIDO A • Planeadores Maestros

• Manejo del Tiempo y Conocimiento como
• Planeadores Compradores
• Compradores de Materia Prima de táctica de negociación
Manufactura
• Personal relacionado con las
actividades de planeación y control de la • Evaluación a Proveedores Actuales y
producción e inventarios y logística Potenciales
• Vendedores

PRE- Conocimiento de fabricación de

• Negociar con Costos Totales vs Precios
REQUISITOS productos así como experiencia
operativa en piso, manejo del producto y
conocimientos básico de manufactura.
• Dinámica Final de Negociación

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Supply Chain Strategic Management

RELACIONADOS Supply Chain Operational Management
Manejo de Almacenes
Black Belt
Green Belt

DURACION 16 Horas

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 Introducción

¿Qué es la Teoría de Restricciones?

Tipos de restricciones
• Físicas
• Políticas
• Mentales

• Beneficios de la TdR

• ¿Cuando y donde se utiliza?

• Metodología para aplicar el concepto de TdR

en las organizaciones.

• Herramientas para el manejo de

restricciones.

• Análisis de reportes de TdR en mejoramiento

continuo y toma de decisiones efectivamente.
OBJETIVO Conocer diversas temáticas orientadas a
la administración basadas en teoría de
restricciones. Así mismo, que el • Elaboración de planes de mejora continua
participante pueda tomar decisiones orientados hacia los sistemas de gestión de la
justificadas en costos, mejor manera de calidad (ISO 9001)
administrar proyectos buscando la
eficiencia y la optimización de todos los
recursos. Todo esto con la finalidad de • Indicadores globales y locales
aumentar la rentabilidad de la
Organización. • Dinámicas
DIRIGIDO A Personal involucrado directamente a las
actividades que afectan la Calidad del
producto, o en su defecto que forma
parte del Sistema de Administración de
calidad, tales como Gerentes de
Producción, Gerentes de Materiales,
Gerentes de Planta, Supervisores y
Coordinadores del manejo y
administración del producto y
almacenes.

PRE Conocimiento de fabricación de

REQUISITOS productos así como experiencia
operativa en piso, manejo del producto y
conocimientos básico de manufactura.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Toyota Production System

RELACIONADOS World Class Manufacturing
Six Sigma
Black Belt
Green Belt

DURACION 8 horas

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 Introducción

Módulo I
Estudio sobre Liderazgo
• Nuevo paradigma de LIDERAZGO
• Autoridad | Poder | INFLUENCIA
• Líder | Acciones | RESULTADOS

Módulo II
Aplicación de Modelos Exitosos
• Liderazgo Transformacional
• Liderazgo basado en Principios
• Liderazgo Situacional
• Liderazgo Ontológico

Módulo III
Competencias de Liderazgo Eficaz
• Equipos de Trabajo y sus Disfunciones
• Manejo de Conflictos
• Administración del Tiempo

OBJETIVO Conocer técnicas administrativas y de

Módulo IV
desarrollo humano que les faciliten La Ejecución: Principal tarea de un LIDER
liderar productivamente procesos de • 7 Conductas Esenciales de un Líder
personal basados en acciones • Ejecución de Procesos
proactivas, aplicando los nuevos
paradigmas de los equipos de alto • Personal | Estrategia | Operaciones
desempeño, logrando así, el
cumplimiento de los Objetivos de la Módulo V
Organización
Práctica del Liderazgo de Alto Desempeño
.
DIRIGIDO A Personal involucrado con la • Desafiar el Proceso | Visión Compartida |
administración operativa de la planta, Habilitar para Actuar | Servir de Modelo | Brindar
provenientes de las áreas de Aliento
Producción, Calidad, Ingeniería,
Manufactura o Proceso con
• 10 Compromisos
responsabilidad en la línea de
Supervisión; así como también aquellos
involucrados o designados como líderes
de proyectos en el desarrollo de éstos
mediante equipos de trabajo.

PRE- Un conocimiento general sobre las

REQUISITOS bases del Sistema de Administración de
Calidad utilizado en la Organización es
recomendado, así como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorias
en la Organización, política y objetivos
de calidad.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Empowerment
RELACIONADOS Trabajo en Equipo
Creatividad
Liderazgo

DURACION 16 Horas
 Introducción

La empresa emergente

Contenido temático

• Filosofía del Facultamiento

• El Control Vs. La Responsabilidad

• Liberando la capacidad interna que las personas

poseen

• Involucramiento para el compromiso

• Autonomía y delimitación de funciones

• Equipos auto dirigidos y su operación

OBJETIVO Dotar al participante de los métodos y

técnicas para el logro del balance entre
las competencias, responsabilidades,
autoridad y recursos con que cuenta el
personal a su cargo, asegurando el
cumplimiento de las metas en un
ambiente entusiasta, colaborativo de
responsabilidad, autodirección,
reconocimiento y motivador.

DIRIGIDO A A todo el personal que es responsable

de dirigir, establecer o dar seguimiento a
los objetivos estratégicos dentro de la
Organización, así como de integrar
equipos de trabajo de alta efectividad.
De igual manera a empleados que
desean que sus actitudes los lleven a
lograr un alto nivel de desempeño.

PRE- Conocimientos de la base del sistema de

REQUISITOS administración de calidad ISO o
equivalente, con alto sentido de
aprendizaje y deseo de actualizar sus
hábitos cotidianos.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Trabajo en Equipo

RELACIONADOS Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 8 Horas

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 Introducción

• ¿Qué es un equipo de trabajo altamente efectivo?

• Requerimientos y técnicas para desarrollar el

trabajo en equipos

• ¿Qué es un equipo de trabajo auto dirigido?

• Técnicas de Negociación y manejo de conflictos

Análisis del espíritu individualista vs espíritu del

trabajo en equipo
• Ventajas y desventajas

• Técnicas de administración de recursos

• Liderazgo a través de Coaching

• Empowerment dentro del equipo de trabajo

OBJETIVO • Análisis y solución de problemas

Proporcionar al participante los
elementos necesarios para formar
• La inteligencia emocional aplicada a los equipos
y mantener equipos de trabajo
de trabajo
altamente efectivos a través de
técnicas y métodos que permitan
• Del Coaching al Empowerment
generar valor y resultados a la
organización.
• Habilidades de comunicación efectiva
DIRIGIDO A Personal involucrado con la
• ¿Cómo pasar del yo al nosotros?
administración operativa de la
planta, tales como personal de
• Principios, Valores y hábitos básicos para el trabajo
calidad, ingeniería, manufactura,
en equipo
producción, recursos humanos, así
como también aquellos
• Técnicas de presentaciones eficaces
involucrados como lideres en el
desarrollo de equipos de trabajo.

PRE Conocimiento básico de técnicas

REQUISITOS estadísticas así como también de Workshop I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X
hábitos orientados al logro de
objetivos.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el
participante demuestre que ha
logrado los objetivos de
aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Empowerment
RELACIONADOS Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 16 Horas

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 Introducción

• Objetivos

• Creatividad

• Creatividad en los negocios

• ¿Por qué innovar?

• El proceso de innovación

• ¿Qué es TRIZ?

• ¿Cómo funciona TRIZ?

• Ejemplos de aplicación

• TRIZ en la actualidad

• Conclusión
OBJETIVO Que el participante obtenga las
herramientas básicas necesarias para
encontrar soluciones a problemas de
inventiva y/o proyectos de Innovación
Tecnológica que apoyen la
competitividad de su empresa.

DIRIGIDO A El presente curso va dirigido a todas

aquellas personas involucradas en
actividades de Innovación, Investigación,
Dinámica a cubrir: I, II, III, IV, V, VI
Desarrollo y/o interesados en el Tema
en empresas.

PRE Hábitos orientados al logro de objetivos.

REQUISITOS

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Empowerment
RELACIONADOS Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 16 Horas

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 Introducción:

• La función de finanzas
• Áreas de aplicación
• Importancia de comprender la perspectiva
financiera de la empresa.

Contabilidad básica y estados financieros

• Sistema contable
• Principios de contabilidad
• Contabilidad básica
• Estado de Resultados
• Balance General
• Flujo de Efectivo

Análisis e interpretación de estados

financieros

OBJETIVO Entender los conceptos básicos de • Análisis de rentabilidad

finanzas y conocer y utilizar algunas
herramientas prácticas para apoyar la
• Análisis de Eficiencia y Productividad
toma de decisiones en la organización. • Análisis de Riesgo
Analizar e interpretar los estados • Análisis de Liquidez
financieros de la empresa para evaluar
• Análisis de Estructura
su desempeño e identificar áreas de
oportunidad.
Retorno sobre inversión y creación del valor
DIRIGIDO A Gerentes
Jefes
Consultores
• Importancia
Líderes de proyectos y en general a • Cálculo
todas aquellas personas interesadas en
entender y mejorar el desempeño de la
empresa. Casos prácticos
PRE- • Conocimientos básicos del puesto
REQUISITOS (mínimo tres meses de pertenecer a la Conclusiones
compañía)
• Personal con alto sentido de liderazgo,
proactiva y con hábitos orientados a
lograr que las cosas sucedan

REQUISITOS Los requisitos para certificado::

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Presupuestos
RELACIONADOS Proyectos de Inversión
Proyecciones Financieras
Financiamientos

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Consideraciones Humanas y del Tiempo

• La Naturaleza del tiempo
• Incapacidad Humana paca Calibrar el Tiempo
• El Hábito de Posponer
• Efectos Personales resultantes

El Concepto del Tiempo

• Definiciones
• Distribución actual del tiempo
• Actividades de diversos niveles
• Desarrollo de Habilidades

Lo Importante vs Lo urgente
• Adicción a lo Urgente
• Lo importante
• Balance Eficiencia – Eficacia
• Equilibrio Roles – Actividades
OBJETIVO Entender los fundamentos de
pensamiento que determinan la Matriz de la Administración del Tiempo
Efectividad Personal y la Gestión exitosa
del tiempo individual y de equipo. • Cuadrante de la Necesidad
Identificar los paradigmas que nos • Cuadrante de la Calidad y Liderazgo Personal
limitan en este campo.
Proveer a los participantes de
• Cuadrante de la Decepción
Conceptos y Herramientas que les • Cuadrante del Desperdicio
permitan obtener mayor valor de su • Uso de la Matriz
tiempo y del de su equipo de trabajo.
• Valores
DIRIGIDO A A todo el personal que no tiene tiempo
suficiente para realizar sus funciones y Herramientas y Técnicas
cubrir sus responsabilidades dentro de
la empresa.
• Control del tiempo
• Diagnóstico del Tiempo
• Registro del Tiempo
REQUISITOS Los requisitos para certificado::
asistencia y que demuestre que ha • Tips de Efectividad
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Liderazgo
RELACIONADOS Coaching
Trabajo en Equipo
Creatividad
Empowerment

DURACION 8 Horas

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 Introducción

¿Qué es el estrés?

Recursos y Demandas

Fuentes de estrés

Fases del estrés

Síntomas físicos y psicológicos

Estrés laboral

Proceso de prevención del estrés

Aplicación de auto evaluación

Recursos para afrontar el estrés en el nivel de las

conductas Y los pensamientos

OBJETIVO Que el participante conozca y Cambios en el estilo de vida

aplique las técnicas de prevención
y afrontamiento de los efectos Hábitos saludables
nocivos del estrés que le permitan
fortalecer su salud física, mental y Rutinas diarias
relacional.
Consejos generales
DIRIGIDO A Personal con responsabilidades
administrativas, operativas y de
Proyecto personal
liderazgo en la consecución de
proyectos que involucren la toma
de decisiones, y/o el manejo de
personal.
Personas interesadas en mejorar
su salud y su calidad de vida para
el óptimo desempeño de sus
capacidades laborales.

PRE Apertura para tomar conciencia de

REQUISITOS su estado de salud actual, sus
condiciones de riesgo al estrés, y
disponibilidad de hacer cambios
favorables en sus hábitos de salud.

REQUISITOS Para entrega de constancia:

asistencia, logro de objetivos de
aprendizaje y aprobación de
examen escrito.

CURSOS Técnicas preventivas para la salud

RELACIONADOS Coaching ejecutivo
Habilidades relacionales
Mejorando la autoestima
Inteligencia emocional
Resistencia al cambio
Y más…

DURACION 16 Horas

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 Introducción

• Que es la Capacitación

La Capacitación en la Organización

• El Ciclo de la Capacitación
• Capacitación de Personas adultas
• Gestión por Competencias

Desarrollo de Objetivos y Guía de Instrucción

• Elementos de la guía de instrucción

• Los Objetivos de Aprendizaje
• Clasificación de los Objetivos
• Redacción de Objetivos
• Dominios de Aprendizaje (Taxonomía de Bloom)
• Diseño de la Estructura del Curso

Método, Modo y Técnicas en Capacitación

OBJETIVO Al término del evento de desarrollo, los • Técnicas de Instrucción

participantes tendrán la habilidad de • Técnicas Grupales
ejecutar sesiones de capacitación • Estrategias de Evaluación
aplicando los lineamientos del Estándar
de Impartición de Cursos de
• Modelo de Carta Descriptiva
Capacitación Presenciales. El
participante elaborará la guía Habilidades de Comunicación
instruccional, preparará y conducirá las
sesiones con las técnicas pertinentes y • El Impacto del Mensaje
utilizará los métodos apropiados para la
• Preparación y Presentación de una Sesión
evaluación del aprendizaje
• Dominio de la Materia y la Sesión
• Comunicación no verbal
DIRIGIDO A El curso ha sido desarrollado para
personas que sin ser profesionales en la
capacitación, se dan a la tarea de Ambiente y Apoyo Didáctico
capacitar personal y resolver problemas
de desempeño en su organización. Instrumentos de Evaluación

DURACION 16 Horas

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 Introducción a la Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional en la Empresa.

Aptitudes Personales

Autoconocimiento
• Conciencia emocional
• Autoevaluación
• Confianza personal

Autorregulación
• Confiabilidad
• Adaptabilidad
• Innovación

Motivación
• Compromiso
• Iniciativa
• Optimismo
OBJETIVO Al término del curso el participante
reconocerá la importancia de incorporar Aptitudes Sociales
a su capacidad intelectual y preparación
técnica, las aptitudes derivadas de la
Empatía
inteligencia emocional que lo lleven a un
manejo superior de su dominio personal • Comprensión y Desarrollo
y sus habilidades relacionales en favor • Servicio al cliente
la ejecución de las tareas y logro de • Diversidad y Conciencia Política
metas de la empresa.

Habilidades Sociales
DIRIGIDO A Personal que tiene gente bajo su cargo y
tiene la responsabilidad por la
• Influencia
coordinación de la ejecución de las • Comunicación y Liderazgo
directivas de la Organización y el • Manejo de Conflictos y Cambio
desarrollo de sus colaboradores. • Trabajo en Equipo y Colaboración

PRE Deseable que tenga al menos 6 meses de

REQUISITOS experiencia conduciendo gente.

CURSOS Manejo Productivo del Estrés

RELACIONADOS Manejo de Conflictos.
Asertividad y Empowerment.
Trabajo en Equipo.

DURACION 12 Horas

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 Introducción a Atributos Humanos

• Dependencia-Independencia-
Interdependencia

• Diagnóstico de competencias y
oportunidades

• Enfoque en Soluciones para la motivación a

Cambio

• Perfil de Coach para el cumplimiento de

Tareas-Metas

• La Comunicación entendida como una

común-acción

• Habilidades relacionales para el trabajo en

equipo

• Construcción de Estructura la Participativa

OBJETIVO Dotar a los participantes de las
habilidades de desarrollo e • Mecanismos de operación social basados
implementación de sistemas socio- Conductas de Compromiso
técnicos y ambientes colaborativos, que
le permitan desarrollar entre su personal
el compromiso por la ejecución a partir
• Aseguramiento y medición para la mejora
del involucramiento, empoderamiento y del sistema participativo
responsabilidad de los resultados en su
área de influencia.

DIRIGIDO A A todo el personal responsable de hacer

que las cosas sucedan en la Planta, en
un entorno competitivo y cambiante que
demanda constantemente el desarrollo
de ventajas competitivas a partir de la
aplicación de las capacidades del
recurso humano, generalmente
subutilizadas.

PRE Conocimientos generales sobre

REQUISITOS Supervisión de personal y participación
en los diferentes sistemas colaborativos
previstos en los Sistemas de Calidad-
Productividad, Normatividad legal y/o
Corporativa de la Empresa

REQUISITOS Para la entrega de Constancias de

Aprobación se requiere la asistencia
mínima al 80% del Taller y que el
participante demuestre la habilidad de
desarrollar Sistemas Humanos
Colaborativos para la Ejecución de los
objetivos-tareas en su área de
responsabilidad.

CURSOS Competencias-Desempeño
RELACIONADOS Empoderamiento-Compromiso
Liderazgo-Servicio
Soluciones-Resistencia

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Liderazgo y Supervisión Efectiva

• Miembros de un solo Equipo

• Aptitudes requeridas
• Transformar recursos en resultados
• Tareas principales de los Supervisores

Trabajo y Teorías de Motivación

• Teoría X y Y de Mc Gregor
• Teoría de Motivación e Higiene de Herzberg
• Desarrollo de Habilidades

Administración del Tiempo y Prioridades

• Tiempo, Procrastinarían y Consecuencias

• Administración Productiva del Tiempo
• Pasos para el Éxito: Balance Eficiencia -
Eficacia
OBJETIVO Entender los fundamentos de • Matriz de la Administración del Tiempo
pensamiento que determinan la
efectividad personal y la Supervisión Comunicación, Escucha y Confianza
exitosa de los recursos técnicos,
administrativos y humanos asignados
en mi área de responsabilidad para el
• Antecedentes del Lenguaje
cumplimiento de las metas de • La Matriz de la Escucha
Seguridad, Calidad, Productividad, Costo • Actos del Habla
y Entrega a tiempo de los servicios y • Confianza y Compromiso
productos de la Empresa.
Interacción Administrativa
DIRIGIDO A Todo el personal Supervisor que busca
ejercer su liderazgo y administrar sus
recursos eficazmente para hacer que las • Reto a la Supervisión y Roles Cambiantes
cosas sucedan en tiempo y forma dentro • Principios Clave de Interacción
de la Planta. Administrativa
• Relaciones Laborales: Prioridades y
PRE Un conocimiento general de la
responsabilidad de trabajar con equipos Compromiso
REQUISITOS
de gente enfocados en el cumplimiento • Mejoramiento de Hábitos de Trabajo:
de objetivos Refuerzo • Positivo / Acción Disciplinaria

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Manejo de juntas y administración del

tiempo
RELACIONADOS Trabajo en equipo
Círculos de calidad
Mapas mentales
Diagrama de Ishikawa

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Los vectores de la operación en piso:

• Seguridad, Calidad, Productividad / Costo,
Envíos a tiempo y Ambiente Laboral

Calidad Definida por los gurúes:

• Deming, Juran, Crosby, K. Ishikawa, M.Imai.

El Alcance de Calidad:
• Calidad de Personas, Calidad de Sistemas,
Calidad de Información, Calidad de Producto
/ Servicio

Evolución del concepto de Calidad y

definiciones
• Calidad Basada en la Inspección, Calidad
en el proceso, Calidad creada desde el
DISEÑO. ¿Qué es Control?, ¿Control de
Calidad?, ¿Control Estadístico de Proceso?,
¿Control Estadístico de Calidad?,
OBJETIVO Los participantes comprenderán la ¿Aseguramiento de Calidad?; ¿Control Total
importancia de cumplir con la de Calidad?.
Producción y la Calidad con los recursos
asignados y conocerán elementos para
corregir situaciones que les
Productividad. Contextos que la favorecen.
obstaculicen el logro de los objetivos a • Definición y medición de la Productividad
su responsabilidad. • Esquema de un negocio tradicional
• Esquema de un negocio con Manufactura
DIRIGIDO A Personal de Producción, Ingeniería, esbelta.
Materiales y Asistentes de Gerencia.
La gestión de la Producción.
PRE Un conocimiento general sobre las • Entrega de un producto o servicio en la
REQUISITOS bases del Sistema de Administración de Calidad,
Calidad utilizado en la Organización es • Cantidad, Oportunidad ; Materias Primas;
recomendado, así como haber tenido
contacto con el ambiente de auditorias
• Maquinaria; Personal; Tiempo; Procesos y
en la Organización, política y objetivos Procedimientos
de calidad.
Habilidades y desempeños excelentes
REQUISITOS Los requisitos para la entrega de • Corrección de condiciones que impiden el
constancias de aprobación son: la logro de los objetivos.
asistencia al 80% y que el participante
• Identificando al propietario del Problema
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito. Conclusiones y Compromiso de Aplicación
• Las personas la mayor ventaja Competitiva
Empowerment de las Organizaciones.
CURSOS
RELACIONADOS Trabajo en Equipo
Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 16 Horas

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 Introducción a Atributos Humanos

• Dependencia
• Independencia
• Interdependencia

•Liderazgo en el entorno actual vs. Perfil de

personal clave

•Diagnóstico de competencias y
oportunidades: Prioridades?

•Soluciones para el desarrollo del Personal

clave (tareas, asignaciones temporales,
entrenamiento, mentoring, coaching, etc.)

•Mecanismos de Evaluación de desempeño y

recompensa basados en resultados

•Construcción de la Estructura de Sucesión

vs. Riesgo de retención
OBJETIVO Proveer a los participantes de
herramientas que les ayuden a •Aseguramiento y medición para la mejora
identificar, desarrollar y retener el del sistema de reemplazo
talento dentro de su organización que
asegure los requerimientos de liderazgo
para asumir posiciones gerenciales, con
las habilidades, motivación y experiencia
para mantener y mejorar entre su
personal el compromiso por la ejecución
y logro de las metas de la Empresa.

PRE Un conocimiento general de la base del

REQUISITOS sistema administración para la calidad
es recomendado; de igual manera
conocimiento de hoja de cálculo y
experiencia de situaciones de conflicto
en piso.

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Competencias-Desempeño
RELACIONADOS Empoderamiento-Compromiso
Liderazgo-Servicio
Soluciones-Resistencia

DURACION 16 Horas

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 Introducción al Trabajo y los Atributos
Humanos
• Pro actividad
• Dependencia, Independencia,
Interdependencia
• Principales teorías sobre Motivación en el
trabajo

Alineamiento de Visión , Misión, Valores

• Entendimiento y acuerdo de corrección del
gap
• Visión compartida de Objetivos empresa-
individuo

Definición y Proceso de los Programas de

Capacitación
• Diagnóstico, diseño, Implementación y
evaluación

Desarrollo de las Personas y las

Organizaciones
OBJETIVO Al termino del curso los participantes • Las Organizaciones que Aprenden
habrán internalizado la importancia de • Vinculación del personal a la estrategia y
la capacitación y el desarrollo humano y
operación del negocio
sus efectos en la motivación,
permanencia y productividad de su
• El desarrollo del personal como base para la
personal. Contarán con el conocimiento calidad
y herramientas para el diagnóstico de total
necesidades de entrenamiento,
definición, implementación y evaluación Retención y cadena de sucesión
de los programas para el logro de las
•Estilos de liderazgo y administración
metas de trabajo, creando un ambiente
participativo y armónicamente
•Relaciones con los empleados
productivo •Equipos de trabajo de alto desempeño
•Higiene, Seguridad y Calidad de Vida
DIRIGIDO A Personal con responsabilidades
administrativas y de liderazgo,
comprometidas en mejorar la
efectividad organizacional y calidad de
vida mediante el óptimo desempeño de
sus competencias personales y
laborales.

PRE Conocimiento básico de técnicas

REQUISITOS estadísticas así como también de
hábitos orientados al logro de objetivos.

REQUISITOS Los requisitos para la entrega de

constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Empowerment
RELACIONADOS Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 16 Horas

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 Introducción

Qué es PNL
• Mapas y Filtros
• Aprender, desaprender, reaprender
• Estado Presente; Estado deseado
• Sintonía
• Puertas de Percepción

Sistemas Representativos. VAK

• Lenguaje y Sistemas Representativos

• Pistas de Acceso Ocular
• Submodalidades V, A y K

Estados Fisiológicos y Libertad emocional

• Inducir, Calibración, Anclas

• Visualización a Futuro
• Generación de nuevos Comportamientos

Comunicación. 1ª, 2ª y 3ª Posición

OBJETIVO Los participantes se comunicarán de • Tema V El Campo Unificado.

modo congruente y eficaz como • Espiritual; Identidad; Convicciones
resultado de la exposición y práctica de • Capacidad, Comportamiento Entorno
herramientas de PNL y a su vez
conocerán el modo de mejorar sus Ejerciendo la Comunicación Eficaz.
ejecuciones conductuales en sus áreas
de responsabilidad. • Taller del Metamodelo de la Comunicación:
• Sustantivos Inespecíficos
DIRIGIDO A Personal de producción, ingeniería, • Verbos Inespecíficos
materiales y asistentes de gerencia. • Comparaciones y Juicios
• Nominalizaciones
PRE Conocimientos de la base del sistema de • Operadores modales de Posibilidad y
REQUISITOS administración de calidad ISO o Necesidad
equivalente, con alto sentido de • Cuantificadores Universales
aprendizaje y deseo de actualizar sus • Equivalencia Compleja
hábitos cotidianos.
• Presuposiciones
Los requisitos para la entrega de
• Lectura de la Mente
REQUISITOS
constancias de aprobación son: la
asistencia al 80% y que el participante Compromiso de Aplicación Personal
demuestre que ha logrado los objetivos
de aprendizaje, aprobando un examen
escrito.

CURSOS Trabajo en Equipo

RELACIONADOS Creatividad
Resistencia al Cambio
Liderazgo

DURACION 16 Horas

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 Introducción

• Análisis de Seguridad en el Trabajo

Puesto de trabajo
• Departamento

• Equipo de Protección Personal requerido /

recomendado

• Análisis de Secuencia del trabajo

Riesgos
• Accidentes Potenciales

• Procedimientos Seguros de Trabajo

• Reporte e Investigación de Incidentes

• Plan de acción ante Emergencias

OBJETIVO Dotar a los participantes de métodos y
herramientas para el análisis de riesgo
en las instalaciones, equipos y procesos • Cumplimiento a Normatividad Laboral
Productivos, así como conceptos
básicos para la Gestión en Seguridad y
Salud Ocupacional.

DIRIGIDO A A todas las personal que tiene bajo su

responsabilidad a grupos o individuos
que ejecutan procesos de servicio o de
manufactura, así como al staff con
responsabilidad directa en el área de
Seguridad y Salud Ocupacional.

PRE Conocimientos básicos del puesto

REQUISITOS (mínimo tres meses de
pertenecer a la compañía)
Personal con alto sentido de liderazgo,
proactiva y con hábitos
orientados a lograr que las cosas
sucedan

REQUISITOS Los requisitos para certificado:

asistencia y que demuestre que ha
logrado los objetivos de aprendizaje,
aprobando un examen escrito.

CURSOS Seguridad Industrial

RELACIONADOS ISO 18000
8 Disciplinas
Trabajo en equipo
5 ¿Por qué?

DURACION 8 Horas

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