Caso de Discusión: Dakota Office Products (DOP)
1. Analice y evalúe el actual sistema de fijación de precios de DOP
- Se puede observar que las ganancias se están dando solo cuando el cliente realiza
pedidos grandes de volumen. Ya que el costo de transporte es el mismo ya sean
pedidos grandes o pequeños y el costeo tradicional considera el mismo costo por
volumen.
Fijación de precio del producto de DOP:
Coste de compra (15%) + % de Gs. generales, Gs. Ventas + Beneficios = Precio
Producto.
- Existe una disminución de la ganancia cuando los clientes realizan pedidos
pequeños (caso cliente B); ya que aumenta el costo de transporte.
- Refleja cuentas por cobrar de hasta 90 días por el cliente B.
- No se ha definido el costo real de los nuevos servicios (Sobresa y EDI) solo se basa
en supuestos que al final genera los mismos costos para productos con poco o
mucho volumen de pedidos.
- Los precios se fijaban al inicio del año con el cliente en función a su antigüedad de
relación comercial que tenían y la situación competitiva.
2. Proponga un sistema de costeo basado en actividades para DOP
Identificador de Recursos
RECURSOS MARZO ABRIL
Recursos Humanos
1 Encargado de almace 7000 7000
1 Controller 5000 5000
1 Director de operaciones 12000 12000
1 Director de centro 9000 9000
17 Operadores de datos 2000 2000
INFRAESTRUCTURA
Locales de centro de distrubucion 15000 15000
(alquiler)
5000 5000
Seguros del centro de distribucion
Identificación de actividades del centro de distribución
Entrada y Servicio
Salida de sobre Gestion de Ingreso de
cajas mesa pedidos datos
Asignar costos a las actividades.
Actividad 1: Entrada y salida de cajas.
Datos:
Costo a la mano de obra dedica a la entrada y salida de cajas 90%
Costo de personal de almacén: 2 400,000
Total, cajas procesadas: 80,000
Costo de proceso de cajas en el almacén:
(10% * 2 400,000 + 2000)
= 27 por caja
80,000
Actividad 2: Servicio de Sobremesa.
costo de mano de obra = 10%
Gastos del personal de reparto = 2000
Costo de entrega = 2%
Costo de proceso de cajas en el almacén:
(10% * 2 400,000 + 2000)
= 220 por caja
80,000
Actividad 3: Gestión de los pedidos.
Gastos de almacén = 2000
Gastos del flete 450 000
Costos de la actividad = Gastos de almacén + costo de flete / número de pedidos
= (2000 + 450000 / 16000 * 8000 cajas
= 102 por pedido.
Actividad 4: Ingreso de Datos.
Costo de la actividad 4 = Entrada del pedido / número de datos ordenados
Costo de la actividad 4 = 800000 / 150000 = 5.3 ordenes
3. Estime y analice la rentabilidad de los clientes A y B para DOP
Servicios en el año 2000 :
A B
Número de Cajas de Pedidos 200 200 400
Número de Cajas enviadas por transportistas 200 150 350
Número de entregas sobre mesa 0 25 25
Número de pedidos Manual 6 100 106
Número de articulos manuales 60 180 240
Número de pedidos por EDI 6 0 6
Saldo cuentas por cobrar 9000 30000 39000
Informe Rentabilidad por cliente (Coste Actual)
Cliente A Cliente B
Ventas 103.00 121.20% 104 122.40%
Coste de Mercancias vendidas 85.00 100.00% 85 100%
Margen Bruto 18.00 21.20% 19 22.40%
Almacenaje, distrubución y entrega de pedidos 12.75 15.00% 12.75 15%
Contribución a gastos generales y de venta 5.25 6.20% 6.25 7.40%
Renta de los Clientes
Total
Clientes Porcentajes
Ventas 207,000.00 121.80%
Coste de Mercancias vendidas 170,000.00 100.00%
Margen Bruto 37,000.00 21.80%
Almacenaje, distrubución y entrega de pedidos 25,500.00 15.00%
Contribución a gastos generales y de venta 11,500.00 6.80%
4. ¿Qué limitaciones enfrenta su resultado? ¿Cómo superarlas?
- Falta de información sobre la distancia tomada de "oficina" de entrega, así que no
podemos calcular la entrega por hora de trabajo porque cada vez que se forma
distinta distancia del almacén que hace diferentes costos por envío.
Necesitamos una información adicional para explicar la rentabilidad relativa de los
dos clientes.
- Usar la información para el aumento de beneficios de la empresa.
- Hacer precios más altos para los clientes que hacen pedidos grandes debe haber
un descuento para eliminar el elevado número de clientes que hacen pedidos
pequeños.
- Corregir el costo de todo el proceso mediante la determinación de horas de
trabajo directo.
5. Proponga medidas para mejorar la rentabilidad de DOP
Supongamos que el principal cliente cambió la forma de colocar todos sus órdenes
manualmente para colocar todos sus órdenes sobre el lugar de interés.
- Se afectaría Actividad Uno: cartones proceso dentro y fuera de la instalación y el
tipo de controlador costo iba a cambiar.
= Tipo de pedidos EDI / EDI Horas de Trabajo
Velocidad = 8,000 / 500 = 16 órdenes / hora
Por lo tanto, habría gasto del total de pedidos / órdenes por hora = 24 000 / 16 =
1500 horas de trabajo, cuando comparamos a 10.000 horas pasan antes de que
hayamos trabajado 8.500 horas menos por lo que su precio un 85% menos que
gastar en salarios.
- También afectaría a la Actividad de la entrada de datos, porque durante el uso de
EDI reduciría los costos y por lo que el mismo costo total también bajaría.
- La rentabilidad sería mucho mayor debido a que dos de cada cuatro clientes lo
usaran y los costes se reduciría la actividad de base para que cada cliente que
mejorare los beneficios y también el número de clientes que hacen pedidos
pequeños que no afectaría drásticamente los beneficios. - También debe haber un
método de captación de cuentas de clientes de modo que la tasa de interés del
crédito no afectará a la ganancia anual.
