ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRAFICA
Para que entremos en contexto hay que definir que impacto trae la
implementación de un plan de E-comerce e nuestro modelo de negocio, entonces
partamos de la base que este plan nos hace más fácil la comercialización de
nuestro producto ya que por este medio podemos dar a conocer de manera mas
impactante quienes somos y que queremos ofrecer a nuestros clientes, cabe
resaltar que este modelo de comercio debemos plantear un plan de marketing
digital. Entonces dicho esto es importante tener claro que hay que tener hacer un
nuevo plan marketing para poder lograr tener éxito en nuestra tienda virtual.
Además hay que tener en cuenta el entorno de este tipo de comercio en Colombia
ya que de acuerdo con datos de la CCCE, el mayor porcentaje (80%) de compras
ejecutadas a través de internet se da en personas cuyas edades están
comprendidas entre los 15 años y los 34 años lo cual nos permite inducir que esto
se relaciona con la población millenials que naturalmente se adapta mejor a la
tecnología. Sin embargo, la población cuyas edades están comprendidas entre los
35 años y más de 65 años representa un 68%, lo cual no es nada despreciable y
nos deja ver que existe alta receptividad con respecto a la tecnología.
Otro dato interesante es que en Colombia, los medios digitales de
comercialización son utilizados como parte complementaria de las tiendas
físicas es decir, ambos canales no compiten entre sí. Con un poco de visión y
estrategia, puedes sacar ventaja de esta situación estableciendo una tienda online
que aporte beneficios novedosos que no puedan ser ofrecidos por una tienda
física y así iniciar la independencia del comercio electrónico.
Un aspecto a tener muy en cuenta son las categorías de mayor proyección y
comercialización en Colombia. Actualmente, la industria del entretenimiento lidera
la participación con un 27,48% seguida del sector moda con un 19,72% no
obstante, la categoría de alimentos está teniendo un repunte importante de
aproximadamente un 25%, colocándose como un nicho potencial en el mediano
plazo. El gran reto con respecto a esta última categoría radica en resolver el
problema de confiabilidad con respecto a la calidad o estado del producto.
Para surumba es muy importante establecer un modelo de tienda virtual en la cual
podamos llegar a satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera
efectiva y para eso implementaremos los siguientes pasos:
1. Hacer un informe ejecutivo de nuestro proyecto donde haremos una
sinopsis sobre lo que queremos lograr.
2. Luego debemos hacer una descripción de quienes somos como empresa y
hacer énfasis en la Misión, Visión y Valores además vamos a apoyarnos en
un análisis DAFO ya que así detectaremos es estado en el que nos
encontramos a nivel externo e interno.
3. Hacer un análisis del entorno basados en el análisis DAFO, en donde se
estudiará la competencia para conocer como lo hacen los demás y saber en
qué fallan para nosotros hacerlo mejor y a demás también el análisis de la
competencia nos dejara claro el escenario al cual nos enfrentamos. Otro
aspecto importante es la Legislación ya que esta es enfática en los
aspectos de Hacienda, Seguridad Social y Protección de datos, y por último
la tecnología ya que hay que tener en cuenta aspectos como si para
obtener los equipos necesarios para desarrollarnos en este ámbito hay que
hacer una única inversión o debemos invertir de manera recurrente en los
mismos, también conocer con que talento humanos contamos para
operación de esta tecnología o si debemos contratar a terceros para
desarrollar nuestra actividad.
4. Debemos conocer a profundidad exactamente cuáles son los productos y
que servicios vamos a ofrecer desde nuestra plataforma virtual y es
importante que resaltemos que valor agregado le vamos a dar a nuestros
clientes y porque deben elegirnos a nosotros y no a la competencia. En
este punto debemos hacer un establecimiento ideal de precios y nos
podemos apoyar en la conocidas estrategia de pricing la cual consiste en
anticipar la respuesta de compra del consumidor ante un precio
determinado con el fin de maximizar la cantidad de dinero ingresada.
5. Implementar un plan de marketing en dónde contemplemos que estaremos
iniciando en un desierto en donde no pasa nadie y depende de una buena
estrategia para que podamos lograr que nos visiten y nos compren y para
obtener resultados positivos debemos accionar las siguientes estrategias
como: E-mail Marketing: Lo implantaremos desde nuestra base datos y por
este medio podemos tener un canal en donde informemos sobre
promociones y eventos, Redes Sociales: Debemos abrir cuenta en
Facebook, Instagram y Twitter para tener una interacción orgánica y más
informal con nuestro clientes en donde ellos nos cuenten que esperan de
nosotros y que sugerencias hay respecto a nuestro servicio es importante
resalta que por este medio debemos compara tráfico mediante la utilización
de servicios de un influencer que nos costara entre 500mil y 3millones,
Marketing de contenidos: es allí en donde le vamos a dar relevancia a
todo esa herencia panelera y a todos esos beneficios que trae consumir
nuestros productos pues crearemos contenido de valor y Facebook Ads:
Son anuncios que se promocionan en la red social de Facebook e
Instagram . Los post o banners se irán mostrando en la sección de noticias
de cada usuario según la relevancia. De igual forma, en las posiciones
donde haya escogido. Para hacer pauta en Facebook, la plataforma tiene
una serie de objetivos para anunciarse. La red social los agrupa en 3
grandes grupos: reconocimiento de marca, consideración y conversión.
6. Muy importante es que de debemos hacer las proyecciones financieras a 1,
3 y 5 años ya que debemos saber para donde vamos y sobre todo si
estamos cumpliendo nuestros objetivos trazados en nuestro plan de
mercadeo. En base a esto y conforme lleguen las primeras ganancias, nos
convendrá fijar qué porcentaje de beneficio vamos a destinar a reinvertir y
hacer crecer nuestro negocio.
RED GEOGRAFICA
Se entiende por red geográfica al conjunto de líneas convencionales llamadas
meridianos y paralelos que nos sirve para localizar la posición de cualquier punto
sobre la superficie terrestre. Aquí se verá evidenciadas las necesidades de las
redes geográficas de la distribución física de las organizaciones ya que en estas
se necesita un modo y una estrategia lo suficientemente bueno para reducir costos
y el trabajo sea satisfactorio ya que la distribución física tiene por finalidad
descubrir la solución más satisfactoria para llevarla cantidad correcta de un
producto desde su origen al lugar adecuado, en el tiempo necesario y al mínimo
costo posible, compatible con la estrategia de servicio requerida. El sistema de
Distribución Física trata todo lo relacionado con el movimiento del producto desde
el productor hasta el usuario final, incluyendo las etapas correspondientes a
depósitos regionales o terminales y/o canales indirectos utilizados. Es guardar el
equilibrio que debe existir entre los términos contractuales y su cumplimiento en
función de los canales de distribución, precios, tiempos y gestión operativa, y su
proyección a mediano plazo en concordancia con la política empresaria.
INTRODUCCION
La ejecución es la etapa más compleja del plan de ventas, ya que conlleva
acciones relacionadas con la capacitación, revisión, seguimiento, evaluación y
control para el cumplimiento de los objetivos y las metas planteadas en el plan.
En ese sentido, el equipo de ventas y los recursos del área se deben enfocar
en la satisfacción del cliente, de manera que se atiendan completamente sus
necesidades, inquietudes y sugerencias.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Aumentar las ventas
2. Conseguir nuevos contactos
3. Ganar nuevos clientes
4. Aumentar la satisfacción y la fidelización del cliente
5. Aumentar Presencia
