Este método se puede aplicar a cualquier empresa y se adapta a
cualquier tipo de estrategia empresarial. Los 9 bloques interactúan
entre sí para reflejar la lógica que sigue una empresa para conseguir
ingresos. En él se clarifican los canales de distribución y las relaciones
entre las partes, se determinan los beneficios e ingresos, y se
especifican los recursos y actividades esenciales que determinan los
costos más importantes. Finalmente, se pueden determinar las
alianzas necesarias para operar y poner en marcha la empresa
los 9 módulos planteados por el autor, todos ellos interrelacionados y
que explican la forma de operar de la empresa para generar ingresos:
1. Segmentos de clientes
Se refiere a conocer bien tu público objetivo; a quién va a ir dirigida la
oferta; cuáles son las preferencias de ese mercado o mercados, sus
gustos, así como cuáles serán los clientes más importantes para el
negocio y su propuesta de valor.
Cuando empiezas a tener clientes, y el número empieza a crecer, lo
habitual es agruparlos por segmentos de forma lógica (edad, gustos,
poder adquisitivo). Por esa razón es que hablamos de segmentación de
clientes.
2. Propuesta de valor
Muy unido a este concepto están los clientes. Es decir, tienes una
propuesta de valor que es lo que te diferencia en el mercado. Esa
propuesta de valor hay que dirigirla hacia tus clientes, por lo que
tendrás que establecer una relación con ellos a partir de ese principal
argumento de tu oferta. La forma en la que se distribuye esa propuesta
de valor al cliente es a través de una serie de canales.
3. Canales de distribución
Es la forma con la que vamos a establecer el contacto con el cliente.
Estos canales pueden ser directos, mayoristas, a través de Internet o
puntos de venta propios.
4. Relación con el cliente
Piensa cómo vas a relacionarte con cada tipo de cliente, teniendo en
cuenta sus características y sus necesidades. Por ejemplo, si buscan un
servicio de atención personalizado, si prefieren establecer una
comunidad online y debatir en ese entorno, o qué es lo que buscan.
Averígualo y mantén esa relación. El tipo de relación deberá ser
coherente con el segmento de clientes a los que nos dirigimos, el tipo
de propuesta de valor que les ofrecemos y estará condicionada por los
recursos disponibles.
5. Fuentes de ingreso
Qué ingresos entran en nuestra empresa; cómo es el flujo (mensual,
semanal, diario); cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente.
Todas estas cosas tienen que ser coherentes con la propuesta de valor
de nuestra empresa. Esto nos permitirá ver el margen de las distintas
fuentes de ingresos para poder tomar decisiones acerca de la
rentabilidad de la compañía.
Una vez llegados hasta aquí, donde ya sabemos cuál es nuestro
entorno, es hora de crear alianzas, centrase en las actividades
principales de tu negocio, y evaluar qué necesitas y cuál es la
estructura de costes.
6. Recursos clave
Identificar los activos que una empresa necesita tener. Por ejemplo:
maquinarias, tecnologías, recursos humanos, un local, bienes
tangibles, etc. Todo esto te permitirá conocer la inversión que debes
hacer para poseer estos recursos.
7. Actividades clave
Son actividades estratégicas que se desarrollan para llevar la
propuesta de valor al mercado, relacionarse con el cliente y generar
ingresos. A qué se dedicará tu empresa. Por ejemplo, si se dedicará a
la producción, al diseño, marketing, distribución, o al mantenimiento.
8. Socios clave
Son los agentes con los que necesitas trabajar para desarrollar el
negocio: inversores, proveedores, alianzas comerciales, o una
autorización por parte de algún órgano de la Administración Pública.
9. Estructura de costos
Implica todos los costos que tendrá la empresa, una vez analizadas las
actividades, los socios y los recursos clave. Además, será una forma de
saber cuál es el precio que tendrá que pagar el cliente para adquirir el
producto o servicio.
Una de las grandes ventajas de este modelo, es que estos 9 módulos
que componen el modelo de negocio Canvas, quedan bien
identificados y claros en una hoja de esta forma:
[Link]
negocios/
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Estas cuatro áreas son imprescindibles en cualquier modelo de negocios y son:
1. La oferta
2. los clientes
3. La estructura
4. La viabilidad económica del proyecto.
[Link]
2/que-es-el-modelo-canvas/
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