UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA
MATERIA: PSICOLOGIA LABORAL
CARRERA: LIC. EN HIGIENE Y SEGURIDAD
AÑO: 2020
1. Introducción a la Psicología Laboral
Como psicología laboral o psicología del trabajo y de las organizaciones se designa la rama de
la psicología, ubicada dentro de la psicología social, que estudia la conducta de las personas en
el ambiente de trabajo.
En este sentido, se interesa por estudiar, analizar y evaluar la conducta, comportamiento y
formas de relacionarse de las personas dentro de organizaciones y empresas, tanto de carácter
público como privado.
PSICOLOGIA LABORAL
PSICOLOGIA INDUSTRIAL PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Buscar individuos. Estructuras organizacionales.
Entrenar empleados. Normas sociales.
Estándares del desempeño. Estilos de trabajo.
Mejor rendimiento. Expectativas.
Etc. Influyen en el comportamiento laboral.
Entendiendo estos factores, los psicólogos organizacionales intentan mejorar el desempeño y
la salud individual de los trabajadores mientras que también benefician a la organización que
están destinados.
La actividad laboral de cualquier persona se ve influida por diversos factores, tanto cuando se
trabaja individualmente como cuando se trabaja de manera grupal. A pesar de que en una
organización se trabaja en conjunto y los resultados son a consecuencia de todos. Sin
embargo, cada persona trabaja de manera diferente, puesto que no a todos les funcionan las
mismas estrategias ni tienen las mismas habilidades o dificultades, por ello es de suma
importancia que se tome en cuenta las diferencias individuales entre los integrantes de la
organización. Para que el individuo realice de manera correcta sus tareas y actividades debe
haber un buen funcionamiento personal y en la organización donde se desempeña.
“El comportamiento organizacional es la sinergia (la suma de las conductas individuales) de los
miembros que integran una organización. El comportamiento organizacional está en función
del comportamiento humano en el trabajo” (Velázquez, 2006).
Analizar cómo es que los estímulos y las metas que se tienen influyen en el comportamiento
del individuo y como es que este va tomando influencia en el trabajo, como es que la
satisfacción personal, familiar van a terminar influyendo en la satisfacción organizacional, la
importancia que la ideología tiene sobre el comportamiento, como es que es algo colectivo
que cada miembro de la organización toma como propio y o adapta a su vida y a su ámbito
laboral.
Los temas importantes del estudio de la psicología laboral, industrial y organizacional son los
siguientes:
ANALISIS DE PUESTO: Este es considerado como la base de muchas actividades referidas a los
psicólogos organizacionales, ya que gracias a este análisis se puede seleccionar empleados,
evaluar el rendimiento, conducir programas de capacitación, etc.
En el análisis de puesto se analizan las tareas que realiza el empleado, las condiciones en las
que se realizan las tareas y las competencias necesarias para realizar las mismas. Los
resultados de los análisis de puesto se escriben en la DESCRIPCION DE PUESTO.
La DESCRIPCION DE PUESTO es un resumen breve las tareas y requerimientos encontrados,
que son necesarios y/o deseables para desempeñar los trabajos requeridos.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL: Este estudio es gracias al ANALISIS DE PUESTO.
El reclutamiento se refiere a atraer o contratar personas con los conocimientos y/o habilidades
necesarias para cubrir la vacante que se necesita. En cambio, el reclutamiento a grandes
rasgos se divide en reclutamiento externo, y reclutamiento interno.
El reclutamiento interno se refiere a cubrir vacantes ya sea transfiriendo, o promoviendo al
mismo personal que ya trabaja dentro de la organización. Esto tiene muchas ventajas, ya sea
refiriéndose a lo económico porque es mas barato, incentivar a otros empleados para lograr
dicha transferencia, y además requiere menos entrenamiento/capacitación para el empleado.
En caso de que no se encuentren candidatos calificados entre los empleados de la organización
para la vacante necesaria se recurre a el reclutamiento externo.
El reclutamiento externo se busca atraer candidatos nuevos mediante medios impresos, o bien
internet (redes sociales) este es mucho mas barato, y la capacidad de informar a mucha gente
en poco tiempo (viralización).
Una vez de poder lograr atraer a candidatos al puesto de trabajo, necesitamos seleccionar a los
candidatos, esto se puede hacer mediante una entrevista, ya que a todos se le hacen las
mismas preguntas y poder seleccionar al apropiado.
ENTREVISTA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA ENTREVISTA SEMI – ENTREVISTA NO
ESTRUCTURADA ESTRUCTURADA
Mismas preguntas para Esto es una combinación de Preguntar sobre lo que desee.
todos. entrevista estructurada y No tiene que ser consistente.
Puntaje estandarizado. entrevista no estructurada. Puntaje depende del
entrevistador.
ENTRENAMIENTO, CAPACITACION Y/O DESARROLLO: Este estudio también es gracias al
ANALISIS DE PUESTO.
El entrenamiento es la adquisición sistemática de habilidades, conceptos, y actitudes que
pueden dar como resultado un mejor desempeño en el trabajo.
Todo entrenamiento y/o capacitación del empleado busca que la persona tenga un
aprendizaje con base en la práctica y la experiencia.
Se usan programas de entrenamiento debido que el aprendizaje lleva a un cambio
relativamente permanente en el comportamiento y capacidades del empleado, lo que le
permite adquirir habilidades útiles para emplear en el trabajo, además beneficia al empleado y
la organización en sí.
El entrenamiento y desarrollo de los empleados requiere un análisis sistemático, este se llama
Detección de Necesidades de Capacitación. Este análisis sirve para comprender en donde se
requiere el entrenamiento, además que se necesita enseñar específicamente y quien necesita
aprender.
DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION
NIVEL ORGANIZACIONAL NIVEL DE TAREA NIVEL PERSONAL
- Objetivos de la - Conocimientos, - Evaluar el
compañía. destrezas, desempeño actual.
- ¿Qué áreas de la habilidades, etc. - ¿Quién necesita el
organización - ¿En que temas se entrenamiento?
requieren necesita capacitar?
capacitación?
MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS: Una tarea de los psicólogos laborales es estudiar la
motivación de los empleados, ya que la motivación ayuda a entender porque algunos
trabajadores tienen buen desempeño, porque algunas faltan, porque algunas renuncian y
comportamiento contraproducente.
Ya que un psicólogo laboral teniendo en cuenta todos estos casos, puede llegar a entender y
predecir los comportamientos de algunos empleados, lo cual es importante ya que, si es
demasiado contraproducente, tener la opción de contratar otro candidato, o bien si es
producente poder llegar a ascenderlo.
La motivación tiene tres suposiciones básicas:
1. La motivación siempre se refleja en las decisiones que tomamos.
2. La motivación siempre implica gestionar recursos.
3. Motivados por distintas cosas al mismo tiempo.
ESTRÉS DE CALIDAD DE VIDA: Los psicólogos buscan identificar las causas del estrés laboral,
entender como se relaciona con la salud, y buscar estrategias de como disminuirlo o
manejarlo.
El estrés se considera una reacción psicológica y física a ciertos eventos o situaciones.
Una de las consecuencias mas graves se la conoce como BURNOUT, que se lo conoce como
cansancio físico, emocional y/o mental acompañado de una menor motivación, menor
rendimiento y actitudes negativas hacia uno mismo y hacia los demás. Esto no solo afecta al
trabajador, sino a las organizaciones.
Ya que se ha podido identificar que, a mayor estrés, menor productividad en el ambiente.
Además, existen dos tipos de estrés:
1. El estrés o “estrés bueno”: Ocurre cuando los eventos dan como resultado sentimientos de
reto, o de logro. Es decir, los sentimientos de estrés se vuelven motivantes.
2. El Distrés o “estrés malo”: Sucede cuando la persona obtiene demasiado estrés y no hace
nada por eliminarlo, o reducirlo.
Normalmente se presenta porque los trabajadores notan que hay un desequilibrio entre las
tareas que se les piden y las habilidades que tienen para cumplirlas.
EVALUACION DEL DESEMPEÑO:
Los psicólogos organizacionales también realizan mediciones del desempeño, lo cual implica
desarrollar métodos para estimar que tanto los empleados están realizando su trabajo de
acuerdo a lo que esperan de ellos y con esto en base, estimar si la organización cumple con su
objetivo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
Analizan las estructuras y climas organizacionales de los lugares de trabajo, con esto se puede
maximizar la satisfacción, y efectividad de los individuos o bien en grupos de trabajo.
2. Relación entre psicología laboral e higiene y seguridad.
Para empezar a desarrollar este punto, creo que es necesario aclarar que es cada cosa.
- ¿Qué es la psicología laboral?
La psicología laboral se interesa por estudiar, analizar y evaluar la conducta, comportamiento y
formas de relacionarse de las personas dentro de organizaciones y empresas, tanto de carácter
público como privado.
También podríamos decir que se ocupa de la búsqueda, la implementación y la perfección, en
la medida que busca un trabajador para una óptima adaptación al puesto de trabajo, además
de las demandas psicológicas, cargas mentales que conlleva el puesto de trabajo.
- ¿Qué es higiene y seguridad?
La higiene y seguridad se refiere a la aplicación de un conjunto de medidas sobre la seguridad y
prevención de riesgos laborales para los trabajadores. El Objetivo de ofrecer y mantener
puestos de trabajo seguro y digno para que las personas puedan desarrollar sus funciones sin
deteriorar su salud y ni comprometer su seguridad personal.
- Relación.
Podemos decir que la psicología laboral se incorpora con la higiene y seguridad en el trabajo,
ya que estudian a la persona como ser humano y trabajador. El conjunto de ambos va de la
mano, ya que la psicología laboral estudia al trabajador en su ámbito laboral, relación con
trabajadores, conductas, y la salud psicológica del trabajador. Todo esto puede influir en la
productividad de la organización en la que está contratado un trabajador, o bien un grupo de
trabajadores.
Mientras que la higiene y seguridad en términos general está encargada de minimizar o
suprimir los riesgos en forma específica, mediante un análisis de riesgos, señalización,
protección y cambios de actitudes mediante el entrenamiento y/o capacitación. La seguridad
ocupacional es la situación en la que se ejecuta una actividad laboral con la calidad y la
tranquilidad sin sufrir algún riesgo, ni peligros que puedan lesionar al trabajador, a los
compañeros de trabajo.
3. “La importancia de la Responsabilidad Social Empresarial” en Higiene y Seguridad.
¿Qué es la RSE?
Es el compromiso que tienen todas las organizaciones ante los impactos que sus decisiones y
actividades generan, en sus comunidades y en el ambiente. La responsabilidad Social es un
acto voluntario, ser responsable socialmente es pasar de buenas intenciones a buenas
acciones.
La importancia de la responsabilidad social empresarial en higiene y seguridad.
El concepto que responsabilidad social empresarial (RSE) implica que no únicamente es el
cumplimiento pleno de las obligaciones jurídicas, sino también de mayores inversiones en
capital humano, medio ambiente, etc.
La RSE es un compromiso voluntario cuyos objetivos deben dirigirse mas allá de los niveles
mínimos de protección, y seguridad en los trabajadores que pertenezcan a la organización. Ya
que una empresa que tenga conciencia ambiental, igualdad y desarrollo social y transparencia,
puede llegar a ser una empresa mucho mas ética, ya que construye relaciones a largo plazo
con sus empleados y proveedores.
Es fundamental mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, ya sea psicológicamente
como físicamente para así poder tener un mejor impacto en la calidad de sus productos.
BIBLIOGRAFIA
Velázquez, G. (2006) Psicología del trabajo en la organización. Limusa. México
Zepeda Herrera, F. (2017). Psicología Organizacional. (2 ed.) México: Pearson
Grados, J. (2017). El ABC de la psicología de las organizaciones. México: Editorial Trillas.
