AMOCRM
Automatizar las ventas a través de los 8 principales canales de mensajería: Whatsapp, Messenger,
Skype, mensajes, telegram, Instagram, teléfono y correo.
Herramienta simple e intuitiva de usar
Centrado en la experiencia y la interfaz del usuario
Variedad de integraciones
Integración con mi sitio web, redes sociales y organizar a mis clientes potenciales. Todo es
atendido desde la plataforma.
Clasifica clientes potenciales de muchas maneras,
Puede configurar recordatorios, integrar correo electrónico con cada cliente potencial y elaborar
notas no visibles para el cliente.
Organiza las iniciativas desde cualquier canal, por ejemplo: Correo.
Se puede visualizar un historial de conversación e interacciones con ese contacto
Interacción de correo de entrada y salida.
Configuración para enviar otro día de forma sencilla desde la bandeja de entrada
Vista calendario: Se puede conectar con Google calendar
Chatbot para contestación de mensajes.
SIRENAPP
Un número exclusivo de WhatsApp Business para cada uno de los equipos de tus clientes.
Con Sirena, puedes validar un número ilimitado de números de WhatsApp Business.
Monitorea los resultados de tus clientes.
No más agentes quejándose de que sus clientes potenciales no son de alta calidad. Ahora puedes
seguir sus resultados.
Todas las interacciones con el cliente quedan en la plataforma de Sirena. Cualquier persona de tu
equipo puede tener acceso para poder acompañar la venta, entrega y posventa.
Se deben generar plantillas preaprobadas de WhatsApp Business, además de no dejar a nadie sin
respuesta, permiten generar mayor cercanía con los clientes y que las empresas puedan darse a
conocer manejando la primera impresión. Automatización
Son mensajes de WhatsApp específicos que emplean las compañías para enviar notificaciones o
brindar atención a sus clientes que hayan aceptado recibirlos. Pueden tratarse de información de
envíos, actualizaciones de pago o simples recordatorios.
WhatsApp advierte sobre mensajes con las siguientes características:
El mensaje tiene faltas de ortografía o errores gramaticales.
Se te pide que abras un enlace.
Se te solicita que compartas información personal (p. ej. números de tarjetas de crédito o
de cuentas bancarias, fecha de nacimiento, contraseñas, etc.).
Se te pide que reenvíes el mensaje.
El mensaje dice que, si abres un enlace, se activará una función nueva.
Se te indica que debes pagar por el uso de WhatsApp (WhatsApp es una aplicación
gratuita. Nunca te pediremos que pagues por usar WhatsApp y no tendrás que hacer nada
para usar WhatsApp de forma gratuita).
No se puede escribir palabras con mayúsculas políticas de protección al usuario
Son útiles, sin embargo, WhatsApp puso restricciones a las empresas para enviar mensajes
masivos y se ha puesto muy estricto en detectar a las personas y compañías que envían Spam.
Si una empresa no emplea el modo adecuado, como una integración oficial, corre el riesgo de que
sus números sean bloqueados por la aplicación. Y de perder leads y clientes, claro.
Por eso, con whatsapp business, se permite mandar mensajes masivos sin riesgo de que te
desactiven la cuenta por envío de spam.
Organizar sus conversaciones, tener un mejor seguimiento. Del lado de la empresa.
Del lado del consumidor sucedía algo similar. Querían tener una experiencia de compra simple,
pero muchas veces debían contactarse con hasta tres o cuatro líneas diferentes a lo largo del
proceso.
Plantillas de mensajes:
Para crear una plantilla de mensaje, debes tener lo siguiente:
Nombre de la plantilla: solo puede contener caracteres alfanuméricos en minúsculas y
guiones bajos ( _ ). No se admiten otros caracteres ni los espacios en blanco.
Componentes de la plantilla de mensaje: completa la plantilla con los componentes de
texto o de contenido multimedia, incluidos los marcadores de posición de parámetros,
según sea necesario. Asegúrate de que no contenga líneas nuevas, pestañas o más de 4
espacios consecutivos, y de que cumpla con los límites de longitud según lo solicitado en el
administrador comercial o en la API de administración de WhatsApp Business.
Envío de mensajes masivos
Seleccionados los múltiples destinatarios del mensaje de tu compañía, lo siguiente es oprimir el
icono del megáfono.
Oprimido el megáfono, se abrirá una ventana que otorga la posibilidad de escoger de qué línea de
WhatsApp Business saldrán los mensajes masivos. Seleccionada la línea, debes oprimir “next”.
En este paso, lo que se debe hacer es elegir la plantilla para la comunicación con los clientes y
continuar. Todo el proceso es tan simple como intuitivo.
A continuación, llega el momento de personalizar la plantilla, configurar el mensaje masivo de
WhatsApp que recibirán los múltiples destinatarios.
Si no se desea usar el “Contact´s first name”, basta con borrarlo y tipear lo que se desea.
