Ejemplar

Gratuito
1 877 210 9469
desde E.U.A.

01 800 201 8542

desde México
[Link]/inm
Bienvenido paisano

Marzo 2016

Bienvenido a casa paisano.

Estás en tu tierra. Aquí te esperan tu familia, tus ami-

gos. México te recibe con los brazos abiertos.

Ahora que regresas a México, queremos que sepas

que el Gobierno del Presidente Enrique Peña Nieto
está contigo. Que en este lado de la frontera, esta-
mos de tu lado y del de tu familia.

El Gobierno de la República reconoce a las y los mexi-

canos como tú, que con gran trabajo y esfuerzo, po-
nen muy en alto el nombre de nuestro país.

Para hacer más sencilla y segura tu llegada al hogar,

hemos fortalecido el Programa Paisano, facilitán-
dote el ingreso al país, sea en transporte público o
en tu propio auto, y brindándote toda la protección,
orientación y el apoyo que necesites, sea que vengas
de visita o para quedarte aquí, en tu patria.

Queremos que aproveches todo lo que México tiene

para ti y tu familia. Con ese objetivo, se diseñó la Guía
que tienes en tus manos. Aquí encontrarás informa-
ción detallada de tus derechos y obligaciones, así
como de todo lo que las instituciones de la República
te ofrecen.

Sabemos que México cuenta contigo. Y tú también

cuentas con todo el apoyo del Gobierno de la Repú-
blica.

Miguel Ángel Osorio Chong

Secretario de Gobernación

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político.

Queda prohibido el uso para ines distintos a los establecidos en el programa”. 1
A
Pasa por tu consulado SRE
secretaría de
relaciones exteriores

En las oicinas consulares que el Gobierno de México tiene

en otros países para proteger y defender tus derechos como
mexicano te atienden sin importar tu calidad migratoria .

¿Qué servicios te ofrecen en las oicinas consulares?

• Asesoría, orientación e información en general.
• Protección y asistencia para mexicanos.
• Protección preventiva para todos.
¡Paisano, más vale prevenir que lamentar!
• Expedición de pasaporte, matrícula consular de alta seguridad,
cartilla de identidad del servicio militar nacional, documentos
notariales, legalización de firma, menajes de casa, ventanillas
de salud, registro en el Seguro Popular para atención médica en
México, entre otros.
• Registro civil de los nacimientos, matrimonios y defunciones de
mexicanos ocurridos fuera de nuestro país, así como expedi-
ción de copias certificadas de las actas de nacimiento autori-
zadas en territorio nacional.
• Expedición de visas mexicanas para extranjeros.
• Orientación sobre agrupaciones y clubes de tu lugar de origen.
• Te invita a participar en eventos culturales de México y/o
de tu lugar de origen.

¿Quiénes son mexicanos?

• Las personas nacidas en México, sin importar la nacionali-
dad de sus padres.
• Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre naci-
dos en México.
• Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre que
ostente(n) la nacionalidad mexicana.
• Los nacidos abordo de embarcaciones o aeronaves mexica-
nas, sean de guerra o comerciales.
• Los mexicanos que obtuvieron otra nacionalidad después
del 20 de marzo de 1998 o quienes habiendo obtenido otra
nacionalidad antes de esa fecha, recuperaron su nacionali-
dad mexicana a través de la “Declaratoria de Recuperación
de Nacionalidad” tramitada ante la Secretaría de Relacio-
nes Exteriores o en su caso, la Representación Diplomática
de México en el exterior (oficina consular).

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 A
SRE Pasa por tu consulado
secretaría de
relaciones exteriores

Para que puedas tramitar por primera vez o renovar tu pa-

saporte y/o matrícula consular es necesario que cumplas con
los requisitos y hagas una cita al teléfono gratuito 1 8 7 7
M E X I T E L (639 4835); deberás presentarte en la oicina con-
sular mexicana (15 minutos antes de tu cita) el día y hora indi-
cados con tus documentos solicitados en original y una copia.

¿Qué necesito para tramitar mi pasaporte mexicano?

1. Acudir a la oficina consular.
2. Presentar original de tu acta de nacimiento mexicana ex-
pedida por la oficina del Registro Civil de tu lugar de origen
(en caso de que tu registro se haya hecho 3 años después
de tu nacimiento, solicita orientación a la oficina consular,
para que te indiquen qué otros documentos puedes pre-
sentar). También puedes presentar certificado de naciona-
lidad, carta de naturalización, declaratoria de nacionalidad
mexicana o matrícula consular de alta seguridad (expedida
después del 12 de enero de 2005).
3. Presentar una identificación oficial con fotografía, puede
ser la credencial del Instituto Nacional Electoral (INE, si
no la tienes, tramítala en el consulado), matrícula consu-
lar de alta seguridad (expedida después del 12 de enero de
2005), certificado de primaria o secundaria, cartilla del ser-
vicio militar nacional, entre otros.
4. Pagar los derechos de conformidad con lo establecido en la
Ley Federal de Derechos en vigor.
• Si deseas incluir en el pasaporte el apellido de tu cónyu-
ge, deberás presentar copia certificada del acta de ma-
trimonio, la cual deberá estar legalizada o apostillada si
proviene de un país distinto a donde se encuentra la ofi-
cina consular y traducida al español si viene en un idioma
distinto al español o inglés.
5. En el caso de menores de edad, los padres o quienes ejerzan
la patria potestad o tutela deberán acudir personalmente
en compañía del menor ante la oicina consular y presentar
los siguientes documentos, en original:
• Identificaciones oficiales con fotografía del padre y de
la madre en las cuales el nombre de ambos se encuentre
igual que en el acta de nacimiento del menor.
• Los padres o quienes ejerzan la patria potestad deberán
firmar el formato de consentimiento que corresponda
(OP7I, OP7II, OP8). Si alguno de los padres se encuentra
en una ciudad diferente a aquella donde está el menor,
podrá acudir a la oicina consular más cercana, con los
documentos citados en el punto 5 para realizar el trámi-
te; y si vive en la República Mexicana, deberá dirigirse a
la Delegación de la Secretaría de Relaciones Exteriores

3
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Pasa por tu consulado SRE
secretaría de
relaciones exteriores

en el estado donde resida. En ambos casos, el padre o

madre que otorgue su consentimiento a través de este
medio, deberá presentar también, copia certificada del
acta de nacimiento del menor para comprobar la filia-
ción. Este trámite es gratuito.
• Para menores de 7 años la identificación oficial puede
ser una constancia médica de institución reconocida,
con fotografía cancelada con un sello, y se debe anexar
copia de la cédula profesional del médico firmante.

En caso de que presentes documentos extranjeros (acta de

matrimonio, acta de nacimiento, etc.), estos deberán estar
debidamente apostillados o legalizados, según corresponda,
y traducidos al español si vienen en un idioma distinto al es-
pañol o inglés.

¿Qué necesito para renovar mi pasaporte?

Si el pasaporte que deseas renovar fue expedido antes del
2005, deberás proporcionar toda la documentación como si
fuera la expedición de un pasaporte por primera vez.
En caso contrario debes presentar los siguientes documentos:
1. Tu pasaporte anterior.
2. Una identificación oficial vigente con fotografía.
3. Pagar los derechos de conformidad con lo establecido en la
Ley Federal de Derechos en vigor.
4. En el caso de los menores de edad, además debes cumplir
con los requisitos de los puntos 2 y 5 de la pregunta anterior.

Recuerda que a partir del 19 de agosto del 2014 ya no es

necesario que presentes fotografías ni fotocopias, ya que
la solicitud de pasaporte será llenada por el personal de la
oficina consular y tus documentos digitalizados.

¿Qué es la matrícula consular?

Es el registro que realizan las oicinas consulares de México de
los mexicanos que viven en el exterior y que así lo soliciten.
Como resultado de este registro, las oicinas consulares en los
Estados Unidos, te expedirán de solicitarlo una matrícula con-
sular de alta seguridad. En el Estado de México, la matrícula
consular es considerada como un documento oicial de identi-
icación, con ella podrás identiicarte y realizar trámites ante
las diversas instituciones en el estado, con seguridad jurídica.

¿Qué es la matrícula consular de alta seguridad?

Es un documento oicial que comprueba la nacionalidad, iden-
tidad y domicilio y que otorga el gobierno mexicano a los
mexicanos que viven en el exterior. Tiene una vigencia de 5

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SRE Pasa por tu consulado
secretaría de
relaciones exteriores

años y una vez concluida su vigencia puede canjearse por una

nueva. La puedes utilizar como identiicación ante oicinas de
gobierno, departamentos de policía, para abrir cuentas ban-
carias e inscribirte en bibliotecas públicas y, en algunos es-
tados, para tramitar tu licencia de conducir. Este documento
también se expide a menores de edad.

¿Qué necesito para ser incluido en el registro consular y

obtener mi matrícula consular de alta seguridad?
Acudir personalmente a la oficina consular que te correspon-
de por domicilio y presentar los siguientes documentos:
1. Copia certificada de tu acta de nacimiento o certificado de
nacionalidad o carta de naturalización o declaratoria de na-
cionalidad mexicana.
2. Una identificación oficial como pasaporte, cartilla de iden-
tidad del servicio militar nacional, credencial para votar,
tarjeta de residente de EUA, etc.
3. Comprobante de domicilio como: recibo de agua, electrici-
dad, gas, teléfono, un sobre postal de la oficina de correos,
documentos que deben estar a nombre del solicitante, en-
tre otros.
4. Pagar los derechos de conformidad con la Ley Federal de
Derechos en vigor.
5. En el caso de los menores de edad, los padres, tutores o
quienes ejerzan la patria potestad deben llenar el formato
de autorización. También debes presentar los siguientes,
en original:
• Identificaciones oficiales con fotografía del padre y de
la madre en las cuales el nombre de ambos se encuentre
igual que en el acta de nacimiento del menor.
• Los padres o quienes ejerzan la patria potestad, debe-
rán firmar el formato de consentimiento “Permiso que
otorgan los padres o quienes ejercen la patria potestad
o tutela para la expedición del certificado de matrícula
consular”. Si alguno de los padres se encuentra en una
ciudad diferente a aquella donde está el menor, podrá
acudir a la oficina consular mexicana en el extranjero o
Delegación de la SRE en México más cercana con los do-
cumentos ya citados.
6. Si perdiste o te robaron la matrícula, para la expedición
de una nueva debes presentar además de lo anterior, una
constancia de la denuncia expedida por la policía local o por
la oficina consular de México, que señale si fue robada o
extraviada.

Antes de viajar a México, infórmate sobre los trámites y

servicios que ofrecen las oi cinas consulares al número
gratuito 1 877 210 9469.

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Pasa por tu consulado SRE
secretaría de
relaciones exteriores

¿Cómo registrar a un menor nacido fuera de territorio na-

cional, hijo de padre o madre mexicanos?
Para que tus hijos adquieran los derechos y obligaciones como
mexicanos, debes tramitar su acta de nacimiento en la oicina
consular de México más cercana a tu domicilio.
Los requisitos a considerar, así como la documentación que
debes presentar, en original y dos copias en tamaño carta, son
los siguientes:
1. Presentar al menor que se va a registrar en compañía de los
padres, o de quienes ejerzan la patria potestad.
2. Comprobante de nacionalidad mexicana de uno o ambos
padres, puede ser acta de nacimiento o declaratoria de na-
cionalidad mexicana, carta de naturalización, pasaporte
mexicano o matrícula consular de alta seguridad (expedida
después del 12 de enero de 2005).
3. Copia certificada del acta de nacimiento local del registra-
do. En caso de que el documento esté en idioma distinto al
español o al inglés, deberá acompañarse de una traducción
al español. Si este documento se expidió en un país diferen-
te al de registro, deberá presentarse legalizado o apostilla-
do según sea el caso.
4. Acreditar la filiación de los padres con el menor a registrar.
5. Presentar dos testigos mayores de 18 años de edad.
6. Llevar identificaciones recientes de todas las personas que
intervienen en el registro.

Si naciste en el extranjero y eres mayor de edad, también

puedes obtener la nacionalidad mexicana al ser hijo de padres
mexicanos, acércate a la oicina consular y solicita mayor in-
formación.

Recuerda que el trámite de registro es gratuito incluyendo

la primera copia certiicada del acta de nacimiento, sólo se
cobran las copias certiicadas subsecuentes que solicites.

Desde el 15 de enero de 2015, las oicinas consulares de Mé-

xico pueden emitir copias certiicadas de actas de nacimien-
to generadas en territorio nacional, en beneicio de todos los
mexicanos en el exterior.
El trámite es sencillo. Para realizarlo es necesario:
• Presentarse en una oficina consular.
• Llevar una identificación oficial que acredite que es el titu-
lar del acta de nacimiento.
• Proporcionar su Clave Única de Registro de Población
(CURP) si cuenta con ella.
• Llenar la solicitud.
• Cubrir el pago de derechos (13 dólares americanos por acta).
Para mayor información acércate a la oficina consular más cercana.

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 A
SRE Pasa por tu consulado
secretaría de
relaciones exteriores

Apostilla el acta de nacimiento de tus hijos, es muy

importante
Si tus hijos nacieron en EUA y no los registraste en la oicina
consular mexicana te sugerimos que, ANTES DE REGRESAR A
MÉXICO apostilles las respectivas actas de nacimiento que les
expidió el Registro Civil en Estados Unidos (o en el extranjero);
de esta manera será muy fácil hacer su inscripción en el Regis-
tro Civil mexicano y así recibir todos los beneicios a los que
tienen derecho como mexicanos.

Si deseas mayor información puedes consultar la página de

Internet [Link]/sre.

El costo de tramitar la apostilla varía de estado a estado.

En el caso de México, la autoridad que realiza el trámite de
apostille(a) para documentos mexicanos que tengan validez
en el extranjero es la Secretaría de Gobernación, cuando se
trata de procedimientos federales; si el trámite es local, las
Secretarías de Gobierno de los Estados de la República son las
facultadas para ejecutar la certiicación y si los documentos
corresponden a la Ciudad de México, la apostilla se hace en la
Dirección General Jurídica y de Estudios Legislativos del Go-
bierno de la Ciudad de México.

Si deseas mayor información, consulta la página de Internet:

[Link]
tille-de-documentos-y-legalizacion-de-firmas.

Servicios Notariales
También puedes realizar trámites notariales en las oicinas
consulares de México en el extranjero, algunos de ellos son:
• Otorgar y revocar poderes notariales para que tengan
efectos legales en México, ante cualquier autoridad.
• Otorgar testamento público abierto.
• Realizar el repudio de derechos hereditarios.
• Hacer convenios en ejercicio de la patria potestad de menores
e incapaces.

Paisano:
Si tu estancia en México es temporal, al regresar a EUA o Ca-
nadá recuerda que el Instituto de los Mexicanos en el Exterior
(IME) ofrece programas y servicios en materia de salud, edu-
cación, desarrollo comunitario, cultural, deportes, entre otros.
Visita: [Link].

7
A
Instituto de los SRE
Mexicanos en el Exterior secretaría de
relaciones exteriores

El Instituto de los Mexicanos en el Exterior (IME) cuenta con

presencia en todos los consulados de México en Estados Uni-
dos y Canadá.
Al visitar los consulados de México, recuerda que puedes so-
licitar información en la oicina de asuntos comunitarios/IME
para conocer los siguientes programas:
• Educación y becas.
• Salud y actividades deportivas.
• Desarrollo de negocios y educación financiera.
• Red Global de Mexicanos Calificados (RGMX).
• Organizaciones de mexicanos y Consejo Consultivo del IME
(CCIME).
• Eventos culturales.
• Servicios disponibles en la comunidad donde vives.
• Orientación migratoria y Acción Diferida (DACA y DAPA).
• Oportunidades para mejorar tu comunidad de origen.

Salud
Cada uno de los consulados de México en EUA cuenta con una
Ventanilla de Salud que ofrece:
• Información sobre clínicas y médicos accesibles, gratuitos
o a bajo costo.
• Exámenes básicos de salud.
• Información sobre seguros médicos disponibles.
• Orientación para prevenir enfermedades y mejorar la cali-
dad de vida.
• En octubre "mes de la salud", se realizan exámenes médicos
básicos y especializados.
• Actividades deportivas y talleres sobre hábitos alimenticios.

Educación
El IME y el consulado de México te ofrecen becas para con-
tinuar tus estudios. Solicita información sobre las siguientes
oportunidades educativas:
• IME Becas universitarias y de educación para adultos.
• Alfabetización primaria y secundaria para adultos.
• Inglés, computación, General Education Degree y certificación.
• Bachillerato a distancia de la UNAM.
• Universidad Abierta y a Distancia.
• Libros de texto gratuitos en español.

Educación e inclusión inanciera

El IME y los consulados de México ofrecen programas de edu-
cación e inclusión inanciera diseñados para ti y tu familia:
• Cómo aprovechar y administrar el presupuesto familiar.
• Historial de crédito para obtener préstamos.
• Cómo proteger y aumentar tu patrimonio.

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 A
SRE Instituto de los
secretaría de
relaciones exteriores
Mexicanos en el Exterior
• Envíos de remesas a tus familiares.
• Pago de impuestos y devoluciones.
• Ahorro para el retiro y seguros.
• Derechos agrarios en México.
• Programa 3X1 para migrantes.
• Créditos para compra de vivienda en México.
• Derechos de los usuarios de servicios financieros.
¡Participa en la Semana de Educación Financiera! “Planea,
ahorra, invierte y emprende”.

Cultura
Cada año, el IME y el consulado de México realizan el concurso
de dibujo infantil "Éste es mi México". Los niños y niñas de to-
das las nacionalidades pueden participar al realizar un dibujo
sobre México. Tu dibujo puede ser uno de los 10 ganadores y
de los dibujos que se presentan en las Embajadas y consulados
de México en todo el mundo.

¡Solicita información en el consulado de México!

El consulado de México te invita a participar en el Festival de

Arte "Barrio Roots". El festival promueve la participación de
jóvenes en actividades para desarrollar su talento artístico y
promover el arte mexicano.
El festival "Barrio Roots" ofrece las siguientes actividades:
• Diseño de murales por artistas de México y Estados Unidos.
• Talleres gratuitos: dibujo, esténcil, muralismo comunitario, di-
seño de patinetas, producción musical, caligrafía y fotografía.
• Exposición gráfica transfronteriza con artistas de México
y Estados Unidos.
• Conferencias sobre Arte de México.
• Música y presentaciones artísticas.

¿Cómo puedo saber dónde está el consulado de México y

los servicios que ofrece?
MiConsulMex es una aplicación gratuita para teléfonos inteli-
gentes y tabletas diseñada para los mexicanos en el exterior.
Contiene información sobre servicios de protección y asisten-
cia; trámites y documentación; salud y educación; entre otros
que brindan las oicinas consulares a la comunidad mexicana.

¡Descarga la app, busca tu oicina consular y acércate a ella!

iPhone Android
[Link] [Link]
u s /a p p /m i c o n s u l m e x / store/apps/details?id=mx.
id713325884?mt=8 [Link]
O visita [Link]/sre.

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A
Protección a mexicanos SRE
en el exterior secretaría de
relaciones exteriores

Acción Diferida
Un juez federal suspendió temporalmente la Acción Diferi-
da para Responsabilidad de los Padres (DAPA), y la versión
ampliada de la Acción Diferida para llegados en la infancia
(DACA) ¿No sabes qué sigue?

1. Mantén la calma
Espera un poco a poder iniciar trámites. Mientras tanto:
• Si ya tienes DACA, sigue gozando de sus beneficios. Tam-
bién puedes renovarla si lo necesitas. Más información en la
página web [Link]/acciondiferida.
• Si te detienen, di a la autoridad que estás solicitando DACA
y pide hablar inmediatamente con el consulado.
• Si alguien te dice que puede hacer el trámite por ti te está
mintiendo y puede estafarte. Consulta siempre fuentes ofi-
ciales: [Link]/es.
2. ¡Prepárate!
Para solicitar DACA puedes adelantar:
• Reúne tus documentos. Aunque estén vencidos guárdalos,
pues servirán para formar tu expediente.
• Si tu matrícula o pasaporte está vencido, tramítalo. Haz
una cita y acude al consulado más cercano a tu domicilio
para obtenerlo.

El consulado es tu mejor aliado. Acércate para que te orien-

temos y te apoyemos en el proceso. Si tienes dudas llama
gratis al 1 855 4636 395.

Ciudadanía estadounidense
Si eres residente permanente legal, puedes obtener la ciu-
dadanía estadounidense sin perder la nacionalidad mexicana
([Link]
naturalizacion/general-para-la-naturalizacion/para-obten-
er-la-naturalizacionciudadania).
Sin embargo, si te naturalizaste antes de 1998, sí necesitas
recuperar la nacionalidad mexicana ([Link]
mx/[Link]/declaratoria-de-nacionalidad-mexicana-por-
nacimiento).
Acércate al consulado para conocer los beneicios de obtener
la ciudadanía estadounidense y su proceso.
Para información sobre las tarifas y exámenes consulta:
[Link]
la-naturalizacion.

¿Qué hacer para trasladar restos de familiares a México?

Cuando una persona mexicana fallece en el extranjero, la de-
legación de la SRE en México o el consulado ofrecen orienta-
ción y apoyo sobre trámites:

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SRE Protección a mexicanos
secretaría de
relaciones exteriores
en el exterior
• Servicios funerarios: Si bien es posible elegir una funera-
ria que se haga cargo del embalsamiento o cremación del
cuerpo en el lugar del fallecimiento y otra en México para la
recepción de los restos, se sugiere consultar con el consula-
do antes de contratar cualquier servicio.
• Traslado: la funeraria en el lugar del fallecimiento es res-
ponsable de hacer los trámites para transportar el cuerpo
o las cenizas a México. Las cenizas también pueden ser en-
viadas a México a través del consulado.
• Documentación: las autoridades sanitarias del lugar de
fallecimiento deberán expedir documentación como: acta
de defunción, permiso de tránsito y certificado de embal-
samiento (en su caso).
• Permiso para el traslado: la funeraria y/o los familiares
deben presentar al consulado la documentación para ini-
ciar el trámite.
Únicamente en casos de insolvencia económica probada,
el consulado podrá otorgar apoyo económico para cubrir
ciertos gastos.

¿Qué hacer si me detienen las autoridades migratorias de

Estados Unidos?
• Mantén la calma, no trates de huir ni opongas resistencia.
• Proporciona tu nombre y datos verdaderos.
• Tienes el derecho a permanecer callado.
• Solicita hablar con tu abogado y con el consulado. Es tu derecho.
• Informa si necesitas atención médica.
• No firmes documentos que no entiendas.
• Si tienes hijos y su cuidado depende de ti, infórmalo a las
autoridades.

En general, las deportaciones se enfocan en personas con

antecedentes penales, migratorios o que se consideren de
riesgo para la seguridad pública.

¿Qué hacer para trasladar a una persona en situación de

vulnerabilidad?
Los consulados ofrecen asesoría y apoyo para realizar el tras-
lado de personas mexicanas en situación de vulnerabilidad o
emergencia, asegurando que el proceso se realice en forma
segura, digna y humana.
Vulnerabilidad: se entiende el riesgo de perder la vida o ver
afectada la salud o integridad.
¿Quiénes son elegibles?
1. Niñas, niños o adolescentes no acompañados.
2. Mujeres embarazadas, solas o con infantes.
3. Personas enfermas o con discapacidad.
4. Personas de la tercera edad.

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Protección a mexicanos SRE
en el exterior secretaría de
relaciones exteriores

¿Qué hacer si no logro localizar a mi familia en el extranjero?

Si te encuentras en México acude a la delegación de la SRE
más cercana a tu domicilio. En la Ciudad de México, acude a
la SRE en plaza Juárez #20, planta baja. Si te encuentras en el
extranjero, acude al consulado, en donde deberás proporcio-
nar datos que ayuden a la búsqueda de tu familiar. Además
deberás identiicarte y presentar documentos para compro-
bar la relación con la persona que se busca (padre, madre,
hermano(a), esposo(a), hijo(a).

¡Regístrate! En el Sistema de Registro para Mexicanos en el

Exterior ([Link] es fácil y no tiene costo.
Tu registro y datos actualizados facilitan la comunicación con
tu gobierno y agilizan la asistencia cuando es necesaria, parti-
cularmente en situaciones de crisis.

¿Qué hacer si necesito trasladar a un(a) paciente en condi-

ciones críticas?
Cuando una persona mexicana en el extranjero padece una
enfermedad o está en tratamiento, a veces la mejor opción
es regresar a México y continuar sus cuidados. En este caso
es posible registrarse al Seguro Popular en el consulado para
facilitar la atención médica en México (este seguro no cubre
enfermedades graves). O en su caso el consulado te puede
apoyar a través de la Secretaría de Salud Federal o Estatal
para identiicar un hospital en México que te pueda brindar la
atención médica necesaria.
Si no cuentas con recursos para el traslado a México, el consu-
lado determinará la viabilidad, caso por caso, de que el Gobier-
no de México otorgue apoyo económico o un préstamo para
cubrir total o parcialmente los gastos de repatriación.

Proceso
• Solicitud de traslado de la persona enferma.
• Entrevista a la persona enferma y a los familiares por parte
del consulado.
• Expediente médico del hospital.
• Firma de Carta Responsiva por parte de los familiares que
recibirán al enfermo(a) en México.
• Respuesta de la Secretaría de Salud/asignación de hospital.
• Traslado del enfermo(a).

En Estados Unidos las leyes federales obligan a los hospitales

a proporcionar servicios sin importar su condición migratoria,
en particular para atender emergencias.

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 A
Pasa por Migración

Si eres mexicano recuerda que por ley debes identiicarte

como ciudadano nacional al ingresar o salir del país.

¿Qué documentos necesito para ingresar a México?

Como mexicano, al ingresar a tu país debes presentar cual-
quiera de estos documentos:
• Pasaporte, cédula de identidad ciudadana, cédula de identi-
dad personal, acta de nacimiento, matrícula consular, carta
de naturalización o certiicado de nacionalidad mexicana.
• Podrás identiicarte con credencial para votar con fotogra-
fía o cualquier otro documento expedido por la autoridad
en ejercicio de sus funciones. Si no cuentas con estos docu-
mentos, deberás rendir declaración bajo protesta de decir
verdad y proporcionar elementos a in de comprobarla.

¿Cuáles son los pasos a seguir para que un menor no

acompañado pueda salir de México?
Desde el 24 de enero de 2014, para que un menor viaje solo o
con un tercero es necesario presentar uno de los documentos
que se enuncian a continuación: el Formato de Salida de Me-
nores (SAM) o documento ante fedatario público o documen-
to emitido por autoridad competente. Basta la autorización
de sólo uno de los padres para la salida de un menor.

Para obtener el formato SAM debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a [Link]
autorizacion_menores, llena el formulario con informa-
ción correcta e imprime 3 copias del mismo.
2. Acude a las oicinas del Instituto Nacional de Migración
(INM) en el Aeropuerto Internacional o en las Delegacio-
nes Federales del INM más cercanas a tu domicilio para
presentar, original y copia de los siguientes documentos:
pasaporte del menor válido y vigente, acta de nacimiento
del menor, identiicación oicial válida y vigente de los pa-
dres o de quien ejerza la patria potestad o tutela jurídica
del menor e identiicación oicial válida y vigente del tercero
acompañante mayor de edad, de ser el caso. Así como el
original y dos copias del formato SAM o carta notariada o
documento emitido por autoridad competente.
3. Una vez que cuentes con los documentos validados, acude
con la aerolínea para obtener el pase de abordar del menor.
Los menores extranjeros que se encuentren en el interior
del país bajo la condición de estancia de "Visitante sin per-
miso para realizar actividades remuneradas" (turista), quedan
exentos de este requerimiento.

¡El SAM es gratuito, sólo puede ser utilizado una vez y tie-
ne vigencia de 180 días desde su expedición hasta el mo-
mento de su uso!

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A
Pasa por Migración

En caso de tener alguna queja sobre el servicio brindado por el

Instituto Nacional de Migración escríbenos al correo:
contraloria@[Link] ó atencionpaisano@[Link].
¿Qué es el DNR?
Es el derecho que deben pagar los extranjeros en su ingreso a
México bajo la condición de estancia de "Visitante sin permiso
para realizar actividades remuneradas" (sin permiso para tra-
bajar), por las vías de internación aérea, terrestre o marítima,
siendo la cuota de $390 (Trescientos noventa pesos) por per-
sona.
Al comprobar tu ciudadanía mexicana TÚ NO PAGAS DNR,
al entrar o salir del país. Si viajas con algún acompañante
que no sea mexicano deberá pagar el DNR.
¿Cómo y dónde pagan los extranjeros el DNR?
Si el extranjero viaja por la vía de internación aérea, al com-
prar su boleto de avión se incluye el pago del DNR. Si ingresa
vía terrestre o marítima, deberá pagar el DNR en cualquier su-
cursal bancaria en México, mediante la "Hoja de Ayuda" y pre-
sentar su recibo bancario en las oicinas del Instituto Nacional
de Migración; o bien, pagar al Agente Federal de Migración en
el lugar por donde ingresa al país, y recibir un Comprobante
de Derechos Migratorios; presentando su pasaporte y la
Forma Migratoria Múltiple (FMM) siempre que su motivo de
viaje sea de turismo, negocios u otros. Para agilizar el ingreso
a nuestro país sólo vía terrestre, podrá realizar con anticipa-
ción el registro y pago de la FMM a través de Internet, ingre-
sando a la página [Link]
[Link].

¿Quiénes NO pagan el DNR?

• Extranjeros que ingresen a México bajo la condición de "Vi-
sitante sin permiso para realizar actividades remuneradas"
vía terrestre y su estancia sea menor a siete días, de lo con-
trario el pago lo deberán efectuar a la salida de México.
• Extranjeros con visa mexicana válida y vigente que acredi-
ten cualquier condición de estancia, distinta a la de "Visi-
tante sin permiso para realizar actividades remuneradas".
• Extranjeros con residencia temporal o permanente en Méxi-
co que tengan documento migratorio vigente.
• Extranjeros diplomáticos o con visa oficial de servicios.
• Niños menores de 2 años.
• Extranjeros autorizados bajo los convenios de cooperación
o intercambio educativo cultural y científico.

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SHCP Tu paso por la Aduana
secretaría de hacienda
y crédito público

La función de la Administración General de Aduanas es vi-

gilar y controlar la entrada y salida de mercancías, así como
los medios en los que son transportadas, asegurando que se
cumplan las disposiciones emitidas en materia de comercio
exterior.

Mercancías que puedes ingresar a México sin el pago de

impuestos
• Las que están incluidas en tu equipaje personal, que pue-
den ser nuevas o usadas.
• La mercancía que pueda ser incluida dentro de tu franquicia.

Mercancías incluidas en tu equipaje personal

1. Bienes de uso personal tales como: ropa, calzado y produc-
tos de aseo y belleza, siempre que sean acordes a la dura-
ción del viaje, incluyendo un ajuar de novia; artículos para
bebés tales como silla, cuna portátil, carriola, andadera,
entre otros, incluidos sus accesorios.
2. Dos cámaras fotográficas o de videograbación, material
fotográfico; tres equipos portátiles de telefonía celular o de
las otras redes inalámbricas; un equipo de posicionamiento
global (GPS); una agenda electrónica; un equipo de cóm-
puto portátil de los denominados laptop, notebook, omni-
book o similares; una copiadora o impresora portátiles; un
quemador y un proyector portátil, con sus accesorios.

15
A
Tu paso por la Aduana SHCP
secretaría de hacienda
y crédito público

3. Dos equipos deportivos personales, cuatro cañas de pesca,

tres deslizadores con o sin vela y sus accesorios, trofeos
o reconocimientos, siempre que puedan ser transportados
común y normalmente por el pasajero.
4. Un aparato portátil para el grabado o reproducción de so-
nido o mixto; o dos de grabación o reproducción de imagen
y sonido digital y un reproductor portátil de DVD, así como
un juego de bocinas portátiles y sus accesorios.
5. Cinco discos láser, diez discos DVD, treinta discos compac-
tos (CD), tres paquetes de software y cinco dispositivos de
almacenamiento para cualquier equipo electrónico.
6. Libros, revistas y documentos impresos.
7. Cinco juguetes, incluyendo los de colección, y una consola
de videojuegos, así como cinco videojuegos.
8. Un aparato para medir presión arterial y uno para medir
glucosa o mixto y sus reactivos, así como medicamentos
de uso personal. Tratándose de sustancias psicotrópicas
deberá mostrarse la receta médica correspondiente.
9. Velices, petacas, baúles y maletas o cualquier otro artículo
necesario para el traslado del equipaje.
10. Tratándose de pasajeros mayores de 18 años, un máximo
de diez cajetillas de cigarros, veinticinco puros o doscien-
tos gramos de tabaco; hasta tres litros de bebidas alcohó-
licas y seis litros de vino.
11. Un binocular y un telescopio.
12. Dos instrumentos musicales y sus accesorios.
13. Una tienda de campaña y demás artículos para campa-
mento.
14. Para los adultos mayores y las personas con discapacidad,
los artículos que por sus características suplan o disminu-
yan sus limitaciones, tales como andaderas, sillas de rue-
das, muletas, bastones, entre otros.
15. Un juego de herramientas de mano incluyendo su estuche
que podrá comprender un taladro, pinzas, llaves, dados,
desarmadores, cables de corriente, entre otros.

Los pasajeros podrán importar, sin el pago de impuestos, has-

ta 3 mascotas o animales de compañía que traigan consigo,
entendiéndose por estos: gatos, perros, canarios, hamsters,
cuyos, periquitos australianos, ninfas, hurones, pericos, tor-
tugas, aves silvestres de tamaño pequeño (excepto rapaces),
así como los accesorios que requieran para su traslado y aseo,
siempre que presenten ante el personal de la Aduana el certi-
icado para su importación expedido por la SAGARPA. En caso
de tratarse de animales de vida silvestre, además deberán pre-
sentar el registro de veriicación expedido por la PROFEPA, que
compruebe el cumplimiento de permisos o autorizaciones.

16
 A
SHCP Tu paso por la Aduana
secretaría de hacienda
y crédito público

Franquicia Fiscal
Es el beneicio que tienes para NO pagar impuestos por mer-
cancías que introduces al país.

A) Montos autorizados
1. En los periodos que correspondan al Programa Paisano
publicados por el Instituto Nacional de Migración y la Ad-
ministración General de Aduanas, en las páginas electró-
nicas [Link]/inm y [Link] los pasajeros
de nacionalidad mexicana que ingresen vía terrestre, con
excepción de las personas residentes en la franja o región
fronteriza, podrán importar mercancías como parte de su
franquicia, con valor hasta de 500 dólares o su equivalente
en moneda nacional, después de esta fecha volverá al mon-
to normal de 300 dólares por persona.
2. Durante todo el año, cuando ingreses al país por vía aérea
o marítima podrás importar mercancías como parte de tu
franquicia con valor hasta de 500 dólares o su equivalente
en moneda nacional por persona.

B) Otros
Recuerda que puedes acreditar el valor de las mercancías que
forman parte de tu franquicia presentando la factura, el com-
probante de venta o cualquier otro documento que exprese el
valor comercial de las mismas. Las franquicias de los integran-
tes de tu familia pueden acumularse si todos viajan simultá-
neamente y en el mismo medio de transporte.

La franquicia no incluye la introducción de bebidas alcohó-

licas y tabacos labrados, ni combustible automotriz (salvo
el que se contenga en el tanque de combustible del vehícu-
lo que cumpla con las especiicaciones del fabricante).

C) Pago de impuestos
Si las mercancías, distintas a las de tu equipaje y tu franqui-
cia, tienen un valor que no supera los tres mil dólares o cuatro
mil dólares americanos cuando se incluya equipo de cómputo,
debes pagar 16% del valor total. Para ello, deberás llenar el
formato de “Pago de contribuciones al comercio exterior” o
el formato electrónico simpliicado "Pago de contribuciones
federales", los cuales te proporcionará el personal de la Adua-
na. Tu pago podrás efectuarlo en los módulos bancarios o en
las sucursales de los bancos autorizados, ya sea en efectivo
o mediante tarjeta de crédito o débito en algunas Aduanas.

17
A
Tu paso por la Aduana SHCP
secretaría de hacienda
y crédito público

Declaración de mercancías
Si traes contigo mercancía cuyo valor excede tu franquicia,
tienes la obligación de declararla antes de pasar por el semá-
foro iscal, en las áreas de autodeclaración.

Si llegas por avión o barco, deberás llenar el formato de “De-

claración de Aduanas para Pasajeros Procedentes del Extran-
jero” para presentarlo al personal de la Aduana y posterior-
mente presionar el semáforo iscal.

Te informamos que ahora ya puedes llenar tu "Declaración de

Aduanas" antes de tu arribo a México, a través de la página
[Link] o en el aplicativo móvil "Bienvenido a México".

Si viajas en autobús, el conductor deberá dirigirse al punto de

revisión designado en la frontera, en el cual deberás descender
con todas tus pertenencias y equipaje, así como llenar el for-
mato “Declaración de Aduanas para Pasajeros Procedentes del
Extranjero" para presentarlo al personal de la Aduana y poste-
riormente presionar el semáforo iscal.

Si viajas en tu vehículo, selecciona el carril por el cual te interna-

rás a México, de acuerdo a los siguientes letreros:

Cuando transportas mercancía distinta a la de

tu equipaje personal, excede de tu franquicia o
AUTODECLARACIÓN está sujeta a permisos o autorizaciones emitidas
por la autoridad competente (restricciones o
regulaciones no arancelarias).

Cuando la mercancía que transportas está dentro

de tu equipaje personal, de tu franquicia y que no
NADA QUE DECLARAR está sujeta a permisos o autorizaciones emitidas
por la autoridad competente (restricciones o
regulaciones no arancelarias).

Si crees o sabes que excedes el límite de tu franquicia, acce-

de al área de autodeclaración para realizar el pago de los im-
puestos correspondientes. En caso de tener dudas sobre los
permisos, autorizaciones o restricciones a la mercancía que
transportas acércate con un funcionario de Aduanas, él podrá
apoyarte.

18
 A
SHCP Tu paso por la Aduana
secretaría de hacienda
y crédito público

Declara los productos animales y vegetales a tu llegada a

México
Nuestro país se encuentra libre de diversas plagas y enfer-
medades que perjudican a la agricultura, acuacultura y gana-
dería. Tú formas parte de este esfuerzo, ayúdanos evitando
introducir productos de origen vegetal o animal que puedan
afectarnos.

En tu formato de “Declaración de Aduana para Pasajeros Pro-

cedentes del Extranjero” maniiesta si portas productos de
origen animal o vegetal, permite que sean inspeccionados
por un Oicial de Sanidad Agropecuaria, Acuícola y Pesquera,
quien determinará si lo que traes está regulado, permitido o
prohibido. Algunos de los productos que deberás declarar al
ingresar al país son: animales vivos, organismos acuáticos,
carnes, embutidos, lácteos, plantas, lores, frutas, semillas,
legumbres, plaguicidas y otros productos y subproductos de
origen animal o vegetal, acuícola o de pesca. Asimismo, decla-
ra si has visitado una granja, rancho o pradera, o si estuviste
en contacto o moviendo ganado.

Donación de mercancías del extranjero

Las personas residentes en el extranjero podrán donar a la Fe-
deración, Ciudad de México, estados, municipios, incluso sus
órganos desconcentrados u organismos descentralizados o
demás personas morales con ines no lucrativos autorizadas
para recibir donativos deducibles, mercancía que tenga como
inalidad atender requerimientos básicos de subsistencia en
materia de alimentación, vestido, vivienda, educación y pro-
tección civil o salud de las personas, sectores y regiones de
escasos recursos.
Existen dos procedimientos (ambos gratuitos) para solicitar
estas donaciones:

• Procedimiento electrónico: Se realiza a través de “Mi Por-

tal“ en la página del SAT [Link] y aplica sólo
para mercancías que no requieren para su importación el
cumplimiento de regulaciones o restricciones no arancela-
rias y están incluidas en el catálogo inserto en el sistema
para tal efecto.

• Procedimiento tradicional: El cual es aplicable para las mer-

cancías que no se encuentren señaladas en el catálogo del
sistema electrónico, o bien, requieran para su importación
del cumplimiento de regulaciones o restricciones no aran-
celarias.

19
A
Tu paso por la Aduana SHCP
secretaría de hacienda
y crédito público

La solicitud se realiza a través del formato oficial que se puede

descargar en la siguiente liga:
[Link]
donaciones/donaciones_extranjero/Paginas/[Link].

Estos procedimientos se gestionan ante la Administración

Central de Normatividad de Comercio Exterior y Aduanal de
la Administración General Jurídica.

Nota: Si la donación es autorizada, dicho procedimiento se

encuentra exento de los impuestos al comercio exterior, del
impuesto al valor agregado y no se requiere Agente Aduanal.

Con el propósito de brindarte una mejor orientación te puedes

comunicar al 01 55 5802 1335.

20
 A
SAGARPA Para ingresar mascotas y
secretaría de agricultura,
ganadería, desarrollo rural,
productos agroalimenatrios
pesca y alimentación

¡Cuidado! Las mascotas y los productos agroalimenta-

rios podrían poner en riesgo el patrimonio agropecuario,
acuícola y pesquero de México, ayúdanos a protegerlo.

Si vienes de EUA, Canadá o cualquier otro país, infórmate an-

tes de viajar sobre los requisitos para ingresar a México con
tu mascota (únicamente se consideran mascotas los perros
y gatos) en [Link]/?id=623 o si traes pro-
ductos de origen animal, vegetal, acuícola o pesquero en
[Link]/?id=622, así evitarás contratiempos y
gastos innecesarios.

Declara cualquier animal vivo o mercancía de origen animal o

vegetal que traigas, de esta forma se agilizará la inspección
que realiza el personal oicial de la SAGARPA-SENASICA ubi-
cado en las Oicinas de Inspección de Sanidad Agropecuaria,
instaladas en aeropuertos internacionales, puertos marítimos
y cruces fronterizos.

Requisitos para ingresar con tu mascota de origen y pro-

cedencia de EUA o Canadá
1. Presentar un certificado de salud expedido por un Médico
Veterinario en EUA o Canadá, el cual deberá indicar el nom-
bre y dirección del exportador (dirección del país de origen
o procedencia) e importador (dirección de destino en Mé-
xico); fecha de aplicación de la vacuna antirrábica misma
que deberá estar vigente; y que previo al viaje la mascota
se encontró clínicamente sana.
2. No traigas cama ni accesorios de tu mascota, porque serán
retenidos. Sólo trae la ración de alimento para el día del via-
je, en un contenedor o bolsa de plástico.
3. Si traes cuatro mascotas o más, deberás cubrir el costo del
certificado zoosanitario para la importación ($2,087.00
M.N.), conforme a la Ley Federal de Derechos vigente). El
pago lo puedes realizar con el formato e5cinco disponible
en la página de Internet:
[Link]

Si transportas otras especies de animales de compañía como

hurón, hámster, conejo, canario, ninfa, periquito australiano,
entre otras, deberás consultar la página [Link]
[Link]/mcrz/[Link] y dar cumpli-
miento a los requisitos señalados, así como cubrir el costo del
certiicado zoosanitario para importación. Si la especie animal
no se encuentra en el módulo de consulta de requisitos zoosa-
nitarios para la importación o si está en tratamiento médico,

21
A
Para ingresar mascotas y SAGARPA
productos agroalimenatrios secretaría de agricultura,
ganadería, desarrollo rural,
pesca y alimentación

envía tu solicitud para ingresarla al correo [Link]@

[Link]. Para el caso de animales del medio acuá-
tico llamar al 011 52 (55) 5905 1000 ext. 51046 y 53224 o
enviar mensaje a redacuicola@[Link].

Recomendaciones para ingresar mercancías agroalimenta-

rias de origen y procedencia de EUA y Canadá
1. Sólo podrás ingresar productos agroalimentarios permiti-
dos en volúmenes para consumo o uso personal, consúlta-
los en [Link]/?id=622. El personal oficial
de la SAGARPA-SENASICA verificará mediante inspección
física que cumplan con los requisitos y no tengan plagas ó
signos de enfermedades.
2. Si compras productos de origen animal elaborados en otros
países distintos a EUA y Canadá, verifica que se encuen-
tren en el módulo de consulta [Link]
mx/mcrz/[Link]. Se prohíbe ingresar carnes
y quesos frescos, así como productos de elaboración ca-
sera o artesanal.
3. Sólo se permite ingresar productos y subproductos de
origen vegetal señalados en el artículo 4to. del "Acuerdo
que establece la clasificación y codificación de mercan-
cías cuya importación está sujeta a regulación por parte
de la SAGARPA", consúltalo en [Link]
mx/?id=5541. Está prohibido ingresar fruta o vegetales
frescos, flores, plantas y tierra.
4. Algunos productos y subproductos de origen acuático pue-
den ingresar si vienen en su empaque íntegro, sin signos de
descomposición, plagas presentes ni escurrimientos, con-
súltalos en [Link]
No está permitido ingresar crustáceos como camarón o
langosta crudos o secos en cualquier presentación para
consumo humano.

El cumplimiento de las regulaciones con SAGARPA-SENASICA,

no te exime de cumplir con las regulaciones de otras depen-
dencias. Para más información visita la página de Internet
[Link]?id=602 o llama al 01 800 987 9879.
Si tienes dudas envíalas al correo electrónico atencionciu-
dadana@[Link] y si tienes quejas a la cuenta
quejas@[Link].

22
 A
SEMARNAT Flora y fauna protegida
secretaría de medio ambiente
y recursos naturales

No contribuyas al tráico ilegal de animales y plantas silves-

tres, varias de estas especies se encuentran en peligro de ex-
tinción debido a su aprovechamiento y comercialización ilegal.

¡Ten cuidado!
Si compras, posees, transportas, ingresas o sacas ejempla-
res, productos o subproductos de lora y fauna silvestre,
debes acreditar su legal procedencia. Si no lo haces serás
sancionado con una multa de hasta 50 mil días de salario
mínimo y pena de hasta nueve años de prisión.

Para más información consulta [Link].

¿Cuentas con tus autorizaciones y/o certiicados CITES?

• El comercio internacional de especies silvestres se encuen-
tra regulado a través de la "Convención sobre el comercio
internacional de especies amenazadas de fauna y flora sil-
vestres" (CITES) [Link].
• Todos los ejemplares, productos o subproductos de vida
silvestre requieren un certificado CITES o una autorización
de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) de la SE-
MARNAT para ser ingresados a nuestro país. Si no cumples
con estos requisitos los puedes perder y ser sancionado.

En caso de duda ¡NO COMPRES! Denuncia el tráico ilegal

al 01 800 770 3372 o en la Delegación de la PROFEPA en tu
entidad. [Link] .

23
A
Flora y fauna protegida SEMARNAT
secretaría de medio ambiente
y recursos naturales

¿Qué artículos de uso personal no requieren del certiicado

CITES?
Todos aquellos que hayan sido elaborados con produc-
tos o subproductos de vida silvestre como botas, bolsas,
abrigos, collares, aretes, adornos y otros bienes del ho-
gar no requieren de un certiicado CITES o autorizaciones
de importación o exportación, siempre y cuando estos
artículos no excedan de dos piezas del mismo producto.

¡Haz 3 preguntas antes de comprar un recuerdo o regalo!

1. ¿De qué está hecho?
2. ¿De dónde proviene?
3. ¿Necesito permisos u otros documentos para llevarlos a
casa?

En caso de tener dudas toma en cuenta las siguientes reco-

mendaciones:

Di no a productos elaborados con tortugas

Detente
marinas, maril, loros mexicanos y monos
vivos, pieles de ocelote o jaguar.
Precaución Con corales, orquídeas, cactáceas, conchas,
artículos de cuero, insectos.
Adelante Con las telas, música, papel y arte.

Objetos o muebles de madera

Si adquieres artesanías, objetos o muebles de madera maciza
nuevos, usados o con apariencia de usados o antiguos, asegú-
rate que se encuentren pintados, laqueados, aceitados, barni-
zados o con algún recubrimiento de acabado y sin corteza, ya
que esto disminuye la posibilidad de que traigan plagas como
hongos, termitas u otros insectos que no existen en nuestro
país.
Un inspector de PROFEPA deberá hacer la revisión al momen-
to de tu entrada al país, con el objetivo de garantizar que los
muebles u otros objetos se encuentren libres de plagas, ya
que éstas representan un grave riesgo para la conservación de
nuestros bosques y su control y eliminación implica una gran
cantidad de recursos económicos.

24
 A
SEMARNAT Flora y fauna protegida
secretaría de medio ambiente
y recursos naturales

Sustancias agotadoras de la capa de ozono (contaminantes)

¡No contribuyas a la importación y exportación de sus-
tancias que dañan la salud humana, la capa de ozono y el
ambiente! Estas sustancias están reguladas para suspender
su uso y favorecer su eliminación en extintores, aerosoles,
limpiadores de ventanas, lubricantes, aire acondicionado de
vehículos y refrigerantes.

Recuerda que ya existen sustitutos que causan menos daño

en la salud humana y el ambiente, los cuales tienen la leyenda:
“Esta sustancia no daña la capa de ozono”.

¡Ten cuidado! Si almacenas, traicas, importas, exportas,

transportas o abandonas dichas sustancias de manera
ilegal, serás sancionado con una multa y con cárcel.

Está prohibida la introducción al país de los siguientes resi-

duos peligrosos, sin autorización de la SEMARNAT:

• Desechos electrónicos como celulares, computadoras y

electrodomésticos, que estén inservibles y no puedan ser
reutilizados.
• Baterías automotrices usadas, adicionales a las que utiliza
el automóvil.

Desechar estos productos o sus partes en sitios no adecua-

dos, puede ocasionar daños al medio ambiente y a la salud
pública.

25
A
Evita problemas legales PGR
procuraduría general
de la república

¿Qué está prohibido introducir y sacar de México?

• Introducir en forma clandestina y sin el permiso de las auto-
ridades competentes:
- Armas, municiones, cartuchos, explosivos y materiales
de uso exclusivo del Ejército, Armada y Fuerza Aérea.
Pena: 5 a 30 años de prisión y de 20 a 500 días de multa.
- Armas no reservadas. Pena: 3 a 10 años de prisión.
- Instrumentos que sólo pueden ser utilizados para agredir
y no tengan aplicación en actividades laborales o recrea-
tivas. Pena: 3 meses a 3 años o de 180 a 360 días de
multa y decomiso de todos los instrumentos.
• Extraer del país sin el permiso correspondiente:
- Armas, municiones, cartuchos y explosivos. Pena: 5 a 15
años de prisión y de 100 a 500 días de multa.
- Monumentos arqueológicos, artísticos o históricos. Pena:
5 a 12 años de prisión y de 3000 a 5000 días de multa.
• Introducir o extraer del país:
- Narcóticos prohibidos por la Ley General de Salud. Pena:
10 a 25 años de prisión y de 100 a 500 días de multa.
- Algún ejemplar, sus productos o subproductos y demás
recursos genéticos de una especie de flora y fauna sil-
vestre, sujetas a protección especial o que sean trans-
misores de alguna enfermedad contagiosa. Pena: 1 a 9
años de prisión y de 300 a 3000 días de multa.
- Mercancías sin el permiso de la autoridad competente
cuando sea necesario este requisito. Pena: hasta 9 años
de prisión.
- Bienes culturales. Pena: 3 a 12 años de prisión y de 2000
a 4000 días de multa.

¿Cuánto dinero en efectivo y/o cheques puedo traer a México?

• Si al ingresar o salir de México llevas cantidades en efecti-
vo, en cheques nacionales o extranjeros, órdenes de pago
o cualquier otro documento por cobrar o una combinación
de ellos, superiores al equivalente a 10 mil dólares ame-
ricanos, estás obligado a declararlos ante las autoridades
aduaneras. Si no lo haces, serás acreedor a una multa del
20% al 40% sobre la cantidad que exceda a los 10 mil dólares.
• Si la cantidad no declarada es mayor a 30 mil dólares ame-
ricanos, serás sancionado con una pena de 3 meses a 6
años de prisión y el excedente pasará a ser propiedad del
fisco federal, salvo que se demuestre el origen lícito de los
recursos. En caso de no acreditarse su legítima proceden-
cia, además puedes alcanzar una pena de 5 a 15 años de
prisión y de 1000 a 5000 días de multa, por considerarse
una operación con recursos de procedencia ilegal.

26
 A
PGR Evita problemas legales
procuraduría general
de la república

Medidas de prevención con relación a tu equipaje

• No perderlo de vista ni confiarlo a nadie;
• No aceptar, transportar, cargar o cuidar las pertenencias
de un desconocido y;
• Asegurarlo con candados u otra medida semejante, a fin de
evitar que alguna persona lo utilice para transportar sus-
tancias prohibidas, aprovechando cualquier circunstancia
por la que tuviese contacto con él.

¿Qué es la trata de personas?

• Es un delito grave que es sancionado de 5 a 15 años de pri-
sión y de 1000 a 20000 días de multa, que consiste en la
acción u omisión dolosa de una o varias personas para cap-
tar, enganchar, transportar, transferir, retener, entregar,
recibir o alojar a una o varias personas con fines de explo-
tación. Para prevenir este delito, es necesario que la familia
y acompañantes cuenten con los documentos oficiales que
acrediten su nacionalidad, identidad y domicilio.

NO TE DEJES EXTORSIONAR. Si presencias algún delito o

si algún servidor público te solicita dinero ¡DENUNCIA! al
01 800 00 85 400, o al correo cedac@[Link] o por las
redes sociales: [Link]/pgrcedac y/o
[Link]/pgrcedac

La información que proporciones es conidencial.

27
A
Para pasar SHCP
con tu vehículo secretaría de hacienda
y crédito público

Si viajas en tu vehículo particular

Solicita un permiso de importación temporal para poder cir-
cular con tu vehículo en territorio nacional.

a) Lugares para tramitar el permiso

1. Módulos del Centro de Importación e Internación Temporal
de Vehículos (CIITEV) ubicados en las Aduanas de entrada
a territorio nacional.
2. Internet: [Link].
3. Oficinas consulares mexicanas en los Estados Unidos de
América, ubicadas en Chicago, Illinois; en Austin, Dallas,
Dallas Fort Worth y Houston, Texas; en Los Ángeles, San
Bernardino y Sacramento, California; en Albuquerque, Nue-
vo México; en Denver, Colorado y en Phoenix, Arizona.

b) Costos y forma de pago

Opción y
Trámite Entrega del permiso Opciones de pago
costo

Efectivo y tarjeta
Frontera
de crédito o débito
51 dólares Presencial Al momento
internacional a nombre
más IVA
del importador

Consulado Tarjeta de crédito o

51 dólares Presencial Al momento débito internacional a
más IVA nombre del importador

BANJERCITO
enviará el permiso
Internet y holograma al Tarjeta de crédito
45 dólares Electrónico domicilio señalado internacional a nombre
más IVA por el interesado del importador
en un plazo no
mayor a 7 días

Para pago con tarjeta de crédito, ésta deberá ser Visa o Master Card.

Mediante cualquier forma de pago debes dejar un depósito

en garantía para asegurar el retorno del vehículo dentro
del plazo autorizado; el monto depende del año - modelo
del vehículo.
Importe de la garantía equivalente
Año- modelo del vehículo
en moneda nacional a:

2007 y posteriores 400 dólares americanos

2001 hasta 2006 300 dólares americanos

2000 y anteriores 200 dólares americanos

Podrás recuperar el depósito solamente cancelando el

permiso antes de la fecha de máximo retorno.

28
 A
SHCP Para pasar
secretaría de hacienda
y crédito público
con tu vehículo
• Si tu pago lo realizaste en efectivo, la devolución se hará
en efectivo en los Módulos CIITEV ubicados en las Aduanas
fronterizas.
• Si el depósito en garantía fue hecho con tarjeta de crédito
o débito internacional, BANJERCITO reintegrará el impor-
te efectivamente cobrado en pesos mexicanos, a la misma
tarjeta a la que se le hizo el cargo.

Te informamos que aquellos vehículos reportados como roba-

dos, siniestrados, restringidos o prohibidos para su circulación
en los EUA o Canadá, no podrán ser importados temporal-
mente al territorio nacional, por lo que BANJERCITO, previo a
la emisión del permiso, realizará las consultas necesarias para
asegurar que el vehículo no tiene impedimento alguno para
ser ingresado al país.

c) Documentos necesarios para el trámite

Mexicanos: Residentes en el extranjero, así como los que de-
muestren estar laborando en el extranjero por un año o más
deberán presentar para tales efectos el documento emitido
por la autoridad migratoria del país extranjero que los acredi-
te como residentes permanentes o temporales en el extran-
jero, o la autorización expresa de la autoridad competente de
ese país que les otorgue la calidad de prestadores de servicios
conforme a los acuerdos internacionales de los que México es
parte.

Extranjeros: Con condición de estancia de visitantes, resi-

dente temporal o residente temporal estudiante, deberán
presentar para tales efectos su pasaporte vigente o tarjeta
pasaporte (passport card), tratándose de miembros de las di-
ferentes tribus de los Estados Unidos de América siempre que
presenten su tarjeta de Identiicación (Travel documents for
Native Americans, including U.S., canadian and mexican born
members of U.S. tribes), y el documento oicial que emita la
autoridad migratoria.

29
A
Para pasar SHCP
con tu vehículo secretaría de hacienda
y crédito público

En ambos casos: Deberán acreditar la propiedad o posesión

del vehículo que se pretende ingresar temporalmente, debien-
do presentar cualquiera de los siguientes documentos:

1. Título de propiedad o registro de placas vigente que te

acredite como propietario del vehículo, emitido por la au-
toridad competente del país extranjero.
2. Contrato de arrendamiento a nombre del importador el
cual deberá contener el número de identificación vehicular
(NIV), con la carta de la arrendadora que autorice la impor-
tación temporal del vehículo.
3. Contrato de crédito a nombre del importador el cual debe
indicar el NIV.
4. Para el caso de personas morales (empresas), la persona
que va a ingresar el vehículo deberá presentar el documen-
to que acredite la propiedad del vehículo por parte de la
empresa y su relación laboral con ésta.

Si el vehículo está a nombre de tu esposo(a), padres, hijos o

hermanos, todos ellos mayores de edad, deberás acreditar el
parentesco con acta o licencia de matrimonio o acta de naci-
miento original.

Si tu vehículo remolca o transporta una embarcación de has-

ta cuatro y medio metros de eslora incluyendo el remolque
para su transporte, carros de recreo, motocicletas, trimotos,
cuatrimotos o motos acuáticas, que no hayan sido hechas,
destinadas o fabricadas para circular por las vías generales de
comunicación, se podrá autorizar la importación temporal de
las mismas, siempre que la suma de éstas no exceda de tres
unidades; debiendo acreditarse la propiedad de las unidades
remolcadas o transportadas, mismas que deberán registrarse
en el permiso de importación temporal del vehículo.

d) Vigencia
Mexicanos: 180 días naturales, con entradas y salidas múlti-
ples, durante un período de doce meses contados a partir de
la fecha de inicio de la vigencia de tu permiso, recuerda que
puedes realizar el retorno parcial de tu vehículo.
Extranjeros: El plazo que dure tu condición de estancia mi-
gratoria y sus renovaciones otorgadas.

30
 A
SHCP Para pasar
secretaría de hacienda
y crédito público
con tu vehículo
e) Personas autorizadas para conducirlo
Mexicanos: El titular del permiso, su esposo(a), padres, hijos
o hermanos, siempre y cuando sean residentes permanentes
en el extranjero, o por un extranjero con condiciones de es-
tancia migratoria de visitante, residente temporal o residente
temporal estudiante, o cualquier otra persona distinta de las
autorizadas, siempre y cuando el importador viaje a bordo del
vehículo.

Extranjeros: El importador, su esposo(a), padres, hijos o her-

manos, aún cuando estos no sean extranjeros, o por un ex-
tranjero con condiciones de estancia migratoria de visitante
con o sin permiso para realizar actividades remuneradas, re-
sidente temporal o residente temporal estudiante, o también
por un mexicano, siempre y cuando viaje a bordo cualquiera
de las personas autorizadas para conducir el vehículo.

Recuerda cancelar tu permiso en la frontera, evita proble-

mas y retrasos en tu próxima visita a México.

f) Procedimiento para registrar el retorno de tu vehículo

al extranjero
En todos los casos, para que BANJERCITO registre la entrada
o salida múltiple, o se solicite el comprobante de cancelación,
es tu obligación presentar en los módulos CIITEV ubicados en
las Aduanas fronterizas, el permiso de importación temporal,
el holograma, el vehículo importado temporalmente y las uni-
dades que en su caso se hubieran registrado en dicho permiso.

Retorno parcial
BANJERCITO registrará la información del retorno en el sis-
tema y entregará al importador su comprobante de retorno
parcial, para que pueda realizar entradas y salidas múltiples
durante la vigencia del permiso, con esto detienes la cuenta
de los días restantes del permiso cuando no lo usas, pero no
recuperas tu depósito en garantía hasta que lo hagas deini-
tivamente.

Retorno deinitivo
El operador de BANJERCITO registrará la información en el sis-
tema, desprenderá el holograma y retirará el permiso, entre-
gándote tu comprobante de retorno deinitivo.

Retorno seguro
Si realizas la importación temporal de un vehículo y por alguna
razón no lo pudiste retornar en tiempo, existe una facilidad
administrativa llamada "Retorno Seguro". El trámite deberás
realizarlo ante la Administración de Apoyo Jurídico de Au-
ditoría de Comercio Exterior “1”, de la Administración Cen-

31
A
Para pasar SHCP
con tu vehículo secretaría de hacienda
y crédito público

tral de Apoyo Jurídico de Auditoría de Comercio Exterior

dependiente de la Administración General de Auditoria de
Comercio Exterior, debiendo enviar o presentar la documen-
tación necesaria al inmueble ubicado en Avenida Paseo de la
Reforma número 10, piso 26, Colonia Tabacalera, Delegación
Cuauhtémoc, Código Postal 06030, Ciudad de México.

Con este programa se otorgan 5 días hábiles únicamente a

partir de la notiicación de la resolución, para retornar el ve-
hículo de manera legal a su lugar de origen.

Te sugerimos no conducir tu vehículo antes de que realices el

trámite de retorno seguro ya que, de lo contrario, podría ser
sujeto de sanciones, decomiso y/o embargo del mismo, o en
su caso, privación de la libertad de la persona que lo conduzca,
toda vez que el mismo ya no cuenta con un permiso vigente
que ampare la legal estancia del vehículo.

Cancelación de permisos por robo, accidente, venta e im-

portación dei nitiva
Deberás presentar y/o enviar un escrito a la Administración
Central de Operación Aduanera, solicitando la cancelación del
permiso, a la siguiente dirección: Administración Central de
Operación Aduanera, Av. Hidalgo No. 77, módulo IV, 1er piso
Colonia Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06300 Méxi-
co, Ciudad de México.

Consulta la vigencia de tu permiso en la página:

[Link]

Para mayor información llama a MarcaSAT 627 22 728 desde

la Ciudad de México, o 01 (55) 627 22 728 del resto del país; y
1 877 4488 728 desde Estados Unidos y Canadá, para cono-
cer la documentación necesaria que debes presentar y poder
cancelar tu permiso.

También puedes consultar el Manual de Usuarios para realizar

el trámite de internación temporal de vehículos e importación
temporal de vehículos, casas rodantes y embarcaciones de
procedencia extranjera, en el apartado de aduanas, para con-
sulta de los usuarios en las siguientes ligas:
[Link]
temporal/Documents/[Link].

[Link]
Documents/manual_importacion_vehiculos.pdf.

En dicho manual se establecen cuáles son los casos en los que

la Administración Central de Operación Aduanera podrá can-

32
 A
SHCP Para pasar
secretaría de hacienda
y crédito público
con tu vehículo
celar el permiso de internación o importación temporal de tu
vehículo.

Recomendaciones
• Pega inmediatamente el holograma (sticker) en el parabri-
sas del auto, no lo maltrates ni lo despegues y mantenlo
adherido a tu vehículo hasta el retorno.
• Revisa la fecha máxima de retorno de tu permiso.
• No vendas, regales o dejes tu vehículo en México.
¡Es ilegal hacerlo!
• Asegura tu vehículo para que tú y tu familia estén protegi-
dos en caso de percance o robo dentro de territorio nacional.

Importar deinitivamente tu vehículo

a) Procedimiento
Para la importación deinitiva o legalización de los vehículos:
• Debes contratar los servicios de un Agente Aduanal, quien
es la persona autorizada para realizar los trámites de im-
portación ante la Aduana.
• Ponte en contacto con alguno en:

1. Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales

de la República Mexicana (CAAAREM). Teléfonos: 011 52
(55) 3300 7500 en la Ciudad de México.
Página de Internet: [Link].

2. Confederación Latinoamericana de Agentes Aduanales

(CLAA). Teléfonos: 011 52 (55) 1107 8515 y 1107 8592 en
la Ciudad de México.
Página de Internet: [Link].

33
A
Para pasar SHCP
con tu vehículo secretaría de hacienda
y crédito público

b) Regularización
Si tu vehículo fue introducido al país sin algún documento que
comprobara su legal estancia o haya vencido tu permiso de
importación temporal, puedes realizar la legalización de éste,
previo pago de los impuestos y cumplimiento de las autoriza-
ciones o permisos emitidos por otras autoridades, tramitando
por conducto de un Agente Aduanal el pedimento de impor-
tación deinitiva.

Recuerda que es necesario presentar un documento que acre-

dite que tu vehículo cumple con los niveles permitidos de emi-
sión de gases contaminantes. Para cualquier duda envía un
correo a [Link]@[Link].

Menaje de casa

a) Requisitos
El menaje de casa comprende el ajuar y utensilios de una casa,
que sirvan exclusiva y propiamente para el uso y trato ordina-
rio de una familia. Éste deberá ser usado y adquirido hasta seis
meses antes de la fecha en que se pretende ingresar a México.

b) Mercancía que integra el menaje

• Ajuar y mobiliario de una casa que sirvan exclusiva y pro-
piamente para el uso y trato ordinario de una familia.
• Ropa, libros, libreros, obras de arte o científicas que no
sean colecciones completas para la instalación de exposi-
ciones o galerías de arte.
• Los instrumentos científicos de profesionales, herramien-
tas de obreros y artesanos para el desarrollo de la profe-
sión, arte u oficio del solicitante.
• Los instrumentos científicos o herramientas no podrán
constituir equipos completos para la instalación de labora-
torios, consultorios o talleres.
• Las personas que realicen actividades de periodismo para
la prensa, radio y televisión, podrán incluir las mercancías
necesarias para el desempeño de dicha actividad.

c) Trámite
Obtener en la oicina consular mexicana más próxima a tu do-
micilio, el certiicado de la lista de menaje de casa, en la cual
deberás manifestar:
• Nombre completo.
• Domicilio donde estableciste tu residencia en el extranjero.
• Sitio donde establecerás tu residencia en México.
• Descripción y cantidad de bienes del menaje.

34
 A
SHCP Menaje de casa
secretaría de hacienda
y crédito público

• Probar mediante documentación que tu tiempo de residen-

cia en el extranjero es mayor a seis meses, si eres ciudada-
no mexicano.
• Copia del pedimento de importación de menaje de casa
anterior, en caso de haberlo realizado.
• Acudir a la Aduana por la que se va a efectuar la importa-
ción y acreditar tu condición de estancia.

d) Procedimiento
Debes contratar los servicios de un Agente Aduanal, quien
realizará los trámites correspondientes ante la Aduana donde
efectuarás la importación de tu menaje de casa.

A tu Agente Aduanal:
• Manifiesta el lugar de residencia que tendrás en nuestro país.
• Paga sus honorarios y el derecho de trámite aduanero.

¿Qué hacer si necesitas más información para tu ingreso

al país?
Visita [Link] o llámanos gratuitamente a los si-
guientes teléfonos las 24 hrs:
MarcaSAT 627 22 728 desde la Ciudad de México, o 01 (55)
627 22 728 del resto del país y 1 877 44 88 728 desde Esta-
dos Unidos y Canadá.

35
B

Si viajas por carretera

Si viajas por carretera y requieres auxilio, llama al 088 desde

tu teléfono móvil para que te asistan oiciales de la Policía Fe-
deral, los cuales atenderán las necesidades que se presenten
durante tu viaje a México; así mismo descarga y utiliza la apli-
cación PF Móvil.

Acércate a la Policía Federal para que te proporcionen seguri-

dad, orientación vial, ayuda en caso de descompostura mecá-
nica y hechos de tránsito.

¿Qué me recomiendan para viajar seguro?

1) Planea tu viaje
• Conoce las carreteras por las que vas a transitar (origen-
destino).
• Los lugares que vas a visitar y dónde vas a dormir.
2) Revisa tu vehículo
• Que las llantas estén en buen estado y debidamente cali-
bradas.
• Los sistemas de suspensión, frenos, luces y limpia parabrisas
funcionen correctamente.
• Que no tenga fugas de cualquier líquido en el motor.
• Los niveles de líquidos en radiador, motor, dirección y
frenos estén correctos.
3) Verifica que tu equipo de emergencia esté completo
• Llanta de refacción en buen estado y debidamente calibrada.
• Gato hidráulico o mecánico.
• Llave de cruz.
• Herramientas.
• Señales reflejantes para abanderar en caso de un incidente.
4) Cuida tu seguridad jurídica
• No introduzcas al país armas de fuego, municiones u obje-
tos prohibidos por la ley.
• Declara tus divisas si exceden de la cantidad establecida
por las autoridades hacendarias.
• No manejes bajo el efecto de bebidas etílicas o de drogas,
son actos sancionados por el Reglamento de Tránsito en
Carreteras y Puentes de Jurisdicción Federal.
• No expongas innecesariamente tu vida o la de tus acompa-
ñantes, conduce responsablemente, recuerda que has re-
corrido muchos kilómetros para llegar a tu lugar de origen
y disfrutar con tu familia esta temporada vacacional.
5) Al conducir
• Utiliza cinturón de seguridad, es un implemento destinado
para proteger de cualquier accidente a los que viajan en su
automóvil, su uso salva vidas. Regula el asiento y respaldo,
de tal forma que puedas viajar cómodamente.

36
 B

Si viajas por carretera

• La cinta superior del cinturón de seguridad debe pasar por

el hombro y no por el cuello o garganta.
• La cinta inferior del cinturón de seguridad debe cruzar a
través de las caderas y no del estómago.
• Si una mujer embarazada viaja en el automóvil, debe colo-
car la cinta superior entre los pechos y la cinta inferior por
debajo del vientre.
• El cinturón no debe quedar torcido, ni tampoco rozar con
bordes que lo puedan desgastar.
• Utiliza sillas de seguridad especialmente diseñadas para
niños.

No olvides, es recomendable viajar de día y por cada 200 km

aproximados de recorrido descansa 15 minutos en lugares
públicos y seguros (casetas, gasolineras, restaurantes, etc).

¿Qué documentos debo traer para viajar en carretera?

• Permiso de importación temporal de tu vehículo vigente,
con el holograma correspondiente pegado al parabrisas.
• Licencia de conducir vigente, si eres extranjero, preferente-
mente del país de procedencia.
• Documentos que acrediten tu calidad migratoria.
• Es obligatorio contar con un seguro de daños a terceros
para realizar viajes en automóvil por carretera.

Recuerda, hay puntos de revisión de diferentes autorida-

des para la seguridad de tu trayecto, no olvides mostrar
los documentos que te soliciten para viajar en carretera.

¡No ofrezcas dinero para evitar la revisión, no te dejes ex-

torsionar, comunícate inmediatamente al 088!

¿Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente?

• Pide auxilio marcando al 088 desde tu celular, así mismo
descarga y utiliza la aplicación PF Móvil o denuncia por
correo electrónico a aceac@[Link].
• Protege el lugar colocando señales para que los demás
conductores se percaten del accidente.
• Comunícate inmediatamente a la agencia del seguro de
auto.
• Si hay lesionados no los muevas, espera a que lleguen los
servicios de emergencia, a menos que se encuentren en
peligro grave debido al tránsito.

37
B
Defensa del
contribuyente
¿Tienes problemas con las autoridades aduanales al mo-
mento de ingresar con tu equipaje o tu vehículo?
Si al llegar a México adviertes que las autoridades o funcio-
narios aduanales no te permiten introducir las mercancías in-
cluidas en tu equipaje personal o en tu franquicia iscal, a que
como paisano tienes derecho como se explica en esta Guía,
o sufres algún abuso, extorsión, amenaza o malos tratos por
parte de las autoridades de Aduanas, tú puedes de inmediato
solicitar la ayuda de la Procuraduría de la Defensa del Contri-
buyente (PRODECON).

La PRODECON se encarga de vigilar que los actos de cualquier

autoridad iscal o aduanera, respeten tus derechos fundamen-
tales; incluso puedes solicitar por teléfono a nuestra lada sin
costo, la asistencia y asesoría de PRODECON o la presencia
de un observador que es un servidor público de PRODECON
que veriicará las actuaciones de las autoridades. Lo mismo
puedes hacer, si no conoces los requisitos para importar de
manera deinitiva tu vehículo o al pretender introducirlo tem-
poralmente se te niega el trámite, siempre que cumplas con
los requisitos correspondientes, cuentas con la PRODECON.

¿Qué hago si ya pasé por la Aduana y me retuvieron mis

mercancías?
Aun cuando sea después de tu paso por la Aduana, ya sea te-
rrestre, marítima o aérea, si consideras que las autoridades o
funcionarios aduanales cometieron alguna arbitrariedad con-
tigo o tus familiares, o te retuvieron tus mercancías tú puedes
ser asesorado y presentar tu queja.

Cuenta con la PRODECON para asesorarte en cualquier pen-

diente que hayas dejado o duda que tengas relacionada con
el pago de tus impuestos o con tu situación iscal.

Acude a cualquiera de nuestras oicinas o Delegaciones, tam-

bién puedes llamar desde cualquier parte de la República a
PRODECON utilizando nuestra lada sin costo o bien, desde
cualquier lugar del mundo envíanos tu queja al correo electró-
nico atencionalcontribuyente@[Link] y la aten-
deremos de inmediato.

No lo olvides, nuestros servicios son ¡GRATUITOS!

Procuraduría de la Defensa del Contribuyente PRODECON

Lada sin costo 01 800 611 0190 o en la Ciudad de México al
1205 9000.
PRODECON cuenta con una Delegación cerca de tí, ubícala en:
[Link].

38
 B
SECTUR Para recibir orientación
secretaría de turismo
y asistencia turística
Con el in de proporcionarte una experiencia turística satisfac-
toria y plena durante tu regreso y estancia en México, la Secre-
taría de Turismo del Gobierno Federal, a través de la Corpora-
ción de Servicios al Turista Ángeles Verdes, te brinda servicios
integrales de información, orientación, asesoría, asistencia te-
lefónica de emergencia, mecánica, auxilio y apoyo los 365 días
del año. Asimismo, pone a tu disposición módulos de atención
e información ubicados en los principales puntos como aero-
puertos internacionales, cruces fronterizos, destinos turísticos
y pueblos mágicos.

Al planear mis vacaciones en México, ¿dónde puedo con-

seguir información?
La Corporación de Servicios al Turista Ángeles Verdes, pone
a tu disposición el número gratuito 078, el (55) 5089 7500
desde la Ciudad de México y el 01 800 006 8839 del interior
de la República; marcando de EUA el 1 866 640 0597 y desde
Canadá el 1 866 416 3757. En donde te ofrece de manera
gratuita, oportuna, eiciente y con un trato amable, informa-
ción turística sobre los diferentes destinos turísticos de Mé-
xico y los 111 pueblos mágicos, así como información turís-
tica general. También te invita a que los contactes vía correo
electrónico a correspondencia@[Link], en las redes
sociales como @AngelesVerdesMX y que visites las páginas
de Internet [Link]/sectur y [Link].

Asistencia mecánica y auxilio turístico en la carretera

La Secretaría de Turismo a través de la Corporación de Servi-
cios al Turista Ángeles Verdes, te proporciona servicios integra-
les de información, orientación, emergencia mecánica, auxilio y
apoyo en las rutas carreteras que cuenten con cobertura de los
servicios por parte de la Corporación. También cuenta con ser-
vicios de caravanas hacia la frontera norte. Asimismo, brinda
servicios de información gratuita en casetas de cobro y cam-
pamentos en temporadas establecidas. Para más información
visita sus páginas de internet o marca los números gratuitos.

Ángeles Verdes, te recomienda:

• Revisar el estado general de tu auto (frenos, clutch, llantas,
suspensión, refacciones y niveles), antes de salir a tu destino.
• Utilizar siempre el cinturón de seguridad.
• Viajar durante el día y evitar viajar de noche y cansado.
• Manejar con precaución.
• Respetar las señales de tránsito.
• Nunca manejar bajo los efectos del alcohol.
• Utilizar servicios de taxi autorizados en aeropuertos y cen-
trales camioneras.
• Llevar siempre los números de emergencia.

39
A
Hoy No Circula SEMARNAT
secretaría de medio ambiente
y recursos naturales

¿Qué es y cómo aplica el Hoy No Circula?

Este Programa restringe la circulación de vehículos de 5:00 a
22:00 horas de lunes a sábado de acuerdo al último número
de la placa del vehículo. A los vehículos foráneos y extranjeros
adicionalmente se les restringe la circulación de lunes a vier-
nes de 5:00 a 11:00 horas. Aplica en las 16 Delegaciones de la
Ciudad de México y 18 municipios del Estado de México.

Si tu placa NO TIENE NÚMERO se considera como terminación

9 ó 0.

Vehículos foráneos pueden realizar veriicación voluntaria y

quedar exentos de algunas o todas las limitaciones de circu-
lación.

El Pase Turístico es una alternativa que ofrecen la Ciudad de

México y el Estado de México para que los vehículos con pla-
cas extranjeras puedan circular sin apegarse al Programa Hoy
No Circula durante 14 días continuos en el Área Metropolita-
na, o bien, dos veces por semestre con una vigencia de 7 días
cada una; así como, durante 3 días en los días de descanso
oiciales "puentes oiciales". Para mayor información consulta
las siguientes páginas:

En la Ciudad de México
[Link]

En el Estado de México
[Link]

40
 C
Programa de atención
SALUD a la migración infantil
no acompañada
secretaría de salud

Estrategia de prevención y atención a niñas, niños y

adolescentes migrantes y repatriados no acompañados

Cuando las niñas, niños y adolescentes cruzan solos la fron-

tera, se enfrentan a riesgos que ponen en peligro su vida. Si
permitimos que viajen solos hacia los Estados Unidos, de for-
ma indocumentada, quedan expuestos a abusos, explotación
sexual, adicciones, trabajo infantil, trata de personas y mu-
chos otros riesgos.

El Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia

(DIF) trabaja para que las niñas, niños y adolescentes migran-
tes no acompañados estén protegidos hasta que regresen a
su entorno familiar.

A través de su red de módulos y albergues estas niñas, niños

y adolescentes reciben servicios de asistencia, albergue, ali-
mentación, apoyo médico y psicológico; así como la ayuda
necesaria para localizar a sus familiares y regresar con ellos a
sus lugares de origen.

El sistema DIF también impulsa acciones que facilitan procesos

personales, familiares y comunitarios orientados al arraigo, la
protección y desarrollo integral de sus niños, niñas y adoles-
centes en sus lugares de origen. Para mayor información sobre
acciones preventivas, acércate al DIF de tu localidad.

Si necesitas ayuda o encuentras a un menor de edad

viajando solo, llama al (55) 3003 2200 ext. 5364, 5315
y 7031 de la Dirección General de Protección a la In-
fancia.

41
C
Promoción de la Salud SALUD
de la Población Migrante secretaría de salud

La Secretaría de Salud te proporciona información para prote-

ger tu salud y la de tu familia.
Durante tu tránsito por el país, recuerda que donde quiera que
te encuentres tienes derecho a recibir en las unidades de salud
los siguientes servicios:
• Atención de urgencias, vacunación, consulta odontológica
y/o médica, orientación sobre el manejo de riesgos perso-
nales relativos al consumo de alimentos, bebidas alcohó-
licas, tabaco, drogas, sobre hábitos de higiene, prácticas
sexuales seguras, conductas violentas y prevención de
accidentes, así como información relacionada con entornos
saludables en viviendas, albergues temporales, transporte
y sobre salud mental.

Para irte y regresar sano, te recomendamos:

• Si estás en tratamiento médico, lleva tu receta y tus me-
dicamentos así como los de familiares que te acompañen.
• Usa ropa cómoda, sombrero o gorra y evita pasar muchas
horas bajo los rayos del sol.
• Si permaneces dentro de un vehículo estacionado, hazlo el
menor tiempo posible, ubícalo en la sombra y mantén una
adecuada ventilación.
• Al viajar siempre debes consumir mayor cantidad de líqui-
dos, especialmente los niños y los adultos mayores; lleva y
consume suficiente agua potable.
• Solicita en cualquier Centro de Salud sobres de “Vida Suero
Oral” para hidratarte.
• Si estás en un lugar donde hace calor, llueve, hay encharca-
mientos y mosquitos; lava, tapa, voltea y tira todo lo que
acumule agua. Si tienes fiebre y dolor en las articulaciones
o detrás de los ojos, acude a cualquier Centro de Salud.
• Lleva alimentos que no requieran refrigeración; antes de con-
sumir cualquier alimento, revisa que se encuentre en buenas
condiciones de conservación y dentro de la fecha de consu-
mo. No ingieras alimentos caducados o echados a perder.
• Recuerda siempre lavarte las manos antes de comer y des-
pués de ir al baño.
• Si te vas a alojar en algún albergue comunitario, busca lu-
gares seguros, que se encuentren en condiciones acepta-
bles de higiene y cuenten con agua, corriente y drenaje.
• No olvides llevar siempre contigo tu Cartilla Nacional de
Salud y la de los familiares que te acompañan. Si no cuen-
tan con ella acudan a cualquier Centro de Salud donde se
les entregará.

42
 C
SALUD Promoción de la Salud
secretaría de salud de la Población Migrante
Para solicitar información relacionada con el Programa Pro-
moción de la Salud de la Población Migrante llama al (0155)
2000 3400 ext. 59210 o al (0155) 63924519.
En caso de emergencia durante el embarazo, el parto o el
puerperio, los hospitales de la Secretaría de Salud, el IMSS o
ISSSTE, tienen la obligación de brindar atención a todas las
mujeres, sin importar si son o no derechohabientes. Comu-
nícate al teléfono gratuito 01 800 0628 3762, o al Centro
Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva al (01
55) 5263 9100.
Algunas recomendaciones extra
• Evita saludar de beso o de mano si estás enfermo.
• Al toser o estornudar, cúbrete con el ángulo del codo, uti-
liza pañuelos desechables y tíralos dentro de una bolsa de
plástico a la basura.
• Procura consumir abundantes líquidos y frutas de tempo-
rada, como naranja, guayaba, mandarina y limón.
• No te automediques.
• Si los menores de cinco años tienen un problema respirato-
rio, mucha fiebre, no comen o beben normalmente, respi-
ran muy rápido, tienen labios y uñas moradas, urge llévar-
los al médico.
• No calientes las habitaciones utilizando braseros o anafres
en el interior, evita intoxicaciones y quemaduras.
• Si tienes tos con flemas, pérdida de peso, fiebre nocturna,
acude a cualquier Centro de Salud a que te realicen un estudio
para descartar la posibilidad de que tengas tuberculosis. Si
fuera así, la enfermedad es curable y el tratamiento gratuito.
• Utiliza ropa que te cubra, no te expongas ni expongas a
los menores de cinco años o adultos mayores al frío si no
es necesario y evita los cambios bruscos de temperatura.
• En caso de tener problemas con la manera de beber o si
consumes algún tipo de droga, acude a los Centros Nueva
Vida, donde te orientarán para que no tengas problemas
contigo, tu familia y tu entorno.
Hoy en día se han desarrollado brotes, como es el caso de la
Fiebre Chikungunya.
Como identiicar un caso sospechoso de Fiebre Chikungunya:
• Si tienes fiebre aguda, más la presencia de dolor en las ar-
ticulaciones.
• Debilidad.
• Existencia de casos confirmados en tu localidad.
• Antecedente de haber visitado algún país del Caribe o Cen-
tro América.

Recuerda que conservar la salud depende de ti. ¡Comparte

esta información a otros paisanos!

43
C
Repatriación de personas SALUD
enfermas graves secretaría de salud

¿Qué hago si tengo un familiar enfermo en los EUA?

Si un familiar enfermo de gravedad está hospitalizado en los
Estados Unidos y deseas que sea atendido en México, enton-
ces debes:
• Acudir al consulado de México más cercano a tu domicilio y
explicar la situación general de tu familiar enfermo.
• Identificar con precisión los datos de contacto del hospital
donde se encuentre tu familiar enfermo.
• Proporcionar fotocopia del documento con fotografía que
acredite la nacionalidad mexicana del enfermo: credencial
del INE o del INAPAM, matrícula consular o pasaporte.
• Firmar una carta en la que te hagas responsable de tu en-
fermo durante el traslado y la atención médica en México.
• Esperar la designación de Hospital o Centro de Salud con la
infraestructura necesaria para atender a tu enfermo.

Con la información anterior, el consulado de México solicitará

el historial clínico al Hospital en EUA donde se encuentre tu
familiar y lo remitirá a la Dirección General de Protección a
Mexicanos en el Exterior de la Secretaría de Relaciones Exte-
riores, quienes solicitarán el apoyo a la Secretaría de Salud o
a los Servicios de Salud de la entidad federativa de donde es
originario el enfermo en México.

La Secretaría de Salud o los Servicios Estatales de Salud selec-

cionarán la institución de Salud más conveniente de acuerdo
con el diagnóstico del enfermo y posteriormente se notiicará
al consulado de referencia en tu lugar de residencia para que
te informe sobre la Institución Médica que recibirá a tu fami-
liar una vez que arribe a México.

Te recordamos que el traslado de los enfermos mexicanos

graves del extranjero a México no es gratuito y la atención
médica que requiera tu familiar podría tener un costo en
nuestro país.

44
 C
SALUD Seguro de salud
secretaría de salud
para la familia
Ahora que vienes a México aprovecha
En el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puedes con-
tratar el Seguro de Salud para la familia para mexicanos en
el extranjero, que te garantiza a ti y tus familiares asistencia
médico quirúrgica, farmacéutica y hospitalarias en alguna de
sus Unidades de Medicina Familiar o en los hospitales en el
territorio nacional. En el caso de maternidad, se puede otorgar
atención durante el embarazo, alumbramiento y puerperio.

Puedes contratarlo desde tu lugar de residencia en el extran-

jero, por conducto de algún familiar o persona de conianza
en México; o bien si te encuentras en México, acude a la sub-
delegación del IMSS que corresponda a tu domicilio, de lunes
a viernes de 8:00 a 15:30 hrs., en la oicina de ailiación para
realizar el trámite. Y ahora también, puedes realizar tu inscrip-
ción por Internet, ingresa a:
[Link]/derechoH/escritorio-virtual.

Consulta costos, requisitos y procedimiento de inscripción en

[Link]/tramites/imss02014.

Para mayor información llama a los teléfonos gratuitos

01 800 6232 323 desde México o en el extranjero al
1 888 5833 888.

45
C
Para la educación SEP
de tus hijos secretaría de
educación pública

¿Si regreso de Estados Unidos mis hijos pueden seguir

estudiando en México?
Sí, en las escuelas mexicanas tus hijos son bienvenidos.

¿Qué debo hacer para inscribirlos?

Integración inmediata a la escuela

El ingreso de las niñas, niños y adolescentes a las escuelas
de educación preescolar, primaria y secundaria se realizará
de manera inmediata al servicio educativo. Aún y cuando el
educando no cuente con el acta de nacimiento o documento
equivalente o documento académico que demuestre el último
grado cursado, como lo indican las normas especíicas de con-
trol escolar ([Link]).

Educandos sin documentos de escolaridad

En el caso de aspirantes a la educación básica provenientes del
extranjero que no presenten el documento del antecedente
escolar de educación preescolar, primaria y secundaria y cum-
plan con el requisito de la edad señalado en la Ley General de
Educación, las autoridades de la escuela en coordinación con
los padres, las madres de familia o tutores determinarán el
método pedagógico conveniente para su ubicación en el gra-
do escolar que les corresponde y las medidas compensatorias
que fueran necesarias para nivelar los conocimientos de los
educandos.

Requisitos:
Si cuentas con los siguientes documentos, presentar:
- Acta de nacimiento o documento equivalente.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Documento escolar obtenido en el país de procedencia que
respalde el último grado cursado.
- Documento de transferencia del estudiante migrante bina-
cional México EUA, documento válido en ambos países y no
requiere trámites adicionales de legalización.
- Resolución de revalidación de estudios.

46
 C
SEP Para la educación
secretaría de
educación pública
de tus hijos
Si tus hijos realizaron estudios en una escuela de Estados Uni-
dos, solicita antes de regresar a México, que te entreguen la
documentación que lo compruebe. También puedes pedir en
la escuela o en la oicina consular mexicana más cercana, el
Documento de Transferencia del Estudiante Migrante Bina-
cional México EUA, del último grado que cursó tu hijo; ambos
documentos no necesitan estar apostillados y facilitarán en
México su inscripción en el grado que les corresponde.

En caso de que requieras el trámite de revalidación de estudios,

solicita orientación con el director de la escuela en México, o
bien, llama al 01 800 288 42 61 o al 011 52 (55) 3601 3107.

Si estas en EUA y tus hijos estudiaron en México y no cuentan

con sus documentos de educación preescolar, primaria o se-
cundaria, pide a la oicina consular mexicana más cercana que
te ayude a solicitarlos ante la Secretaría de Educación Pública
en México.

Recuerda que los documentos académicos que expiden las

escuelas de Estados Unidos y que avalan estudios de los gra-
dos 10, 11 y 12 del High School en México NO requieren de
apostilla, legalización o veriicación por medios electrónicos
de documentos. En los trámites de revalidación de estudios
equiparables a la educación primaria, secundaria o media su-
perior, la traducción al español podrá ser realizada por el inte-
resado o quienes ejerzan la patria potestad o la tutela sobre
el educando.

¿Y si no logré traer de Estados Unidos los documentos

escolares de mis hijos?
La falta del acta de nacimiento o documento equivalente o do-
cumento académico de niñas, niños y adolescentes NO será
obstáculo para garantizar sus derechos, por lo que bastará
que el educando tenga la edad establecida en la Ley General
de Educación, para que ejerza su derecho a recibir Educación
Básica o Educación Media Superior en alguna de las institu-
ciones educativas públicas o particulares con autorización del
país. Las autoridades de la escuela en coordinación con los
padres de familia determinarán el método pedagógico conve-
niente para la ubicación de los alumnos en el grado escolar
que les corresponde.

¿Cuál es la edad mínima para inscribir a mis hijos en México?

Para ingresar a la educación preescolar se deberá contar con
tres años cumplidos al 31 de diciembre del año al inicio del ci-
clo escolar; para la educación primaria se debe contar con seis
años cumplidos al 31 de diciembre del año al inicio del ciclo es-
colar; para la educación secundaria general y técnica ser me-
nores de 15 años y para la telesecundaria menos de 16 años.

47
C
Para la educación SEP
de tus hijos secretaría de
educación pública

Los documentos que necesitas son: acta de nacimiento o

documento equivalente; constancia de la Clave Única de
Registro de Población (CURP) en caso de contar con ella,
documento de transferencia o bien, el documento escolar
obtenido en Estados Unidos que respalde el último grado
cursado. La falta de documentación mencionada NO será
obstáculo para el ingreso del alumno a los servicios de Edu-
cación Básica.

Para mayor información, consulta [Link].

[Link], o bien, llama al teléfono 011 52 (55) 3601 7599 o
desde el interior de la República Mexicana al teléfono gratuito
01 800 288 6688. También puedes acudir a las oicinas esta-
tales que se mencionan en el directorio de esta Guía, o bien, a
la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Reva-
lidación, ubicada en Arcos de Belén No. 79, piso 5, Col. Centro,
C.P. 06010, Ciudad de México.

Finalmente la SEP pone a tu servicio el sistema de rastreo de

antecedentes académicos y el registro de los mismos en
el Registro Nacional de Emisión, Validación e Inscripción de
documentos académicos, a través de la página de Internet
[Link].

A mi regreso ¿Existe algún sistema de certiicación de habi-

lidades y competencias?
Sí, el Sistema Nacional de Competencias busca fortalecer la
movilidad laboral de los trabajadores en sus sectores, en el
territorio nacional y aun a nivel internacional, al reconocer la
autoridad educativa del país, sus competencias por medio de
un certiicado de SEP CONOCER.

Para mayor información llama a los teléfonos 2282 0200 o

desde el interior de la República al teléfono gratuito 01 800
2882 666, o a través de la página [Link].

Si tu interés es obtener un certiicado de competencias lin-

güísticas, la SEP ha desarrollado un proyecto que busca es-
tablecer en México un marco nacional de referencia para la
evaluación y certiicación de idiomas, orientado a elevar la ca-
lidad educativa en la materia, especialmente en el caso de la
enseñanza del idioma inglés como lengua extranjera.

Para mayor información llama a los teléfonos 3601 7500 ext.

54325, 54316, o través de la página de internet [Link].
[Link].

48
 C
STPS Servicio Nacional
secretaría del trabajo
y previsión social
de Empleo
¿Dónde puedo conseguir información sobre opciones de
empleo?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social a través de las
oicinas del Servicio Nacional de Empleo (SNE) instaladas en
todo el país te ayudan a encontrar empleo, a capacitarte para
incrementar tus posibilidades de encontrar trabajo o iniciar
algún negocio por cuenta propia.
Consulta las alternativas que te ofrece el SNE, donde serás
atendido por personal especializado:

1. Bolsa de Trabajo: Te pone en contacto con las opciones de

trabajo acordes a tu perfil laboral.
2. Portal del Empleo: Tenemos más de 200 mil plazas de tra-
bajo vacantes en todo el país. Visítanos en Internet en la
dirección [Link].
3. Subprograma Bécate: Te puedes capacitar para aprender
un oficio hasta por tres meses, obtienes una ayuda eco-
nómica durante el periodo de capacitación y aumentar tus
probabilidades de obtener un empleo.
4. Programa de Trabajadores Agrícolas Temporales Méxi-
co-Canadá: Si radicas permanentemente en alguna zona
rural del país y eres campesino o jornalero agrícola, puedes
participar en el Programa.
5. Talleres para Buscadores de Empleo: Te ayudarán a saber
dónde buscar empleo y cómo llegar a ocupar una vacante
según tu perfil y expectativas.
6. Abriendo Espacios: ¿Tienes alguna discapacidad o eres
adulto mayor? En la oficina del SNE te apoyan en la inserción
laboral acorde a tus habilidades, capacidades e intereses; te
ofrecen opciones de capacitación y apoyo para el empleo
por cuenta propia. También puedes consultar nuestro portal
[Link].

49
C
Servicio Nacional STPS
de Empleo secretaría del trabajo
y previsión social

7. Ofertas de Empleo: Es un periódico quincenal de distribu-

ción gratuita que publica puestos vacantes. Búscalo los días
1 y 16 de cada mes en la oficina del SNE de tu entidad fede-
rativa o consulta y descarga desde [Link]
el periódico de tu estado o de algún otro que te interese.
8. Ferias de Empleo: Te acerca con diversas empresas en un
sólo lugar para que puedas encontrar empleo más rápida-
mente a menor costo. Ve la programación de eventos en
la siguiente liga [Link] o llama al
01 800 841 2020 con servicio gratuito las 24 horas todo
el año.
9. Movilidad Laboral:
9.1 Sector Agrícola: Si eres jornalero agrícola con disposi-
ción para migrar temporalmente, se te apoya con informa-
ción sobre oportunidades de empleo en este sector en las
diferentes entidades del país, que atienden este subprogra-
ma y obtienes una ayuda económica para tu movilidad.
9.2 Sectores Industrial y de Servicios: Puedes trabajar en
un estado o localidad distinta al de tu residencia y obtienes
una ayuda económica para tu movilidad y si requieres capa-
citación, se te otorga.
10. Subprograma Fomento al Autoempleo: Te apoya con
mobiliario, maquinaria, equipo y/o herramientas para ini-
ciar o fortalecer tu negocio de manera individual o grupal.
11. Centros de Intermediación Laboral (CIL): Contamos con
módulos de atención donde tendrás acceso al portal del
empleo [Link], computadoras con Internet
y correo electrónico, impresoras, fotocopiadoras y teléfo-
no en apoyo a tu búsqueda de empleo.
12. Mecanismo de Movilidad Laboral: Si cumples con los re-
quisitos de alguna de las vacantes vigentes del Mecanismo
y tienes disposición para trabajar temporalmente en Cana-
dá de forma ordenada, legal y segura, puedes participar en
este mecanismo.

¿Quieres saber si cumples con los requisitos de algunas

de estas opciones y obtener mayor información sobre
las alternativas de vinculación, capacitación y apoyo?
Llama gratuitamente al 01 800 841 2020, donde tam-
bién te proporcionarán la dirección de la oi cina del SNE
más cercana a tu domicilio, o visita nuestro portal del
empleo [Link] .

50
 C
SEDATU Protección y
secretaría de desarrollo
agrario, territorial y urbano
defensa campesina
¿En qué te ayuda la Procuraduría Agraria?
• Asesora sobre los procedimientos para el ordenamiento de
la propiedad rural.
• A regularizar tus derechos agrarios en ejidos y comunida-
des a través de los programas de regularización y ordena-
miento de la propiedad rural.
• Defiende con abogados agrarios a ejidatarios, comuneros,
posesionarios y avecindados ante Tribunales Agrarios.
• Asesora para la reasignación de tierras de uso común o
asentamiento humano, en ejidos y comunidades certifica-
das, para emprender proyectos de desarrollo productivo y
social.
• Apoya en el traslado de derechos agrarios por sucesión o
enajenación.
• Asesora para la elaboración de listas de sucesión (Testa-
mento Agrario) de los derechos de los ejidatarios, comune-
ros y posesionarios ante el Registro Agrario Nacional.
• Asesora en la celebración de convenios y contratos en ma-
teria agraria.
• Asesora la asociación de particulares con ejidos y comuni-
dades en proyectos productivos.
• Orienta y emite opinión sobre la aportación de tierras de
uso común a sociedades civiles y mercantiles en proyectos
productivos y de desarrollo regional, promoviendo condi-
ciones de equidad.
• Asesora en la constitución de figuras jurídicas para la aso-
ciación entre sujetos agrarios individuales y núcleos agra-
rios, dentro de la legislación agraria, civil, mercantil, coope-
rativa y de solidaridad social, entre otras.
• Brindar asesoría gratuita en las "Jornadas para la Protec-
ción de los Derechos Agrarios de los Ejidatarios y Comune-
ros Migrantes", en Estados Unidos.
• Promueve la conciliación en conflictos agrarios individuales
o colectivos.

51
C
Protección y SEDATU
defensa campesina secretaría de desarrollo
agrario, territorial y urbano

• Recibe quejas en contra de cualquier autoridad o servidor

público con motivo de la violación a la Ley Agraria, así como
denuncias por irregularidades de Comisariados y Consejos
de vigilancia de ejidos o comunidades.
• Apoya en la constitución de la Junta de Pobladores para
opinar sobre el mejoramiento de los servicios que ofrece el
municipio respectivo.

La Procuraduría Agraria te protege, deiende y asesora.

Tu participación es la solución, acércate a nosotros.

¿En dónde puedo recibir mayor información?

Llama sin costo al teléfono 01 800 228 2263 desde Méxi-
co o llamada internacional al 1 844 2472 740 y consulta la
página web institucional [Link] y ahora también
ejidatariosmigrantes@[Link] o si preieres, ponemos a
tu disposición el directorio de las 32 Delegaciones Federales
al inal de esta Guía.

En caso de no recibir la atención que te mereces o de alguna

irregularidad presentada por algún servidor público de la Pro-
curaduría Agraria, por favor denúnciala:
011 52 (55) 15 00 33 53 ó 15 00 33 54 de la Dirección Gene-
ral de Quejas y Denuncias o al 011 52 (55) 1500 3929 y 1500
3921 de la Contraloría Interna desde México.

Todos los servicios de esta institución son GRATUITOS.

52
 C
SEDESOL Programa 3 x 1
secretaría de
desarrollo social

¿Quieres ayudar a tu comunidad y beneiciar a tu familia

en México?

¡Participa en el Programa 3x1 para Migrantes!

¿Qué es el Programa 3x1 para Migrantes?

Es un programa del Gobierno de la República, a cargo de la Se-
cretaría de Desarrollo Social (SEDESOL), que apoya las iniciati-
vas de los migrantes organizados para realizar proyectos que
contribuyan al desarrollo de sus localidades de origen, me-
diante la aportación de los tres órdenes de gobierno: federal,
estatal y municipal, así como de organizaciones de migrantes
en el extranjero.

Tipos de apoyo:
I. Proyectos de Infraestructura Social:
a) Infraestructura social básica: construcción, ampliación
y rehabilitación de proyectos de redes de agua, sanea-
miento y potabilización, drenaje, alcantarillado y electri-
ficación.
b) Infraestructura para el mejoramiento urbano y/o pro-
tección del medio ambiente: construcción, ampliación
y rehabilitación de calles, banquetas, zócalos, parques,
pavimentaciones, caminos, carreteras y obras para la
conservación de recursos naturales.
II. Proyectos de Servicios Comunitarios:
a) Becas académicas y/o apoyos para el aprendizaje, entre
los que se encuentran útiles escolares, uniformes y ali-
mentación.
b) Espacios de beneficio comunitario, entre los que se en-
cuentran: construcción, ampliación, rehabilitación y/o
equipamiento de espacios destinados a actividades de
atención a la salud, deportivas, eventos culturales, re-
creación, desarrollo comunitario y protección civil.
III. Proyectos Educativos:
a) Equipamiento de escuelas.
b) Mejoramiento de Infraestructura Escolar.

53
C
Programa 3 x 1 SEDESOL
secretaría de
desarrollo social

IV. Proyectos Productivos:

a) Individuales; que beneficien a una familia.
b) Familiares; que beneficien de dos a cuatro familias.
c) Comunitarios; son presentados por el club u organiza-
ción de migrantes y benefician al menos a cinco familias.

Esquema de inanciamiento
Los Proyectos de infraestructura social y los de servicios co-
munitarios se inancian con las aportaciones de las organi-
zaciones de migrantes y de los tres órdenes de gobierno. El
inanciamiento es 3x1: Club de Migrantes 25%, SEDESOL 25%,
Gobierno estatal 25% y Gobierno municipal 25%. El monto
máximo que aporta SEDESOL es de un millón de pesos, por
proyecto. Los proyectos educativos también tienen un esque-
ma de inanciamiento 3x1; el monto máximo de apoyo para
proyectos de equipamiento escolar es de $250,000.00 pesos
mexicanos, y para los de mejoramiento de la infraestructura
escolar es de $400,000.00 pesos mexicanos.

Proyectos Productivos

Individuales: el monto máximo de apoyo federal es de

$250,000.00 pesos mexicanos por proyecto.

Familiares: el monto máximo de apoyo federal es de

$300,000.00 pesos mexicanos por proyecto.
Para los proyectos individuales y familiares también son posi-
bles las aportaciones de los gobiernos estatales y municipales.

Comunitarios: SEDESOL aporta hasta $500,000.00 pesos

mexicanos por proyecto. El inanciamiento es 3x1.

Para mayor información comunícate al:

Tel. (55) 5328-5000 ext. 54935, 54943 o 54972.
Correo electrónico: 3x1paramigrantes@[Link]
Visita la página [Link]
programas/programa-3x1-para-migrantes

54
 C
SCT Telefonía Rural Satelital
secretaría de comunicaciones
y transportes
(RURALSAT)
¿Cómo puedo comunicarme con mis familiares que viven
en zonas rurales de México?

¡Fácil! Telecomunicaciones de México (TELECOMM - TELÉ-

GRAFOS®), te ofrece el servicio de telefonía rural satelital
para que te comuniques con tus familiares que viven en zonas
rurales de México.

• Para llamar al número rural 5151 6301 de un teléfono rural

o local de la Ciudad de México (Telmex u otro), simplemen-
te marca el número rural 5151 6301.
• Para marcar de un teléfono del interior de la República a
uno rural, digita 01+55+número rural.
Ejemplo: 01 55 5151 6301.
• Desde EUA o Canadá a un teléfono rural, marca
011+52+55+número rural. Ejemplo: 011 52 55 5151 6301.
• Para hablar de cualquier parte del mundo a un teléfono ru-
ral, digita 00+52+55+número rural.
Ejemplo: 00 52 55 5151 6301.

Si no conoces el número, marca a la Ciudad de México al te-

léfono 011 52 (55) 5090 1212 o desde el territorio mexica-
no llama sin costo al 01 800 888 0386 donde con gusto te
informaremos.

Con Ruralsat, desde Estados Unidos o México podrás avisar a

tus familiares cuando envíes giros de dinero o sobre tu próxi-
ma visita.

55
D
Presenta tus quejas SFP
y sugerencias secretaría de
la función pública

Recuerda que tienes derecho a quejarte o aportar ideas que

ayuden a mejorar los servicios que te brinda el Gobierno de la
República. Todos los servidores públicos deben brindarte una
atención transparente, apegada a la legalidad, con honradez
y lealtad. Además, los servicios deben ser con calidad y ei-
ciencia.

¿Qué necesito para presentar una queja contra un servidor

público?
• Describe al servidor público involucrado en los hechos y
proporciona datos con los que pueda ser identificado como
nombre, apariencia física, dependencia para la que traba-
ja. ¿Cómo era su uniforme? ¿Se encontraba a bordo de un
vehículo? ¿De qué color y qué iniciales o placas tenía el ve-
hículo?
• ¿Qué trámite o servicio originó tu queja?
• Escribe cómo fueron los hechos, indicando lugar, fecha y
hora. Evita decir “al parecer”, “me pareció”, “creí que”, “me
contaron”, “supe”. No omitas detalles.
• Si cuentas con testigos que apoyen tu queja ¡menciónalos!
(Incluye dirección, teléfono o correo electrónico para con-
tactarlos).
• Si cuentas con documentos probatorios ¡inclúyelos!
• No olvides firmar tu queja, poner tu nombre, dirección y
correo electrónico para informarte sobre la misma.

Utiliza el formato de queja que viene al inal de esta guía,

el cual te facilitará y ayudará en su presentación.

56
 D
SFP Presenta tus quejas
secretaría de
la función pública
y sugerencias
¡Denuncia irregularidades! Recuerda que tienes derecho a
quejarte. Un México mejor es nuestra función.

¿En dónde puedo presentar mi sugerencia o queja?

Puedes presentarla en:

• Las oficinas y módulos de la SFP.
• Al teléfono 011 52 (55) 2000 3000.
• Por Internet en las páginas:
[Link]/sfp/articulos/donde-presentar-quejas-o-
denuncias-en-contra-de-servidores-publicos-federales
y [Link]/inm.
• En los módulos del Programa Paisano ubicados en los prin-
cipales puntos de internación a México y en las Represen-
taciones Paisano en las oficinas consulares mexicanas en
Los Ángeles, California; Houston, Texas y Chicago, Illinois.
• En los teléfonos gratuitos del Programa Paisano: 1 877
210 9469 desde EUA y 01 800 201 8542 desde México,
o a sus oficinas en la Ciudad de México en el teléfono 53
87 24 00 ext. 18225, 18504 y 18535
• Enviando todos los detalles que suscitaron la queja por
correo electrónico de atención del Programa Paisano a
atencionpaisano@[Link].

Tus sugerencias, quejas y propuestas nos ayudarán a evi-

tar actos ilícitos y a mejorar los servicios. La autoridad
está obligada a dar respuesta a tu petición. ¡Eres impor-
tante para nosotros!

57
D
Derechos Humanos

En México, no importa de qué país eres o si traes o no do-

cumentos, se deben respetar tus derechos humanos y debes
recibir un trato digno por parte de las autoridades mexicanas.

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) y los

32 organismos estatales de protección a los derechos huma-
nos existen para proteger y defender tus derechos, a través de
la recepción e investigación de quejas. En caso de comprobar
alguna violación a tus derechos humanos se sugieren medidas
para reparar el daño ocasionado y sancionar a las autoridades
responsables.

Si algún funcionario público federal, estatal o municipal ha

afectado tus derechos humanos (vida, libertad, integridad
personal, propiedades, posesiones u otros derechos) a través
de sus actos u omisiones, puedes presentar una queja ante un
organismo de protección a los derechos humanos, tomando
en cuenta lo siguiente:

a) Si se trata de una autoridad federal (como por ejemplo,

del Instituto Nacional de Migración, la Secretaría de Rela-
ciones Exteriores, la Policía Federal o la Procuraduría Gene-
ral de la República, entre otros), contacta a la CNDH en el
teléfono 01 800 715 2000. También puedes acudir a cual-
quiera de las 16 oicinas regionales que se encuentran a lo
largo del país, sus datos se encuentran al inal de esta guía
en el directorio. Para mayor información consulta la página
[Link] o escribe a migrantes@[Link].

La CNDH a través de la Dirección de Migrantes realiza diver-

sas acciones protectoras de derechos humanos de las perso-
nas en contextos de movilidad, como el Programa “Contigo a
Casa”, a través del cual vigila que los derechos de las personas
mexicanas, méxico-americanas y de origen mexicano que vie-
nen a visitar a sus familiares en las temporadas vacaciona-
les desde Estados Unidos, sean respetados. Asimismo, recibe
quejas de mexicanos en el extranjero cuando sus derechos
humanos han sido violados por alguna autoridad mexicana
mientras se encuentran en otro país.

b) Si se trata de una autoridad o servidor público estatal

o municipal, nosotros podemos ayudarte a contactar a la
Comisión o Procuraduría de Derechos Humanos del estado.

c) La queja se puede presentar personalmente o a través de

un representante, por vía telefónica o por correo electrónico.

58
 D
Defensa penal y asesoría
jurídica gratuitas
El Instituto Federal de Defensoría Pública orienta, asesora y
deiende a personas que no pueden pagar un abogado.

¿Qué servicios te ofrece?

• Si eres acusado de cometer o participar en un delito fede-
ral, como lesiones, homicidio, soborno o robo sucedidos
en aeropuertos o carreteras federales, te defiende desde
la averiguación previa hasta la ejecución de la sentencia a
través de defensores públicos, quienes se encuentran en
las Agencias Investigadoras del Ministerio Público de la
Federación, Juzgados de Distrito y Tribunales Unitarios de
Circuito.
• Te orienta, asesora o representa jurídicamente si tienes un
problema legal, ya sea civil, fiscal, administrativo o migra-
torio, por ejemplo: si te han aplicado una sanción injusta;
eres víctima de un acto de autoridad que estimas viola tus
derechos y quieres presentar una demanda o interponer un
amparo, o bien, si te decomisan indebidamente tus bienes
o pertenencias.
• Además, si fuiste víctima de un secuestro, puedes contar
con un asesor especializado que te ayudará a ejercer tus
derechos.

Recuerda que para poder benei ciarte de estos servicios

debes comprobar tu domicilio en México.

¿En dónde me dan mayor información?

En la Dirección General ubicada en Bucareli números 22 y 24,
Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06040
y en las Delegaciones del Instituto en la República Mexicana,
consulta el directorio al inal de esta guía. Llama a los telé-
fonos 011 52(55) 5521 4367 y 5521 2449 en la Ciudad de
México o en el interior de la República al 01 800 712 8753 y
01 800 712 6753. Visita la sección “foros” en [Link].
[Link].

59
D
Protección al consumidor SE
secretaría de economía

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te orienta

sobre tus derechos como consumidor. Puedes acudir a este
organismo si tienes duda sobre costos, calidad y precio de
productos, así como en la presentación de tus quejas.

¿Qué debo hacer si soy víctima de algún abuso como

consumidor en México?
PROFECO, a través del Departamento de Conciliación a Resi-
dentes en el Extranjero protege tus derechos aun cuando vi-
vas fuera de México. Si compraste algún bien o contrataste
un servicio de un proveedor en México y estás insatisfecho, te
asesoramos y facilitamos procedimientos de conciliación de
forma gratuita.

¿Qué pasos debo seguir para presentar mi queja?

Para una reclamación, necesitas presentar en forma legible:
1. Carta que contenga:
• Tu nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Nombre y domicilio del proveedor o prestador del ser-
vicio tal como aparece en el comprobante o en el recibo
expedido.
• Descripción del motivo de tu reclamación, incluyendo
el bien o servicio que reclamas, relatando clara y breve-
mente los hechos ocurridos, la fecha de compra o con-
tratación, el precio total del bien o servicio y el monto
que reclamas.
2. Copia de tu identiicación oicial y comprobante de domi-
cilio.

Asimismo, a efecto de allegarnos de mayores elementos, le

solicitamos la siguiente información, aclarando que en caso de
no contar con la misma, no afectará la recepción de su queja.
Copia de recibos, facturas y contratos que amparen el bien
adquirido o servicio contratado y/o todos los documentos
adicionales que puedan contribuir a la solución de su proble-
mática.

Tu queja puede ser enviada por correo electrónico que no ex-

ceda los 5MB a la dirección: extranjeros@[Link].

60 Profeco
Procuraduría Federal del Consumidor
 D
SE Protección al consumidor
secretaría de economía

O por correo certiicado a:

Procuraduría Federal del Consumidor Departamento de Con-
ciliación a Residentes en el Extranjero Av. José Vasconcelos
N°. 208, 6° piso, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06140, Ciudad de México.

Si necesitas información o asesoría, llama al teléfono (+52

55) 5211 1723. Si estás en México, comunícate al Teléfono
del Consumidor al 55688722 ó 01 800 468 8722 sin costo,
o bien, ingresa a:
[Link] o envía un correo
electrónico a turista@[Link].

La PROFECO también te orienta sobre envíos de dinero a

México. Consulta “Quién es quién en el envío de dinero” en
[Link] o escribe al correo
enviosdedinero@[Link].

Profeco 61
Procuraduría Federal del Consumidor
E
L@ Red de la Gente SHCP
secretaría de hacienda
y crédito público

¿Cómo puedo enviar dinero a mis familiares en México?

Con el in de que tú y tu familia realicen transferencias de di-
nero a bajo costo, el Banco del Ahorro Nacional y Servicios
Financieros (BANSEFI) creó L@ Red de la Gente, formada por
190 Sociedades de Ahorro y Crédito Popular y BANSEFI, que
juntos suman más de 2,200 sucursales en más de 937 muni-
cipios en todo México donde podrán hacer uso de una oferta
completa en servicios inancieros: remesas, ahorro, crédito y
educación inanciera.

Envíos de dinero L@ Red de la Gente

Puedes enviar dinero de Estados Unidos a México a cualquier
sucursal de L@ Red de la Gente a través de empresas de en-
víos de dinero (remesadoras). El beneiciario del envío puede
cobrar la remesa en efectivo o ésta le puede ser depositada
en su cuenta. En ningún caso pagas comisión por este servicio.

Directo a México, una opción más

Te ofrece la posibilidad de enviar dinero desde una cuenta en
Estados Unidos a una cuenta aperturada en L@ Red de la Gen-
te, de forma segura y barata. Para utilizarlo, identiica Credit
Unions y Bancos Comunitarios en Estados Unidos que parti-
cipen en el Programa ([Link]), abre una
cuenta y envía dinero a una sucursal de L@ Red de la Gente
a través de este mecanismo que te ofrece el mejor tipo de
cambio.

Contáctanos:

L@Red de la Gente BANSEFI

[Link] [Link]
Desde México Desde México
01 800 315 0301 01 800 900 2000
Desde [Link].
1 888 315 0301
Twitter: @LaReddelaGente Twitter: @BANSEFI
Facebook: Facebook:
h t t p : //w w w.f a c e b o o k .c o m / [Link]
[Link] BanseiMexico

62
 E
SCT Giro Paisano
secretaría de comunicaciones
y transportes

¿Cómo puedo enviar dinero a mis familiares en México?

Para ti y los tuyos TELECOMM - TELÉGRAFOS® te ofrece el
servicio de pago en México de las remesas operadas por Wes-
tern Union, MoneyGram, Orlandi Valuta, Vigo y Bancomer
Transfer Services, entre otras más de 60 opciones.

El pago en México a tu familiar o beneiciario se realiza de for-

ma rápida, segura y en efectivo a través de cualquiera de las
más de 1,600 oicinas telegráicas del país, muchas de ellas
ubicadas en poblaciones en donde no existe presencia ban-
caria.

¡Recuerda, siempre hay una cerca de tu familia!

Sólo ve a cualquiera de las agencias de estas empresas en los

Estados Unidos para enviar tu dinero y solicita que el pago en
México sea a través de TELECOMM - TELÉGRAFOS® y avísale
a tu familiar que le enviaste dinero, dale el número de envío y
dile que se presente a cobrarlo con una identiicación oicial
vigente en cualquier sucursal de TELECOMM - TELÉGRAFOS®,
se le pagará de inmediato. ¡Así de sencillo!

Para mayor información comunícate a los teléfonos 01 800

002 1900 desde cualquier parte de México y al (55) 5575
3089, (55) 5575 3799 ó al (55) 1035 2449 en la Ciudad de
México o envía un correo a muycerca@[Link].

63
E
Asesoría inanciera SHCP
secretaría de hacienda
y crédito público

Herramientas de educación inanciera para los mexicanos

en el exterior

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los

Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), pone a tu dis-
posición algunas herramientas que tienen como inalidad in-
formarlos sobre productos y servicios inancieros y brindar in-
formación sobre los principales temas inancieros. Éstas son:

• Micrositio de educación financiera para los mexicanos en

el exterior, en él encontrarás el Buzón Financiero, que te
permitirá enviar a CONDUSEF cualquier duda o reclamación
referente a algún servicio o producto financiero desde el lu-
gar donde resides y recibir respuesta a través de tu correo
electrónico, además podrás consultar todas las preguntas
y respuestas que otros connacionales han realizado con
anterioridad. También podrás encontrar información sobre
presupuesto, ahorro, crédito, cajas de ahorro y Sociedades
Financieras Populares (Sofipos), así como el cuadernillo
“Apoyando a los mexicanos en el exterior” que contiene
información relevante sobre la nueva matrícula consular,
remesas, a quién acudir en caso de tener un problema con
tus envíos, entre otros temas.

• Micrositio de ahorro y crédito popular, incluye información

y consejos prácticos sobre este sector, así como un busca-
dor que te permitirá consultar por entidad federativa las
cajas de ahorro y Sofipos que hay en el país y si se encuen-
tran o no autorizadas para operar.

¡No esperes más, ingresa a estas herramientas en la pági-

na: [Link] y empieza hoy a administrar
mejor tu dinero!

¿Sabes cuáles son los servicios que te ofrece CONDUSEF?

¡Aprovéchalos!

La CONDUSEF deiende tus derechos a través de dos tipos de

acciones:

• Preventivas: Tienen como objetivo proporcionar orienta-

ción e información a las personas sobre productos y ser-
vicios financieros, así como promover la Educación Finan-
ciera, con la finalidad de que el usuario mejore sus finanzas
personales.

64
 E
SHCP Asesoría inanciera
secretaría de hacienda
y crédito público

• Correctivas: Cuyo propósito es ofrecer atención a los

usuarios de productos y servicios financieros para aten-
der controversias y reclamaciones que se hayan originado
como resultado de la contratación de alguno de éstos.

Si tienes alguna inconformidad con cualquier institución inan-

ciera, acércate a la CONDUSEF, en donde un asesor te recibirá
para conocer tu asunto y orientarte sobre el mismo.

Para cualquier duda o consulta adicional, comunícate a la

CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080, visita nuestra pá-
gina de Internet [Link] o síguenos en Twit-
ter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOicial.

65
E
Instituto Nacional de las
Personas Adultas Mayores
Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores
(Inapam)
Es un organismo público descentralizado de la Administración
Pública Federal, que promueve el desarrollo humano integral
de las personas adultas mayores, brindándoles atención inte-
gral para alcanzar niveles de bienestar y alta calidad de vida
en el marco de una sociedad incluyente a través de Centros de
Atención Integral, así como actividades culturales, deportivas
y de recreación en los clubes y centros Inapam, además de
ofrecer, sin costo, asesoría jurídica y vinculación laboral.

Para obtener los beneicios mencionados, así como descuen-

tos que van desde el 5% al 70% en más de 20 mil estableci-
mientos comerciales y de servicios en todo el país, sólo nece-
sitas tener 60 años cumplidos y tramitar tu tarjeta Inapam,
presentando alguno de los siguientes requisitos:

Credencial oicial con fotografía (INE, IMSS, ISSSTE, pasapor-

te, cartilla del servicio militar, licencia de manejo, cédula pro-
fesional).

Si no tienes ninguno de los documentos anteriormente men-

cionados, es necesario presentar identiicación con fotografía
acompañada de alguno de los siguientes documentos: acta de
nacimiento o matrimonio o clave única de registro de pobla-
ción (CURP) o fe de bautismo o constancia de residencia.

Si el adulto mayor es extranjero deberá presentar:

• Tarjeta de Residente Temporal o Permanente (antes FM2 y
FM3) o carta de naturalización, comprobante de domicilio:
recibo de gas, electricidad, agua, teléfono, boleta predial o
cualquier estado de cuenta que contenga los datos de su
dirección. Si no presentas el comprobante de domicilio,
la tarjeta Inapam se entregará sin dirección.

El Inapam cuenta con 31 delegaciones estatales, ubicadas en

la capital de cada entidad excepto Guerrero, la cual se encuen-
tra en Acapulco, estas oicinas brindan atención y servicio a
las personas adultas mayores y tienen diversos módulos para
la expedición de la tarjeta Inapam.

Contacto:
Lada sin costo: 01 800 007 3705
Sitio web: [Link]
Redes sociales:
Facebook: InapamSedesol
Twitter: @INAPAM

66
 E
INMUJERES Instituto Nacional
Asesoría inanciera
✤ ✁✂✤✂✄✂✚ a✗✤✚ al de las mujeres de las Mujeres
¿Sabes qué es la violencia contra las mujeres?
Es toda aquella conducta o acción que cause la muerte, daño,
sufrimiento físico, psicológico, sexual, económico o patrimo-
nial a las mujeres por el hecho de ser mujer.

¿Vives violencia?
Responde sinceramente estas preguntas:
¿Le tienes miedo a tu pareja?
¿Preieres no hablar de ciertas cosas con él para que no se enoje?
¿Te humilla, te hace sentir menos?
¿Te dice cómo vestirte?
¿Te dice cómo portarte o si lo que piensas está bien o mal?
¿No respeta tu intimidad?
¿Muestra celos constantemente?
¿Te acusa de ser iniel?
¿Critica las costumbres o tradiciones de tu familia?
¿Te obliga a tener sexo cuando tú no quieres o sin protección?
¿Te ha dado un empujón, un golpe o una bofetada?
¿Te insulta enfrente de los demás?
¿Te prohíbe ver a tus amistades o familiares?
¿Controla tu dinero, te dice en qué puedes gastarlo?
¿Ha destruido tus artículos personales?
¿Retiene tus documentos personales?

Si contestaste que sí a una o más de ellas, entonces estás su-

friendo violencia, busca apoyo profesional y especializado in-
mediatamente. No dejes pasar el tiempo; es un problema que
no desaparece y puede agravarse.

Acude a la instancia estatal de apoyo a la mujer o a una orga-

nización de la sociedad civil. Para más información visítanos:
[Link] o llama a la línea
"Háblalo" 01 800 422 5256.

¿Conoces los programas federales que te brindan atención

tanto en México como en el extranjero?
Consulta el directorio de programas institucionales dirigidos
a la población migrante 2015 [Link]
mx/documentos_download/[Link]

Igualdad; ni más, ni menos.

67
E
Servicio Postal Mexicano SCT
secretaría de comunicaciones
y transportes

¡Bienvenido a casa!

Ahora que estás en casa, Correos de México tiene servicios

que te interesan.

1. Cartilla de Identidad Postal

Es un documento de identiicación personal ante Correos de
México.

¿Para qué sirve?

Para el cobro de giros postales o para recoger envíos naciona-
les e internacionales en nuestras oicinas.

¿Cómo obtenerla?
• Ser mayor de edad.
• Llenar solicitud SPM-280, misma que se obtiene directa-
mente en la oficina de Correos de México donde se realice
el trámite.
• Presentar original y copia de acta de nacimiento.
• Presentar original y copia de comprobante de domicilio con
antigüedad no mayor de 3 meses.
• Presentar original y copia de Clave Única de Registro de Po-
blación (CURP).
• Entregar 2 fotografías de frente, a color, tamaño creden-
cial, recientes y sin retoques.
• Pago de documento (tarifa postal vigente).
• Registrar su huella digital.

2. Envío Certiicado
Es un servicio adicional, en donde se le asigna a tu envío un nú-
mero de control que te permitirá rastrearlo desde el momento
que lo depositas hasta la entrega a su destino.

¿Qué tipo de envíos puedes hacer?

• Cartas .
• Pequeños paquetes.

¿Cómo puedes hacer el envío?

• Solicita al personal de ventanilla éste servicio y paga el
monto de acuerdo a su peso y a la ciudad de destino.
• El personal de ventanilla colocará una etiqueta con un nú-
mero de control, que te entregará.

¿Cómo puedes dar seguimiento al envío?

• Pide información de tu envío directo en ventanilla o con-
sulta en nuestro portal: [Link]/
ServiciosLinea/Paginas/[Link].

68
 E
SCT Servicio Postal Mexicano
secretaría de comunicaciones
y transportes

3. Giro postal ordinario o electrónico

Es un servicio para que puedas enviar tu dinero de manera
económica a todo el país.

¿Cómo puedes adquirirlo?

Debes cumplir con los siguientes requisitos y presentarte en la
oicina de correos más cercana:
• Solicita el servicio en la ventanilla.
• Llena el formato y pide tu comprobante.
• Realiza el depósito y pago de $3.91 pesos más el 3% sobre
el valor del giro (más IVA).
• El destinatario deberá presentar identificación oficial o
Cartilla de Identidad Postal para cobrarlo.

¿Beneicios?
El destinatario podrá cobrarlo en más de 1,000 administra-
ciones postales a nivel nacional. Tu depósito llega en cuestión
de minutos.

El monto máximo por operación es de $14,000.00 pesos o su

equivalente en dólares americanos.

¿Dudas? Puedes llamarnos al 01 800 701 7000 o consulta

[Link].

Facebook/[Link]
Twitter/@Correosdemexico

69
E
Directorios
En Programa Paisano estamos a tus órdenes para orien-
tarte, informarte y recibir tus quejas y comentarios.

DIRECCIÓN NACIONAL DEL TELÉFONOS DE APOYO

PROGRAMA PAISANO DURANTE TU VIAJE
Homero 1832, piso 14, Col. Los Morales,
MARCASAT
C.P. 11510, Ciudad de México.
Tel. 1 877 4488 728
Tel. 1 877 210 94 69
627 22 728 desde la Ciudad de México
Tel. 01 800 201 8542
01 (55) 627 22 728 del resto del país
01 (55) 5387 2400 ext. 18225 / 18504 /
18535
Página: [Link]/inm PROCURADURÍA GENERAL
Email: atencionpaisano@[Link] DE LA REPÚBLICA (PGR)
REPRESENTACIONES DE Tel. 01 800 002 5200
PAISANO EN EUA 01 800 008 5400
(55) 5346 1540
CHICAGO, ILLINOIS
POLICÍA FEDERAL (PF)
204 South Ashland Ave.
Tel. 01 800 8314 456
Chicago, Illinois, 60607 EUA
088
Tel. (312) 491 8948
Fax (312) 491 9048 ÁNGELES VERDES
(312) 895 03 03 Atención Automatizada Tel. 078
Email: paisanochicago@[Link] Email: angelesverdes@[Link]

HOUSTON, TEXAS CAPUFE

4507 San Jacinto Street
ASISTENCIA EN CARRETERAS
Houston, Texas, 77004 EUA
Tel. 074
Tel. (713) 337 1100
Fax (713) 337 1101 LOCATEL
Email: paisanohouston@[Link] Tel. (55) 5658 1111

LOS ÁNGELES, CALIFORNIA CRUZ ROJA MEXICANA

2401 West 6th. Street Tel. 065
Los Ángeles, California, 90057 EUA (55) 5395 1111
Tel. (213) 487 8320
EMERGENCIAS (BOMBEROS,
Fax (213) 487 8759
POLICÍA Y AMBULANCIAS)
Email: paisanolosangeles@[Link]
Tel. 066

Teléfonos:
Sin costo para EUA y Canadá
Sin costo para el interior de la República
Con costo para el usuario

70
 E
Directorio de oicinas consulares
EL GOBIERNO DE MÉXICO TIENE EMBAJADA DE MÉXICO EN
OFICINAS CONSULARES PARA DAR CANADÁ SECCIÓN CONSULAR
ATENCIÓN A LOS MEXICANOS 45 O’Connor Street, Suite 1000 Ottawa,
QUE VIVEN EN OTRO PAÍS. PUEDES Ontario, Canada K1P 1A4
TRAMITAR DOCUMENTOS DE Tel. (613) 233 8988 Fax (613) 235 9123
IDENTIDAD, NOTARIALES, REGISTRO Email: info@[Link]
CIVIL; RECIBIR PROTECCIÓN Y Página: [Link]/canada
ASESORÍA JURÍDICA, APOYO A [Link]/canada_eng
ORGANIZACIONES Y CULTURA.
CHICAGO
TE ATIENDEN SIN IMPORTAR 204 S. Ashland Ave. Chicago, IlI., 60607, EUA
TU CALIDAD MIGRATORIA. Tel. (312) 738 2383 conm.
Fax (312) 491 9072
Visita: [Link] Email: info@[Link]
[Link]/[Link]/consulados- Página: [Link]/chicago

de-mexico-en-el-exterior DALLAS
1210 River Bend, Dallas, Texas, 75247, EUA
ALBUQUERQUE Tel. (214) 932 86 70 / 71 / 72
1610 – 4th Street, NW Fax (214) 932 86 73
Albuquerque, N.M., 87102, EUA Email: infodallas@[Link]
Tel. (505) 247 2147 / 4177 / 247 2139 Página: [Link]/dallas
Fax (505) 842 9490
Email: consulmex@[Link] DEL RIO
Página: [Link]/albuquerque 2207 N Bedell Av., Del Rio, Texas, 78840, EUA
Dirección Postal (envío de correspondencia):
ATLANTA P.O. Box 1275 Del Rio, Tx. 78841-1275, EUA
1700 Chantilly Dr. NE, Atlanta GA, 30324, EUA Tel. (830) 775 2352 Fax (830) 774 6497
Tel. (404) 266 2233 Fax. (404) 266 2302
Tel. 1 866 701 7777
Email: conatlanta@[Link]
Email: consuldelrio@[Link]
Página: [Link]/atlanta
Página: [Link]/delrio
AUSTIN
DENVER
410 Baylor Street, Austin, Tx., 78703, EUA
5350 Leetsdale Dr., Suite 100, Denver, Colo-
Tel. (512) 478 2866 / 03
rado 80246, EUA Tel. (303) 331 1110 / 1112
(512) 478 9235 directo
Fax (303) 331 0169
Fax (512) 478 8008
Email: condenver@[Link]
Email: conaustin@[Link]
Página: [Link]/denver
Página: [Link]/austin
DETROIT
BOISE
645 Griswold Ave., Suite 830
701 Morrison Knudsen Plaza Dr. WG Plaza II,
Detroit, MI., 48226, EUA
suite 102, Boise, ID 83712, EUA
Tel. (313) 964 4515 /32 / 34
Tel. (208) 343 6228 Fax (208) 343 6237
Fax (313) 964 4522
Email: conboise@[Link]
Email: detroit@[Link]
Página: [Link]/boise
Página: [Link]/detroit
BOSTON
DOUGLAS
55 Franklin St., P.B., Boston, Ma., 02110, EUA
1324 “G” Avenue, Douglas, Arizona, 85607.
Tel. (617) 426 4181 / 426 8782
Tel. (520) 364 3107
Tel. 1 800 601 1289 Fax (617) 695 1957 Fax (520) 364 1379
Email: cmxboston@[Link] Email: douglas@[Link]
Página: [Link]/boston Página: [Link]/douglas
BROWNSVILLE EAGLE PASS
301 Mexico Blvd. Suite F-2 2252 E. Garrison Street
Brownsville, Tx., 78520, EUA Eagle, Pass Tx., 78852, EUA
Tel. (956) 542 4431 / 2051 / 5182 Tel. (830) 773 9255 / 56
Fax (956) 542 7267 Fax (830) 773 9397
Protección (956) 598 0576 / 542 4090 / Email: eaglepass@[Link]
542 8073 Página: [Link]/eaglepass
Email: conbrownsville@[Link]
Página: [Link]/brownsville EL PASO
910 East San Antonio Ave., El Paso, Tx.,
CALEXICO 79901, EUA. P.O. Box 812, Codepost 79945
408 Heber Ave. Calexico, CA., 92231, EUA Tel. (915) 533 3644 / 544 9299
Tel. (760) 357 4132/3863/4931/5789 Guardia de Protección (915) 549 0003
Fax (760) 357 6284 Fax (915) 532 7163
Email: infocalexico@[Link] Email: consulmexepa@[Link]
Página: [Link]/calexico Página: [Link]/elpaso
CALGARY OFICINA CONSULAR DE MÉXICO
Suite 400, 407 - 2nd St, SW Calgary, AB,
Canadá T3J 3S6 EN ESTADOS UNIDOS SECCIÓN
Tel. (403) 264 1804 / 4819 / 1259, 457 1259 CONSULAR WASHINGTON
Fax (403) 264 1527 1250 23rd Street N.W.,Washington, D.C,
Email: concalgary@[Link] 20037 suite002, EUA
Página: [Link]/calgary Tel. (202) 736 1000
Fax (202) 234 4498
Email: conwashington@[Link]
Página: [Link]/washington

71
E
Directorio de oicinas consulares
FILADELFIA MIAMI
111 South Independence Mall East, Suite 1399 SW, 1st Ave., Miami, Fl., 33130, EUA
310, The Bourse Building, Tel. (786) 268 4900 conm.
Philadelphia, PA., 19106, EUA Fax (786) 268 4895
Tel. (215) 923 8384 Email: conmiami@[Link]
Depto. de protección ext. 220, 240 y 250 Página: [Link]/miami
Depto. de documentación ext. 230 y 330
Fax (215) 923 7281
Email: buzon@[Link] MONTREAL
Página: [Link]/iladelia 2055 Rue Peel, Suite 1000
Montreal, Quebec H3A 1V4, Canadá
FRESNO Tel. (514) 288 2502 / 2707 con 5 líneas
7435 North Ingram Ave., Fresno, CA. 93711, EUA Fax (514) 288 8287
Tel. (559) 233 30 65 / 9770 Emergencias (514) 602 2502
Fax (559) 233 5638 / 233 6156 Email: comexmt@[Link]
Email: consulado@[Link] Página: [Link]/montreal
Página: [Link]/fresno
NOGALES
HOUSTON 135 W. Cardwell St., Nogales, Arizona,
4507 San Jacinto Street, Houston, Texas. 85621, EUA
77004, EUA Tel. (520) 287 2521, 287 3381, 287 3386,
Tel. (713) 271 6800 Fax (713) 779 0701 287 0115
Email: conhouston@[Link] Fax (520) 287 3175
Página: [Link]/houston Email: connogales@[Link]
Página: [Link]/nogales
INDIANAPOLIS
331 S. East Street, Indianapolis, IN 46204 NUEVA ORLEANS
Tel. (317) 761 7600 Fax (317) 761 7610 901 Convection Center Boulevard,
Email: conindianapolis@[Link] Suite 119, Nueva Orleans, LA. 70130, EUA
Página: [Link]/indianapolis Tel. (504) 528 3722 conm. ext. 2103 al
2106 (Protección) ext. 2100 (Documen-
KANSAS CITY tación)
1617 Baltimore Avenue, Fax (504) 528 3722
Kansas City, Missouri, 64108, EUA Email: connorleans@[Link]
Tel. (816) 556 08 00 al 03 / 842 0055 / Página: [Link]/nuevaor-
842 0678 leans
Fax (816) 556 0900
Email: conkansas@[Link] NUEVA YORK
Página: [Link]/kansascity 27 East 39th. Street,
Nueva York, N.Y., 10016, EUA
LAREDO Tel. (212) 217 6400 / 6481 / 6491 conm.
1612 Farragut Street, Laredo, Tx., 78040,
EUA, P.O. Box 659 Fax (212) 217 6493
Tel. (956) 723 0990 / 6360 / 6369 / Email: titularny@[Link]
0577 / 0340 / 6890 Página: [Link]/nuevayork
Fax (956) 723 1741
OMAHA
Email: consul@[Link]
7444 Farnam St., Omaha, Nebraska,
Página: [Link]/laredo
68114, EUA
LAS VEGAS Tel. (402) 595 1841 al 44
823 South 6th St. Las Vegas, Nv. 89101, EUA Fax (402) 595 1845 / 1863 Protección.
Tel. (702) 477 2700 Fax (702) 477 2727 Email: conomaha@[Link]
Email: conlvegas@[Link] Página: [Link]/omaha
Página: [Link]/lasvegas ORLANDO
2550 Technology Drive, Orlando, Florida,
LITTLE ROCK
32804, EUA
3500 South University Ave.,
Tel. (407) 422 0514 / 5640
Little Rock Ar, 72204, EUA
Fax (407) 422 9633
Tel. (501) 372 6933
Email: consulado@[Link]
Fax (501) 372 6109
Página: [Link]/orlando
Email: consulmexlir@[Link]
Página: [Link]/littlerock OXNARD
3151 West 5th Street, Suite E 100,
LOS ANGELES Oxnard, CA, 93030, EUA
2401 West 6th Street, Tel. (805) 984 8738
Los Ángeles, CA., 90057, EUA Fax (805) 984 8747
Tel. (213) 351 6800 al 07 conm. Email: consul@[Link]
Fax (213) 351 2114 Página: [Link]/oxnard
Email: lapublico@[Link]
Página: [Link]/losangeles PHOENIX
320 East Mcdowel Road, Suite 105,
MCALLEN Phoenix, Arizona, 85004, EUA
600 South Broadway Street, Tel. (602) 242 7398
McAllen Tx. 78501, EUA Fax (602) 242 2957
Tel. (956) 686 0243/0554/0244 Email: conphoenix@[Link]
Fax (956) 686 4901 Página: [Link]/phoenix
Email: conmallen@[Link]
Página: [Link]/mcallen

72
 E
Directorio de oicinas consulares
PORTLAND SAN FRANCISCO
1305 SW 12th Ave., Portland, OR. 532 Folsom Street, San Fco., CA., 94105, EUA
97201, EUA Tel. (415) 354 1700 conm.
Tel. (503) 274 1442 / 50 Fax (415) 495 3971
Fax (503) 274 1540 Email: consfrancisco@[Link]
Email: portland@[Link] Página: [Link]/sanfran-
Página: [Link]/portland cisco

PRESIDIO SAN JOSE

319 West, 21 de marzo Street al Juarez 302 Enzo Drive, Suite 200, San José, CA.
Ave., P.O. Box 2259, Presidio, Tx., 79845, EUA 95138, EUA
Tel. (432) 229 2788 Tel. (408) 294 3414 / 15
Fax (432) 229 2792 Fax (408) 294 4506 / (408) 213 2254
Email: conpresidio@[Link] Email: dsesma@[Link]
Página: [Link]/presidio Página: [Link]/sanjose

RALEIGH SANTA ANA

431 Raleigh View, Road, Raleigh, North 2100 E 4th St., Santa Ana, CA., 92705, EUA
Carolina, 27610, EUA Tel. (714) 835 3069 / 3749 / 2082
Tel. (919) 615 3653 Fax (714) 835 3069
Fax (919) 615 3690 Email: consana@[Link]
Email: conraleigh@[Link] Página: [Link]/santaana
Página: [Link]/raleigh
SEATTLE
SACRAMENTO 2132 Third Ave., Seattle, Wa., 98121, EUA
2093 Arena Blvd., Sacramento, Tel. (206) 448 3526 / 6819 / 8971
CA., 958344, EUA Fax (206) 448 4771
Tel. (916) 329 3500 Email: conseattle@[Link]
Fax (916) 419 3048 Página: [Link]/seattle
Email: sacramento@[Link]
Página: [Link]/sacra- TORONTO
mento 11 King Street West, Suite 350, Toronto,
Ontario Canadá, M5H4C7 P.O. Box 266 Station.
SAINT PAUL Tel. (416) 368 2875
797 East 7th St., Saint Paul, MN, 55106, EUA Fax (416) 368 8342 / 0676
Tel. (651) 771 5494 conm. Email: cgmtoronto@[Link]
Fax (651) 772 4419 Página: [Link]/toronto
Email: conspaul@[Link]
Página: [Link]/saintpaul TUCSON
3915 E. Broadway Blvd.,
SALT LAKE CITY Tucson, Arizona, 85711, EUA
1380 South Main Street, Salt Lake City, Ut., Tel. (520) 882 5595 / 623 7928 Protección
84115, EUA Fax (520) 882 8959
Tel. (801) 521 8502 /03 Email: contucmx@[Link]
Fax (801) 521 0534 Página: [Link]/tucson
Email: consuladoslc@[Link]
Página: [Link]/salt- VANCOUVER
lakecity Suite 411-1177 West Hastings Street,
Vancouver, B.C. Canadá V6E 2K3
SAN ANTONIO Tel. (604) 684 3547 / 1859 por grabadora
127 Navarro Street, San Antonio, Tx., con acceso a operadora.
78205, EUA Trabajadores agrícolas 1 800 661 1077
Tel. (210) 227 9145 / 46 / 59 Fax (604) 684 2485
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Chiapas. PUEBLA
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Querétaro, Querétaro.
CIUDAD DE MÉXICO
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Pino Suárez 304 Sur, Col. 5 de Mayo,
Fax 01 (444) 833 0317 ext. 213
C.P. 50090, Toluca, Edo de México
Tel. 01 (722) 215 5880
Fax 01 (722) 215 5880 ext. 202

74
 E
Delegaciones Federales del INM
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Tel. 01 (656) 666 0889
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Avenida Melgar No. 1, Garita Internacional,
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Zona Centro, C.P. 21100, Mexicali, B.C.
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SONORA GRUPO BETA PIEDRAS NEGRAS

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y 28, Col. Burócratas, C.P. 83450, San Luis
Río Colorado, Sonora. GRUPO BETA CIUDAD ACUÑA
Tel. 01 (653) 534 5062 Calle Hidalgo No. 1, Puente Internacional,
Fax 01 (653) 534 4870 Puerta México, Zona Centro, C.P. 26200,
Cd. Acuña, Coahuila.
GRUPO BETA SONOYTA Tel. 01 (877) 772 7524, 772 1239
Puerta Int. Benemérito de las Américas y
Línea Internacional No. 285, Col. Hombres TAMAULIPAS
Blancos, C.P. 83570, Sonoyta, Sonora. GRUPO BETA MATAMOROS
Tel. 01 (651) 512 1520 Av. Álvaro Obregón s/n, Col. Jardín, Puente
Internacional Puerta México, 1er. Piso,
GRUPO BETA SÁSABE C.P. 87330, H. Matamoros, Tamaulipas.
Puerta de entrada, Garita de México s/n, Tel. 01 (868) 812 3664
Col. Solidaridad, C.P. 87870, Sásabe, Son. Fax 01 (868) 812 3468
Tel. 01 (637) 374 8076

75
E
Grupos de Protección a Migrantes
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Calle Central Poniente, Benito Juárez No.
GRUPO BETA TAPACHULA
130, esq. con Novena Poniente, Col. Barrio
Calle Vialidad No. 435, Fraccionamiento
Candelaria, C.P. 30060, Comitán, Chiapas.
Las Vegas, C.P. 30798, Tapachula, Chiapas.
Tel. 01 (963) 632 7709
Tel. 01 (962) 626 7332
Fax 01 (963) 632 5751
Fax 01 (962) 625 7986
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GRUPO BETA TUXTLA GUTIÉRREZ
5 A Norte y 13 Poniente No. 1402, Col. El GRUPO BETA TENOSIQUE
Magueyito, C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez, Calle 25 No. 638 entre la 46 y 50, Col.
Chiapas. Cocoyotl, C.P. 86902, Tenosique, Tabasco
Tel. 01 (961) 602 6111, Tel. 01 (934) 342 0110
Fax 01 (961) 602 6119 VERACRUZ
GRUPO BETA ARRIAGA GRUPO BETA ACAYUCAN
5 Poniente No. 722, entre 14 y 16 Sur, Col. Carretera Costera del Golfo No. 180 Km.
Barrio Santo Tomás, C.P. 30450, Arriaga, 221, C.P. 96000, Acayucan, Veracruz.
Chiapas. Tel. 01 (924) 247 9173, 247 9174
Tel. 01 (966) 662 2017
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Ocosingo, Km. 26 + 100, Lado A, Col. Gua- C.P. 70110, Cd. Ixtepec, Oaxaca.
yacán, C.P. 29960, Palenque, Chiapas. Tel. 01 (971) 713 3047
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México Chaparral, B.C., C.P. 22310
Tel. y Fax 01 (878) 782 2402
Tel. y Fax 01 (664) 6823182
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Carretera 57, Km. 53.4, Allende, Coahuila.
Av. Lázaro Cárdenas 201, esq. Callejón Ma-
C.P. 26530.
dero, Zona Centro, Tecate, B.C., C.P. 21400
Tel. y Fax 01 (862) 621 2901
Tel. y Fax 01 (665) 521 2536
CHIAPAS
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101, Zona Centro, Ensenada, B.C., C.P. 22800 Puente Internacional Km. 27 s/n, entre
Tel. y Fax 01 (646) 1781 835 Central Oriente y 2da Oriente, C.P. 30840,
Ciudad Hidalgo, Chiapas.
OTAY
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Tijuana, B.C. C.P. 22430 Carretera Panamericana km 253.5, Interior
Tel. y Fax 01 (664) 624 5515 de Sección Aduanera, Cd. Cuauhtémoc,
Chis., C.P. 30150
PUENTE INTERNACIONAL MEXICALI Tel. y Fax 01 (963) 631 4166
Blvd. Abelardo L. Rodríguez s/n,
Col. Alamitos, Puerto Fronterizo Nuevo TALISMÁN
Mexicali II, B.C., C.P. 21210 Línea Divisora México-Guatemala s/n Col.
Tel. y Fax 01 (686) 567 8504 Centro, Talismán Chiapas, Tuxtla Chico
Chiapas C.P. 30870
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Municipio de Tijuana, B.C., C.P. 22010 CIUDAD JUÁREZ, KM. 30
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Chihuahua, C.P. 32000
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Tijuana, Tijuana, B.C. C.P. 22300
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76
 E
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mas, Chihuahua. C.P. 31830 Zarca, Nogales, Son., C.P. 84000
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Juárez, Chihuahua, C.P. 32000 Caborca-Santa Ana, Pitiquito, Sonora.
Tel. 01 (656) 172 8243 C.P. 83960

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20 C.P. 32000 Son., C.P. 83550
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Deleg. V. Carranza, México, Ciudad de TABASCO
México, C.P. 15620
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México. C.P. 15620 TAMAULIPAS
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Calle Colorada y la República No.2, Col. Cruce Falcón y Garita Falcón, Mpio. Nueva
Sección Este Minera II, Cananea, Sonora. Cd. Guerrero, Tamps., C.P. 88370
C.P. 84620 Tel. y Fax 01 (897) 976 0791
Tel. y Fax 01 (645) 332 6815
NUEVO AMANECER
EMPALME Dependencia de Gobierno s/n, Puente
Km. 98 de la Carretera Estatal Hermosillo Internacional Nvo. Amanecer, Reynosa,
Obregón, Empalme, Sonora, C.P. 85300 Tamaulipas. C.P. 88780
Tel. y Fax 01 (622) 224 1859 Tel. y Fax 01 (899) 921 1901

77
E
Módulos Banjercito
NUEVO PROGRESO AUSTIN
Calle Juárez 302 Int. Aduana Pte. Flores, 410 Baylor Street, Austin, Texas.
Municipio de Nuevo Progreso, Tamaulipas. C.P. 78703, EUA.
C.P. 88900 Tel. 001 (512) 476 3232
Tel. y Fax 01 (899) 937 0420
DALLAS
PATIO FISCAL NUEVO LAREDO 1210 River Bend, Dallas, Texas.
César López de Lara 1200, Sector Centro, C.P. 75247, EUA.
Nuevo Laredo, Tamaulipas. C.P.88000 Tel. 001 (214) 932 0668
Tel. y Fax 01 (867) 713 2268 Fax 001 (214) 630 6151

PLATAFORMA FISCAL REYNOSA FORT WORTH

Libramiento Luis Echeverría s/n, Col. Del North West 18 Street, Fort Worth, Texas.
Prado, Reynosa, Tamaulipas. C.P. 88500 C.P. 76164, EUA.
Tel. 01 (899) 922 4860 Tel. 001 (817) 740 9036

PUENTE IGNACIO ZARAGOZA DENVER

MATAMOROS 5350 Leetsdale Drive Suite 100, Denver,
Acción Cívica y División del Norte s/n Col. Colorado, C.P. 80246, EUA.
Doctores, Matamoros, Tamps., C.P. 87460 Tel. 001 (303) 399 0586
Tel. 01 (868) 814 6208
CHICAGO
204 S. Ashland Av. Chicago, Illinois.,
PUENTE INTERNACIONAL I Y II
C.P. 60607, EUA.
Calle Ocampo esq. 15 de Junio, Col. Centro,
Tel. 001 (312) 738 3052
Ex. Plataforma, Nuevo. Laredo, Tamaulipas.
C.P. 88000 HOUSTON
Tel. 01 (867) 713 6149 4507 San Jacinto Street Houston, Texas.
Fax 01 (867) 713 6151 C.P. 77004, EUA.
Tel. 001 (713) 529 4764
PTE. NUEVO MATAMOROS
LOS ÁNGELES
Av. Álvaro Obregón y Tamaulipas, Edif.
2401 W. 6th Street Los Ángeles, California.
Puerta México, Col. Jardín, Matamoros,
C.P. 90057, EUA.
Tamaulipas. C.P. 87330
Tel. 001 (213) 383 7352
Tel. 01 (868) 816 3837
Fax 001 (213) 383 7465
PTE. T.L.C. MATAMOROS PHOENIX
Carretera a Reynosa Km. 26 s/n Ejido La 320 E. Mcdowell Rd., Phoenix Arizona.
Barranca, Carretera Matamoros- Reynosa, C.P. 85004, EUA.
Matamoros,Tamaulipas. C.P. 87300 Tel. 001 (602) 249 9253
Tel. y Fax 01 (868) 813 7548
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CA., C.P. 95834, EUA.
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1610-4TH Street, NW Albuquerque, N.M.,
Fax 001 (916) 928 44 42
C.P. 87102, EUA.
Tel. 001 (505) 243 0538 SAN BERNARDINO
Fax 001 (505) 243 0717 293 North “D” St. San Bernardino, Califor-
nia. C.P. 92401, EUA.
Tel. 001 (909) 885 9653

Comisión Nacional de los Derechos Humanos

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ANTE ABUSOS POR PARTE DE Col. Centro La Paz, BCS. C.P. 23000
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LA OFICINA MÁS CERCANA. 01 (612) 129 4437, 38, 41 y 42

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Periférico Sur No. 3453, Piso 6 y 7, Martín C.P. 97050, Mérida Yucatán.
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Contreras, C.P. 10200, Ciudad de México. 01 (999) 920 5920 al 22
Tel. 01 800 715 2000 Fax 01 (999) 920 5921 ext. 3100
Email: migrantes@[Link]
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AGUASCALIENTES, AGUASCALIENTES Av. del Estudiante No. 102, Colonia
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Tel. 01 800 822 4737 Tel. 01 800 849 5054
01 (449) 915 2514 01 (443) 314 3974 01 (443) 315 0072
Fax 01 (449) 915 2173
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Calle Cristobal Colón No. 12, Col. Fracc. partido la Fuente. C.P. [Link]. Juárez,
Costa Azul, C.P. 39850 Acapulco, Gro. Chihuahua.
Tel. 01 800 8384 595, Tel. 01 800 670 1640
01 (656) 639 0941 al 43 ext. 3201
01 (744) 481 0719 ext. 6304/03

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 E
Comisión Nacional de los Derechos Humanos
COATZACOALCOS, VERACRUZ SAN LUIS POTOSÍ, SAN LUIS POTOSÍ
Av. Ignacio Zaragoza No. 102, Col. Centro Calle Valentín Gama No. 865 Fracc. Las
C.P. 96400, Coatzacoalcos, Ver. Águilas, C.P. 78260 S.L.P.
Tel. 01 (921) 213 1358 / 213 1360 / 61 Tel. 01 800 327 7070
ext. 3301 / 02 / 04 01 (444) 811 3615 / 811 3421 y 24
Fax (01 921) 213 1361 01 (444) 808 4993 / 808 4982 y 83
IXTEPEC, OAXACA TAPACHULA, CHIAPAS
Av. México s/n, esq. Nicolás Bravo, Col. Calle 15 Oriente, No. 20, entre 3° y 5° Nor-
Estación, Cd. Ixtepec, Oax. C.P. 70110 te, Colonia Centro, C.P. 30700, Tapachula,
Tel. 01 800 838 4080 Chiapas.
01 (971) 713 3119 / 713 3131 ext. 6201 Tel. 01 800 523 7185
Fax 01 (971) 713 3132 01 (962) 626 6824 / 6889 ext. 3701
Fax 01 (962) 626 6889
NOGALES, SONORA
Álvaro Obregón No. 360 Altos A, esq. David TIJUANA, BAJA CALIFORNIA
Flores Guerra, Col. Centro, C.P. 84000 Calle Misión San Javier No. 10610, Zona Río,
Nogales, Sonora. C.P. 22010, Tijuana, Baja California.
Tel. 01 800 672 5935 Tel. 01 800 027 5151
01 (631) 312 6792 / 312 4345 / 312 01 (664) 634 2071 y 3622
3979 ext. 3404
Fax 01 (631) 312 6792 TORREÓN, COAHUILA
Calle Eulogio Ortiz No. 32, Col. Ampliación
REYNOSA, TAMAULIPAS Los Ángeles, Torreón, Coahuila. C.P. 27148
Calle Ortiz Rubio No. 801, Local 6 PB esq.
Tel. 01 800 838 4410
Guerrero, Col. Medardo González,
01 (871) 711 1615
C.P. 88550, Reynosa, Tamaulipas.
Tel. 01 800 508 2999 VILLAHERMOSA, TABASCO
01 (899) 922 4263 / 4266 Av. Ruiz Cortinez No. 54, Col. Magisterial
Fax 01 (899) 922 1120 C.P. 86040, Villahermosa, Tabasco.
Tel. 01 800 696 1800
SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS 01 (993) 352 2149 / 2210 ext. 3901 al
Av. Josefa Ortiz de Domínguez, No.28 Col.
3907
Barrio Sta. Lucía, C.P. 29250, San Cristóbal
de las Casas, Chiapas.
Tel. 01 800 715 2000
Tel. 01 (967) 678 1881 / 678 6530 ext.
3601 / 02 / 07 Fax 01 (967) 678 2921

Áreas de Registro y Certiicación SEP

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Instituto de Educación. Tel. 01 (844) 411 8893, 411 8800
Departamento de Control Escolar. ext. 3309 / 3314
Tel. 01 (449) 910 56 00 ext. 4101 y 4102 Email: lulu_arevalo@[Link]
Email: [Link]@[Link]
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BAJA CALIFORNIA Secretaría de Educación.
Secretaría de Educación y Bienestar Social. Departamento de Registro y Certii cación.
Dirección de Control Escolar. Tel. 01 (312) 316 15 67 Dcto., 316 1500
Tel. 01 (686) 551 85 18 exts. 8643, 9119 ext. 1660
Email: [Link]@[Link] Email: jcastellanos@[Link]
BAJA CALIFORNIA SUR DURANGO
Secretaría de Educación Pública. Secretaría de Educación.
Departamento de Registro y Certii cación. Departamento de Acreditación y Certiicación.
Tel. y Fax 01 (612) 123 8010 Tel. 01 (618) 137 6200
Email: certiicacionbcs@[Link] Email: acreditació[Link]ón@educadgo.
[Link]
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Secretaría de Educación. GUANAJUATO
Departamento de Registro y Certii cación. Secretaría de Educación
Tel. 01 (981) 813 13 48 Dcto., 813 06 35 Departamento de Servicios Escolares.
al 40 ext. 41194 Tel. 01 (473) 102 0200 ext. 7061
Email: agallegosv@[Link] Email: ja_rodríguez@[Link].
[Link]
CHIAPAS
Departamento de Registro y Certiicación Escolar.
Tel. 01 (961) 616 4778 ext. 60053 / 60054
Email: [Link]@[Link]

79
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Áreas de Registro y Certiicación SEP
GUERRERO PUEBLA
Secretaría de Educación Pública. Secretaría de Educación Pública.
Dirección General del Control Escolar y Subdirección de Control Escolar.
Fomento Educativo. Tel. 01 (222) 229 6000 ext. 7009
Tel. 01 (747) 471 8300 ext. 8432 Email: [Link]@[Link]
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Secretaría de Educación Pública. Departamento de Registro y Certii cación.
Subdirección de Registro y Certii cación. Tel. 01 (442) 238 6000 ext.1320
01 (771) 717 3512 Dcto., 717 2510 Email: vahuatzi@[Link]
ext. 3512, 3918
Fax 01 (771) 717 3512 QUINTANA ROO
Email: certiicacionhidalgo@[Link] Secretaría de Educación.
Departamento de Control Escolar.
JALISCO Tel. 01 (983) 837 2952 Dcto. 835 0770
Secretaría de Educación. ext. 4323
Dir. de Control Escolar de Educación Básica. Email: laura _ qv@[Link]
Tel. 01 (33) 38 19 59 66 Dcto. 3030 5961
ext. 55961 SAN LUIS POTOSÍ
Email: [Link]@[Link] Secretaría de Educación.
Departamento de Registro y Certii cación.
ESTADO DE MÉXICO Tel. 01 (444) 815 4733 Dcto. 499 8000
Secretaría de Educación del Estado de ext. 8148
México. Email: registroycertii cacion_slp@
Subdirección de Control Escolar [Link]
Tel. 01 (722) 215 2983
Email: depconesc@[Link] SISTEMA EDUCATIVO ESTATAL
REGULAR (SAN LUIS POTOSÍ)
Departamento de Control Escolar.
SERVICIOS EDUCATIVOS INTEGRADOS Tel. 01 (444) 839 2507, 839 2490
AL ESTADO DE MÉXICO ext. 231, 232
Departamento de Control Escolar. Email: ceseer@[Link]
Tel. 01 (722) 279 7723 Dcto. 279 7700
ext. 7722 SINALOA
Email: [Link]@[Link] Secretaría de Educación Pública y Cultura.
Departamento de Registro y Control
MICHOACÁN Escolar.
Secretaría de Educación Tel. 01 (667) 758 5100 ext. 209
Departamento de Registro, Acreditación y Email: abrilcampos@[Link]
Control Escolar.
Tel. 01 (443) 322 0100 ext. 1253 al 1257 SERVICIOS DE EDUCACIÓN
Email: registrocertiica@[Link] PÚBLICA DESCENTRALIZADA
MORELOS DEL ESTADO (SINALOA)
Instituto de Educación Básica. Departamento de Registro y Certii cación.
Departamento de Registro y Certii cación. Tel. 01 (667) 758 5100 ext. 110, 135
Tel. 01 (777) 102 0112 Dcto. 317 1688 / Email: lcovarrubias@[Link]
1643 ext.178
Email: [Link]@[Link] SONORA
Secretaría de Educación y Cultura.
NAYARIT Dirección de Registro y Certii cación de
Secretaría de Educación. Educación Básica.
Departamento de Control Escolar y Esta- Tel. 01 (662) 213 2160, 213 2360
dísticas. ext. 2361
Tel. 01 (311) 213 58 31 ext. 116 Email: acoker@[Link]
Email: controlescestnay@[Link]
TABASCO
SERVICIOS DE EDUCACIÓN PÚBLICA Secretaría de Educación.
Dirección de Control Escolar e Incorporación.
DEL ESTADO DE NAYARIT
Tel. 01 (993) 315 35 23 Dto. 358 2100
Departamento de Registro y Certiicación
ext. 2249
Escolar.
Email: controlescolartabasco-2013@
Tel. 01 (311) 211 9100 / 9525, 214 0901
[Link]
ext. 460
Email: karmagal25@[Link] TAMAULIPAS
Secretaría de Educación
NUEVO LEÓN
Departamento de Control Escolar
Secretaría de Educación,
Tel. 01 (834) 318 6600, 318 6647
Departamento de Control Escolar.
ext. 56104
Tel. 01 (81) 2020 5290 al 94
Email: hector-cg-@[Link]
Email: nelvaguvi@[Link]

OAXACA TLAXCALA
Secretaría de Educación Pública.
Instituto Estatal de Educación Pública.
Departamento de Registro y Certii cación
Departamento de Registro y Certii cación.
Escolar.
Tel. 01 (951) 513 5045
Tel. 01 (246) 462 0263, 462 3600
Dcto. 515 3900 ext. 482
ext. 1803
Email: regyceroc@[Link]
Email: gcarro03@[Link]

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 E
Áreas de Registro y Certiicación SEP
VERACRUZ ZACATECAS
Secretaría de Educación. Secretaría de Educación y Cultura.
Departamento de Control Escolar. Departamento de Acreditación, Incorpora-
Tel. 01 (228) 813 6336, 841 7700 ción y Revalidación.
ext. 7286 Tel. 01 (492) 923 9622, Dcto. 923 9600
Email: [Link]@[Link] ext. 5130, 5139
Email: mbaez_9@[Link]
YUCATÁN
Secretaría de Educación.
Departamento de Registro y Certii cación.
Tel. 01 (999) 930 3040 ext. 51515,
51555, 51558
Fax 01 (999) 945 5092
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E
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14810
femendoz@[Link] MICHOACÁN: DIRECCIÓN DEL
[Link] REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Av. Tata Vasco No. 80, Col. Vasco de Quiro-
CHIAPAS: DIRECCIÓN DEL ga, C.P. 58230, Morelia, Michoacán.
REGISTRO CIVIL Tel. 01 800 466 4600
2da. Sur y Calle Central, Tuxtla Gutiérrez, Tel. (443) 113 4200 / (443) 313 0175
Chiapas, C.P. 29000. [Link]
Tel. 01 800 280 1200
Tel. (961) 618 7700 ext. 23033 MORELOS: DIRECCIÓN GENERAL
regcivil@[Link] DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Calle de la Luz No. 88, Col. Chapultepec,
COAHUILA: DIRECCIÓN C.P. 62450, Cuernavaca, Morelos.
DEL REGISTRO CIVIL Tel. (777) 322 4593 / 1621
Periférico Luis Echeverría Álvarez No. 1250 [Link]
esq. con Prolongación Urdiñola, Col. Lour-
des, C.P. 25090, Saltillo, Coahuila. NAYARIT: DIRECCIÓN DEL
Tel. 01 800 714 9020 / (844) 414 8798 REGISTRO CIVIL
rccoahuila@[Link] Av. México esq. Abasolo, Palacio de Gobier-
[Link] no, Tepic, Nayarit. C.P. 63000.
Tel. (311) 215 2145 / 2146
CIUDAD DE MÉXICO: DIRECCIÓN enayavidal@[Link]
GENERAL DEL REGISTRO CIVIL
Arcos de Belén N°19, Col. Doctores,
C.P. 06720, Ciudad de México.
Tel. (01 55) 9179 6700, 9179 6691 ext. 3
[Link]

90
 E
Oicinas del Registro Civil
NUEVO LEÓN: DIRECCIÓN DEL TABASCO: DIRECCIÓN GENERAL
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Washington No. 2000 Ote., Col. Obrera, C.P. Secretaría de Gobierno.
64000 Monterrey, Nuevo León. José N. Rovirosa s/n, 1er. Piso esq. Nicolás
Tel. (81) 20332880 Bravo, Col. Centro, C.P. 86000, Villahermo-
[Link]@[Link] sa, Tabasco.
[Link] Horario: lun - vier 8:00 - 15:00 hrs.
Tel. (993) 312 6418, / 0163 / 7875
OAXACA: DIRECCIÓN DEL [Link]
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
García Vigil No. 602, Col. Centro, C.P. TAMAULIPAS: REGISTRO
68000, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. CIVIL DEL ESTADO
Tel. 01 800 2765 300 Libramiento Naciones Unidas, Parque
Tel. (951) 516 8874 / 7951 Bicentenario, Edii cio del Registro Civil, s/n,
[Link]@[Link] C.P. 87000, Tamaulipas.
[Link] Tel. (834) 3187 240 ext. 44700 / 44701
Actas Foráneas: (834) 318 7240 ext.
PUEBLA: DIRECCIÓN DEL 44715
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO TLAXCALA: COORDINACIÓN DEL
11 Ote. No. 2003, Col. Azcárate,
C.P. 72803, Puebla, Puebla. REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Tel. (222) 235 0882 / 96 Portal Hidalgo No. 5, Col. Centro, C.P.
[Link] 90000, Tlaxcala de Xicotencatl, Tlaxcala.
Horario: lun. - vier. 8:00 - 15:00 hrs. y 17:30
QUERÉTARO: DIRECCIÓN DEL - 20:00 hrs.
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO Tel. (246) 465 0900 ext. 1232
Calle Juárez No. 50 Norte, entre Morelos y rosita_mex1965@[Link]
Escobedo, Col. Centro Histórico, C.P. 76000, [Link]
Querétaro, Querétaro.
VERACRUZ: REGISTRO CIVIL
Horario: lun - vier 9:00 - 15:30 hrs.
Tel. (442) 251 8601 DEL ESTADO DE VERACRUZ
jmartinezmag@[Link] H. Ayuntamiento de la Ciudad y Puerto de
[Link] Veracruz.
Av. Encanto esq. Lázaro Cárdenas, Col.
QUINTANA ROO: DIRECCIÓN DEL El Mirador, C.P. 91170, Jalapa, Veracruz.
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO Horario: lun - vier 8 - 14 hrs.
Av. 5 de Mayo esq. Carmen Ochoa de Tel. (228) 814 2810 / 1129
Merino, Col. Centro, C.P. 77000, Chetumal, [Link]
Quintana Roo.
YUCATÁN: REGISTRO
Tel. (983) 832 8521
[Link] CIVIL DEL ESTADO
Calle 65 No. 520, entre Calle 64 y 66, Col.
SAN LUIS POTOSÍ: DIRECCIÓN DEL Centro, C.P. 97000, Mérida, Yucatán.
REGISTRO CIVIL DEL ESTADO Tel. 01 800 849 9534
Bolivar No. 965 esq. Rayo, Col. Centro, C.P. 01 800 999 9000
78000, San Luis Potosí, San Luis Potosí. Tel. (999) 930 3150 / 928 0200
Tel. (444) 812 8050 / 8202 / 8234 [Link]@[Link]
[Link] [Link]

SINALOA: DIRECCIÓN ESTATAL ZACATECAS: REGISTRO

DEL REGISTRO CIVIL CIVIL DEL ESTADO
Unidad de Servicios Estatales, Boulevard Calle Cerro del Gato Edii cio "I", Col. Ciudad
Miguel Tamayo Espinoza de los Monteros y Administrativa, C.P. 98000, Zacatecas,
Pedro Infante F-N, Col. Sección 4 del Desa- Zacatecas.
rrollo Urbano 3 Ríos, C.P. 80000, Culiacán, Tel. (492) 491 5026 ext. 25141
Sinaloa. cecysolis2010@[Link]
Horario: lun - vier 8:30 - 16:00 hrs. [Link]
Tel. (667) 758 7000 ext. 2701 / 2702
[Link]

SONORA: DIRECCIÓN GENERAL

DEL REGISTRO CIVIL DEL ESTADO
Archivo Estatal del Registro Civil, Centro de
Gobierno, Edii cio Sonora Sur, Planta Baja,
Blvd. Paseo Río Sonora y Comonfort,
C.P. 83280, Hermosillo, Sonora.
Horario: lun - vier 8:00 - 13:00 hrs.
Tel. (662) 212 0191
[Link]

91
 Vestuario Observador Paisano

Voluntario

¿Necesitas
alguna
información?

Voluntario
ó
Funcionario

Uniforme Instituto Nacional de Migración

AGENTE FEDERAL
DE MIGRACIÓN

AGENTE FEDERAL AGENTE FEDERAL

DE MIGRACIÓN DE MIGRACIÓN

AGENTE FEDERAL
DE MIGRACIÓN

92
 Uniformes Grupo Beta / Profepa

Frente y
Espalda

PROFEPA
procuraduría federal de
protección al ambiente

GRUPOS
BETA

GRUPOS
BETA

PROFEPA
procuraduría federal de
protección al ambiente

Uniformes Administración General de Aduanas

OCE / Oicial de comercio exterior

93
 Uniformes Banjercito
▼ ódulo s ☎❡ ✆✆❚ V

Uniformes Policía Federal (PF)

Segurida ☎ ❞ egional / Fuerzas Federales / Gendarmería

94
 Procuraduría General
de la República
Policía Federal Ministerial

PGR PGR PGR

procuraduría
raduría general
general procuraduría general
procuraduría general de la
la república
repú ca de la república
de la república

PGR
procuraduría general
de la república

Uniformes SAGARPA / SENASICA

Oicial de Sanidad Agropecuaria, Acuícola y Pesquera

95
 Tabla de Equivalencias
Contácta al Programa Paisano

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