LA INTERACCIÓN EN EL SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO
1. DEFINICION
La sociedad es una compleja red de interacción social, es decir, que las personas
que lo componen se encuentran en mutua interdependencia y se relacionan entre
si de varios modos, en virtud del estatus, del papel y del proceso. El proceso de
interacción se puede llevar acabo en dos sentidos opuestos: por disyunción y por
conjunción.
Es el proceso en el que dos o más personas entran en contacto entre sí,
estableciendo una red de comunicación relativamente permanente, que buscan
cumplir en cierta medida con determinados fines de naturaleza común entre ellos.
Se define como interacción al fenómeno por el cual los seres humanos se
relacionan entre ellos, esta establece la posterior influencia social que es recibida
por cada persona.
Es un proceso en tanto que implica movilizar herramientas teórico conceptuales,
actitudinales y procedimentales para poder establecer las relaciones necesarias a
fin de cumplir con lo propuesto
La interacción entre las personas generalmente se da a través de la comunicación
que se establece entre ellos, en algunos casos estas relaciones son muy
cercanas, entonces la interacción es más íntima y tiene mayor efectividad en la
resolución de asuntos que generan dificultad.
Si bien la naturaleza humana tiende a ser sociable por excelencia, sin embargo, el
motivo que les impulsa a interactuar en los diversos contornos, son determinados
por fines o propósitos de supervivencia, comodidad, ayuda o solidaridad.
2. COMPONENTES DE LA INTERACCIÓN
Entre los componentes que determinan la interacción social de los miembros de
un determinado grupo social tenemos los siguientes:
2.1. Los sujetos de la interacción
Son las personas que establecen contacto entre sí, a través de contextos
presenciales o virtuales, cada una de estas personas tienen experiencias
afectivas, cognitivas y conductuales que difieren unas de otras, sin
embargo, al interactuar en un determinado contexto lo hacen teniendo un
objetivo común.
En el proceso de interacción los sujetos juegan un rol activo en el grupo
social en el que se desenvuelven, algunos ejercen el liderazgo proactivo
otros se ven motivado a interaccionar en función a el, luego quienes ejercen
el liderazgo dejan ese rol para dar oportunidad a otros para ejercerlo, de
esa manera la interacción entre ambos se ve fortalecida y se vuelve
sostenible en el tiempo.
2.2. La finalidad de la interacción
La finalidad de la interacción los constituye la expectativa que se genera en
el grupo social, a partir de la cual todos sus miembros se ven motivados a
involucrase en las actividades que ayudaran a mitigar ciertas carencias que
afectan su calidad de vida.
La finalidad tiene una alta carga de motivación que, si se logra mantener en
el tiempo, todos los miembros del grupo involucrado lograran forjar una
cultura duradera entre sus miembros y tendrán las estrategias necesarias
para enfrentar las adversidades que se les presente.
2.3. El medio de interacción
Lo constituye todos aquellos materiales que facilita llevar la información
desde una fuente de emisión hasta uno o un conjunto de destinatarios, los
medios por lo general tienen la finalidad de impresionar los sentidos y
cuando tienen una alta carga disuasiva logran producir un efecto en los
destinatarios del mensaje que son potadores
Cabe resaltar que el mensaje que llevan los medios establecidos deben ser
los adecuados y no deben ser domesticadores, sino más bien constituir
vehículos del pensamiento reflexivo y crítico, constituyendo de esa manera
el principal componente de la formación de personas capaces de generar
sus propias herramientas de solución de problemas
3. Fases de la interacción
3.1. Determinación de la expectativa de la interacción
Es lo que se espera lograr al terminar una actividad de interacción de
grupo, una expectativa puede estar determinada por un beneficio
económico, una obra benéfica, la solución de un problema, la
satisfacción de una necesidad.
3.2. Delimitación del tiempo de la interacción
Es la asignación o delimitación de la cantidad de tiempo que se utilizara
para realizar una actividad que implique un proceso de interacción, el
tiempo debe ser el adecuado y necesario para llevar la información
suficiente y oportuna que permita una adecuada interacción entre los
sujetos que intervienen en él.
3.3. Generar un clima de confianza.
Es el grado de familiaridad que se establece entre todos os miembros del
grupo que intervienen en la interacción, para generar un clima de
confianza es necesario asumir roles indistintamente en los diversos
escenarios sociales, es asumir sinceramente las responsabilidades
asignada y auto asignadas, es adquirir madurez suficiente para confiar
en uno mismo y en todos los miembros del grupo, haciendo que los lazos
cada vez se fortalezcan.
3.4. Estrategia de comunicación
Indica que se debe señalar cuáles serán las técnicas, los procedimientos
y los instrumentos o materiales que se utilizarán durante el proceso de
interacción entre los miembros del grupo involucrado en un determinado
contexto.
Las estrategias deben ser elegidas entre las más adecuadas al contexto
en el que va a interactuar, solo así se logrará obtener resultados
favorables en el cumplimiento de las expectativa y fines de la iteración
3.5. La evaluación
Es el proceso que tiene por objeto determinar en qué medida se han
logrado las expectativas u objetivos previamente establecidos en el
proyecto, supone que es el momento en el que se emite un juicio de
valor sobre la planificado en el proyecto, y que se emite al contrastar esa
información con dichos objetivos.
3.6. La retroalimentación
Es la información que recibe la persona o grupo de personas después de
comprobar si lograron los objetivos o lograron ejercitar las actividades
fijadas en las expectativas, los efectos de la retroalimentación es que
esclarecen aquellos aspectos que no han sido entendidos.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Determinar cada una de las fases a desarrollar durante el proceso de interacción
del servicio social universitario.
FASES DESCRIPCIÓN DE COMO SE EFECTUARA LA
INTERACCIÓN
Expectativa de la
interacción
Determinar el
tiempo de la
interacción
Establecer el clima
de confianza
Describir la
estrategia de
difusión
Determinar la
evaluación de la
expectativa
La
retroalimentación
