Póliza de Seguro Vehicular Toyota RAV4
Póliza de Seguro Vehicular Toyota RAV4
COBERTURA
A SEGURA DO RUT
RUTH SA NDRA NEGRETE OBREQUE 14354421-4
Patente A ño V IN
CLJT15 2010 JTMBD31V 6A 5255359
PRIMA Monto
11.01
Otra Otro
17% sobre la prima neta + IVA 5% sobre la P rima Bruta (Exenta de IVA)
TIPOS DE DA ÑOS, COBERTURA Y DEDUCIBLES MONTO/V A LOR COMERCIA L DEDUCIBLE A RT. CG A RT. CP
DA ÑOS A TERCEROS
Daño Emergente 1000 SIN DEDUC IBLE Artículo 5
Adicional 1
Adicional 2
Esta póliza contiene otras coberturas adicionales, cuyo detalle debe ser consultado en las condiciones particulares.
Sí
No
Sí Artículo 7
No
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN
El as egurado ha autorizado a la compañía para efectuar las notificaciones as ociadas a es ta póliza por el s iguiente medio:
Otro
La pres ente carátula es un res umen de la información más relevante de la póliza y los conceptos fundamentales s e encuentran definidos al revers o.
Para una comprens ión integral, s e debe cons ultar las condiciones generales y particulares de la póliza. En cada punto s e s eñala el artículo del condicionado general (CG)
o condicionado particular (CP) donde puede revis ars e el detalle res pectivo.
Nota 1: En cas o de accidente con res ultado de les iones , el conductor del vehículo as egurado debe concurrir a dar cuenta de inmediato a la autoridad policial más
próxima. Se pres ume la culpabilidad del o de los que no lo hacen y abandonan el lugar del accidente. Adicionalmente, tan pronto le s ea pos ible, una vez tomado
conocimiento de la ocurrencia de un hecho que pueda cons tituir o cons tituya un s inies tro, el as egurado debe efectuar el denuncio ante la compañía.
Nota 2: El as egurado tiene la obligación de entregar la información que la compañía requiera acerca de s u es tado de ries go, en los cas os y en la forma que determina la
normativa vigente. La infracción a es ta obligación puede acarrear la terminación del contrato o que no s ea pagado el s inies tro.
Nota 3: (Para Seguros Colectivos ) Importante. “Us ted es tá s olicitando s u incorporación como as egurado a una póliza o contrato de s eguro colectivo cuyas condiciones
han s ido convenidas por Compara Online S.A. directamente con la compañía de s eguros .”
DEFINICIONES
CÓDIGO CMF DE LA PÓLIZA: Es el Código con que la póliza fue depos itada en la Superintendencia de Valores y Seguros , conocido también como “código Pol”. Si la
póliza incluye más de uno, s e incluye s ólo el de la cobertura principal.
PÓLIZA: Documento jus tificativo del s eguro.
CERTIFICADO DE COBERTURA: Documento que da cuenta de un s eguro emitido con s ujeción a los términos de una póliza de s eguro colectivo.
CONTRATANTE: La pers ona que contrata el s eguro con la compañía as eguradora y s obre quien recaen, en general, las obligaciones y cargas del contrato. Puede s er
una pers ona diferente al as egurado.
ASEGURADO: La pers ona a quien afecta el ries go que s e trans fiere a la compañía as eguradora.
BENEFICIARIO: La pers ona que, aun s in s er as egurado, tiene derecho a la indemnización en cas o de s inies tro.
TIPO DE RIESGO ASEGURADO: Según el tipo de ries go, las pólizas pueden s er de los s iguientes tipos :
Es seguro de daños propios, aquel que cubre los daños del vehículo as egurado (total o parcial).
Es seguro de daños a terceros, aquel que cubre los daños ocas ionados a terceros pero no al vehículo que s e ha as egurado (total o parcial).
Es de seguro de daños propios y a terceros, aquel que cubre los daños ocas ionados a terceros y al vehículo que s e ha as egurado (total o parcial).
Normalmente la póliza contempla dos coberturas adicionales que pueden contratars e conjuntamente o en forma s eparada, és tas s on res pons abilidad civil y robo, hurto o
us o no autorizado del vehículo.
VIGENCIA: Tiempo durante el cual s e extiende la cobertura de ries go de la póliza contratada.
RENOVACIÓN: Se refiere a s i la póliza s e extingue al vencimiento de s u plazo o s i s e renueva.
Es automática cuando s e entiende renovada s i el cliente o la compañía no deciden terminarla, conforme a la póliza.
Es sin renovación, cuando la póliza s e extingue al vencimiento de s u vigencia.
PRIMA: El precio que s e cobra por el s eguro. És te incluye los adicionales , en s u cas o.
CONDICIONES DE PRIMA: La prima puede s er fija, s i el monto es el mis mo durante toda la vigencia de la póliza, o puede s er ajus table, s i es e precio puede s er
modificado conforme a las normas incluidas en la póliza.
COMISIÓN CORREDOR: Es la parte de la prima que recibe un corredor de s eguros , que ha vendido el s eguro por cuenta de la compañía. Puede expres ars e como un
monto fijo o un porcentaje de la prima.
COBERTURA: El tipo de ries go cubierto por la póliza.
DEDUCIBLE: Cantidad o porcentaje es tablecido en la póliza de s eguro que corre s iempre por cuenta del as egurado, por lo que el as egurador s iempre indemnizará en
exces o de la cifra o porcentaje acordado.
EXCLUSIONES: Aquellos ries gos es pecificados en la póliza que no s on cubiertos por el s eguro.
CONDICIONES ESPECIALES DE ASEGURABILIDAD: Son los requis itos es pecíficos que debe cumplir el as egurado para que la compañía cubra el ries go y pague el
s eguro, en cas o de s inies tro.
SISTEMA DE NOTIFICACIÓN: Sis tema de comunicación que el cliente autoriza para que la compañía le efectúe todas las notificaciones requeridas conforme a la póliza o
que la compañía requiera realizar. Es res pons abilidad del cliente actualizar los datos cuando exis ta un cambio en ellos .
Identificación partes
Materia asegurada
C OLOR P LATEADO
Forma de pago
N° C UOTAS 12
DÍA DE C OBRO 6
Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado 10 UF P ara tiempos de reparación superiores a 72 horas
Servicio conductor profesional Sin límites En caso de imposibilidad del titular para conducir en razón de un
accidente
Localización y envío de repuestos Sin límites En caso de no estar disponible en el lugar de reparación
Estancia y desplazamiento de los clientes por inmovilización del vehículo 3 UF Diario Máximo 9 UF por pasajero
Estancia y desplazamiento de los clientes por robo del vehículo 3 UF Diario Máximo 9 UF por pasajero
Transporte o repatriación de acompañantes en caso de accidente de tránsito del vehículo Sin límites Transporte hasta el C entro Hospitalario adecuado o hasta el
domicilio del titular
Transporte o repatriación sanitaria en caso de lesiones por accidente de tránsito del vehículo Sin límites Transporte hasta el C entro Hospitalario adecuado o hasta el
domicilio del titular
Transporte o repatriación del cliente fallecido y de los demás acompañantes Sin límites Transporte o repatriación del cadáver y acompañantes
Reembolso de gastos médicos por accidente de tránsito: Accidente 40 UF Anual UF 80 (en exceso Soap e Isapre)
Asistencia legal por accidente del vehículo en gestiones de excarcelación 14 UF Defensa Jurídica, penal o civil
Anticipo de Fianzas por accidente del vehículo 8 UF La fianza es por cuenta del titular, monto máximo reembolsable
Servicio de revisión 1 evento al año C osto de revisión técnica incluida, dentro del mes que
corresponda según placa patente
Servicio de C onductor de reemplazo 5 eventos al año Sin costo, En caso de estar el titular imposibilitado para conducir
el vehículo por ingesta de alcohol
C onducción a la mantención 1 evento al año Sin copago, vehículo de reemplazo 3 días hábiles corridos sin
costo y con un copago de $ 8.000 a partir del 4to evento
Revisión mecánica pre-viaje a domicilio 2 eventos al año Un mecánico calificado revisará el vehículo del titular a domicilio
de modo de dar un diagnóstico general
Si el as egurado es una pers ona dis tinta del propietario del vehículo, debiendo en todo cas o exis tir un real interés en cons ervar el vehículo as egurado s e aplicará un
deducible adicional al contratado enla póliza de UF 20 para pérdidas parciales y de UF 50 para pérdidas totales .
NOTAS
De conformidad a lo dis pues to en el artículo 518 del Código de Comercio, los datos contenidos en es ta póliza expres an fielmente la verdad s obre el contratante y el
es tado de las materias que s e as eguran. Toda inexactitud contenida en ella es de exclus iva res pons abilidad del proponente y dará derecho a la Compañía de Seguros a
eximirs e del pago de cualquier s inies tro y poner término a la póliza y demandar los daños y perjuicios que le hayan caus ado.
Las pres entes condiciones particulares forman parte integrante de la póliza de s eguros colectivos y junto con la propues ta s e rige por las condiciones generales
depos itadas en la SVS, bajo el código POL 1 2013 0744, POL 3 2013 1851, CAD 1 20130885, CAD 120130881, CAD 120130873, CAD 120130883, CAD 120130880, CAD
120130886, CAD 120130877, CAD 120131311, CAD 120130878.
Copia de las condiciones generales y particulares es tán dis ponibles en las oficinas de Compara Online Corredores de Seguros SPA., y pueden s er s olicitadas también a
la Compañía de Seguros .
La póliza tiene una vigencia anual, que s erá renovable automáticamente por períodos iguales y s uces ivos de un año cada uno, mientras exis ta un medio habilitado y
autorizado por el cliente para cargar las cuotas mens uales de la prima.
Intermedia Compara Online Corredora de Seguros SPA y la Compañía que cubre los ries gos es Seguros Generales Suramericana S.A. contratado en forma colectiva por
Compara Online S.A.
El corredor ha proporcionado información veraz, completa, adecuada y oportuna al cliente, que le ha permitido tomar una decis ión informada antes de la formalización o
incorporación al contrato.
Para cada as egurado individual que s e incorpore a es te s eguro colectivo, es te s eguro tendrá una vigencia anual contada des de la fecha de la aceptación del ries go por
parte de la compañía. Si ninguna de las partes -as egurador o as egurado - manifies ta a la otra, por es crito, s u voluntad de no renovarlo a s u vencimiento anual, es te
s eguro s e renovará s uces ivamente por periodos iguales de un año cada uno.
Las partes acuerdan que al momento de la renovación, la Compañía As eguradora podrá ajus tar el monto de la prima en razón al número de s inies tros ocurridos durante
cada vigencia, con un porcentaje de recargo máximo de un 50%. En cas o de que exis ta un ajus te, es te regirá a contar de la renovación de la póliza.
Se es tablece expres amente, de acuerdo al artículo 517 de Código de Comercio, que el as egurador podrá modificar las condiciones del s eguro, las cuales s ólo podrán
realizars e previa comunicación al as egurado. De todas formas , las modificaciones s ólo comenzarán a regir a contar de la s iguiente renovación del contrato.
Recibida la comunicación, el as egurado podrá renunciar al contrato mediante comunicación es crita dirigida al as egurador, dentro de los diez (10) días s iguientes de
recibida la comunicación, s iéndole res tituida la prima que s e hubiera abonado des de la modificación.
IMPORTANTE:
LA EJECUCIÓN DE LOS MANDATOS CONTENIDOS EN ESTA PROPUESTA SE CONSIDERARÁ SUFICIENTE ACEPTACIÓN POR PARTE DE LOS MANDATARIOS. ESTOS MANDATOS,
SON ESENCIALMENTE REVOCABLES Y PODRÁN SER DEJADOS SIN EFECTO POR EL MANDANTE/ASEGURADO EN CUALQUIER TIEMPO, SIN MÁS FORMALIDADES QUE LAS QUE
HAYA DEBIDO CUMPLIR PARA SU OTORGAMIENTO.
En todo cas o, la revocación s ólo s urtirá efecto a contar del período s ubs iguiente de pago o abono que corres ponda en la obligación concernida. El mandatario deberá
rendir cuenta de s u ges tión informando monto y fecha de cargo de la prima en el res pectivo es tado de cuenta.
1. Declarar s inceramente todas las circuns tancias que s olicite el as egurador para identificar la cos a as egurada y apreciar ña extens ión de los ries gos ;
2. Informar, a requerimiento del as egurador, s obre la exis tencia de otros s eguros que amparen el mis mo objeto;
3. Pagar la prima en la forma y época pactadas ;
4. Emplear el cuidado y celo de un diligente padre de familia para prevenir el s inies tro;
5. No agravar el ries go y dar noticia al as egurador s obre las circuns tancias que lleguen a s u conocimiento y que reúnan las caracterís ticas s eñaladas en el artículo
526 del Código de Comercio;
6. En cas o de s inies tro, tomar todas las providencias neces arias para s alvar la cos a as egurada o para cons ervar s us res tos ;
7. Notificar al as egurador , tan pronto s ea pos ible una vez tomado conocimiento de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda cons tituir o cons tituya un s inies tro;
8. Acreditar la ocurrencia del s inies tro denunciado y declarar fielmente y s in reticencia, s us circuns tancias y cons ecuencias ;
9. El as egurador podrá ins peccionar o examinar durante la vigencia de la póliza la materia as egurada, para lo cual deberá coordinars e previamente con el
as egurado. El as egurado s iempre mantendrá s us obligaciones de declaración s eñaladas en el artículo 14 de es ta póliza;
10. Cumplir con las obligaciones en cas o de s inies tro s eñaladas en el artículo 15 de las condiciones generales .
El as egurador deberá reembols ar los gas tos en que razonablemente haya incurrido el as egurado para cumplir las obligaciones expres adas en el numero 6° y , en cas o
de s inies tro inminente, también la que pres cribe el numero 4°.
Si el tomador del s eguro y el as egurado s on pers onas dis tintas , corres ponde al tomador el cumplimiento de las obligaciones del contrato, s alvo aquellas que por s u
naturaleza deben s er cumplidas por el as egurado.
PERDIDA TOTAL
Para efectos de es te contrato de Seguros s e entenderá por Pérdida Total cuando el cos to de reparación s ea s uperior al 65% del Valor Comercial del Vehículo. En cas o de
s inies tro de Pérdida Total del vehículo con menos de 2 años de us o, la Compañía debe entregar al as egurado un vehículo nuevo, equivalente al s inies trado, s ujeto a las
s iguientes condiciones :
a. Vehículo s inies trado debe pos eer una antigüedad inferior a 730 días contados entre la fecha de la factura de compra y la fecha del s inies tro.
b. Que el beneficiario s ea el primer propietario al momento del s inies tro.
c. El vehículo de repos ición debe encontrars e dis ponible para s u adquis ición y s er s imilar al modelo, caracterís ticas y equipamiento del bien s inies trado. En cas o de
no exis tir el mis mo modelo dis ponible en el mercado, la Compañía indemnizará el valor comercial del vehículo nuevo al momento del s inies tro.
d. El proponente no debe haber comprado el vehículo haciendo us o de franquicias o privilegios aduaneros impos itivos .
En cas o de Pérdida Total del vehículo materia de es te s eguro, s in importar s u antigüedad, lo que conlleva la extinción de la póliza, s e procederá al cobro íntegro de la
prima pendiente para completar la vigencia anual de la póliza del año en curs o por toda la vigencia de la póliza y la Compañía tendrá derecho a compens ar es ta deuda
con el monto de la indemnización que en s u cas o corres ponda.
CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD
As egurado mayor de 18 años de edad al momento de la contratación.
Vehículo con antigüedad menor o igual a 15 años .
Vehículo de us o exclus ivamente particular durante toda la vigencia de la póliza.
Vehículo no internado por franquicia aduanera ni de importación directa, s alvo aquellos que cumplan con los requis itos enunciados en las condiciones particulares
"Cobertura de vehículos internados al amparo de franquicia aduanera".
Para la cobertura de robo de acces orios : Que las tapas y conos de rueda s e encuentren apernados .
En cas o de que la factura tenga más de 48 horas de emitida contadas hacia atrás des de la fecha de la propues ta, debe haber una ins pección del vehículo
aprobada por la Compañía de Seguros .
El incumplimiento de alguna de es tas condiciones de as egurabilidad producirá la extinción de las obligaciones de la as eguradora de pagar la indemnización ante un
s inies tro.
1. Exclus iones aplicables a todas las coberturas . Quedan excluidos de cobertura los s iguientes cas os :
a. Los s inies tros ocas ionados por el/la cónyuge, as cendientes , des cendientes o parientes por cons anguinidad o afinidad has ta el 2º grado o trabajadores
dependientes del as egurado, as í como de toda pers ona que viva bajo el mis mo techo del as egurado, como cons ecuencia del us o no autorizado del vehículo.
b. Los s inies tros ocurridos mientras el vehículo as egurado es té s iendo des tinado a un fin diferente al declarado al contratar el s eguro.
c. Los s inies tros que s ufra o provoque el vehículo as egurado cuando participe en apues tas , des afíos , carreras o concurs os de cualquier naturaleza o en las
pruebas preparatorias para tales eventos o cuando el vehículo s ea modificado en s u cilindrada o potencia (incorporación de turbos , llantas des plazadas ,
alerones , etc)o cualquier artefacto que pers iga tal propós ito (excepto que vengan con la implementación de fabrica).
d. Los daños que s ufra el vehículo as egurado o que s ean caus ados por és te cuando s ea conducido por una pers ona bajo la influencia de cualquier droga que
produzca efectos des inhibidores , alucinógenos o s omníferos .
e. Los daños que s ufra el vehículo o que s ean caus ados por és te, cuando, s iendo el conductor s ometido al momento del accidente, a un examen de medición
del alcohol, previs to en las normas legales o reglamentarias , és te arroje un res ultado igual o s uperior a la cantidad de alcohol por mil gramos de s angre
que la ley tipifique como "es tado de ebriedad". Para es tos efectos , s e es tablece que la cantidad de alcohol en la s angre en una pers ona des ciende 0.11
gramos por mil cada hora, o en la fracción que corres ponda a los minutos efectivamente trans curridos , s i el laps o es inferior a una hora. La compañía
quedará eximida de la obligación de indemnizar, conforme a es ta póliza, cuando el conductor, requerido al efecto por la autoridad competente, s e negas e
injus tificadamente a practicars e cualquier examen que s irva para determinar la cantidad de alcohol o drogas en s u organis mo.
f. Los daños s ufridos por el vehículo as egurado o caus ados por és te cuando s u conductor ha huido o abandonado el lugar del accidente.
g. Cuando el s inies tro que origine los daños o pérdidas haga res pons able de delito al as egurado o al conductor.
h. Los daños ocas ionados por accidentes ocurridos fuera del territorio de la República de Chile.
2. Exclus iones aplicables a la cobertura de daños al vehículo as egurado. Quedan excluidos de cobertura los s iguientes cas os :
a. El deterioro, des gas te, us o normal del vehículo o s us piezas o partes , as í como los daños cuya caus a s ea la carga en exces o, o des perfectos mecánicos .
Si alguna de las s ituaciones o circuns tancias anteriores provocare un accidente cubierto por la pres ente póliza, s ólo s e indemnizarán los daños caus ados
por dicho accidente.
b. Los daños producidos por pers onas , animales trans portados o remolcados en el vehículo y los producidos durante la carga o des carga de los mis mos .
c. Los daños que experimente el vehículo mientras es tras ladado por un medio trans portador dis tinto de los s eñalados en la letra a. numero 2) del artículo 4
de las condiciones generales .
d. El robo o hurto de acces orios y los daños caus ados a és tos durante la perpetración del hecho, aun cuando és tos hayan s ido robados o hurtados
conjuntamente con el vehículo as egurado.
e. Las pérdidas de beneficios , el lucro ces ante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.
f. Los daños que s e produzcan o que ocurran como cons ecuencia de s is mo y la s alida de mar de origen s ís mico; as í como los daños que ocurran a caus a de
la s ituación anormal provocada por el mis mo.
g. Los daños que s ufra el vehículo as egurado, que tuvieren por origen o fueren una cons ecuencia de guerra, invas ión, actos cometidos por enemigos
extranjeros , hos tilidades u operaciones bélicas , s ea que haya habido o no declaración de guerra, guerra civil, ins urrección, s ublevación, rebelión, s edición,
motín o hechos que las leyes cas tigan como delitos contra la s eguridad interior del Es tado.
h. Los daños que s ufra el vehículo as egurado, que tuvieren por origen o fueren agravados por reacción nuclear, radiación nuclear o contaminación radiactiva.
i. Los daños s ufridos por el vehículo as egurado mientras recorre, atravies a o s e encuentra detenido en cualquier curs o de agua, río, arenal, playa de mar,
lago o terreno no des tinado para el tráns ito de vehículos a motor, s alvo que és tos s ean trayecto obligado en camino público.
j. Los caus ados por combus tibles y elementos inflamables , explos ivos , o tóxicos trans portados en el vehículo as egurado, cuando s u tras lado no s e ha
ajus tado a lo dis pues to en ordenanzas y leyes , y aquellos daños producidos durante la carga o des carga de los mis mos .
k. Los daños a los neumáticos y cámaras cuya caus a s ea diferente de un accidente que haya afectado al res to del vehículo y que s ea indemnizable conforme
a es ta póliza.
l. Los daños caus ados al motor como cons ecuencia de la as piración de agua u otro líquido en s u interior, por cualquier caus a.
3. Exclus iones aplicables a la cobertura de res pons abilidad civil. Quedan excluidos de cobertura los s iguientes cas os :
a. Daños o les iones , incluyendo muerte, caus ados a, o por las pers onas , animales o cos as trans portadas o remolcadas en el vehículo as egurado.
b. La res pons abilidad contractual.
c. Los daños a puentes , bás culas , viaductos , carreteras y a todo lo que pueda exis tir bajo los mis mos , debidos al pes o del vehículo, de s us acoplados o de la
carga trans portada.
d. Los daños a los bienes de las pers onas que dependen del as egurado, de s u cónyuge, de s us as cendientes , s us des cendientes , o parientes por
cons anguinidad o afinidad has ta el 2° grado, as í como toda pers ona que viva bajo el mis mo techo con el as egurado.
e. La res pons abilidad proveniente de perjuicios indirectos .
f. Los daños a cos as confiadas al as egurado, para que las controle, cus todia, vigile, trans porte, arras tre o remolque y , en general las que tenga bajo
cualquier título que produzca la obligación de res tituirlas o devolverlas .
CONDICIONES PARTICULARES
DEDUCIBLE
Rige deducible UF10, aplicable en toda y cada pérdida excepto en las coberturas de res pons abilidad civil y as is tencia al vehículo.
Reparación de Vehículos
La Compañía tiene la opción de reparar, reemplazar o indemnizar en dinero los daños s ufridos por el vehículo as egurado. En cas o de reparación o reemplazo s e aplican
las s iguientes condiciones :
a. En el cas o de vehículos has ta 3 años de antigüedad y cuya garantía de marca es té vigente, es decir, tenga el plan de mantenimiento al día y cumpla con los
requis itos de años y/o kilometraje es pecificados por el fabricante, los repues tos a utilizar s erán aquellos provis tos por repres entantes oficiales de la marca del
bien as egurado. La reparación s e realizará en s ervicios oficiales de la marca del vehículo as egurado y que es tén autorizados por la Compañía.
b. En el cas o de los vehículos mayores a 3 años de antigüedad y/o cuya garantía de marca es té expirada, la Compañía podrá proveer de repues tos cuya calidad,
funcionalidad y condiciones de s eguridad s ean s imilares a los indicados en la letra a) anterior. La reparación s e realizará en s ervicios autorizados por la
Compañía.
Si el cos to de los repues tos ofertados por los conces ionarios s upera el de la lis ta de precios de la compañía, és ta tendrá la opción de elegir dónde comprarlos . En todos
los cas os , la Compañía velará porque, razonablemente, la reparación s ea efectuada en condiciones que garanticen la aptitud, funcionalidad y s eguridad neces arias para
el correcto funcionamiento del vehículo. Si el as egurado, en algún cas o quis iere optar por la utilización de un s ervicio de reparación o repues tos dis tintos de los que la
Compañía ofrece, deberá as umir cualquier cos to adicional y la Compañía no tendrá el deber de velar por el trabajo de reparación ni la calidad de los repues tos .
ROBO DE ACCESORIOS
Se fija como límite de indemnización el 10% del valor comercial del vehículo con un máximo de UF 45 en toda y cada pérdida.
Sin perjuicio de lo s eñalado en las Condiciones Generales del s eguro, que no s e modifican s ino en lo expres amente s eñalado a continuación en es ta cláus ula, la
pres ente póliza s e extiende a cubrir vehículos motorizados internados al país al amparo de franquicias aduaneras s ujeto empero a las s iguientes condiciones es peciales ,
las cuales s on expres amente aceptadas por el as egurado en es te acto:
1. - El as egurado es tará obligado a acreditar a la Compañía el valor de adquis ición del vehículo. Dicha acreditación s e realizará a través de la exhibición de la factura
res pectiva, contrato de compraventa del vehículo debidamente acreditar el pago del impues to res pectivo, firmado por el vendedor y el comprador y autorizado ante
Notario, o la Solicitud de Regis tro de Factura, expedida por el Servicio Nacional de Aduanas , documentos que formarán parte integrante del contrato de s eguros .
Se entenderá como valor de adquis ición del vehículo, el valor total de venta indicado en es tos documentos .
2. - En cas o de pérdida total del vehículo as egurado, la indemnización quedará limitada al menor valor entre el valor comercial del vehículo al momento del s inies tro y
el valor de adquis ición declarado a la Compañía menos la depreciación as ociada al us o, antigüedad y es tado de cons ervación del vehículo. La depreciación para
los vehículos nuevos es de un 15% para el primer año o la proporción que corres ponda y un 10% anual para los años s iguientes .
3. - Sólo s e podrán as egurar bajo es ta extens ión de cobertura vehículos motorizados con pres encia comercial en Chile a través de dis tribuidores oficiales de la
marca cons tituidos en el país .
4. - En cas o que la Compañía opte por indemnizar en dinero la pérdida total del vehículo as egurado, el pago de la indemnización procederá s ólo una vez que el
as egurado acredite haber cancelado todas las s umas que s ea neces ario enterar a cualquier organis mo público o privado para poder trans ferir el vehículo
as egurado o s us res tos , a la Compañía o a un tercero, en razón de haber s ido internado bajo el amparo de alguna exención total o parcial de aranceles aduaneros
y/o impues tos , con res pecto al régimen general.
1. - Se indemnizará has ta UF 200 por ocupante con límite anual para plan A de UF 1000.-
2. - Se indemnizará has ta UF 200 por ocupante con límite anual para plan B de UF 1000.-
El pres ente adicional s e extiende a cubrir la res pons abilidad civil extracontractual, de acuerdo a la cobertura contratada y expres ada en es tas condiciones particulares de
la poliza, por los daños caus ados accidental y directamente por los objetos trans portados en el vehiculo as egurado, s iempre que en s u tras lado s e acate lo dis pues to en
ordenanzas y leyes del tráns ito.
El pres ente adicional s e extiende a cubrir los daños accidentales al vehiculo as egurado caus ados directa o indirectamente por los objetos trans portados .
El pres ente adicional s e extiende a cubrir los daños que tengan origen o fueren a cons ecuencia de granizo.
El pres ente adicional s e extiende a cubrir los daños que tengan por origen o fueren a cons ecuencia de erupción volcánica, s alida de mar de origen no s ís mico,
inundación, avalancha o des lizamiento de tierra, huracán, ciclon o cualquier otra convuls ion de la naturaleza, a excepción de rayo; as i como las pérdidas o daños que
ocurran a caus a de la s ituación anormal provocada por cualquiera de los hechos mencionados .
El pres ente adicional s e extiende a cubrir los daños que malicios amente s e caus en al vehículo as egurado entendiéndos e por tales aquellos que s e originen en forma
cons ciente, deliberada y con animo o intenciónde caus ar dicho deterioro.
El pres ente adicional s e extiende a cubrir los daños que tengan s u origen o fueren cons ecuencia de huelga, cierre patronal, des ordenes públicos o de delitos contra el
orden público o de terroris mo; as í como las perdidas o daños que ocurran a caus a de la s ituación anormal provocada por cualquiera de los hechos o s ituaciones antes
mencionadas .
DEDUCIBLE INTELIGENTE
Cuando exis ta un tercero claramente identificado y definitivamente culpable del s inies tro no s e aplicará el deducible voluntario pactado en la póliza.
El tercero s e entenderá claramente identificado cuando s e conozca el nombre, la dirección y el teléfono del conductor, la patente, marca modelo y color del vehículo de
és te. El tercero s e entenderá claramente culpable, para los efectos de aplicar el deducible inteligente, s olamente en los s iguientes cas os :
a) Que la identificación del tercero, como las s ituaciones des critas en el punto anterior quedan claramente es pecificadas en la denuncia a la compañia y en las
declaraciones juradas s imples que firmen tanto el tercero involucrado como el conductor.
b) Que el as egurado y el tercero entreguen a la Compañia una declaracion jurada s imple narrando los hechos .
ASISTENCIA AL VEHICULO
Remolque o trans porte por avería o accidente del vehículo (has ta un tope de UF 12) PL
Trans porte, depós ito o cus todia del vehículo reparado o recuperado (has ta un tope de UF 10) PL
UF 3/día; máximo UF 9 PL
Es tancia y des plazamiento de los clientes por robo del vehículo UF 3/día; máximo UF 9 PL
Trans porte o repatriación de acompañantes en cas o de accidente de tráns ito del vehículo.
Ilimitado PL
Trans porte o repatriación s anitaria en cas o de les iones por accidente de tráns ito del vehículo Ilimitado PL
Trans porte o repatriación del cliente fallecido y de los demás acompañantes Ilimitado PL
Anticipo de fianzas UF 8 PL
Servicio de Vehículo de reemplazo por s inies tro Has ta 45 días ; con copago $4.000 x día CL
Servicio de revis ión técnica 1evento al año; cos to revis ión técnica incluida CL
Conducción a la mantención 1 evento al año s in copago; vehículo de reemplazo 3 días hábiles corridos s in cos to y con un copago de $ 8.000 a partir del 4to evento CL
Remolque o transporte
En cas o de que el vehículo no pudiera circular por avería o accidente, el s ervicio de as is tencia s e hará cargo del remolque o trans porte has ta el taller que indique el
titular. Es ta pres tación contempla el tras lado del titular y s us acompañantes has ta el taller o has ta s u domicilio.
Reparación in situ
Si una avería o accidente impidiera que el vehículo cubierto circulara por s us propios medios , el s ervicio de as is tencia proporcionará la ayuda técnica neces aria para
intentar una reparación de emergencia, a fin de que és te pueda continuar s u viaje.
Su alcance no s uperará el corres pondiente a media hora de mano de obra, en el lugar donde s e haya producido el hecho, quedando excluido de es ta pres tación el cos to
de las piezas de recambio que fuera neces ario s us tituir. Incluye los s ervicios de cambio de neumático, pues ta en marcha por batería des cargada, repos ición de
combus tible y apertura de puertas . En cas o de que el vehículo no pudiera s er reparado en el tiempo indicado, entrará en vigor la pres tación de remolque.
NOTA: El s ervicio de entrega de combus tible es tá dis ponible a 10 km del domicilio regis trado por el titular, s iempre y cuando el vehículo no pueda circular por falta de
és te; incluye 5 litros de combus tible s in cos to para el cliente.
Si la reparación del vehículo requiere de un tiempo de inmovilización s uperior a 72 horas o, en cas o de robo, s i el vehículo es recuperado des pués que el cliente s e haya
des plazado del lugar del percance, el s ervicio de as is tencia s uminis trará los fondos pertinentes por concepto de cus todia o depos ito del vehículo recuperado, as í como el
trans porte para llegar al lugar donde haya s ido recuperado.
En cas o de impos ibilidad del titular para conducir el vehículo por enfermedad o accidente durante el des plazamiento, y s i ninguno de los acompañantes pudiera s us tituirlo
con la debida habilitación, el s ervicio de as is tencia proporcionará a s u propio cargo un conductor profes ional para tras ladar el vehículo has ta el domicilio habitual o
des tino previs to en el viaje, s iempre que és te s e encuentre dentro del ámbito territorial cubierto por el s ervicio.
El s ervicio de as is tencia s e encargará de localizar las piezas de recambio neces arias para la reparación del vehículo cubierto, cuando no fuera pos ible s u obtención en el
lugar de reparación, as umiendo los gas tos de envío de dichas piezas al taller donde s e encuentre el vehículo, s iempre que ellas es tén a la venta en Chile. Será de cargo
del titular el valor de las piezas de recambio.
En cas o de avería o accidente del vehículo que caus e s u inmovilidad, el s ervicio de as is tencia s ufragará los s iguientes gas tos :
Tras lado en taxi a la ciudad más próxima al evento donde es remolcado el vehículo as is tido.
La es tadía en hotel a razón de UF 3 por día, con un máximo total de UF 9 por pas ajero, s iempre que la reparación del vehículo no pueda s er efectuada en el mis mo día de
s u inmovilización y requiera para s er hecha un máximo de tiempo s uperior de 2 horas , s egún el res pons able del taller.
El des plazamiento para el tras lado terres tre del conductor y acompañante has ta domicilio habitual en Chile, s iempre que la reparación no pueda s er efectuada en las 48
horas s iguientes a la inmovilización y requiera de un tiempo s uperior a 6 horas , s egún el criterio del res pons able del taller. Si el conductor y los acompañantes optan por
la continuación del viaje, el Servicio s ufragará los gas tos de des plazamiento has ta el lugar de des tino previs to, s iempre que el cos to no s upere el de la pres tación a la
que s e refiere el párrafo anterior.
En cas o de robo del vehículo y una vez cumplidos los trámites de denuncia a las autoridades competentes , el s ervicio de as is tencia otorgará las mis mas pres taciones
detalladas en la cobertura anterior.
El s ervicio de as is tencia realizará la trans mis ión de mens ajes con carácter urgente del titular, relacionados con cualquiera de las pres taciones aquí involucradas producto
de la contingencia.
Cuando la les ión de uno de los ocupantes impida la continuación del viaje, el s ervicio de as is tencia s ufragará los gas tos de tras lado de las res tantes pers onas que le
acompañen has ta s u domicilio habitual o lugar donde aquél s e encuentre hos pitalizado.
Si alguna de dichas pers onas fuera un hijo menor de 15 años del ocupante tras ladado o repatriado y no tuviera quién lo acompañas e, el s ervicio de as is tencia
proporcionará la pers ona adecuada para que le atienda durante el viaje has ta s u domicilio o lugar de hos pitalización.
El s ervicio de as is tencia financiará los gas tos de tras lado del titular, en ambulancia o en el medio que cons idere más idóneo el facultativo que lo atienda, has ta el Centro
Hos pitalario adecuado o s u domicilio habitual.
El equipo médico del s ervicio de as is tencia mantendrá los contactos neces arios con el Centro Hos pitalario o facultativo que atienda al cliente, para s upervis ar que la
as is tencia s anitaria s ea la adecuada.
En cas o de fallecimiento de una de las pers onas acompañantes durante el viaje como cons ecuencia de un accidente de tráns ito que afecte al vehículo cubierto, el s ervicio
de as is tencia efectuará los trámites neces arios para el trans porte o repatriación del cadáver y as umirá los gas tos de tras lado para s u inhumación en Chile.
En el mis mo evento, el s ervicio de as is tencia s ufragará los gas tos de tras lado de los res tantes acompañantes has ta el domicilio del titular regis trado en el s ervicio de
as is tencia o has ta el lugar de inhumación, s iempre que no les fuera pos ible emplear el mis mo vehículo cubierto.
Si alguna de dichas pers onas fuera un hijo menor de 15 años y no tuviera quién lo acompañas e, el s ervicio de as is tencia proporcionará la pers ona adecuada para que le
atienda durante el tras lado.
El s ervicio de as is tencia reembols ará, los gas tos en que haya incurrido el titular por las atenciones médicas , hos pitalarias o s anitarias que le hayan s ido otorgadas con
motivo de:
a. Enfermedades : Has ta UF 20, con tope anual de UF 40. Es tán cubiertos el titular y s u grupo familiar en primer grado (cónyuge, hijos y padres ). Tales enfermedades
o accidentes deben ocurrir dentro del territorio de la república a partir del km 100 de dis tancia del domicilio o res idencia regis trado del as egurado.
b. Accidentes : Has ta UF 40, con tope anual de UF 80. Es tán cubiertos los ocupantes del vehículo as egurado. El monto a reembols ar s erá en exces o a lo reembols ado
en el s is tema de s alud previs ional, Soap, Seguros de Salud y Complementarios de Salud.
Importante:
Gas tos Incluidos : Cons ultas médicas , medicamentos has ta (UF 3), exámenes , odontología (has ta UF 3), intervenciones quirúrgicas e internación.
En el cas o de aquellos Titulares que no cotizan en el s is tema de s alud previs ional, s e aplicará un deducible de UF 5, en cada evento.
Cobertura de enfermedades exclus iva para el titular del s eguro y familiares en primer grado (cónyuge, hijos y padres ).
Aplica s ólo en cas o de accidente, y cuando viajan en el auto cubierto y para los ocupantes de mis mo.
Por motivo de un s inies tro indemnizable por la compañía de s eguros , el as egurado tendrá derecho a un vehículo de reemplazo des pués de haber llamado a la central de
as is tencias y una vez verificado con el taller corres pondiente que la reparación del vehículo as egurado requiera más de 24 horas de permanencia en el taller, o tuviera
que permanecer inmovilizado más de 24 horas antes de s er reparado. Se realizará la coordinación cuando el vehículo s inies trado haya ingres ado al taller para s u
reparación efectiva.
La Empres a de As is tencia s uminis trará al as egurado un vehículo de has ta de categoría mediana y/ intermedia, mientras dure la reparación mencionada; con kilometraje
ilimitado y s eguros (deducible máximo de UF 15) y s e hará cargo de los gas tos de s u arriendo has ta por un plazo máximo de 45 días . Es ta pres tación no s erá acumulable
a la pres tación de “Es tancia y des plazamiento por inmovilización del vehículo”.
Copago diario a cancelar por el as egurado 1 al 45 copago de $ 4.000 Iva incluido Tipo de vehículo a utilizar Has ta categorías medianas o intermedia (*) Franquicia 0 Horas
Entrega efectiva vehículo A partir del día 1°
(*) El vehículo de reemplazo corres ponderá al equivalente de un vehículo de has ta el tipo s edan 4 puertas full con trans mis ión mecánico, equipamiento s imple, s egún
nomenclatura de la empres a de arriendo de autos , a modo de ejemplo vehículos del tipo Hyundai Accent, Chevrolet Aveo, Chevrolet Sonic, Kia Rio o s imilar. As í mis mo, el
us uario deberá ajus tars e a las condiciones particulares de arriendo de de cada rent a car (garantía, tag y combus tible).
Ámbito Territorial: Chile (con exclus ión de is las , s alvo Is la Grande de Chiloé).
En cas o de que el titular del vehículo cubierto fues e detenido por la eventual res pons abilidad civil o penal que le cabe en un accidente de tráns ito, el s ervicio de as is tencia
as umirá los gas tos corres pondientes a la defens a jurídica has ta lograr la excarcelación del mis mo, con un límite máximo de UF 14.
Anticipo de Fianzas
El s ervicio de as is tencia cons tituirá por cuenta del titular la fianza que los tribunales exijan para garantizar s u libertad provis ional, en el procedimiento penal res pectivo
s eguido por un accidente en circulación en que el cliente fuera conductor has ta un máximo de UF 8. Cuando la fianza quede s in efecto s u monto deberá s er res tituido a la
empres a de as is tencia.
Un conductor profes ional hará el retiro del vehículo des de donde el titular lo s olicite y a la hora que s e convenga para tras ladarlo a la planta de revis ión técnica (PRT) para
obtener la revis ión técnica obligatoria clas e B (1).
Luego de realizada la ges tión y aprobada la revis ión en cues tión, s e hará la devolución del vehículo al titular en el lugar donde és te indique.
El s olicitante del s ervicio deberá proveer de las condiciones y documentación neces arias para ges tionar la revis ión técnica: permis o de circulación, revis ión técnica
vigente, s eguro obligatorio y regis tro de ins cripción. Si el vehículo tuviera la revis ión técnica vencida, el s ervicio no s erá pres tado por ries go de infracción para el
conductor.
Es te s ervicio s e entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual s e dejará grabada la s olicitud y dicho s alvoconducto. Por otro lado, s e dejará
cons tancia de los artículos y/o daños pre-exis tentes del vehículo al momento de s er recibido para s u conducción en el corres pondiente Regis tro de Pres tación de Servicio
(RPS) y en el cas o de exis tir daños s e procederá a tomar fotografías de los mis mos .
Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 Km. des de las plazas de armas .
Límite de eventos
1 evento al año y dentro del mes que corres ponda s egún placa patente.
$ 10.000 + IVA. El valor de la revis ión técnica s erá de cargo del titular.
1. La Empres a de As is tencia determinará la planta de revis ión técnica a la cual s erá llevado el vehículo, s iempre privilegiando la PRT más cercana al domicilio del
cliente.
2. Por rechazo de revis ión técnica en primera ins tancia o revis ión técnica fuera del mes corres pondiente a placa patente.
En cas o de es tar el titular impos ibilitado para conducir el vehículo por inges ta de alcohol, involucrando con ello ries go de accidente, el s ervicio de as is tencia
proporcionará, a s u propio cargo, un conductor profes ional para conducir el vehículo, con o s in s us ocupantes , has ta donde indique el cliente.
Es te s ervicio s e entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual s e dejará grabada la s olicitud y dicho s alvoconducto. Por otro lado, s e dejará
cons tancia de los artículos y/o daños pre-exis tentes del vehículo al momento de s er recibido para s u conducción en el corres pondiente Regis tro de Pres tación de Servicio
(RPS) y en el cas o de exis tir daños s e procederá a tomar fotografías de los mis mos .
Vehículo ins crito. Puede s er s olicitado por el titular o familiar directo (hijos y/o cónyuge).
Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 Km. Des de las plazas de armas .
Fies tas Patrias (18 y 19 s eptiembre), Navidad (24 y 25 diciembre) y Año Nuevo
(31 diciembre y 1 enero), incluyendo fes tivos adicionales que s e agreguen a las mis mas .
Conducción a la Mantención
Un conductor profes ional hará el retiro del vehículo des de donde el titular lo s olicite y a la hora que s e convenga para tras ladarlo al taller de la marca para realizar la
mantención por kilometraje que corres ponda. Luego de realizada la ges tión, s e hará devolución del vehículo al titular en el lugar donde és te indique.
Es te s ervicio s e entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual s e dejará grabada la s olicitud y dicho s alvoconducto. Por otro lado, s e dejará
cons tancia de los artículos y/o daños pre-exis tentes del vehículo al momento de s er recibido para s u conducción en el corres pondiente Regis tro de Pres tación de Servicio
(RPS) y en el cas o de exis tir daños s e procederá a tomar fotografías de los mis mos .
Vehículo ins crito por el titular que requiera mantención por kilometraje.
Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 Km. des de las plazas de armas .
Vehículo de reemplazo 3 días hábiles y corridos s in copago; a partir del 4to día un copago de $8.000.- Ámbito territorial: Chile
Revis ión Mecánica Pre-Viaje a Domicilio Un mecánico calificado revis ará el vehículo del titular a domicilio de modo de dar un diagnós tico general s obre las condiciones del
mis mo (frenos , neumáticos , luces , líquidos , entre otros ), indicando, s i fuera neces ario, los elementos a reparar para que quede apto para realizar un viaje de forma
s egura. En cas o de detectar fallas en el vehículo, s e orientará al cliente s obre las reparaciones a realizar, las que s erán de cos to y res pons abilidad del cliente. Ámbito
territorial: Chile
Sujeto del s ervicio Vehículo ins crito por el titular. Ámbito territorial del s ervicio. Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 km des de las plazas de armas .
Incluye todas las comunas de la Región Metropolitana. Horario del s ervicio Lunes a viernes , de 9:00 a 17:00 horas . Solicitud previa / agendamiento 7 días corridos . Limite
de eventos 2 eventos al año. Ámbito territorial: Chile
Quedan excluidos de todas las coberturas del s ervicio los s iguientes daños y contingencias :
a. Los s ervicios que el as egurado haya concertado por s u cuenta, s in previo cons entimiento de la compañía, s alvo que la comunicación haya s ido impos ible por razón
de fuerza mayor.
b. Las as is tencias derivadas de prácticas deportivas en competición.
c. Los provocados intencionalmente por el as egurado.
d. Los que tuvies en s u origen o fueran una cons ecuencia directa o indirecta de guerra, guerra civil, conflictos armados , ins urrección, s ublevación, rebelión, s edición,
motín, huelga, des orden popular u otros que alteren la s eguridad interior del es tado o el orden público.
e. Los que tuvieren s u origen o fueren cons ecuencia de terremoto o temblor de tierra, erupción volcánica, inundación u otros fenómenos s imilares de la naturaleza.
f. Daños ocas ionados en las as is tencias con motivo de intervenciones , aperturas , perforaciones y otros , realizadas a s olicitud y bajo s upervis ión directa o delegada
del as egurado.
g. En general quedan excluidas de la cobertura las as is tencias derivadas de daños y funcionamientos anormales pre-exis tentes a la contratación del s eguro.
RESPONSABILIDAD CIVIL. Daño Emergente hasta UF 1000, Daño Moral hasta UF 1000 y Lucro Cesante hasta UF 1000.
Le recomendamos leer atentamente el s iguiente RESUMEN de las condiciones generales de la POL 1 2013 0744 en lo relativo a la ocurrencia de un s inies tro. En cas o de
accidentes pers onales el condicionado general es la POL 3 2013 1851.
Le recordamos que es tas normas s on imperativas , es decir, es tablecen obligaciones cuyo incumplimiento s ignifica que el s inies tro queda SIN COBERTURA.
El beneficiario o as egurado s egún corres ponda, deberá comunicar a la Compañía de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda cons tituir o cons tituya un s inies tro, tan
pronto s ea pos ible una vez tomado conocimiento del mis mo. No obs tante, s e es tablece un plazo de diez (10) días corridos s iguientes a la fecha en que s e haya producido
el hecho en cas o de s inies tro de daños , en tanto es te plazo s ea s uperior al primero.
En cas o de concurrencia de s eguros , es ta obligación deberá cumplirs e res pecto de cada uno de los as eguradores .
1. La compañía es tará obligada al pago de la indemnización res pectiva, s iempre que quien conduzca s ea el as egurado u otra pers ona autorizada por él y pos ea
licencia competente y no s us pendida conforme a la Ley de Tráns ito. Al momento del s inies tro, el conductor deberá haber aprobado y tener vigentes los controles
de habilitación corres pondientes .
2. Ocurrido un s inies tro cubierto por la pres ente póliza, la Compañía es tará facultada, a s u exclus iva opción, para indemnizar en dinero los daños que s ufra el
vehículo as egurado o s us acces orios , o para repararlo o reemplazarlo.
3. En cas o de robo o hurto del vehículo, la compañía indemnizará al as egurado vencido el plazo de 30 días corridos s iguientes a la denuncia, s iempre que el vehículo
robado o hurtado no haya s ido recuperado o ubicado.
4. El as egurado es tá obligado a poner inmediatamente en conocimiento de la compañía cualquier Comunicación que reciba en relación con el accidente que originó el
s inies tro.
MOK coordinará y pres tará los s ervicios que s e s eñalan en es te documento de la s iguiente forma:
Cuando s e produzca algún hecho que pueda dar origen a alguna de las as is tencias des critas , el beneficiario deberá comunicars e vía telefónica al s iguiente
número: 600 300 1015 de MOK, indicando s u número de Rut, Nombre, Patente, Dirección y Número de teléfono de contacto, Tipo de s ervicio que s e requiere y todo
antecedente que le s ea requerido para la adecuada pres tación del s ervicio de as is tencia.
La Compañía podrá en el evento de mora o s imple retardo en el pago de todo o parte de la prima, terminar el contrato, previo envío de comunicación al as egurado.
La res olución del contrato operará al vencimiento del plazo de quince (15) días corridos , contados des de la fecha de envío de la comunicación, a menos que antes de
producirs e el vencimiento de es e plazo, s ea pagada toda la parte de la prima que es té atras ada, incluidos los corres pondientes interes es y gas tos de cobranza para el
cas o de mora o s imple retardo. Si el vencimiento del plazo de quince días recién s eñalado recayera en día s ábado, domingo o fes tivo, s e entenderá para el primer día
hábil inmediatamente s iguiente que no s ea s ábado.
A. COMPAÑÍA
El As egurador podrá poner término anticipadamente al contrato de s eguro en cas o de concurrir una cualquiera de las s iguientes caus ales :
a. Si el interés as egurable no llegare a exis tir o ces are durante la vigencia del s eguro. En es te cas o el as egurado tendrá derecho a res titución de la parte de la
prima pagada no ganada por el as egurador corres pondiente al tiempo no corrido.
b. En cas o de pérdida, des trucción o extinción de los ries gos o de la materia as egurada des pués de celebrado el contrato de s eguros , s ea que el evento tenga o no
cobertura en la póliza contratada. En cas o que el evento no tenga cobertura, el as egurado tendrá derecho a res titución de la parte de la prima pagada no ganada
corres pondiente al tiempo no corrido.
c. Por la trans mis ión a título univers al o s ingular de la materia as egurada a un tercero.
d. Por la trans ferencia de la materia as egurada. En es te cas o el s eguro terminará de pleno derecho una vez trans curridos 15 días contados des de la trans ferencia, a
menos que el as egurador acepte que continúe por cuenta del adquirente o que la póliza s ea a la orden. Es ta caus al no opera en cas o que el as egurado cons erve
algún interés en el objeto del s eguro has ta concurrencia de s u interés .
e. Por aplicación de las políticas técnicas de s us cripción del As egurador, teniendo en cons ideración la s inies tralidad pres entada durante la vigencia, las condiciones
del mercado reas egurador y las alteraciones o modificaciones que pudieran haber afectado al ries go que s e propus o as egurar.
La terminación del contrato por aplicación de las caus ales a), b), c) y e) s e producirá a la expiración del plazo de 30 días contados des de la fecha de envío de la
res pectiva comunicación de acuerdo a lo es tablecido en el artículo 24 de las condiciones generales .
B. ASEGURADO
De la mis ma forma, el as egurado podrá poner término anticipado al contrato, s alvo las excepciones legales , comunicándolo al as egurador en la forma es tablecida en el
artículo 24. En cas o de quiebra del as egurador, el as egurado podrá exigir alternativamente la devolución de la prima o que el concurs o le afiance el cumplimiento de las
obligaciones del fallido.
Por último, en cas o de término, la prima s e reducirá en forma proporcional al plazo corrido.
DERECHO DE RETRACTO
El proponente tiene derecho a retractars e de la contratación del s eguro, s in expres ión de caus a en el plazo de 10 días corridos contados des de que recibe la póliza
La retractación podrá comunicarla a la Compañía As eguradora o a Compara Online Corredora de Seguros SPA., por cualquier medio que permita la expres ión fehaciente
de voluntad.
El proponente no podrá hacer us o de es te derecho s i durante el referido plazo denunciara un s inies tro a la Compañía.
NOTA DE AUTORREGULACIÓN
La compañía de s eguros Seguros Generales Suramericana S.A. s e encuentra adherida voluntariamente al Código de Autorregulación y al Compendio de Buenas Prácticas
de las Compañías de Seguros , cuyo propós ito es propender al des arrollo del mercado de los s eguros , en cons onancia con los principios de libre competencia y buena fe
que debe exis tir entre las empres as , y entre és tas y s us clientes .
Copia del Compendio de Buenas Prácticas Corporativas de las Compañías de Seguros s e encuentra a dis pos ición de los interes ados en cualquiera de las oficinas de
Seguros Generales Suramericana S.A. y en www.aach.cl. As imis mo ha aceptado la intervención del Defens or del As egurado cuando los clientes le pres enten reclamos en
relación a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden pres entar s us reclamos ante el Defens or del As egurado utilizando los formularios dis ponibles en las
oficinas Seguros Generales Suramericana S.A. o a través de la página www.ddachile.cl.
CLAUSULA DE MENSAJERIA
El proponente y el titular de la cuenta o de la tarjeta de crédito, s egún corres ponda, autorizan a Compara Online Corredora de Seguros SPA y a s us s ociedades
relacionadas para que les envíen información a s u domicilio particular y comercial, correo electrónico, teléfono y/o teléfono celular. Con es te objetivo autorizan a los
proveedores de s ervicios relacionados con el s eguro contratado, a modo de ejemplo y s in que es to s ea una enumeración taxativa: MOK As is tencia S.A., para s uminis trar
a Compara Online Corredores de Seguros SPA s us antecedentes actualizados , obtenidos en bas e a contactos pos teriores a la incorporación a la póliza.
Ante cualquier cons ulta no dude en contactar al centro de Servicio al Cliente de "Compara Online Corredora de Seguros SPA" a través del s itio web
https ://www.comparaonline.cl/contactanos o al teléfono 22 483 9100, donde un ejecutivo es pecializado lo atenderá de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:30 horas y Sábados
de 10:00 a 13:30.
COMUNICACIONES
Cualquier comunicación, declaración o notificación que deba efectuar la Compañía As eguradora al Contratante o el As egurado con motivo de es ta póliza, deberá
efectuars e a s u dirección de correo electrónico indicada en las condiciones particulares , s alvo que és te no dis pus iere de correo electrónico o s e opus iere a es a forma de
notificación. La forma de notificación, como la pos ibilidad de oponers e a la comunicación vía correo electrónico, deberá s er comunicada por cualquier medio que garantice
s u debido y efectivo conocimiento por el as egurado, o es tipulada en las condiciones particulares de es ta póliza. En cas o de opos ición, de des conocers e s u correo
electrónico o de recibir una cons tancia de que dicho correo no fue enviado o recibido exitos amente, las comunicaciones deberán efectuars e mediante el envío de carta
certificada dirigida al domicilio s eñalado en las Condiciones Particulares de la póliza o en la s olicitud de s eguro res pectiva.
Las notificaciones efectuadas vía correo electrónico s e entenderán realizadas al día hábil s iguiente de habers e enviado és tas , en tanto que las notificaciones hechas por
carta certificada, s e entenderán realizadas al tercer día hábil s iguiente al ingres o a correo de la carta, s egún el timbre que cons te en el s obre res pectivo.
La as eguradora deberá facilitar mecanis mos para que s e le realicen las comunicaciones , particularmente a través de medios electrónicos , s itios web, centro de atención
telefónica u otros análogos , debiendo s iempre otorgar al as egurado o denunciante un comprobante de recepción al momento de efectuars e, tales como copia timbrada
de aquellos , s u individualización mediante códigos de verificación, u otros . Es tos mecanis mos s erán individualizados en la Condiciones Particulares de es ta póliza o en la
s olicitud de s eguro res pectiva.
CLAUSULA DE DIVERSIFICACIÓN
La información s obre la divers ificación de los negocios de es ta Corredora y de las Entidades as eguradoras con que haya trabajado, as í como la información de las
pólizas de s eguros contratadas para res ponder del cumplimiento de s us obligaciones como intermediaria s e encuentran a s u dis pos ición
en www.comparaonline.cl/informacion-al-publico, bajo la s ección "Divers ificación por Compañías ".
En virtud de la Circular Nº 2131 de 28 de noviembre 2013, las compañías de s eguros , corredores de s eguros y liquidadores de s inies tros , deberán recibir, regis trar y
res ponder todas las pres entaciones , cons ultas o reclamos que s e les pres enten directamente por el contratante, as egurado, beneficiarios o legítimos interes ados o s us
mandatarios .
Las pres entaciones pueden s er efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que s e atienda público, pres encialmente, por correo pos tal, medios electrónicos , o
telefónicamente, s in formalidades , en el horario normal de atención. Recibida una pres entación, cons ulta o reclamo, és ta deberá s er res pondida en el plazo más breve
pos ible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados des de s u recepción. El interes ado, en cas o de dis conformidad res pecto de lo informado, o bien cuando
exis ta demora injus tificada de la res pues ta, podrá recurrir a la Superintendencia de Valores y Seguros , Área de Protección al Invers ionis ta y As egurado, cuyas oficinas s e
encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo O ́Higgins 1449, pis o 1°, Santiago, o a través del s itio web www.s vs .cl.
1) OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN
La liquidación tiene por fin es tablecer la ocurrencia de un s inies tro, determinar s i el s inies tro es tá cubierto en la póliza contratada en una compañía de s eguros
determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de la indemnización a pagar.
El procedimiento de liquidación es tá s ometido a los principios de celeridad y economía procedimental, de objetividad y carácter técnico y de trans parencia y acces o.
La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador de Seguros . La decis ión debe comunicars e al As egurado dentro del plazo de
tres días hábiles contados des de la fecha de la denuncia del s inies tro.
En cas o de liquidación directa por la Compañía, el As egurado o beneficiario puede oponers e a ella, s olicitándole por es crito que des igne un Liquidador de Seguros , dentro
del plazo de cinco días hábiles contados des de la notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá des ignar al Liquidador en el plazo de dos días
hábiles contados des de dicha opos ición.
El liquidador o la Compañía, deberá informar al As egurado, por es crito, en forma s uficiente y oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del s inies tro) o
por carta certificada (al domicilio s eñalado en la denuncia de s inies tro), de las ges tiones que le corres ponde realizar, s olicitando de una s ola vez, cuando las
circuns tancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el s inies tro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN
En aquellos s inies tros en que s urgieren problemas y diferencias de criterios s obre s us caus as , evaluación del ries go o extens ión de la cobertura, podrá el Liquidador,
actuando de oficio o a petición del As egurado, emitir un pre-informe de liquidación s obre la cobertura del s inies tro y el monto de los daños producidos , el que deberá
poners e en conocimiento de los interes ados . El As egurado o la Compañía podrán hacer obs ervaciones por es crito al pre-informe dentro del plazo de cinco días hábiles
des de s u conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de: Seguros en general: 45 días corridos des de la fecha de denuncio, a excepción de;
a. Sinies tros que corres pondan a s eguros individuales s obre ries gos del Primer Grupo cuya prima anual s ea s uperior a 100 UF: 90 días corridos des de fecha
denuncio;
b. Sinies tros marítimos que afecten a los cas cos o en cas o de Avería Grues a: 180 días corridos des de fecha denuncio;
Los plazos antes s eñalados podrán excepcionalmente s iempre que las circuns tancias lo ameriten, prorrogars e, s uces ivamente por iguales períodos , informando los
motivos que la fundamenten e indicando las ges tiones concretas y es pecíficas que s e realizarán, lo que deberá comunicars e al As egurado y a la Superintendencia,
pudiendo es ta última dejar s in efecto la ampliación, en cas os calificados , y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No podrá s er motivo de prórroga la
s olicitud de entrega de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo prevers e con anterioridad, s alvo que s e indiquen las razones que jus tifiquen la falta de
requerimiento, ni podrán prorrogars e los s inies tros en que no haya exis tido ges tión alguna del liquidador, regis trado o directo.
El informe final de liquidación deberá remitirs e al As egurado y s imultáneamente al As egurador, cuando corres ponda, y deberá contener neces ariamente la trans cripción
íntegra de los artículos 26 y 27 el Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda Nº1.055, de 2012, Diario Oficial de 29 de diciembre de 2012).
Recibido el Informe de Liquidación, la Compañía y el As egurado dis pondrán de un plazo de diez días hábiles para impugnarla. En cas o de liquidación directa por la
Compañía, es te derecho s ólo lo tendrá el As egurado. Impugnado el informe, el Liquidador dis pondrá de un plazo de cinco días hábiles para res ponder la impugnación