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Walmart: Lecciones de Inventario

Walmart tuvo problemas con su inventario y disponibilidad de productos para los clientes debido a un mal manejo del inventario y falta de personal. Esto llevó a que los clientes dejaran de comprar en Walmart cuando no encontraban los productos que buscaban, lo que resultó en pérdidas económicas para la empresa. La principal causa fue la falta de un sistema efectivo de manejo de inventario y anticipación de la demanda de los clientes por parte de Walmart.

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Heylen Sosa Sanchez
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Walmart: Lecciones de Inventario

Walmart tuvo problemas con su inventario y disponibilidad de productos para los clientes debido a un mal manejo del inventario y falta de personal. Esto llevó a que los clientes dejaran de comprar en Walmart cuando no encontraban los productos que buscaban, lo que resultó en pérdidas económicas para la empresa. La principal causa fue la falta de un sistema efectivo de manejo de inventario y anticipación de la demanda de los clientes por parte de Walmart.

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Trabajo Walmart

1. ¿Cuáles son las lecciones aprendidas en este caso?

* Hay que tener un buen manejo de inventario, en el caso de


Walmart, ellos tenían problemas porque en su empresa no
tenían un manejo de inventario predeterminado
* Hay que sacar productos a la venta con los cuales los clientes
queden satisfechos, y que haya productos que estos requieren y
así los compren
* Hay que tener en cuenta un buen servicio para los clientes,
siempre con disposición positiva para que ellos vean que la
atención y servicio al cliente es buena, mas haya y aparte de
como es el proceso en la producción

2. ¿Quiénes salen perdiendo en esta situación


(clientes-empresa, mercado)?

*Clientes: Porque la empresa no estaba contando con su trabajo


actual que era sacar productos a la venta para los clientes, mas
sin embargo a los clientes no les gustaría volver a una tienda
donde no se encuentran los productos que están buscando y
quieren comprar, esto es una gran pérdida de dinero para la
empresa, porque podría cerrarse de la noche a la mañana si
fuera perdido una gran cantidad de clientes
*Empresa: Porque van a venir demandas de muchos clientes,
aunque Walmart cuenta con un buen nivel de stock para cubrir
de un 90% a un 95% la demanda de los clientes, muchos
dejaran de comprar los productos que Walmart producida y esto
sería una gran pérdida para la empresa tanto económico, y la
gente hablaría mal de este caso
*Mercado: En el caso del mercado no pierde nada, las
transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios
sigue siendo el mismo, como tal la empresa y los clientes son los
más afectados en esta situación
3. ¿Cual son las causas principales de la situación
presentada?

*Una de ellas es que Walmart ha estado envuelto en


problemas por falta de existencia, lo cual ha sido destacado
por análisis financieros y cadenas periodísticas
* Analistas han atribuido los problemas de Walmart a un mal
manejo de inventario
* La compañía podría estar perdiendo de $1.29 a 2.58mil
millones de dólares en ventas potenciales
* Los clientes suelen evitar volver a una tienda donde
constantemente no encuentran los productos que desean
comprar
* Hay muchos casos donde si contaban con stock suficiente
en el almacén, pero debido a la escasez en el personal hizo
que se retrasaran en mover el producto a piso
* Los clientes dejaron de adquirir productos en Walmart
debido a su mal servicio
*Walmart fallo porque no se anticiparon ni previnieron el
efecto que tendría en la experiencia del consumidor los
niveles bajos de inventarios

4. ¿Quién es el culpable de lo ocurrido?

*Principalmente la empresa, por no tener una lista de


pasos o procedimientos para la producción de los
productos, falto un manejo de inventario predeterminado,
falto personal para facilitar el trabajo de la empresa, más,
sin embargo, Walmart sigue siendo pieza clave en su
negocio

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