Principales
indicadores
Por: Roberto Godínez López
En el siguiente caso se han modificado los valores reales de la empresa para mantener su
confidencialidad.
La empresa X fabrica y vende refrigerados. Sus productos están destinados principalmente
para exportación. Maneja tres modelos de productos, fabricados en tres procesos diferentes
de producción. Sus principales mercados y clientes se encuentran en Estados Unidos,
Canadá y Europa.
Actualmente cuenta con 2500 trabajadores, de los cuales el 86% son mujeres y 24% son
hombres, la mayoría de sus trabajadores tienen como escolaridad promedio secundaria. La
estructura organizacional que tiene la empresa es denomina por unidades de negocio, en
donde solo hay un gerente de planta y un gerente por cada unidad de negocio.
Los principales métricos o variables que maneja la empresa se presentan en la siguiente
tabla.
Tabla 1 principales métricos o variables que maneja la empresa
Recientemente lo han contratado a usted para que analice los indicadores y pueda proponer
acciones para que el gerente de planta tome decisiones basadas en los resultados del
análisis de los datos.