LA COMUNICACIÓN
1.CONCEPTO.- Proviene del latín “comunicare” que significa “intercambiar, hacer partícipe a alguien de
algo”. Consiste en la transmisión de conceptos o significados referentes a la realidad circundante a
través de señales o signos naturales o artificiales, entre un emisor y un receptor que recibe e interpreta
un determinado mensaje.
2. Elementos de la comunicación
Los elementos de la comunicación son el conjunto de todos los conceptos que se necesitan para
establecer la comunicación, estos son:
a) Emisor: es la persona o conjunto de personas que transmiten el mensaje.
b) Receptor: es el destinatario del mensaje y quien debe interpretar el sentido de éste.
c) Mensaje: es el objeto de la comunicación, la información, opinión, datos o pensamiento.
d) Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información. Ejemplo: En la comunicación
oral el canal sería la voz y el aire que la transporta
e) Código: Son el conjunto de símbolos o signos utilizados para expresar el mensaje (gestos,
palabras, código morse, etc.). El código más usado es el lenguaje verbal, tanto oral como
escrito.
f) Contexto: Es la situación real en la que se encuentra el emisor y el receptor en el momento de
la comunicación, y que permite comprender el significado del mensaje.
CODIGO
¿Cómo se siente?
MENSAJE CANAL
BIEN
EMISOR
RECEPTOR
CONTEXTO
3.Tipos de comunicación
a) La comunicación verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras
habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma
más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan
lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y
jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida,
hay una evolución importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser
común al emisor y al receptor del mensaje.
b) La comunicación no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.
Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa
persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta
por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresión.
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes
sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso
nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los
demás.
El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código
Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos
semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de
los árbitros deportivos).
4. FUNCIONES DEL LENGUAJE
La principal función del lenguaje humano es comunicar: La comunicación humana funciona de
maneras distintas según el tipo de mensaje que queramos transmitir
a) EMOTIVA o EXPRESIVA: EL EMISOR expresa sus sentimientos, emociones, etc. En general
se manifiesta con interjecciones.
Ej. ¡Te extraño mucho!, ¡Qué frío!
b) APELATIVA O CONATIVA: Provocar reacción en el RECEPTOR mediantes una orden o
persuasión
Ej. Te ruego que no fumes
c) POÉTICA O ESTÉTICA: Se centra en EL MENSAJE mismo y la forma como se transmite.
Ej. Las serpientes son las corbatas de los árboles
d) FÁTICA: Que EL CANAL de comunicación funcione entre el emisor y el receptor. Se
caracteriza por la presencia de frases hechas, muletillas, etc.
Ej. ¡Hola! Buenos días ¿Wara me oyes?
e) METALINGÜÍSTICA: Hace referencia al CÓDIGO. Su finalidad es aclarar alguna duda, hacer
una sugerencia o corrección sobre el idioma.
Ej. La palabra alcohol se escribe con “h” intermedia
f) REPRESENTATIVA O REFERENCIAL: El mensaje es lógico, objetivo y representa la situación
real del CONTEXTO.
Ej. La bandera de Bolivia tiene tres colores rojo, amarillo y verde.
