¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
La comunicación es la acción de intercambiar información, ya sea entre dos o más personas,
teniendo como fin la transmisión y la recepción de informaciones (escrita, emocional, etc.).
La comunicación se puede definir también como el acto de transferir información de un lugar a
otro.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Existen distintos tipos de comunicación, pues los emisores pueden ser diferentes y la
información que se envía y el canal por el cual circula ésta también.
Clasificación de las formas variadas de comunicación, según diversos criterios:
Comunicación verbal y no verbal
Esta clasificación dicotómica se refiere a si el mensaje es verbalizado o no.
1. Comunicación verbal
La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el
emisor y el receptor. Existen dos tipos de comunicación verbal:
Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los gritos, el llanto
o la risa también son comunicación oral.
Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos o
logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.
2. Comunicación no verbal
Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma
inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de
andar son algunos ejemplos.
Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son relativamente ambiguos
y difíciles de interpretar, ya que a diferencia del anterior tipo, no se rige por normas
consensuadas y aprendidas de manera explícita.
Según el número de participantes: El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las
personas que participen en la interacción comunicativa.
3. Individual: En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es
decir, que la comunicación se produce de individuo a individuo.
4. Colectiva: Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que
intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar de que una
persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un efecto no en ella, sino en el
resto de la gente.
5. Intrapersonal: Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo
misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las soluciones. Está
discutido si realmente se puede considerar comunicación.
6. Interindividual: La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican,
ya sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.
7. Intragrupal: Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas
pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.
8. Intergrupal: La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre
grupos. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.
9. Comunicación masiva: La comunicación masiva se refiere a la interacción entre un emisor
único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande de personas,
ser heterogéneo y ser anónimo.
Según el canal sensorial: Según el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de
comunicación:
10. Comunicación visual: En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo,
ideas) a través del medio visual y son percibidos a través de la vista.
11. Comunicación auditiva: Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la
información es percibida a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de los
tipos de comunicación más utilizados, ya que puede conectar a dos personas a través de una
distancia relativamente amplia y, además, hace fácil localizar la fuente del mensaje.
12. Comunicación táctil: En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,
generalmente por la piel o mediante escritos en braille.
13. Comunicación olfativa: El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la
comunicación olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por
su olor.
Al igual que la comunicación auditiva el mensaje puede atravesar largas distancias, pero en
este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una secuencia de información. Sin
embargo, el mensaje permanece en el ambiente mucho más tiempo de lo que ocurre con los
sonidos.
14. Comunicación gustativa: Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a
través del gusto. Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de
comensales. Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información suele estar
limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y no hay datos precisos ni
cadenas de información.
Según el canal tecnológico: Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación
pueden ser:
15. Comunicación telefónica: Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico.
Ya sea fijo o móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.
16. Comunicación virtual o digital: La comunicación virtual o digital es la comunicación que se
produce gracias al mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por
Skype como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo publicado en un
blog.
17. Comunicación televisiva: La comunicación que ocurre a través del televisor es la
comunicación televisiva.
18. Comunicación cinematográfica: Es la comunicación que se produce a través de la gran
pantalla y gracias a los largometrajes o producciones cinematográficas.
Según el uso o finalidad: Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, ésta
puede ser:
19. Comunicación publicitaria: Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía
un mensaje, generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender
un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es quien quiere vender
algo.
20. Comunicación periodística: Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios
de comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.
21. Comunicación educativa: El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo.
Por ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está impartiendo una
materia.
22. Comunicación política: La información de este tipo es de comunicación es política y el
contenido suele tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un
debate en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A diferencia de la
publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a comprar, sino cambiar la
mentalidad de los receptores.
También existen otros tipos de comunicación:
23. Comunicación por señas: Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las
personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros sordos o personas
sin problemas auditivos.
24. Comunicación organizacional: La comunicación organizacional se refiere a la comunicación
que ocurre dentro de las empresas y de las empresas hacia afuera. También recibe el nombre
de comunicación corporativa.
25. Comunicación vertical: La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da
entre diferentes niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos
tipos:
Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.
Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.
26. Comunicación horizontal: Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del
mismo nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre
trabajadores de la misma oficina.
27. Comunicación sexual: El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de
lenguaje verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce como
“Sexting”.
28. Comunicación emocional: La comunicación emocional se refiere a que el contenido es de
tipo emocional. Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al reír
o llorar.
