UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE INGENIERIA DE
SISTEMAS, INFORMATICA
Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION
INSTITUTO DE EDUCACION ABIERTA
FISICC-IDEA

GESTION EMPRESARIAL
Compra de Equipo Industrial de Oxicorte nuevo para SIMSA

PRESENTADO POR:
Berenice Iracema Portillo Avendaño
Carne IDE11170162

Previo a Optar el grado académico de:

LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Guatemala, 20 de Mayo del 2018
 INDICE

Contenido
INDICE.........................................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3
RESUMEN....................................................................................................................................................4
OBJETIVOS...................................................................................................................................................5
METAS.........................................................................................................................................................5
SERVICIOS INDUSTRIALES MILENIUM, S.A. (SIMSA)....................................................................................6
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL......................................................................................................................7
1. Análisis de los Factores Interno......................................................................................................7
Organización......................................................................................................................................10
2. Análisis de los factores Externos..................................................................................................10
DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE SERVICIOS, VENTAS Y FINANZAS DE LA EMPRESA......16
Procesos de ventas............................................................................................................................18
Finanzas de la Empresa.....................................................................................................................18
Herramientas de Diagnostico............................................................................................................18
MATRIZ FODA............................................................................................................................................18
MATRIZ FODA............................................................................................................................................21
ANALISIS DE CAUSA Y EFECTO...................................................................................................................21
Análisis Financiero.............................................................................................................................23
Ventas en Unidades...........................................................................................................................24
Venta en Valores...............................................................................................................................25
Costo de ventas.................................................................................................................................26
PLANTEAMIENTO DE LA SOLUCION...........................................................................................................31
CONCLUCIONES.........................................................................................................................................31
RECOMENCIÓN.........................................................................................................................................31
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................................32

2
 INTRODUCCIÓN

Servicios Industriales Milenium es un empresa de outsorcing prestando los servicios

dentro de las instalaciones de una de las más grandes siderúrgicas de Centro
América Aceros de Guatemala ya que cuenta con una gran demanda de producción
de material de aceros y perfiles, se vio a la necesidad de contratar los servicios
externos que actualmente le prestamos, pero en la actualidad se está generando una
gran demanda por parte de ellos y de la empresa contar con unos equipos nuevos o
en mayor estado para prestar con calidad y eficiencia lo que estos procesos
demanda.

Por ello este diagnóstico empresarial que se realizara se enfoca en la adquisición de

los mismos para un mayor rendimiento y calidad en todos los servicios que se
realizan.

El análisis de causa y efecto nos dio la problemática del tema ya que se cuenta con
este equipo en mal estado y ya obsoleto dado que los equipos tiene un tiempo de
vida y este equipo esta desde que se inició las operaciones viendo en la necesidad
de hacer una inversión en la compra del equipo de oxicorte de chatarra, dentro del
análisis se determinaron causas del problema con las categorías de los equipos
medios materiales los cuales determinaron la causa del problema.

El análisis FODA nos dio las estrategias a utilizar para combatir nuestras amenazas y
debilidades que presenta la empresa, teniendo como base los factores internos y
externos teniendo como objetivo la solución a la problemática que se tiene en
Servicios Industriales Milenium,S.A ( en abreviatura SIMSA).

Se determinó y decidio que el diagnostico dado por medio de estos métodos que es
la compra de equipo nuevo es el adecuado generando mas ingresos mensual y
teniendo una merma en el tiempo de inversión y reparación de los equipos teniendo

3
como base los indicadores que nos dio el estudio financiero que aprueban en
números la compra del mismo.

RESUMEN

Este proyecto de diagnóstico de la problemática se tiene como objetivo el de hacer

una inversión inicial de la compra de activos fijos de equipo de oxicorte de chatarra
para la empresa que se identifica como nombre mercantil Servicios Industriales
Milenium, S.A. con el resultado de aumento de los ingresos o facturación mensual.

Dentro los servicios que se prestan actualmente se tiene como base un precio fijo por
tonelada cortada, actualmente se tiene contrato cerrado y firmado por los precios
establecidos y optar a un incremento al vencimiento del contrato, dicho contrato esta
firmado por un tiempo definido dentro de 2 años a prestar dichos servicios y
manteniendo los precios dados.

Aceros de Guatemala, S.A. es una de las más grandes empresas generadoras de

empleos y ingresos dentro la república de Guatemala y Centro América ya que es
nombrada con una las siderúrgicas grandes y estables del país, teniendo una gran y
amplia gama de perfiles elaborados con las grandes toneladas diarias que ingresan a
dicha empresa.

4
 OBJETIVOS

1. Compra del equipo de oxicorte para aumentar la productividad de los servicios

así llegar a un facturación de Q300, 000.00 o más mensuales.
2. Reducir los tiempos perdidos por reparaciones de los Equipos, en estimado de
perdida de Q2, 000.00 en reparación por equipo.
3. Comparar y demostrar el beneficio del equipo nuevo para la Seguridad
Industrial de los empleados.

METAS

1. Ser una empresa de calidad con alto rendimiento en sus servicios para llegar
a las 5000 toneladas de cortes.
2. Llegar antes de tiempos de entrega de los servicios establecidos en 5 días
antes de la fecha corte, para tener un margen del 5% mas.
3. Cumplir con los reglas y normas establecidas de la Seguridad Industrial para
las Certificaciones de las Empresas con la compra de un equipo

5
 SERVICIOS INDUSTRIALES MILENIUM, S.A. (SIMSA)

Es una empresa de servicios industriales con mas de 10 años de experiencia

fundada en el año 2007, donde inicia sus labores dentro de las instalaciones de la
siderúrgica Aceros de Guatemala, aliándose con nuestros servicios de cortes de
residuos ferrosos que ingresa en dicha empresa, teniendo como prioridad llegar a la
producción establecida dentro de los márgenes de tiempo y entrega, y ahora con los
nuevos servicios prestados de reparaciones y fabricaciones de estructuras metálicas,
que abarcan desde construcción de Góndolas y sus reparaciones, hasta el
mantenimiento y construcción de encaminamientos de las empresas de la
corporación (DISTUM, INTURPERSA etc. ) , así mismo los servicios prestados
comprometiéndonos con las normas de la Seguridad Industrial que establecen el uso
adecuado de los equipos y los empleados.

En los años 2012 a 2013 da un cambio de Socio mayoritario y pasa a ser una
empresa mas comprometida a la calidad de sus servicios y aumento radicalmente su
curva de producción e ingresos anuales, conjuntamente dan inicio a capacitaciones
de los empleados para ser una empresa certificada nacionalmente, teniendo como
prioridad la capacitación de la Seguridad Industrial para los empleados, y teniendo a
cargo a supervisores con certificación de monitores industriales para un mejor
rendimiento y reducción de accidentes laborales ya la empresa donde se prestan los
servicios es una en todo Centroamérica con un nivel de riego 3 por ser una
siderúrgica, la cual se considera un riesgo alto, y poniéndose a la vanguardia con
personal certificado.

Durante estos últimos años la empresa SIMSA se ha incrementado a un nivel

significativo y ha sido una empresa que ha prestado sus servicios con calidad y a
tiempo implementando nuevos servicios para brindar un excelente trabajo.

6
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. Análisis de los Factores Interno

a. Accionistas:
Actualmente la empresa Servicios Industriales Milenium cuenta con dos
Accionista, el empresario mayoritario Hugo Rolando Lopez Carraza gerente
general y su accionista, Esposa Amparo Diaz Guerra.

Porcentaj
Accionista Monto e
Hugo Rolando Lopez
Carranza Q 100,000.00 25%
Melida Amparo Diaz Guerra Q 300,000.00 75%
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

Accionistas
Q350,000.00

30000000%
Q300,000.00

Q250,000.00

Q200,000.00

Q150,000.00

10000000%
Q100,000.00

Q50,000.00

25% 75%
Q-
Monto Porcentaje

Hugo Rolando Lopez Carranza Melida Amparo Dias

7
 La empresa está constituida con Q400,000.00 en aportaciones, de la cual el 75%
lo tiene el dueño y mayoritario Hugo Rolando Lopez Carranza con un monto de
Q300,000.00 y el 25% esposa del dueño Melida Amparo Diaz con un monto de
Q100,000.00

b. Empleados:
Servicios Industria Milenium a finales del año 2017 contábamos con 13
empleados hoy a la fecha ya contábamos con 18 empleados entre ellos 16 en
producción y 2 en administrativos.

Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

SERVICIOS INDUSTRIALES MILENIUM, S.A.
PLANILLA DE SALARIOS MES DE Febrero, 2017

1 Fredy Enri que Martínez Cas uy Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q3,818.24 Q6,810.61 Q132.46 Q6,678.15
2 Rodi l Ora ci o Martínez Gonza l ez Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q1,792.32 Q4,784.69 Q132.46 Q4,652.23
3 Ces ar Emi l i o Gonza l ez Marti nez Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q3,230.75 Q6,223.12 Q132.46 Q6,090.66
4 Eri ck Al exander Lopez Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q1,214.84 Q4,207.21 Q132.46 Q4,074.75
5 Jul i o Armando Ordoñez Pi ri r Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q1,321.42 Q4,313.79 Q132.46 Q4,181.33
6 Al ejandro Pel en Suruy Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q6,006.40 Q8,998.77 Q132.46 Q8,866.31
7 Saul Guerra Mel ara Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q891.19 Q3,883.56 Q132.46 Q3,751.10
8 Henry Ami l car Reyes Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q1,905.54 Q4,897.91 Q132.46 Q4,765.45
9 Lui s Ami l car Martínez Cas uy Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q777.30 Q3,769.67 Q132.46 Q3,637.21
10 Carl os Esa u Moral es Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q785.71 Q3,778.08 Q132.46 Q3,645.62
11 Ruben Is i dro Guti errez Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q1,471.33 Q4,463.70 Q132.46 Q4,331.24
12 Ja i ro Josue Es coba r Ba uti sta Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q2,181.62 Q5,173.99 Q132.46 Q5,041.53
13 Vi ctor Al fonso Gri ja l va García Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q125.00 Q1,674.13 Q4,541.50 Q132.46 Q4,409.04
14 Manuel Raymundo López Mi l i án Q2,742.37 30 Q2,742.37 Q250.00 Q2,168.86 Q5,161.23 Q132.46 Q5,028.77
15 Ol i ver Abi s ai Perez López Q2,742.37 15 Q1,371.19 Q250.00 Q1,100.41 Q1,621.19 Q66.23 Q2,655.37
16 José Davi d Barrera Ramírez Q2,742.37 8 Q731.30 Q250.00 Q410.47 Q1,391.77 Q35.32 Q1,356.45
Q30,166.07 Q0.00 Q3,375.00 Q30,750.53 Q71,007.83 Q1,854.39 Q0.00 Q0.00 Q73,165.25

Admon
15 Lui s Manfredo Sol ís Ramírez Q7,250.00 30 Q7,250.00 Q2,666.69 Q9,916.69 Q350.18 Q9,566.52
16 Hervi n Jai ro Rodríguez López Q3,750.00 30 Q3,750.00 Q1,775.00 Q5,525.00 Q181.13 Q5,343.88
Subtotal Q11,000.00 Q0.00 Q4,441.69 Q15,441.69 Q531.30 Q0.00 Q0.00 Q14,910.39

Totales Q41,166.07 Q0.00 Q7,816.69 Q86,449.52 Q2,385.69 Q0.00 Q0.00 Q88,075.64

c. Clientes:
La empresa no cuenta con una amplia gama de clientes ya que se inicio como
un servicio de ousortsing para Aceros de Guatemala y ahora también

8
 prestándole servicios a Distum de la misma corporación.

Clientes

Q49,000.00

Q234,500.00

Aceros de Guatemala, S.A. Distum

Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

d. Proveedores
Hoy en día contamos con un stock bajo de clientes al crédito y el resto de los
clientes que se compra al contado.

PROVEEDORES

PROVEEDOR :
0007823010 -
CIFSA, SOCIEDAD
ANONIMA
PROVEEDOR : 15%
0002689878-0 -
ITEMS
PROVEEDOR :
INDUSTRIALES
00096016922 -
SOLCOMER5%
7%
PROVEEDOR :
PROVEEDOR : 00086517451 -
00086517451 - DISFERGO
GUANTES DE 60%
GUATEMALA
13%

PROVEEDOR : 00086517451 - DISFERGO PROVEEDOR : 00086517451 - GUANTES DE GUATEMALA

PROVEEDOR : 00096016922 - SOLCOMER PROVEEDOR : 0002689878-0 - ITEMS INDUSTRIALES
PROVEEDOR : 0007823010 - CIFSA, SOCIEDAD ANONIMA

9
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

Organización
La empresa Servicios Industriales Milenium, S.A. esta formada por un equipo de
trabajo conformado del área administrativa de un 1 gerente general 1 administradora
y 1 secretaria del área de producción 1 supervisor de personal 1 supervisor de
seguridad industrial y 16 cortadores de oxicorte

Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

2. Análisis de los factores Externos

a. Gobierno
La República de Guatemala es un Estado soberano e independiente de Centro
América, y forma parte de la Organización de las Naciones Unidas y de la

10
Organización de los Estados Americanos. Guatemala política y jurídicamente se rige
por la Constitución Política de la República de Guatemala, la cual es la ley suprema
del Estado. El sistema de gobierno de Guatemala es republicano, democrático y
representativo, según lo establecido en el artículo 140 de la Constitución.

La soberanía de Guatemala radica en el pueblo quien la delega, para su ejercicio, en

los Organismo del Estado, según lo establecido en el artículo 141 de la Constitución,
los cuales son:
Organismo Legislativo, el cual ejerce el poder legislativo, dicho poder es ejercido por
el Congreso de la República de Guatemala.
Organismo Ejecutivo, el cual ejerce el poder ejecutivo, dicho poder es ejercido por el
Presidente de la República de Guatemala, el Vicepresidente de la República de
Guatemala, los Ministerios del Estado y sus dependencias.
Organismo Judicial, el cual ejerce el poder judicial, dicho poder es ejercido por la
Corte Suprema de Justicia, Corte de Apelaciones, Tribunales de Primera Instancia,
Juzgados de Paz o Juzgados Menores y demás juzgados que establezca la ley.
Cuando en los países se generan ambientes políticos enardecidos, derivados de
conflictos de intereses entre los distintos gobiernos, se genera un ambiente negativo
para hacer negocios y se frena tanto la inversión nacional como la extranjera.
Particularmente en las empresas familiares tanto su rentabilidad como
responsabilidad social se ven afectadas cuando los gobiernos cambian sus políticas
económicas, o en un afán populista deciden nacionalizar empresas o cuando las
economías empiezan a mostrar inestabilidad y no hay reglas de juego claras para su
desarrollo y continuidad.[ CITATION wik18 \l 4106 ]

b. Leyes
Dentro de las leyes que afectan a la empresa por ser una empresa de sociedad
anónima son las tributarias obligatorias dentro de toda sociedad, como IVA, ISR e
ISO.
IVA
LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

11
DECRETO NÚMERO 27-92
ARTICULO 1. De la materia del impuesto. Se establece un Impuesto al Valor
Agregado sobre los actos y contratos gravados por las normas de la presente ley,
cuya administración, control, recaudación y fiscalización corresponde a la Dirección
General de Rentas Internas. ARTICULO 1. De la materia del impuesto. Se establece
un Impuesto al Valor Agregado sobre los actos y contratos gravados por las normas
de la presente ley, cuya administración, control, recaudación y fiscalización
corresponde a la Dirección General de Rentas Internas.
ARTICULO 2.* Definiciones. Para los efectos de esta ley se entenderá:

2) Por servicio: La acción o prestación que una persona hace para otra y por la cual
percibe un honorario, interés, prima, comisión o cualquiera otra forma de
remuneración, siempre que no sea en relación de dependencia.
6) Por contribuyentes: Toda persona individual o jurídica, incluyendo el Estado y sus
entidades descentralizadas o autónomas, las copropiedades, sociedades irregulares,
sociedades de hecho y demás entes aún cuando no tengan personalidad jurídica,
que realicen en el territorio nacional, en forma habitual o periódica, actos gravados
de conformidad con esta ley.
7) Por período impositivo: Un mes calendario.
8) Por Dirección: La Dirección General de Rentas Internas.[ CITATION Dia12 \l 4106 ]

ISR Renta bruta X 8 X 25%

Inscrito en el Regimen de ISR sobre utilidades
El Impuesto Sobre la Renta —ISR— es el impuesto que recae sobre las rentas o
ganancias que obtengan las personas individuales, jurídicas, entes o patrimonios
nacionales o extranjeros que residan o no en Guatemala. En otras palabras, es un
valor que se genera cada vez que se realizan ganancias dentro del territorio nacional.
Las ganancias que aplican para el pago de dicho impuesto se caracterizan por ser de
alguna de las siguientes variables:
Actividades lucrativas: Producción, venta y comercialización de bienes. Así como a
prestación y exportación de servicios.

12
Trabajo: Cualquier ingreso que se derive del trabajo personal o prestado por parte de
un trabajador fuera o dentro de Guatemala.
Capital y ganancias: Es todo valor que se realice a causa de inversiones de dinero,
arrendamiento, regalías, derecho de autor, renta de bienes muebles o inmuebles,
premios de lotería, entre otros.
Es importante resaltar que quienes reportan ingresos menores a 60,000 anuales no
pagan ISR.

ISO
CONGRESO DE
LA REPÚBLICA DE GUATEMALA
DECRETO NÚMERO 73-2008
LEY DEL IMPUESTO DE SOLIDARIDAD
Artículo 1. Materia del impuesto. Se establece un Impuesto de Solidaridad, a cargo
de las personas individuales o jurídicas, los fideicomisos, los contratos de
participación, las sociedades irregulares, las sociedades de hecho, el encargo de
confianza, las sucursales, las agencias o establecimientos permanentes o
temporales de personas extranjeras que operen en el país, las copropiedades, las
comunidades de bienes, los patrimonios hereditarios indivisos y de otras formas de
organización empresarial, que dispongan de patrimonio propio, realicen actividades
mercantiles o agropecuarias en el territorio nacional y obtengan un margen bruto
superior al cuatro por ciento (4%) de sus ingresos brutos.
Artículo 2. Definiciones. Para los efectos del Impuesto de Solidaridad, se entenderá
por:
Activo neto: El monto que resulte de restar al activo total, las depreciaciones y
amortizaciones acumuladas y la reserva para cuentas incobrables que haya sido
constituida dentro de los límites del tres por ciento (3%) sobre las operaciones del
giro habitual del negocio establecidos en la Ley del Impuesto Sobre la Renta, así
como el total de los créditos fiscales pendientes de reintegro registrados en el
balance general de apertura del período de liquidación definitiva anual del Impuesto
Sobre la Renta que se encuentre en curso durante el trimestre por el que se

13
determina y paga el impuesto.
Créditos fiscales pendientes de reintegro: Los montos que conforme a la ley
específica de cada impuesto, el fisco tenga la obligación de devolver al sujeto pasivo,
declarados líquidos y exigibles por resolución y que estén registrados en el balance
general de apertura del período de liquidación definitiva anual del Impuesto Sobre la
Renta que se encuentre en curso durante el trimestre por el que se determina y paga
el impuesto.
Ingresos brutos: El conjunto total de rentas brutas, percibidas o devengadas, de toda
naturaleza, habituales o no, incluyendo los ingresos de la venta de activos fijos
obtenidos, declarados o que debieron declararse por el sujeto pasivo durante el
período de liquidación definitiva anual del Impuesto Sobre la Renta inmediato anterior
al que se encuentre en curso durante el trimestre por el que se determina y paga
este impuesto. Se excluyen los ingresos por resarcimiento de pérdidas patrimoniales
o personales provenientes de contratos de seguro, reaseguro y reafianzamiento y las
primas cedidas de reaseguro y de reafianzamiento correspondientes al período
indicado.
Margen bruto: La sumatoria del total de ingresos brutos por servicios prestados más
la diferencia entre el total de ventas y su respectivo costo de ventas. Los gastos de
ventas y administrativos no deben incluirse como parte del costo de ventas.
Artículo 3. Hecho generador. Constituye hecho generador de este impuesto la
realización de actividades mercantiles o agropecuarias en el territorio nacional por las
personas, entes o patrimonios a que se refiere el artículo 1 de esta Ley. [ CITATION
Dia08 \l 4106 ]

c. Economía
La economía de Guatemala es propia de un país en desarrollo, constituyendo la
mayor economía de América Central, y la décima de América Latina. Su PIB,
representa un tercio del PIB regional. El país mantiene unos fundamentos
macroeconómicos sólidos en los últimos años, con un nivel de reservas elevado, un
nivel controlado del déficit público (2,8% en 2011) y del déficit exterior y una deuda
pública baja, del 24,3% del PIB en 2011. El nivel económico de la población es medio

14
con un 30% de sus habitantes que se encuentran por debajo del umbral de la
pobreza y un 5% en pobreza extrema.6
El sector más grande en la economía guatemalteca era tradicionalmente la
agricultura, siendo Guatemala el mayor exportador mundial de cardamomo, el quinto
exportador de azúcar y el séptimo productor de café. El sector del turismo es el
segundo generador de divisas para el país tras las remesas de los emigrantes, la
industria es una importante rama de la economía guatemalteca y el sector de
servicios está aumentando en importancia. [ CITATION Fun18 \l 4106 ]
d. Tecnología
Harris: destacada por su inmejorable calidad y robustez, contando con una amplia
gama de equipos para cortar.

Koike: pone la mejor tecnología a su alcance con equipos portátiles y livianos para
cortes en línea recta, círculo y bisel sobre superficies planas y curvas y sobre
cañerías, así como también sofisticados sistemas de corte automático con mesas de
corte controladas por CNC.

Manómetros o manorreductores.
Estos accesorios, reducen la presión de las botellas a presiones entre 0.1 a 10
atmósferas.
En el caso de los gases combustibles como son el acetileno y el propano no suelen
sobrepasar 1,5 atmosferas (Kg/cm2).
Y en el oxigeno, suele oscilar entre las 4 a 8 atmosferas.
Soplete de oxicorte o cortador.
Esta es la herramienta que se encuentra en el extremo del equipo de oxicorte portátil,
es el lugar donde se mezclan los gases y por donde es dirigido el chorro de oxigeno
a presión.
Consta de llaves de regulación, una cámara mezcladora con un conducto por el que
circula el gas combustible y otro para el oxígeno, un inyector por donde circulara el
oxigeno a mayor prisión para el corte, y una boquilla de salida de los gases
mezclados y el oxigeno puro para oxidación.

15
Mangueras flexibles.
Estas son las que conducen los gases desde las botellas hasta el soplete de
oxicorte.
Estas deben estar en buen estado de estanquidad y soportar las presiones de gas a
las que son sometidas.
Habitualmente son mangueras que van unidas de forma paralela siendo la de color
rojo para conducir el gas inflamable (acetileno o propano) y la de color azul o verde,
es usada para conducir el oxigeno hasta el soplete.
El “soplete cortador” efectúa la mezcla de gases que cuenta con conexión a ambas
mangueras, llaves de regulación, una cámara mezcladora con un conducto por el
que circule el gas de la llama calefactora y uno para el corte (oxígeno), un inyector, y
una boquilla.
e. Demografía
Aspectos Demográficos del Municipio de Masagua
Población
Según datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadística (INE)8 para el año 2,009,
el municipio de Masagua, tiene una población de 41,650 habitantes. Se encuentra
distribuido por género de la siguiente forma: 20,283 (48.70%) mujeres y 21,367
(51.30%) hombres, con una diferencia de 1,084 (2.60%) hombres. La población del
municipio, se encuentra distribuida entre el área rural 78% y urbano 22%.

Crecimiento poblacional
Con respecto a la tasa de crecimiento vegetativo de 2009 en el municipio, ésta se
encuentra en un 1.06% x 1000 habitantes, que al compararla con la tasa de 2008
(1.20%) se puede inferir que la relación entre la tasa de natalidad y mortalidad es
aceptable, puesto que se redujo la tasa de mortalidad para 2009 (3.22%), de la
misma manera es importante mencionar que los niveles de fecundidad son de
42.84%, traducido en un bajo índice de nacimientos. La pirámide poblacional de
Masagua en 2009, presenta una base ancha, principalmente en el sector de los
jóvenes.

16
 DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE SERVICIOS, VENTAS Y
FINANZAS DE LA EMPRESA

Proceso de los Servicios de Oxicorte

Primero al ingresar siempre se da un charla de 5 minutos de inducción y hacen un
check list de los equipos de seguridad industria.
El oxicorte es una técnica de corte por oxidación, que se utiliza en aceros al carbono
de baja aleación cuando son de espesor considerable, y para realizar los cortes en
chapas y perfiles de acero al carbono de todo tipo.
Para hacer un corte de acero al carbono tendremos que proceder hacerlo en dos
fases:
Calentamos el acero a una temperatura aproximada de 900 ºC con el dardo de la
llama producida por nuestro soplete.
Apretamos el gatillo o palomilla del soplete para dar salida al chorro con presión de
oxigeno, cortando este por oxidación allá por donde pasa dicho chorro.
Para realizar este proceso son necesarios la mezcla de dos gases.
Por un lado necesitamos un gas combustible, los más frecuentes son el acetileno,
propano o gas natural al día de hoy.
Por el otro, necesitamos oxigeno puro comprimido a presión en un recipiente (botella
o cilindro). Dicho oxigeno se usa para la mezcla de combustión de la llama y para el
chorro a presión de oxigeno que hará el corte por oxidación

1. Se debe limpiar periódicamente la boquilla del soplete.

2. Se debe utilizar para cada trabajo una presión correcta.
Consultar la escala de presiones.
3. Es aconsejable utilizar un encendedor de chispa o chisquero
para encender el soplete.
4. La llave del grifo de la botella ha de abrirse lentamente.
5. El almacenamiento de las botellas de gas y oxigeno se tiene
que hacer verticalmente.

17
 6. No dejar el equipo encendido cuando te ausentes del punto
de trabajo.
7. No se debe trabajar con la ropa sucia por grasa u otras
sustancias inflamables.
8. No se debe colgar el soplete de las botellas, aunque lo
hayamos apagado.
9. Se debe apagar el soplete primero cerrando la válvula de
acetileno o propano y a continuación la de oxígeno.
10. Para encender el soplete hay que abrir primero ligeramente
la válvula de acetileno o propano encendiendo el gas y después la de oxigeno
en mayor proporción y regular la llama.
11. En el mantenimiento de las mangueras, hay que evitar su
contacto con productos químicos, superficies calientes, elementos cortantes o
punzantes. También tenemos que evitar la formación de bucles o nudos en su
utilización.
12. Se debe verificar frecuentemente que las mangueras no
tienen fugas revisando especialmente las juntas, racores y grifos.
13. Se deben cambiar las mangueras cuando se detecte que
éstas están deterioradas o rotas.
14. Se debe evitar que las chispas producidas por el soplete de
oxicorte, lleguen o caigan sobre las botellas o mangueras del equipo de
oxicorte portátil.
15. Se debe realizar mantenimiento periódico de estos equipos.

Procesos de ventas
El proceso de las ventas es algo complejo ya que es una empresa de outsourcing y
el servicio es mensual de va desde Q200,000.00 a Q250.000.00, el cálculo de los
precios van de la mano a los toneladas cortadas durante periodo, los precios fijos
establecidos y firmados con convenio para este año son Chatarra Oxicortada a
Q68.78, Material A-40 a Q97.65 y Laceo Hierro Fundido a Q133.35, estos cuenta con
el precio por tonelada, esta se multiplica por el total cortado durante el mes, se
genera una solpe y orden de compra y ya con una factura emitida se pasa a cuentas

18
por pagar y se genera la contraseña para el pago dentro de 15 días calendario según
firmado en el contrato de servicios.

Finanzas de la Empresa
La empresa actualmente tiene una facturación de Q200,000.00 mensuales por
servicios realizados de los cuales se tiene una pérdida de Q30,000.00 mensuales en
reparaciones y compra de repuestos de los equipo de oxicorte de chatarra, una
planilla laboral mensual Q 90,000.00, planilla de IGSS de Q10,000.00.
Se estima una inversión inicial de Q120,000.00 para la compra de los equipos de
oxicorte de chatarra.

Herramientas de Diagnostico

MATRIZ FODA

Fortaleza
1. La empresa cuenta con una facturación mensual arriba de Q200,000.00
2. Da empleo a más de 16 personas de nivel medio
3. Generador de fuente de empleo con 16 personas capacitadas con normas de
seguridad y calidad

Oportunidades
1. La compra de todos los equipos de oxicorte de chatarra para los 16
empleados prestando los servicios dentro de la siderúrgica.
2. Generar menos tiempo en el proceso de corte de chatarra asi poder llegar a la
meta de 4000 toneladas cortadas estibadas y botadas a los hornos dentro de
la siderúrgica.
3. Reducir los costos de reparaciones de equipos que va desde boquillas,
mangueras y repuestos de los equipos de oxicorte.

19
Amenazas
1. El personal corre un gran riesgo de quemadura de asta 3er grado por el mal
funcionamiento de los equipos.
2. Que al estar en lapsos de tiempo en espera de la reparación de ciertos equipo
baje la producción y ponernos es evidencia con Aceros de Guatemala el cual
pueda buscar otra empresa que le prestes los servicios que actualmente le
brindamos.
3. Existe competencia dentro de Aceros de Guatemala que podrían también
prestar los servicios a un precio más bajo de los que actualmente tenemos.

Debilidades
1. Equipo obsoleto y mal estado generando una pérdida en ganancias.
2. La baja de producción en las toneladas cortadas de chatarra teniendo así
mismo una facturación mínima.
3. Generación elevada de costos dentro de la producción por la falta de los
equipos nuevos y las reparaciones constantes que estos generan.

Estrategias
Generar y aprovechar con la compra de los equipos nuevos mas empleos para la
gente de masagua y brindarles una oportunidad de trabajar y en pertenecer a unas
de las empresas más grandes y solidas de Guatemala como es Aceros de
Guatemala. (F2,O1)

Hacer un plan de inversión para la compra de los equipos de oxicorte de chatarra y

poder disminuir los riesgos dentro de la seguridad industrial y normas ISO haciendo
que el personal se sienta más seguro y confiado a la hora de emplear su trabajo y así
tenga un mejor rendimiento y desempeño laboral. (F1,A1)

20
Hacer una estrategia y un manual de procesos mas eficientes brindando al personal
capacitaciones de seguridad industrial y uso de los equipos asi ser una empresa
altamente capacitada y de calidad. ( F3,O2,)

Generar una estabilidad y aceptación de Aceros de Guatemala para volver a firmar

contrato de servicios con la garantía de ser los principales y únicos en la prestación
de los servicios prestando un mejor servicio y aumentar la productividad (F3,A3,)

Hacer un plan y estrategias para elevar las ganancias de la empresa reduciendo los
costos de producción con la compra de los equipos y aumento de productivo de los
servicios. (D2,O1)

21
 MATRIZ FODA

ANALIS FODA OPORTUNIDAD AMENAZAS

SERVICIOS
INDUSTRIALES O1 A1
MILENIUM, S.A. O2 A2
O3 A3

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

F1
F2 F2,01 F1,A1
F3 F3,O2 F3,A3

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

D1 D2,O1
D2
D3

ANALISIS DE CAUSA Y EFECTO

La empresa Servicios Industriales Milenium, S.A. actualmente tiene una producción
de 2500 a 4000 toneladas mensuales, el personal le ingresa un tendido de chatarra
por persona luego tiende hacer los cortes con una medida máxima de 3 metros
establecidos por el personal para que dicha chatarra pueda ingresar en los hornos, el
empleado genara los cortes en un lapso de 7:00 am a 4:00 pm diarios de lunes a
sados y en otros casos los domingos, la persona comienza el proceso de oxicorte
pero si tiene una pérdida de tiempo y dinero cuando el equipo comienza a fallar que
hoy es mas frecuente que suceda, el empleado le informa al supervisor encargado
del área, este llama a oficinas centrales para proceder a llamar a la empresa de

22
reparación y mantenimiento de los equipos en otros casos cuando la falla es por un
repuesto de fácil colocación se tiende a cambiar ya que se les tiene un stock de los
mismos para las emergencias dadas el supervisor hace un pedido mensual de estos
repuestos por los equipos en mal estado y los equipos de seguridad que ellos
utilizan, el proceso tiende a repetirse mes con mes generando esto un costo y gasto
en la reparación y compra de repuestos de los equipos de oxicorte.

Analis de Causa y Efecto

METODO Materiales

El servicio de corte no es
los equipos de gases el
lo suficientemete eficiente
traslado y llenado es una
por los equipos en mal
perdida de tiempo
estado

la compra de los repuestos de

equipo de corte no siempre se
Tiempo muertos encuentra en stock
perdidos por los
equipo en reparacion

Tiempo Muerto por

Falta de equipo
Es un ambiente ostil y adecuado (nuevo)
peligroso por el tipo de
trabajo
equipo obsoleto en Personal con poca seguridad
quemadruras hasta de 3er malas condiciones de usar los equipos por mal
Grado por falta de equipo estado
adecuado
equipo en riesgo de Personal con falta de
trabajo a la inerperie
explosion motivacion sin equipo
en tiempo de calor
adecuado

Medio Ambiente / Equipo Mano de Obra

Entorno

Análisis Financiero

23
Se estima una inversión Inicial de Q120,000 para la compra de los equipos nuevos
de oxicorte de chatarra esto incluye la compra de 16 unidades de oxicorte,
capacitación e instalación de los equipos y se ha optado por adquirir un préstamo
bancario con una tasa de intereses de 11% anual.

MONTO A TOTAL A
DETERMINACION DE LA INVERSION INICIAL INVERTIR INVERTIR

CAPITAL DE TRABAJO
Caja y Bancos (efectivo disponible)
Inventario de mercadería Q -

ACTIVOS FIJOS
Equipo de Oxicorte Q 100,000.00
Equipo de Computo
Vehículo Q100,000.00

OTROS ACTIVOS
Gastos de organización
Capacitacion al personal Q 15,000.00
Instalacion del Equipo Q 5,000.00

Otros activos Q 20,000.00

TOTAL DE INVERSIÓN INICIAL

Q120,000.00

Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

24
 Q120,000.00
1 AÑOS
11% Interés
Q10,605.80 Cuotas

No. Saldo Inicial Cuotas Intereses Capital Saldo Final

1 Q120,000.00 Q10,661.85 Q1,100.00 Q9,561.85 Q110,438.15
2 Q110,438.15 Q10,661.85 Q1,012.35 Q9,649.50 Q100,788.65
3 Q100,788.65 Q10,661.85 Q923.90 Q9,737.95 Q91,050.70
4 Q91,050.70 Q10,661.85 Q834.63 Q9,827.22 Q81,223.48
5 Q81,223.48 Q10,661.85 Q744.55 Q9,917.30 Q71,306.18
6 Q71,306.18 Q10,661.85 Q653.64 Q10,008.21 Q61,297.97
7 Q61,297.97 Q10,661.85 Q561.90 Q10,099.95 Q51,198.01
8 Q51,198.01 Q10,661.85 Q469.32 Q10,192.53 Q41,005.48
9 Q41,005.48 Q10,661.85 Q375.88 Q10,285.97 Q30,719.51
10 Q30,719.51 Q10,661.85 Q281.60 Q10,380.25 Q20,339.26
11 Q20,339.26 Q10,661.85 Q186.44 Q10,475.41 Q9,863.85
12 Q9,863.85 Q10,661.85 Q90.42 Q10,571.43 -Q707.58

Ventas en Unidades
Total de ventas en unidades ya dado que en mi caso son en toneladas esta detallado
por cada tipo de servicios que se presta durante el mes.

Enero 3000 30 200 3230

Febrero 3000 40 170 3210
Marzo 2900 28 174 3102
Abril 3000 40 200 3240
Mayo 3000 20 150 3170
Junio 3000 40 180 3220
Julio 3000 40 200 3240
Agosto 3000 25 160 3185
Septiembre 2990 35 150 3175
Octubre 3000 37 200 3237
Noviembre 3000 40 150 3190
Diciembre 2800 39 160 2999
TOTAL UNIDADES PROYECTADAS 1er. AÑO 35690 414 2094 38198
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

25
 Venta en Valores
Las ventas en valores detallan las toneladas producidas por el precio de venta de
cada servicio prestado.

Precio de venta unitario con IVA en Quetzales 68.78 97.65 133.35

Enero 206,340.00 2,929.50 26,670.00 235,939.50
Febrero 206,340.00 3,906.00 22,669.50 232,915.50
Marzo 199,462.00 2,734.20 23,202.90 225,399.10
Abril 206,340.00 3,906.00 26,670.00 236,916.00
Mayo 206,340.00 1,953.00 20,002.50 228,295.50
Junio 206,340.00 3,906.00 24,003.00 234,249.00
Julio 206,340.00 3,906.00 26,670.00 236,916.00
Agosto 206,340.00 2,441.25 21,336.00 230,117.25
Septiembre 205,652.20 3,417.75 20,002.50 229,072.45
Octubre 206,340.00 3,613.05 26,670.00 236,623.05
Noviembre 206,340.00 3,906.00 20,002.50 230,248.50
Diciembre 192,584.00 3,808.35 21,336.00 217,728.35
TOTAL INGRESOS PROYECTADOS 1er. AÑO 2,454,758.20 40,427.10 279,234.90 2,774,420.20
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

Costo de ventas
Los costos de ventas detalla el precio de costo que genera el servicio prestado.

Precio de venta unitario con IVA en Quetzales 24.00 10.00 35.00

Enero 72,000.00 300.00 7,000.00 79,300.00
Febrero 72,000.00 400.00 5,950.00 78,350.00
Marzo 69,600.00 280.00 6,090.00 75,970.00
Abril 72,000.00 400.00 7,000.00 79,400.00
Mayo 72,000.00 200.00 5,250.00 77,450.00
Junio 72,000.00 400.00 6,300.00 78,700.00
Julio 72,000.00 400.00 7,000.00 79,400.00
Agosto 72,000.00 250.00 5,600.00 77,850.00
Septiembre 71,760.00 350.00 5,250.00 77,360.00
Octubre 72,000.00 370.00 7,000.00 79,370.00
Noviembre 72,000.00 400.00 5,250.00 77,650.00
Diciembre 67,200.00 390.00 5,600.00 73,190.00
TOTAL INGRESOS PROYECTADOS 1er. AÑO 856,560.00 4,140.00 73,290.00 933,990.00

Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A. 2017

26
ESTIMACIÓN DE COSTOS DE OPERACIÓN
CLASIFICACION DE COSTOS Promedio Total primer
COSTOS FIJOS Referencia Mensual Año
Sueldos y salarios base 80,000.00 960,000.00
Bonificación Incentivo 4,250.00 51,000.00
Prestaciones Irrenunciables (Ag, Ind, B14, Vac, 30%) 0.00 0.00
Cuota Patronal (12.67%) 10,136.00 121,632.00
Alquileres 5600 67,200.00
EnergíaEléctrica 2500 30,000.00
Teléfono 3000 36,000.00
Agua 0.00
Rep. Y Mantenimiento de edificios 0.00
Reparación y Mantenimiento de Maquinaria 5000 60,000.00
Mantenimiento de Vehpiculos 0.00
Seguridad 0.00
Combustibles y lubricantes 2,500.00 30,000.00
Útiles de limpieza 200 2,400.00
Depreciación de Activos Fijos 0.00
Amortización de Gastos de Organización 0.00
Fletes y Gastos de Distribución 0.00
Caja Chica 2000 24,000.00
Pago Prestamo 10605.8 127,269.60
TOTAL DE COSTOS FIJOS 125,791.80 1,509,501.60

ESTIMACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

Promedio Total primer
ELEMENTOS Mensual Año
A. Costos Fijos Q125,791.80 Q1,509,501.60
B. Costos Variables Q77,832.50 Q933,990.00
C. Ventas Q231,201.68 Q2,774,420.20

D. Contribución Marginal (C - B) Q153,369.18 Q1,840,430.20

E. Margen de contribución (D / C) 66% 66%

F. Punto de Equilibrio en Valores ( A / E ) Q 189,629.20 Q 2,275,550.43

G. Precio de venta unitario sin IVA(Un producto) 68.78 68.78

H. Punto de Equilibrio en Unidades (F / G) Q2,757.04 Q33,084.48

Precio Unit % particip. Total Primer

PRECIO PROMEDIO PONDERADO Mes 10
Con IVA Mes 12
de ventas Ponderación Año
Tonelada Oxicorte 68.78 230,248.50 217,728.35
88.48% 2,774,420.20
Tonelada Lanceo A-40 97.65 77,832.50
1.46% 77,832.50
4.98 933,990.00
Tonelada Lanceo de Hierro 133.35 10.06%
152,416.00 2.66
139,895.85 1,840,430.20
0.00 0.00% 6.92
0.00 0.00%
125,791.80 7.73
125,791.80 1,509,501.60
100.00% 22.29
0.00 0.00 0.00
0.00
125,791.80 125,791.80 1,509,501.60
26,624.20 14,104.05 330,928.60
7,454.78 3,949.13 27 93,400.14
19,169.42 10,154.92 237,528.46
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A.

28
 Estado de resultado Proyecto a 5 años
Fuente: Servicios Industriales Milenium, S.A
Año 1 porcentaje Año 2 porcentaje Año 3 porcentaje Año 4 porcentaje Año 5 porcentaje

Ventas o Ingresos por Servicios 2,774,420.20 100% 2,940,885.41 100% 3,117,338.54 100% 3,304,378.85 100% 3,502,641.58 100%
(-) Costos variables 933,990.00 34% 990,029.40 34% 1,049,431.16 34% 1,112,397.03 34% 1,179,140.86 34%
(=) Contribución marginal 1,840,430.20 66% 1,950,856.01 66% 2,067,907.37 66% 2,191,981.82 66% 2,323,500.72 66%
(-) Gastos de operación
(-) Costos Fijos (sin depreciaciones) 1,509,501.60 54% 1,509,501.60 51% 1,509,501.60 48% 1,509,501.60 46% 1,509,501.60 43%
(-) Gastos por depreciaciones 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0%
(-) Gastos por Amortizaciones 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0% 0.00 0%
(-) Intereses pagados Q0 Q0 Q0 Q0 Q0
total de gastos de operación 1,509,501.60 54% 1,509,501.60 51% 1,509,501.60 48% 1,509,501.60 46% 1,509,501.60 43%
Utilidad antes de Impuestos (UAI) 330,928.60 12% 441,354.41 15% 558,405.77 18% 682,480.22 21% 813,999.12 23%
(-) ISR 93,400.14 3% 110,338.60 4% 139,601.44 4% 170,620.05 5% 203,499.78 6%
Utilidades Netas Despues de impuestos 237,528.46 9% 331,015.81 11% 418,804.33 13% 511,860.16 15% 610,499.34 17%
(-) Rendimiento garantizado [Link] 0 0.00 0.00 0.00 0.00
Utilidad neta despues de impuestos y pref. 237,528.46 9% 331,015.81 11% 418,804.33 13% 511,860.16 15% 610,499.34 17%

Flujos de efectivo
Año Inversión Flujos Netos Acumulados Índice de Rentabilidad
Año 0 120,000.00
Año 1 195,819.01 195,819.01 1.63
Año 2 224,971.31 420,790.32 3.51
Año 3 234,654.43 655,444.75 5.46
Año 4 236,433.02 891,877.77 7.43
Año 5 232,477.64 1,124,355.41 9.37

Rendimiento Sobre
Ventas año 1 Rendimiento Sobre Inversión primer año

9% 198%

Rotación sobre activos

7.759998270
 COMPRA DE EQUIPOS NUEVOS DE OXICORTE PARA SIMSA
El departamento de producción de la empresa Servicios Industriales Milenium tiene
la opción de adquirir equipos de oxicorte nuevos de la marca Harris para la planta
ubicada dentro de las instalaciones de Aceros de Guatemala donde se ejerces los
servicios, en sustitución de los 16 equipos de oxicorte para el proceso de corte y
peso de la chatarra que ingresa dentro de la siderúrgica reduciendo así los tiempos
muertos o perdidos en la reparación de los mismos.

1 2 3 4
Personal proceden al
o
oxicorte de la chatara a Compra de equipos
Ingreso de chatarra a Estiba y Tendido de una medida de 3 nuevos de oxicorte
instalaciones Aceros chatarra en los 16 metros maximo instalacion de
de Guatemala puestos de silos estipulado con los equipos nuevos
equipos actuales en
mal estado

6 5 4 y
Se procede a informar
al supervisor a cargo
Proceden a hacer los
para
Tiempo perdido de 2
a 3 días de
reparación
la coordinacion de las
reparaciones de
equipos con mal
funcionamiento y
Falla del equipo
durante el proceso de
oxicorte de chatarra
cortes a medidas para
el ingreso dentro los
hornos 5
riesgo de quemaduras

Grua recoge y pesa la

Ingreso de los equipos Proceden a hacer los chatarra de cada silo
reparados para su cortes a medidas para para luego se proceda
operación de oxicorte de el ingreso dentro los a facturar por las
chatarra hornos

7 8

30
 PLANTEAMIENTO DE LA SOLUCION
El departamento de Producción de la empresa Servicios Industriales Milenium, S.A.
debe de sustituir el equipo de oxicorte de marca Harris para llegar a una producción
de Q300,000.00 la compra se realizara con el proveedor Productos del Aire de
Guatemala ya que es el único que cuenta con esta marca en Escuintla, con una
inversión inicial de Q120,000.00 para una reducción de tiempo muertos y en
reparación de un aproximado de Q25,000.00 al mes a partir de Julio del presente
año.

CONCLUCIONES
1. En la compra de los equipos de oxicorte se estima una reducción en gastos de
un aproximando de Q25, 000.00 en reparaciones y tiempos muertos dentro de la
producción.
2. Con la sustitución de los equipos se espera un aumento en la producción de
los cortes de chatarra con un facturación mensual de Q300, 000.00.

RECOMENCIÓN
Que la compra del equipo de oxicorte que se estima con una inversión de
Q120,000.00 se realice dentro de los 2 meses del presente año para tener un retorno
de inversión lo mas pronto, para poder llegar a la facturación mensual determinada,
reducción con esto los tiempos muertos y las reparaciones de los equipos.

31
 BIBLIOGRAFIA

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32