La empresa COS S.L.
se dedica a la venta de productos de ali-
mentación. Está ubicada en una zona costera del Levante espa-
ñol y cuenta con tres establecimientos (supermercados) atendi-
dos por cien trabajadores.
Cada vez que se selecciona a un nuevo trabajador o trabajadora,
se le entrega un documento en el que constan como datos signi-
ficativos los siguientes:
1. Los trabajadores deberán llevar siempre el uniforme distin-
tivo de la empresa.
2. Cuando atiendan a los clientes deberán seguir las siguientes
instrucciones: sonreír al ver al cliente y saludar. Después pre-
guntarle amablemente qué desea.
3. Su aspecto personal debe estar bien cuidado y aseado.
4. Cuando vean a un cliente por los pasillos buscando algo,
deberán dejar de hacer lo que están haciendo y preguntarle
si pueden ayudarle en algo.
5. Los productos defectuosos deben retirarse de las estanterías
lo más rápido posible.
• Identifica los rasgos básicos de la cultura de
esta empresa.
[Link] uniforme distintivo de la empresa
[Link]ír al ver al cliente y saludar. Después preguntarle amablemente qué desea.
3. Su aspecto personal debe estar bien cuidado y aseado.
4. Cuando vean a un cliente por los pasillos buscando algo,
deberán dejar de hacer lo que están haciendo y preguntarle
sí pueden ayudarle en algo.
5. Los productos defectuosos deben retirarse de las estanterías
lo más rápido posible.
Solución:
La empresa COS S.L. tiene claramente una cultura orientada al cliente.
Dicho extremo se aprecia en las notas que caracterizan sus rasgos
básicos.
Casi todos los rasgos indicados en el ejercicio muestran que la empresa
desea que el cliente esté a gusto, proporcionándole un trato amable y
cuidadoso.
La empresa sabe que cuidar al cliente es lo más importante para con-
seguir el éxito.
Otro rasgo significativo es que la empresa cuida de que sus productos
estén en buenas condiciones, porque le interesa dar buena imagen de
lo que vende.
3
Comentad en clase:
• ¿Qué ventajas y qué inconvenientes tiene ser
empresario individual? [Link] la manera más rápida, sencilla y económica de
dar de alta un negocio.
Se mantienen el control total y la gestión de la empresa.
Incomvenientes
1. No existe diferencia entre el patrimonio empresarial y el personal, respondiendo con sus bienes
presentes y futuros ante las deudas con terceros.
2. Si el empresario está casado en régimen de gananciales, pueden dar lugar a que su
actividad empresarial alcance al patrimonio del cónyuge.
• ¿Qué ventajas y qué inconvenientes tendría ser
socio de una Sociedad Limitada?
La responsabilidad de los socios limitada a su aportación social.
Transmisión de las participaciones, limitada.
Trámites de constitución más sencillos
Menor complejidad en su funcionamiento
Desembolso del capital social
Inconvenientes
La cifra de capital mínimo más pequeña.
La responsabilidad los socios limitada a su aportación social
Transmisión de las participaciones, limitada
Trámites de constitución más sencillos
Menor complejidad en su funcionamiento
ACEITES JAÉN es una empresa dedicada a la
fabricación de aceite
de oliva. Tiene un capital social de 30 000 euros
dividido en 300
participaciones sociales. La empresa cuenta con
cinco socios.
• Manuel García posee 51 participaciones
sociales y es trabaja-
dor de la empresa.
• José Gómez posee 51 participaciones sociales y
es trabajador
de la empresa.
• Patricicia Alonso posee 51 participaciones
sociales y es tra-
bajadora de la empresa.
• Lourdes Sonseca es socia de la empresa, pero
no trabaja.
• Pedro Guzmán es socio de la empresa, pero no
trabaja.
• Indica qué tipo de empresa es, atendiendo a su
forma jurídica.
Sociedad Limitada Nueva Empresa
Solución:
La empresa es una Sociedad Limitada Laboral.
Los datos que nos lo indi-
can son los siguientes:
• El capital social está por encima del mínimo
exigido para las
Sociedades Limitadas, pero no llega al exigido
para las Sociedades
Anónimas.
• El capital social está dividido en participaciones
sociales.
• La sociedad cuenta con tres socios que poseen
entre los tres
el 51 % del capital social y además son
trabajadores de la
empresa.
