ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
APLICANDO NORMAS DE CONTRATACION PERSONAL
CENTRO DE APRENDIZAJE SENA
NEIVA-HUILA
EJERCICIO
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para
el cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado
aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder
identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta
enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria
ejecutiva.
DETECCION Y ANALISIS DE NECESIDADES DE SELECCIÓN: REQUERIMIENTO
DESCRIPCION Y ANALISIS DE LA POSICION A CUBRIR: DEFINICION DE PERFIL
DEFINICION DEL METODO DE RECLUTAMIENTO
Manpower
Cede peca
Corn farry
Medios de comunicación masivas
Bolsas de trabajo
Ferias de empleo
Agencias de colocación
Chambatel
Instituciones educativas
Familiares o recomendados
ENTREVISTA INICIAL
Exámenes psicométricos
Psi técnicos y de conocimientos
Examen del área
Referencias
Examen medico
RESPUESTA AL CASO
Aplicando las normas de contratación de personal basándonos en esta información para resolver
nuestro caso y según los datos que tenemos mi respuesta es:
REQUERIMIENTO
Para la empresa ORVIS internacional se necesita crea un nuevo cargo de secretaria ejecutiva
ya que se está realizando nuevos negocios internacionales el cual solicita un buen apoyo
para la comunicación y gestión de documentación.
DEFINICION DEL PERFIL
secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente en el
cargo comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos
, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas
DEFINICION DEL METODO DE RECLUTAMIENTO
bolsas de empleo
internet
ENTREVISTA INCIAL
Psicotécnicos y de conocimientos
Utilizamos esta ya que se le está preguntando que habilidades y que conocimientos tienes
y que apliquen al cargo en requerimiento
CONCERTACION DE ENTREVISTAS:
CURRICULUM : con esta verificamos que lo que nos está diciendo es cierto
TIPOS DE PREGUNTAS:
ABIERTAS: se utilizó este tipo de preguntas ya que nos comentan abiertamente que conocimientos
tienen las aspirantes.
ENFOCADAS: se les preguntan y saben y tienen las posibilidades para desempeñarse el cargo
requerido.
PASOS DE LA ENTREVISTAS:
TIPOS DE ENTREVISTAS:
PLANIFICADA Y PROFUNDA : se trabaja con este tipo de entrevista ya que se enfoca en lo
que solicita la empresa para desarrollar el cargo deseado
CON RESPECTO A NUESTRAS CANDIDATAS TENEMOS LOS SIGUIENTES:
OLGA MARTINEZ LUCELLI MARIA ANTONIA ROJAS
SANCHEZ
EDAD 30 AÑOS 25 AÑOS
CONDOMINIO DE INGLES NO SI
CONOCIMIENTO DE SI SI
RECURSOS DE OFIMATICA
DOMINIO DE RECURSOS DE SI NO
OFIMATICA
Teniendo en cuenta que una empresa internacional, es de gran importancia el dominio de una
segunda lengua, el cual la Srta. Rojas cumple con ese requisito a sabiendas que aprender en menos
de tres meses un segundo idioma es más complicado que aprender a manejar con eficiencia los
recursos de ofimática, también hay que tener en cuenta que domina las TIC, el cual es un punto a
favor en cuanto a experiencia si le falta aunque es una persona joven el cual puede aprender
rápidamente y con el dominio del inglés va a ser más difícil desempeñarse en el cargo.
Además se observó que fue una persona sincera al decir y aceptar que no tenía un dominio en los
recursos de ofimática y sabemos que aparte de contractar un personal con experiencia hay que
tener personal con valores. Como la persona encargada en selección contrataría a María Antonia
Rojas.
