Definiendo La personalidad de una marca
Dejemos algo claro…
una persona puede ser una marca,
pero una marca jamás podrá ser una persona
Carl Gustav jung
existen patrones
de conducta que
son universales.
Buscan dotar de contenido a las marcas
y segmentar mejor sus mercados
Ahora las marcas necesitan conectar emocionalmente
con su audiencia y conseguir que les importe su
historia, sus contenidos.
¿Por qué la marca necesita una personalidad?
Identificar y trabajar en un tema relevante para la
audiencia y la marca (Estrategia de Contenidos)
Crear una Historia e incentivar las conversaciones alrededor
de ella (Conversación)
Permitir que la historia evolucione con el tiempo y que el
Personalidad consumidor pueda influir en su evolución (Social Branding: la
de marca marca es de tu audiencia)
Hacerla auténtica gracias a las sinergias con la audiencia
(Autenticidad)
conectar y tener engagement con comunidades que se
identifiquen con la personalidad de tu marca.
servirá de guía para definir tu identidad verbal y comunicar
con éxito (lenguaje)
Personalidad
Te servirá de guía para saber qué tipo de acciones de
de marca marketing y eventos organizar (Planeación)
=
Para definir qué personalidad debería tener la
marca, se debe pensar en los valores y atributos
que se quieren transmitir y a los que pretende
sea asociada.
Personalidad
explorador
objetivo patrocina
Superar retos Deportes extremos
Llegar al límite influencers
(te da alas) Asumen riesgos
El sabio El gobernante
El explorador
El inocente
El mago
El bufón
El héroe ( Los 12 arquetipos universales de Jung )
El creador El amante El cuidador
El hombre corriente El forajido
Actitud (brand attitude): son marcas optimistas que transmiten
honestidad, confianza y fiabilidad, tratando siempre de generar
bienestar a los demás.
Objetivo: ser feliz
El inocente Mayor temor: resultar aburrido.
Mensaje: sus mensajes aluden a la felicidad, amistad, infancia,
optimismo, vitalismo…
Descripción: son marcas soñadoras que inspiran ideales y
valores utópicos, con toques de ingenuidad, nostalgia por la
infancia y la juventud.
Estrategia: basada en el optimismo.
Colores predominantes: rojo, rosa y amarillo, principalmente.
Ejemplos de marcas: Coca-Cola, McDonalds y Disney.
Actitud: son marcas que no muestran ostentación sino que
buscan conexión a través de la empatía.
Objetivo: dar respuestas realistas a las necesidades y
preocupaciones del día a día.
El hombre corriente Mayor temor: resultar complicadas de entender.
Mensaje: igualdad de oportunidades para todos, de ahí que sus
precios sean asequibles a la mayoría.
Descripción: son realistas, empáticas y sencillas de entender.
Son como el buen ciudadano o el buen vecino siempre amable y
colaborativo.
Estrategia: basada en la empatía, en el realismo, la igualdad, el
sentido común y la confianza.
Colores predominantes: azul, amarillo y rojo, principalmente.
Ejemplos de marcas: Ikea, Ebay, Seat.
Actitud: son marcas con una personalidad auténtica, libre,
descarada, independiente y atrevida.
Objetivo: descubrir y explorar nuevos retos, experimentar el
mundo a su manera, escapar del aburrimiento, reinventarse y
El explorador sorprender continuamente.
Mayor temor: ser encasilladas, quedarse estancadas
Mensaje: “hay que vivir la vida con plenitud”.
Descripción: inspiran deseo de libertad, autenticidad,
atrevimiento, valentía, ambición, individualismo, inconformismo.
Estrategia: basada en sorprender y experimentar cosas nuevas,
en hacerlas de forma novedosa para diferenciarse del resto.
Colores predominantes: rojo, verde, marrón y ocres,.
Ejemplos de marcas: Virgin, Amazon, Jeep, Red Bull.
.
Actitud: son marcas que creen en la importancia del
conocimiento y del análisis del entorno para entender el mundo.
Objetivo: expandir el conocimiento y posicionarse como
referentes de su sector.
El sabio Mayor temor: la ignorancia o desconocimiento.
Mensaje: “el mundo se entiende a través del análisis de la
información, el conocimiento y la investigación inteligente”.
Descripción: son marcas que inspiran sabiduría, inteligencia,
maestría e innovación tecnológica.
Estrategia: buscan y comparten constante información y
conocimiento.
Colores predominantes: azul, rojo, gris y negro, principalmente
Ejemplos de marcas: HP, Google, Phillips, CNN.
Actitud: son marcas que representan el esfuerzo, el honor, la
victoria y la implicación. Tienen una actitud y espíritu de ganador.
Objetivo: demostrar su valía a través de actos heroicos,
superación de uno mismo, mejorar el mundo y luchar por el bien
El héroe común.
Mayor temor: debilidad, parecer cobarde o conformista.
Mensaje: “lucha por tus sueños y ten mente ganadora. El
esfuerzo tiene su recompensa”
Descripción: son marcas muy aspiraciones que transmiten
motivación, esfuerzo, disciplina, triunfo, competencia y valentía.
Estrategia: la temática de su comunicación es aspiracional y
motivante.
Colores predominantes: gris, negro, azul y rojo, principalmente.
Ejemplos de marcas: Nike, Duracell e Invictus de Paco
Rabanne, entre otras.
Actitud: son marcas rebeldes que tratan de romper los
esquemas de todo lo que sea protocolario.
Objetivo: luchar contra los convencionalismos.
El forajido Mayor temor: ser un mediocre.
Mensaje: “sé rebelde, las reglas se hicieron para romperse”
Descripción: son marcas innovadoras, extravagantes,
irreverentes y rebeldes.
Estrategia: romper los esquemas, sacar el lado más salvaje de
su público, ser un referente dentro de tribus urbanas que se
sienten diferentes al resto pero identificadas con la esencia de
este arquetipo.
Colores predominantes: negro, rojo y naranja, principalmente.
Ejemplos de marcas: Diesel, Harley-Davidson, Desigual y
Mixta, entre otras.
Actitud: Son marcas imaginativas, carismáticas e
inspiradoras. Transmiten seguridad en uno mismo.
El mago Objetivo: inspirar al público para ayudarles a tener confianza en
si mismos y encontrar el potencial dentro de ellos.
Mayor temor: no ser inspiradoras.
Mensaje: “puedo ayudarte a que suceda lo que deseas”
Descripción: son imaginativas, soñadoras, emocionales y muy
inspiracionales.
Estrategia: son marcas que desarrollan una visión y viven por
ella hasta transformar la realidad.
Colores predominantes: negro, gris y morado, principalmente.
Ejemplos de marcas: Axe, Absolut Vodka y Steve Jobs.
Actitud: las marcas de este arquetipo son muy pasionales y
seductoras, transmiten entusiasmo y deseo de complacer. Es
decir, impulsan a vivir la vida con pasión y entusiasmo.
Objetivo: ayudar a las personas a sentirse deseadas.
El amante Mayor temor: la soledad y no despertar atracción.
Mensaje: “tú lo vales”
Descripción: transmiten pasión, sensualidad, romanticismo,
elegancia, sensibilidad e idealismo.
Estrategia: comunicar emociones relacionadas con el amor, la
autoestima y el deseo. Hacen mucho hincapié en el atractivo
físico.
Colores predominantes: negro, rojo y fucsia.
Ejemplos de marcas: Martini, L’Oreal y Häagen-Dazs.
Actitud: es un arquetipo encarnado por marcas frescas y
cómicas que muestran una actitud divertida y despreocupada.
Objetivo: divertir y hacer pasar un buen rato.
El bufón
Mayor temor: ser aburridas.
Mensaje: “sólo se vive una vez así que disfruta al máximo del
momento”
Descripción: transmiten humor, optimismo, alegría, irreverencia,
descaro, diversión y creatividad.
Estrategia: su comunicación es divertida con tono irreverente en
ocasiones. Apelan a la espontaneidad y a ver siempre el lado
amable y positivo de las cosas.
Colores predominantes: azul intenso, naranja, amarillo y rojo.
Ejemplos de marcas: Fanta, Oreo y Donettes, entre otras.
Actitud: son marcas proteccionistas y paternales.
Objetivo: ayudar y proteger a los demás.
Mayor temor: el egoísmo y la ingratitud.
El cuidador Mensaje: “cuida, respeta y quiere a los demás como a ti mismo”
Descripción: proyectan generosidad, compasión, altruismo,
protección, cercanía.
Estrategia: constantemente comunican su voluntad de proteger
y ayudar a los demás. Transmiten empatía e inspiran
tranquilidad, seguridad y confianza.
Colores predominantes: azules, grises y rojo, principalmente.
Ejemplos de marcas: Volvo, Danone, Nestlé, Mapfre y Médicos
Sin Fronteras.
Actitud: son marcas innovadoras que siempre van un paso por
delante. Dan a sus usuarios la posibilidad de desarrollar sus
propias creaciones a partir de sus productos. Ofrecen productos
o diseños originales, adaptables a cada tipo de público.
Objetivo: materializar las ideas en hechos y objetos tangibles
El creador que permanezcan en el tiempo.
Mayor temor: ser mediocres.
Mensaje: “si lo puedes imaginar, lo puedes crear”
Descripción: son marcas que proyectan imaginación,
anticipación, espíritu de superación, vocación, originalidad,
creatividad, perfeccionismo.
Estrategia: inspirarnos y ayudarnos a sacar lo mejor de nosotros
mismos para convertirlo en realidad. Las marcas que eligen este
arquetipo comunican imaginación, creatividad y promueven la
libertad de expresión de cada uno.
Colores predominantes: gris, blanco, negro y rojo.
Ejemplos de marcas: Apple y Lego.
Actitud: este arquetipo representa a marcas de tipo premium
cuyo público tienen un estatus socio económico alto.
Objetivo: crear una comunidad exclusiva unida por el éxito
El gobernante
profesional, el prestigio y una posición social privilegiada.
Mayor temor: perder su posición de liderazgo y poder.
Mensaje: “el poder no lo es todo, es lo único”
Descripción: proyectan responsabilidad, liderazgo, poder, éxito,
prestigio, exclusividad, prosperidad.
Estrategia: son marcas que se centran en crear una percepción
de garantía de calidad. Comunican emociones relativas a la
pertenencia a una clase privilegiada y de acceso limitado.
Colores predominantes: gris, negro, azul marino, dorado,
granate y verde oscuro, principalmente.
Ejemplos de marcas: Mercedes-Benz, Bentley y Rolex.
gracias
