Facultad
“Ciencias Administrativas Económicas, Contables y
Turismo”
Escuela profesional
“Economía”
ÁSIGNATURA
ANALISIS E INVESTIGACION DE MERCADOS
Estudiante
VARGAS HUAMANI ROMARIO
CAPITULO 3
1. ESPECIFIQUE LA SECUENCIA DE LOS PASOS EN EL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN.
a) NECESIDAD DE INFORMACIÓN
b) OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
c) DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS
d) PROCEDIMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
e) DISEÑO DE LA MUESTRA
f) RECOPILACIÓN DE DATOS
g) PROCESAMIENTO DE DATOS
h) ANÁLISIS DE DATOSPRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
2. ¿POR QUÉ ES ESENCIAL QUE UN INVESTIGADOR ANTICIPE TODOS
LOS PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN?
PORQUE ES IMPORTANTE YA QUE ANTICIPANDOSE A TODOS LOS PASOS Y
HACIENDO UN BUEN ANÁLISIS EL INVESTIGADOR PUEDE GARANTIZAR
UNA BUENA INVESTIGACIÓN.
3. ¿CÒMO DETERMINO LA EMPRESA DE INVESTIGACION DE
MERCADOS LAS NECESIDADES DE INFORMACION DE LA SPI?
LAS DETERMINO LLEGANDO A LA CONCLUSION DE QUE SE NECESITABA
UN ESTUDIO DE INVESTIGACION DE MERCADOS CON EL FIN DE
IDENTIFICAR Y EVALUAR LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO PARA LOS
ENVASES RIGIDOS DE PLASTICO
4. ¿QUE TIPO DE INVESTIGACION COMPRENDIA EL ESTUDIO DE LOS
MERCADOS DE EMPAQUES? ¿POR QUE?
ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES QUE INFLUIAN SOBRE LA
ACEPTACION DE LOS ENVASES DE PLASTICOS EN EL MERCADO; PORQUE
LOS CONSUMIDORES PUEDEN TENER PREFERENCIAS POR LAS
CARACTERISTICAS DEL EMPAQUE QUE FAVORECE EL PLASTICO SOBRE
OTROS MATERIALES DE EMPAQUE.
5. ¿QUE TIPO DE INVESTIGACION COMPRENDIA EL ESTUDIO DE
ACEPTACION DE LOS CONSUMIDORES? ¿POR QUE?
EL ESTUDIO ES EL DE LAS REACCIONES DE LOS INDIVIDUOS; PORQUE LOS
CONSUMIDORES FINALES PUEDEN SER UN GRUPO INFLUYENTE EN EL
PROCESO DE ACEPTACION
6. EVALUE LA MANERA EN QUE LA FASE DEL GRUPO DE ESTUDIO DE
ACEPTACION DEL CONSUMIDOR SE LLEVO A CABO
EL ESTUDIO DE ACEPTACION DEL CONSUMIDOR COMPRENDE:
a) RAZON FUNDAMENTAL DEL ESTUDIO
b) OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
c) NECESIDADES DE INFORMACION
d) FUENTES DE DATOS
7. ¿QUE ES UN ERROR NO MUESTRAL?
SON AQUELLOS QUE SE PRESENTAN A LO LARGO DEL PROCESO DE LA
INVESTIGACION, INCLUYE ASPECTOS DEL PROCESO DE INVESTIGACION
DONDE PUEDE OCURRIR ERRORES Y ENGAÑOS.
8. ¿CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LOS ERRORES NO
MUESTRALES?
a) PUEDEN OCURRIR
b) LOS EFECTOS PUEDEN TENER EN NUESTROS RESULTADOS
c) LAS ACCIONES QUE PODEMOS EMPRENDER PARA REDUCIR ESTOS
ERRORES
9. TIPOS DE ERRORES MUESTRALES
a) DEFINICION ERRONEA DEL PROBLEMA
b) DEFINICION DEFECTUOSA DE LA POBLACION
c) EL MARCO NO ES REPRESENTATIVO DE LA POBLACION
d) ERRORES DE NO RESPUESTA
e) ERROR DE MEDICION
f) INFERENCIAS CAUSALES INADECUADAS
g) DISEÑO DEFICIENTE DEL CUESTIONARIO
10. UNA IMPORTANTE EMPRESA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
DECLARO UNA VEZ QUE SUS SERVICIOS BASADOS EN ENCUESTAS
ESTABAN “LIBRES DE TODO ERROR, CON EXCEPCION DE ERROR
MUESTRAL”
CONSIDERO QUE SI PODRIA SER UN CASO DE AFIRMACION VERDADERA
YA QUE SE CONCIDERA AL ERROR MUESTRAL COMO AQUEL QUE SE
PRESENTA EN LA INVESTIGACION.
Capítulo 4
1. ¿Por qué es tan importante para el éxito del proyecto el análisis antes de la
decisión de llevar a cabo la investigación?
La actividad más importante de este proceso es el análisis porque conduce a la
decisión de llevar a cabo la investigación si esta se realiza de manera inadecuada
tendrá como consecuencia la incorrecta información para la toma de decisiones.
2. Analicen los tipos de investigación de mercados apropiados para las
diversas etapas del proceso de toma de decisiones
1era etapa: reconocer una situación que requiere una decisión el tipo de
investigación apropiado es el de investigación exploratoria mediante el cual se
obtendrá datos para definir la situación actual de la empresa
2da etapa: definir el problema de decisión el tipo de investigación apropiado es
el de investigación concluyente donde se definirá el problema a partir de la
información ya procesada
3era etapa: identificar cursos alternativos de acción el tipo de investigación
apropiado es el de concluyente porque ya se contara con información para la
gerencia y consiguientemente identificar posibles acciones de la gerencia
3. ¿Haga una diferencia entre problemas oportunidades y síntomas?
Un problema es aquella variable independiente, las oportunidades no presionan a
los gerentes a diferencia de los problemas, y los síntomas significan la presencia
de un problema.
4. ¿Cuáles son los elementos esenciales de un problema de decisión?
Los objetivos de la decisión
La enunciación de los problemas y oportunidades: tiene el propósito de
analizar las situaciones pasadas y futuras que enfrenta una organización
para identificar problemas y oportunidades.
5. ¿Cuáles son las implicancias para el investigador de marketing de una
situación de decisión que se caracteriza por objetivos primarios
(organizacionales) y secundarios (personajes)?
Cuando ambos grupos de objetivos coinciden el proceso de toma de decisiones
fluye de manera más uniforme que cuando se presenta un conflicto entre ambos.
En las organizaciones la toma de decisiones puede involucrar a dos o más
personas que deben tomar las decisiones en grupo.
6. ¿Cuál propósito y del análisis situacional?
Es un proceso en el cual se intenta aislar y comprender las variables causales que
influyen en el sistema de marketing. Con frecuencia la flexibilidad en el
pensamiento y el uso de múltiples fuentes de información son fundamentales
para el análisis situacional exitoso.
7. ¿Cuál él es criterio más para decidir si se debe realizar o no un proyecto de
Investigación?
El criterio es establecer la necesidad de información de investigación de
mercados, este es el paso fundamental en el proceso de investigación.
8. ¿Cuáles son las responsabilidades del Investigador al establecer la
necesidad de información de investigación de mercados?
El investigador desempeña un papel importante a asegurarse de que la
información realmente se necesita y que el estudio de investigación suministrara
la información útil para la toma de decisiones.
9. ¿Cuáles son las características que deben poseer los objetivos de la
investigación?
Se deben presentar por escritos
Se debe comunicarse a la persona que toma las decisiones
El grado de detalle de los objetivos depende dela naturaleza de la
situación de decisión
Preguntas del capítulo 5
1-. Analice la naturaleza y el papel del diseño de investigación en la investigación
de mercados
La naturaleza de la investigación de mercados es la de brindar información a la empresa
a partir de una recolección de datos
El papel diseño de la investigación es el plan básico que guía las fases de recolección y
análisis de datos del proyecto de investigación
2-. ¿Qué tipo de diseño de investigación se asocia a la investigación exploratoria?
El tipo de investigación que está relacionado es la investigación causal ya que ambas
tienen como
objetivo determinar relaciones entre el origen de los problemas de investigación. La
exploratoria a partir de un estudio de campo y la causal de datos ya establecidos
3-. ¿Por qué con frecuencia se utiliza la investigación exploratoria en los pasos iniciales
del proceso de decisión?
El propósito de esta investigación en los pasos iniciales es la de formular hipótesis con
relación a problemas y/o oportunidades potenciales presentes en la situación de
decisión.
4-. ¿Qué es investigación descriptiva?
Es la investigación que da a conocer detallada y porcentualmente como suceden los
fenómenos y los hechos que son percibidos y se encuentran en la mente de los clientes.
5-. ¿De qué manera el diseño de investigación descriptiva difiere del de la
investigación exploratoria?
El diseño de investigación exploratoria es el paso inicial de una serie de estudios
diseñados para suministrar información para la toma de decisiones
El diseño de investigación descriptiva solo describe las características de los fenómenos
de marketing
En conclusión la diferencia es que la exploratoria suministra información mientras que
la descriptiva solo describe las características de fenómenos o características
6-. ¿En que se diferencia el diseño de sección transversal del diseño longitudinal?
En el diseño longitudinal los datos a tratar la investigación serán de varios periodos
mientras el diseño transversal tomara un periodo y en un tiempo determinado será inútil
toda la investigación que se realice por este diseño de investigación
7-. ¿Qué papel desempeña un modelo causal implícito en la investigación
descriptiva?
El modelo causal implícito en la investigación descriptiva por lo general, este modelo
causal se basas en la experiencia y el criterio de quien toma las decisiones y representa
supuestos clave en lo que se refiere a las relaciones de causa y efecto presentes en el
sistema de marketing
8-. ¿Cuáles son los objetivos de la investigación monitoria del desempeño?
Los objetivos de la investigación de monitoreo es la de monitorear e informar cambios
en:
Medidas de desempeño
En los sub objetivos
En las variables situacionales
9-. ¿Cuáles son las ventajas que ofrece el diseño longitudinal en relación con el
diseño de sección transversal?
Una ventaja importante de los datos longitudinales sobre los datos de sección
transversal es su capacidad para reflejar en verdadero alcance del cambio que ocurre en
una población. Posiblemente esto se deba a la medición reiterada de un tema con la
misma muestra de encuestados. Los datos de sección transversal pueden ser muy
engañosos, ya que no pueden mostrar ningún cambio, cuando en realidad están
sucediendo cambios muy significativos en la población.
10-. ¿Cuáles son los problemas asociados al diseño longitudinal?
Los principales problemas asociados al diseño surgen del hecho de que no son
representativos. Los dos problemas importantes son Muestreo no representativo y Sesgo
en las respuestas
11-. Analice las cuatro fuentes básicas de datos de marketing
Los datos de marketing se dividen en 4
Encuestados: utiliza 2 métodos para obtener datos:
Comunicación requiere que el encuestado suministre activamente datos por medio de
respuestas verbales
Observación requiere de la grabación del comportamiento pasivo del encuestado
Situaciones Análogas: consiste en examinar situaciones análogas. Las situaciones
análogas incluyen:
Estudio de historia de casos que son métodos antiguos y establecidos en las ciencias
comportamentales, y se ha utilizado con éxito en la investigación de mercados durante
décadas
Simulaciones que es la simulación parcial de la realidad
Experimentación: es una fuente relativamente nueva de datos de marketing. Los datos
de un experimento se organizan de tal forma que puedan hacerse afirmaciones
relativamente inequívocas con respecto a las relaciones de causa efecto.
Datos secundarios: son datos ya procesados y se dividen en:
Internos: son datos que se producen dentro de la empresa
Externos: son datos que se generan fuera de la empresa
12-. ¿Cuál es la diferencia principal entre investigación cualitativa y cuantitativa?
La principal diferencia es el uso de datos que se da dentro de estas investigaciones
Cuantitativa: usa datos de cantidades, datos exactos
Cualitativos: usa datos de cualidades, opiniones impresiones, etc.
13-. ¿Cuáles son los beneficios y las limitaciones de la simulación?
Beneficios: el costo que representa frente a una encuesta o una prueba de marketing y el
tiempo requerido para reunir y analizar los datos. La simulación puede llevarse a cabo
en completo secreto dentro de una organización o empresa y además permite la
evaluación de estrategias alternativas de marketing.
Limitaciones: son básicamente la dificultad para desarrollar un modelo valido de
simulación, y el tiempo y el costo para actualizar el modelo a medida que cambian las
condiciones.
17. ¿Cuál el papel de un sistema de información de marketing dentro de una
organización?
El papel del SIM consiste en crear un centro de información para la toma decisiones de
marketing.
18. ¿Qué atributo debe poseer el resultado de un SSDM?
debe ser interactivo
el sistema debe ser flexible
el sistema debe estar orientado al descubrimiento
el sistema debe minimizar el cociente de frustración
19 ¿Que podría hacer que los gerentes de marketing utilizarán más SSDM en el
futuro?
Lo que podría hacer que los gerentes de marketing utilizarán más los SSDM sería un
incremento en la aceptación del computador para lograr resultados significativos en el
procesamiento y análisis de datos.
20. MINI CASO
El departamento de marketing de un importante minorista de comidas rápidas
lo ha contratado a usted para que desarrolle una serie de diseños de investigación y
fuentes de datos para ayudar a la empresa con la monitoria del desempeño y con la
identificación de problemas y oportunidades.
Yo recomendaría iniciar con una investigación exploratoria con el objetivo de
identificar la problemática y las oportunidades seguidamente con la ayuda de una
investigación concluyente se identificara los fenómenos de marketing y se reunirá las
evidencias sobre las relaciones de Causa y efecto ,en cuanto a las fuentes de datos y al
buscar expandirnos a otros mercados recomendaría la utilización de las situaciones
análogas ,los datos secundarios ,datos del consumidor ,datos de la Industria ,etcétera
