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Procedimiento de Distribución de Pedidos

Este documento establece el procedimiento de distribución de pedidos de una compañía de comercialización al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador. El procedimiento incluye recibir la orden de compra, seleccionar y empacar los productos, generar la guía de entrega, y entregar la mercancía al cliente final a través de un operador logístico.

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Procedimiento de Distribución de Pedidos

Este documento establece el procedimiento de distribución de pedidos de una compañía de comercialización al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador. El procedimiento incluye recibir la orden de compra, seleccionar y empacar los productos, generar la guía de entrega, y entregar la mercancía al cliente final a través de un operador logístico.

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Código: ID-SGC-PDPE-01

PROCEDIMIENTO DE Versión: 01
DISTRIBUCIÓN DE PEDIDOS
Fecha: 1/11/19

1. Objetivo General.

Establecer las directrices generales para realizar la prestación de servicio en


la comercialización al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales,
cosméticos y de tocador.

2. Alcance.

CI EVOLUTION BRANDS COLOMBIA SAS que comercializa al por mayor


de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos, de tocador y
alimenticios, requiere básicamente estructurar a partir del diseño del sistema
de gestión calidad el siguiente Manual.

3. PROCEDIMIENTO DE DISTRIBUCIÓN DE PEDIDOS.

3.1. Distribución de pedidos.

Objetivo:

Determinar el procedimiento de despacho de pedidos, cumpliendo las


políticas internas entre los departamentos que intervienen en el proceso de
la compañía y así lograr la satisfacción del cliente en un 100%.

Políticas.

• Los pedidos deben ser entregados siempre mediante orden de


compra, indicando fecha, nombre del cliente, productos a despachar
y nombre del asesor comercial.

• Se deben cumplir los horarios establecidos de entrega de pedidos, de


acuerdo a los tiempos acordados.

Elaboró: Revisó: Aprobó:


Código: ID-SGC-PDPE-01
PROCEDIMIENTO DE Versión: 01
DISTRIBUCIÓN DE PEDIDOS
Fecha: 1/11/19

PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN
Logística 1. El almacenista recibe la orden de compra por parte del jefe
(Almacén) de logística y verifica que la información esté clara y bien
diligenciada.
2. El almacenista separa o selecciona los productos
ubicándolos en el área de alistamiento, de acuerdo al
pedido registrado en la orden de compra.
3. El almacenista verifica que los productos se encuentren en
perfectas condiciones para luego embalar la mercancía en
cajas.

Jefe logística 4. Elabora la guía mediante plataforma autorizada, donde se


diligencian los datos del cliente, destino y la anexa a la
orden de compra y factura correspondiente al pedido.
5. Imprime la guía en formato sticker el cual se pega en la caja
para su correcta distribución.

Logística 6. Entrega la caja al operador logístico, quien es el proveedor


(Almacén) encargado de distribuir y efectuar la entrega al cliente final
de CI EVOLUTION BRANDS COLOMBIA SAS.

FIN DE PROCEDIMIENTO

Elaboró: Revisó: Aprobó:

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