Organización Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y

objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados
que cumplen funciones específicas. En otras palabras, una organización es un grupo social
formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura
sistemática para cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una organización sólo puede existir
cuando hay personas que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para
lograr su misión. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el
cumplimiento de los propósitos.

Método Es un modo, manera o forma de realizar algo de forma

sistemática, organizada y/o estructurada. Hace referencia a
una técnica o conjunto de tareas para desarrollar una tarea.
En algunos caso se entiende también como la forma habitual de
realizar algo por una persona basada en la experiencia, costumbre y
preferencias personales.
Organización y Métodos: es una técnica de análisis administrativo
que permite hacer investigaciones con fines de mejoramiento de la
estructura y de sus procedimientos. Organización y Método es
“Una forma de consulta ideada para proveer asesoramiento sobre
como dividir las actividades, como agrupar las tareas, como
disponer procedimientos y como llevar trabajos administrativos
mecánicos con la mayor economía de esfuerzo y con el máximo de
eficacia en los resultados”. y por extensión se llama unidad, equipo
o servicio de Organización y Métodos al conjunto de funcionarios
especializados en la aplicación de la técnica del mencionado
servicio.
Organización y Métodos, es el de asegurar al máximo la eficiencia y
eficacia del personal, grupos de la organización mediante normas,
procedimientos y técnicas que orientan a las entidades públicas
para la determinación de políticas, formulación y actualización de
documentos para la gestión institucional, diseñar modelos
estructurales y la verdadera racionalización de procedimientos con
la mayor economía y lograr los objetivos organizacionales.
Organización y Métodos, es una ciencia que estudia la manera de
obtener mayor productividad en las organizaciones, a través de la
aplicación de una correcta y adecuada estructura orgánica,
evitando el despilfarro de los recursos, mejorando los métodos de
trabajo, economizando el tiempo y otros factores.
Importancia de La organización y métodos, a través de la aplicación
de diferentes técnicas, permite simplificar los procedimientos en
los sistemas administrativos, procurando ahorrar en tiempo,
energía, materiales y movimientos, logrando, por lo tanto, mayor
eficiencia en la operación del sistema. Es vital dentro del marco
empresarial porque permite plantear soluciones en base a diversas
problemáticas que pueda tener la organización y actuar de forma
metódica y cronológica para solventarlas.
Importancia
Se reconocen tres aspectos de porque la organización es importante:
1.- La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva
hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a como debe ser
una empresa.
2.- Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas ocasiones ha hecho perder
de vista a muchos autores que no es sino una parte de laadministración, dando lugar a que la
contrapongan a ésta última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda
lo práctico y empírico.
3.- Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos, que Urwick
llama mecánica administrativa, y los aspectos prácticos, que el mismo autor conoce bajo la
denominación de dinámica: entre lo que debe de ser y lo que es.

Importancia de La Organización. Una organización, es un grupo social compuesto

por personas naturales, tareas y administraciones que forman una estructura sistemática de
relaciones de interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer
las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito
distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas
formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de
la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y
que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto
de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y
así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de
disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona
mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

Tipos de Organización
Organización lineal o militar. Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una
sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reporta a un
solo jefe. Se le conoce como organización lineal o militar porque, precisamente, se utiliza en
instituciones militares, siendo aconsejable también su aplicación en pequeñas empresas. La
actividad y la responsabilidad se transmiten íntegramente por una sola línea.

Organización funcional o de Taylor. Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la
organización lineal no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se
dividiera entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran
autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores
relacionadas con su función. La organización funcional consiste en dividir el trabajo y
establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor número posible de funciones.

Organización Líneo – Funcional En ésta se combinan los tipos de organización lineal y

funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una,
conservándose de la funcional la especialización de cada actividad en una función, y de
la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada
función en especial.

Organización staff. La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas y
del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de
detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de
asesoría a los departamentos de línea. Por lo general este tipo de organización no se da por
sí sola, sino que existe combinado con los tipos de organización anteriormente mencionados
y, por lo general, en empresas de mediana y gran magnitud.

Organización por comités. Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos
administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y
decidir en común los problemas que se les recomiendan.  La organización por comités
generalmente se da en combinación con otros tipos. Los comités más usuales son:
DIRECTIVO. Representa a los accionistas de la empresa que se encargan de deliberar  y
resolver los asuntos que surgen en la misma.
EJECUTIVO. Es nombrado por el comité directivo, para que ejecuten los acuerdos que ellos
toman.
VIGILANCIA. Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los
empleados de la empresa.
 CONSULTIVO. Integrado por especialistas, que, por sus conocimientos y estudios, emiten
dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
Organización Matricial. Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de
funciones, se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la
unidad de mando o de dos jefes.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales,
organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares,
públicas, que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas
ejercen presión sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el
hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades.
Organización Formal
Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma
eficiente.
Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del
objetivo primordial.
Propósitos:
 Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos
primordiales de una empresa.
 Eliminar duplicidad de trabajo
 Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la
ejecución eficiente de sus tareas.
 Una excelente organización permite el establecimiento de canales
de comunicación adecuados.

La organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto agrupar o

identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
Organización Informal
Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la
organización formal.
Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles diferentes:
1. Organización Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados
entre sí.
2. Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto particular
de la política de la empresa
3. Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos
íntimamente.
4. Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.
5. Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.

Organizaciones Sociales
Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados
objetivos en común que individualmente no es posible lograr.
Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.
Pueden distinguirse dos etapas principales:
1. La estructuración o construcción del mismo.
2. Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines
propuestos.

En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:

 Recursos Humanos.

Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categoría más intelectual

y de servicio.
 Recursos Materiales.

Lo integran sus edificios y las instalaciones que en éstos se realizan para adoptarlas a la labor
productiva.
 Recursos Técnicos.

Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, personas o éstas con
aquéllas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa.

Clasificación de las organizaciones.

 

Principalmente, podemos clasificar a las organizaciones en dos grandes grupos, de acuerdo a su

carácter y busca de rentabilidad:

 Organización lucrativa: recibe su nombre ya que la misma posee fines de lucro, es decir

que además de buscar una rentabilidad social, busca una rentabilidad económica. Este
concepto lo podemos simplificar diciendo que son aquellas organizaciones que buscan un
beneficio económico. 

 Organización no lucrativa: Son organizaciones sin fines de lucro, es decir que su objetivo

principal no es la búsqueda de un beneficio económico.

Ventajas y desventajas de la organización

2. Ventajas: • Mayor especialización. • Se obtiene la más alta
eficiencia de cada persona. • La división del trabajo es planeada y
no incidental. • El trabajo manual separa del trabajo intelectual. •
Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de
especialistas con que cuenta la organización.
3. Desventajas: • Dificultad de localizar y fijar; la responsabilidad lo
que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por
contradicción aparente o real de las órdenes. • Se viola el principio
de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflicto. • La no
clara definición de la autoridad da lugar a razonamientos entre
jefes.
Métodos dentro de una organización
Como toda técnica o herramienta profesional los estudios de
Organización & Métodos deben contar con una metodología para
su desarrollo, para el efecto se han determinado cinco fases que
de acuerdo a su secuencia ayudan a la realización del mismo.

 Planificación del estudio

 Recopilación de información
 Análisis de la información
 Elaboración y presentación del informe final
 Implementación y seguimiento
 Planificación del estudio

Planificación del estudio

El primer paso dentro de la planificación del Estudio de

Organización & Métodos es definir la naturaleza del problema y
detectar las principales fallas a resolver, para luego determinar
con claridad el objetivo del estudio y con ello evitar malos
entendidos que obstaculicen o dispersen el trabajo. Cuando se ha
definido la naturaleza y el objetivo del estudio, debe llevarse a
cabo una investigación preliminar o reconocimiento para
determinar la situación actual y visualizar los estudios que se
deben realizar, la complejidad de la investigación, las técnicas
más apropiadas para realizarlo y los posibles costos de las
propuestas de solución. El estudio preliminar por ser el primer
contacto con la realidad que se va a estudiar, puede dar una idea
de la magnitud del problema, detectar los inconvenientes que
pueden surgir durante el estudio proporcionando nuevos
elementos de juicio a considerar y como consecuencia de ello
provocar una reformulación del estudio en términos más objetivos.
Recopilación de información

Es importante recopilar información general de tipo documental

sobre: manuales, leyes, decretos, acuerdos, reglamentos,
informes, estadísticas, anuarios y estudios anteriores sobre el
área o problema a evaluar, así como información específica del
campo de trabajo sobre: organigramas, descripciones de puestos,
expedientes del personal, datos sobre volúmenes de trabajo,
descripción de los principales procesos, relación con otras
dependencias, condiciones y características de la ubicación,
espacios físicos, mobiliario y equipo; en general toda aquella
información que específica del área objeto de estudio.
Análisis de la información

Consiste en organizar los datos recopilados de acuerdo a los

objetivos del estudio de Organización & Métodos, para someterlos
a un proceso de análisis o examen crítico que permita descubrir
los problemas y establecer cuales son las causas que impiden la
operación normal del sistema, procedimiento o método de trabajo,
generando deficiencias, errores, retrasos o duplicaciones dentro
de su desarrollo.

Esta fase sirve de base para el desarrollo de alternativas de

solución a los problemas detectados y/o que originalmente
generaron la necesidad de realizar el estudio y para la
formulación de recomendaciones de mejoramiento administrativo
en general.

Elaboración y presentación del informe final

Comprende la elaboración de un documento que describe los

hallazgos y las alternativas de cambio o solución a los problemas
detectados, incluye las conclusiones y recomendaciones que a
criterio del investigador permitirán un mejor desarrollo
administrativo dentro del área evaluada.La búsqueda de opciones
de mejoramiento administrativo se inicia en la fase de la
planificación o construcción del estudio de Organización &
Métodos, la cual presupone una labor inversa a la efectuada
durante el proceso de análisis, es decir, que los elementos
separados y desagregados en el proceso anterior se combinan
mediante una labor de síntesis, formando nuevas unidades,
integradas en tal forma que proporcionen las respuestas
adecuadas a las interrogantes planteadas a lo largo de la
investigación, lo cual no es más que llegar a las conclusiones del
estudio.
Implementación y seguimiento
Se refiere a la puesta en práctica de el nuevo sistema y comprende
la integración de los recursos humanos y materiales necesarios y la
ejecución del programa previsto bajo la supervisión y asesoría del
Analista creador del sistema. La implementación de las
recomendaciones formuladas puede ser considerada más
importante que cualquiera de las otras fases desarrolladas con
anterioridad, ya que comprende el momento en el que la teoría del
estudio se convierte en práctica y debe ponerse en vigor para
solucionar los problemas que lo motivaron.
Métodos que llevan los altos directivos en una organización.
El establecimiento de las normas de desempeño
Los altos directivos controlan sus organizaciones mediante el establecimiento de determinadas
normas de rendimiento. Estos estándares de desempeño son a menudo justos, más claramente hacia
los objetivos definidos. Por ejemplo, el presidente de una compañía puede querer aumentar la cuota
de mercado y los beneficios por cinco años y en un 10 por ciento, respectivamente, en el nuevo año
fiscal. Él puede también que, su vicepresidente de marketing introduzca 10 nuevos productos en el
año. Los altos directivos normalmente tienen varios gerentes responsables para el cumplimiento de
las metas y resultados a través de las clases de empleos específicos. Una descripción del empleo es
el resumen de las responsabilidades del trabajo primario de un empleado. En estas descripciones
deben estar claramente definidas por ambas ejecutivos y recursos humanos cuando los informes
directos son contratados por la alta dirección.
Medición/mejora del desempeño
Los ejecutivos no pierden de vista los objetivos de cada mes o trimestre. De esa manera puede
determinar si los gerentes están en camino a cumplir con estas metas. Ellos pueden tener sesiones
de revisión periódicas con los gerentes que están a la altura de sus objetivos. Sin embargo, los
principales gerentes con grandes herramientas, las utilizan para controlar el rendimiento que es la
evaluación del desempeño. Las evaluaciones de desempeño se realizan normalmente cada seis o 12
meses. A menudo dictan si un empleado recibe un aumento. Los altos directivos también utilizan
las evaluaciones de desempeño para discutir donde los empleados superan o caen poco en el
desempeño. Los que no cumplan con ciertas normas de desempeño pueden ser despedidos. Algunos
pueden ser puestos en un plan de acción para mejorar el rendimiento. Un plan de acción puede
incluir la capacitación o educación adicional.
Estructura organizativa.
Los altos directivos de las empresas también utilizan la estructura de organización para controlar el
flujo de trabajo y el rendimiento de sus empresas. Los ejecutivos de la empresa se esfuerzan por
crear las estructuras de organización que mejor satisfagan sus necesidades. Algunas empresas
organizan sus estructuras corporativas alrededor de diversas funciones, tales como de mercadeo, las
finanzas y la ingeniería. Las empresas con estructuras organizativas funcionales suelen hacer el uso
más eficiente de sus recursos, de acuerdo con "Reference for business", un sitio de referencia de
negocios por Internet. Un alto directivo puede establecer una estructura de organización de
productos para mejorar la calidad de los productos de su compañía. Y aquellos que emplean una
estructura de organización para el consumidor pueden tener un mejor control sobre el cumplimiento
de las necesidades de sus clientes.
Adoptando diferentes estilos de liderazgo
Los altos directivos de las empresas también utilizan distintos estilos de liderazgo para un mejor
control de sus organizaciones. Estos estilos de liderazgo pueden ser afiliado o de mando, por
ejemplo, según "The Wall Street Journal". Los estilos de mando son más autoritarios. El alto
directivo toma todas las decisiones y estrechamente gestiona sus trabajadores. Este tipo de estilo
puede ser más eficaz con los nuevos proyectos, donde no hay procedimientos que están establecidos
previamente. Un alto directivo que utiliza un estilo de liderazgo afiliado que prefiere el trabajo en
equipo entre los empleados. Este tipo de liderazgo puede ser más eficaz en el control de la
introducción de nuevos productos al mercado. Los altos directivos pueden utilizar diferentes estilos
de liderazgo con sus empleados. Los que quieren una supervisión más estrecha, por ejemplo,
pueden responder mejor al estilo de liderazgo de mando.