HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
TEORÍA DE LA DECISIÓN- MATRIZ DE
DECISISION- ESTRUCTURA Y CONSTRUCCIÓN
DE MATRICES
ING. Wilson Daniel Símpalo López
TEORÍA DE LA DECISIÓN
La toma de decisiones es una situación que está presente en
nuestras vidas desde que despertamos hasta que nos
acostamos
Selección realizada a partir de dos o más
alternativas.
Se analizan y se
elige una de ellas,
se implementa la
elegida, y se
evalúan los
resultados.
Es por esta razón que desde hace bastante tiempo las personas vienen estudiando este
tema, tratando de facilitar la toma de decisiones y reducir el riesgo al mínimo
posible cuando de elegir se trata
TEORÍA DE LA DECISIÓN
Conforme aumenta la complejidad del ser vivo, aumenta
también la complejidad de sus decisiones y la forma en que
éstas se toman.
La Teoría de la Decisión tratará, por tanto, el estudio de los procesos de
toma de decisiones desde una perspectiva racional.
CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE DECISIÓN
Alternativas o Acciones Fin/ Propósito
A1 A1
A2 A1
Situación
Solución
Problema A3
A1
An A1
Decidir
FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN
Predicción de las consecuencias de cada actuación. Esta predicción
deberá basarse en la experiencia y se obtiene por inducción sobre un
conjunto de datos. La recopilación de este conjunto de datos y su
utilización entran dentro del campo de la Estadística.
Valoración de las consecuencias de acuerdo con una escala de
bondad o deseabilidad. Esta escala de valor dará lugar a un sistema de
preferencias.
Elección de la alternativa mediante un criterio de decisión adecuado.
Este punto lleva a su vez asociado el problema de elección del criterio
más adecuado para nuestra decisión, cuestión que no siempre es fácil
de resolver de un modo totalmente satisfactorio.
CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN
Los procesos de decisión se clasifican de acuerdo según el grado de conocimiento
que se tenga sobre el conjunto de factores o variables no controladas por el
decisor y que pueden tener influencia sobre el resultado final (esto es lo que se
conoce como ambiente o contexto). Así, se dirá que
El ambiente es de certidumbre Son aquellas que se toman cuando se dispone de
información clara, exacta y completa sobre el tema, lo que hace que la alternativa
elegida sea segura y con muy poco riesgo..
El ambiente de riesgo Son las decisiones que se toman con información parcial
sobre el tema, es decir que se dispone de información pero ésta no es del todo
exacta y se tiene probabilidades de ocurrencia, por tanto la elección que se tome,
tendrá un riesgo asociado
El ambiente es de incertidumbre El decisor no tiene conocimiento de los
resultados de ninguno de los estados de la naturaleza y/o es costoso obtener la
información necesaria. En tal caso, la decisión depende netamente del tipo de
personalidad que tenga el decisor, como consecuencia el riesgo es muy alto
CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN
Los procesos de decisión se clasifican de acuerdo según el grado de
conocimiento que se tenga sobre el conjunto de factores o variables no
controladas por el decisor.
El ambiente es
de certidumbre
El ambiente de riesgo
Ambiente es
de incertidumbre
Tipos de Decisiones
Tipo de Decisión Información Riesgo
Ambiente de certeza Clara, exacta y completa Bajo
Ambiente de Riesgo Con probabilidades de Ocurrencia Medio
Ambiente de Incertidumbre Muy escaza o nula Alto
VALOR ESPERADO
El criterio del valor esperado es un modelo que se basa en las
probabilidades de ocurrencia de un suceso en particular y
resulta de la suma ponderada de los pagos correspondientes a la
alternativa de decisión.
𝑉𝐸 = 𝑋𝑖 p(𝑋𝑖 )c
𝑖=1
Ejemplo1:
Si se compra un ticket de una rifa a 5 soles, el ganador recibirá un premio de
2.000 soles. Se sabe que se venderán máximo 1000 rifas.
Evento Pago (soles) Probabilidad
Ganar 2000-5 = 1995 1/1000= 0,001
Perder -5 999/1000 = 0,999
Valor Esperado = 1995*0.001 + (-5)*0.999
Valor Esperado = 1,995 – 4,995 = -3
El valor esperado de comprar una rifa es -3, es decir se espera una
perdida de 3 soles al comprar un ticket de rifa, por tanto sería
conveniente comprarla?
ELEMENTOS DE UN PROBLEMA DE DECISIÓN
En todo problema de decisión pueden distinguirse elementos característicos:
El decisor (Sujeto), encargado de realizar la elección de la mejor forma de
actuar de acuerdo con sus intereses.
Las alternativas o acciones, que son las diferentes formas de actuar posibles,
de entre las cuales se seleccionará una. Deben ser excluyentes entre sí.
Los posibles estados de la naturaleza, término mediante el cual se designan
a todos aquellos eventos futuros que escapan al control del decisor y que
influyen en el proceso.
Las consecuencias o resultados que se obtienen al seleccionar las diferentes
alternativas bajo cada uno de los posibles estados de la naturaleza.
La regla de decisión o criterio, que es la especificación de un procedimiento
para identificar la mejor alternativa en un problema de decisión.
TABLAS DE DECISIÓN
Muchos procesos de toma de decisiones pueden ser tratados por medio de tablas
de decisión, en las que se representan los elementos característicos de estos
problemas:
Los diferentes estados que puede presentar la naturaleza: e1, e2, ..., en.
Las acciones o alternativas entre las que seleccionará el decisor: a1, a2,...,am.
Las consecuencias o resultados xij de la elección de la alternativa ai cuando la
naturaleza presenta el estado ej.
Se supone, por simplicidad, la existencia de un número finito de estados y
alternativas. El formato general de una tabla de decisión es el siguiente:
Forma general de una tabla de decisión
Estados de la Naturaleza
e1 e2 …. en
a1 X11 X12 … X1n
a2 X21 X22 … X2n
Alternativas
… … … … …
am Xm1 Xm2 … Xmn
Donde Xij = Beneficio o costo de la alternativa “i” asociado al estado de
la naturaleza “j”
EJEMPLO 2
Un ama de casa acaba de echar cinco huevos en un tazón con la intención de
hacer una tortilla. Dispone, además, de un sexto huevo del que no conoce su
estado, aunque es de esperar que en caso de encontrarse en buen estado y no ser
utilizado, se estropeará. Al ama de casa se le presentan tres posibles
alternativas:
Romper el huevo dentro del tazón donde se encuentran los cinco anteriores.
Romperlo en otro tazón diferente.
Tirarlo directamente.
Dependiendo del estado del huevo, las consecuencias o resultados que pueden
presentarse para cada posible alternativa se describen en la siguiente tabla:
Alternativas Estado del 6to huevo
Bueno (e1) Malo (e2)
Romperlo dentro Tortilla de 6 huevos 5 huevos
de la tasa (a1) desperdiciados y no
hay tortilla
Romperlo en otro Tortilla de 6 huevos y un Tortilla de 5 huevos y
tazón (a2) tazón mas que lavar un tazón mas que lavar
Tirarlo (a3) Tortilla de 5 huevos y un Tortilla de 5 huevos
huevo bueno desperdiciado
VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS
Aunque los resultados xij no son necesariamente números (como ocurre en el
ejemplo anterior), supondremos que el decisor puede valorarlos numéricamente,
es decir, se asumirá la existencia de una función V(.) con valores reales tal que:
V(xij)>V(xkl) si y sólo si el decisor prefiere el resultado xij al resultado xkl
Así, en el ejemplo de la tortilla podría realizarse un proceso de valoración en el
que se asignasen números a cada una de los resultados, dando lugar a una
posible tabla como la que sigue:
e1 e2
a1 10 0
a2 8 6
a3 5 7
EJEMPLO 3
En cierta ciudad se va a construir un aeropuerto en una de dos posibles ubicaciones
A y B, que será elegida el próximo año. Una cadena hotelera está interesada en
abrir un hotel cerca del nuevo aeropuerto, para lo cual tiene que decidir qué
terrenos comprar. La siguiente tabla muestra el precio de los terrenos, el beneficio
estimado que obtendrá el hotel en cada posible localización si el aeropuerto se
ubica allí, y el valor de venta de cada terreno si finalmente el aeropuerto no
se construye en ese lugar (los cantidades aparecen expresadas en dolares. x 103).
¿Cuál es la decisión más adecuada?
Parcela en A Parcela en B
Precio del Terreno 180 120
Beneficio estimado del hotel 310 230
Valor de venta del terreno 60 40
Las alternativas posibles de que dispone el decisor son las siguientes:
Comprar la parcela en A.
Comprar la parcela en B.
Comprar ambas parcelas.
No comprar ninguna parcela.
Por otra parte, los posibles estados de la naturaleza son:
El aeropuerto se construye en A.
El aeropuerto se construye en B.
Así, si la cadena hotelera compra el terreno en A y el aeropuerto se
construye allí finalmente:
Obtendrá como rendimiento final el correspondiente a la explotación del
hotel, 310, menos la inversión realizada en la compra del terreno, 180, es
decir, 310-180 = 130.
Por el contrario, si el aeropuerto se construye en B:
El terreno adquirido en A deberá ser vendido, por lo que se
obtendrá un beneficio de 60, al que habrá que restar la inversión
inicial en la compra, 180. Esto proporciona un rendimiento final
de 60-180 = -120.
Alternativas Estados de la Naturaleza
terreno comprado
Aeropuerto en A Aeropuerto en B
A 130 -120
B -80 110
AyB 50 -10
Ninguno 0 0
TABLAS DE DECISIÓN BAJO RIESGO
Los procesos de decisión en ambiente de riesgo se caracterizan porque
puede asociarse una probabilidad de ocurrencia a cada estado de la
naturaleza, probabilidades que son conocidas o pueden ser estimadas por el
decisor antes del proceso de toma de decisiones.
REGLAS DE DECISIÓN
Los diferentes criterios de decisión en ambiente de riesgo se basan en
estadísticos asociados a la distribución de probabilidad de los resultados.
Algunos de estos criterios se aplican sobre la totalidad de las alternativas,
mientras que otros sólo tienen en cuenta un subconjunto de ellas,
considerando las restantes peores, por lo no que están presentes en el
proceso de toma de decisiones.
Todos estos criterios serán aplicados al problema de decisión bajo riesgo cuya
tabla de resultados figura a continuación:
Estados de la Naturaleza
Alternativas e1 e2 e3 e4
a1 11 9 11 8
a2 8 25 8 11
a3 8 11 10 11
Probabilidades 0.2 0.2 0.5 0.1
Teoría de Decisión
El estudio de la teoría de decisión provee de herramientas para la toma
de decisiones importantes.
La Teoría de decisión permite seleccionar una decisión de un conjunto
de alternativas cuando existe incertidumbre sobre el futuro.
La solución optima es obtenida de una matriz de ganancias en términos
de criterios de decisión
Maximizar el beneficio esperado es un criterio común cuando las
probabilidades son favorables.
Cuando el riesgo puede ser medido dentro del proceso de decisión, la
Teoría provee de mecanismos para analizar la decisión en función de
los riesgos.
GRACIAS
