SEMANA 3

Responsabilidad social empresarial:

“Uno de los criterios esenciales de la Responsabilidad Social Empresarial es la transparencia,

porque no solo es dar un vaso de leche o plantar árboles, la esencia está en ser responsable en
tus negocios y por tus negocios”. Paul Capriotti

Historia de la responsabilidad social empresarial:

Antecedentes

Cuando hablamos de RSE, debemos comprender que no es una moda, una iniciativa para que las
empresas sean cada día más exitosas por su filantropía o sencillamente una forma de estar en
correspondencia con todos los que intervienen en las organizaciones. Comencemos por enunciar
que, en un principio, la RSE se vio como un modelo basado en la filantropía, orientado a captar de
las partes interesadas (en ese momento se centraba en colaboradores y clientes), las necesidades
que en efecto se requerían satisfacer.

La Pirámide de Maslow, es una estructura que describe en gran instancia las necesidades que en
los seres humanos necesitan suplir. La razón de ser de la ciencia económica, es la asignación de
recursos limitados en función de las necesidades de los individuos, de sus intereses y expectativas
(Pichère, 2016)
el desarrollo del concepto de responsabilidad social empresarial se presentó a inicios del siglo XX,
como lo que se denominó como la “filantropía empresarial”. Este principio está vinculado al
concepto de caridad, su ideal era que las personas adineradas y sus empresas debían asumir,
como responsabilidad, la administración de la riqueza para bien de toda la sociedad, asistiendo y
guiando a los individuos en desventaja o con menor fortuna. Este movimiento alcanzaría su mayor
expresión con las fundaciones empresariales, las organizaciones no gubernamentales y los
mecanismos de seguridad social y cooperación internacional.

Algunos de los avances positivos de esto fueron:

•Las empresas tomaron conciencia y asumieron el rol de actores sociales.

•Se abrió la posibilidad para una concertación Estado–empresarios –trabajadores, naciendo así
diálogo social.

•Lo social se tornó un objeto de la administración y se benefició de sus avances como disciplina.

•Como lado negativo de esta época tenemos:

•Doble moral en las empresas, algunas industrias seguían unas reglas en lo social y otras en lo
económico y administrativo.

•La filantropía depende del estado de ánimo de las directivas de las empresas y de las épocas
prosperas, con abundancia de recursos. Cuando no se tiene buen ánimo para lo social o exceso de
recursos no hay ayudas.

Primeras aproximaciones del concepto:

Las primeras aproximaciones al concepto de responsabilidad social empresarial se presentan a

finales de los años 60 cuando destacados empresarios como Thomas Watson de IBM y David
Rockefeller del Chase Manhattan plantearon por primera vez la idea de una responsabilidad social
de las empresas como una estrategia empresarial a largo plazo, una forma voluntaria por parte de
las industrias de integrar las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones
comerciales y sus relaciones con los grupos de interés.

Lo mejor de esta fase es:

•Las empresas pasan de ser creadoras de riqueza a ser generadoras de desarrollo sostenible.

•La aceptación de las empresas de que deben devolver a la sociedad algo de las riquezas que han
recibido de nuestra parte.

Lo negativo es:

•La apropiación del concepto por parte de las empresas para usarlo como una estrategia de
mercado.
Con este desarrollo de casi un siglo, las empresas tuvieron que trabajar mucho para emprender el
camino con el ánimo de cambiar sus políticas y prácticas para ajustarlas a los objetivos de la
Responsabilidad Social Empresarial. Su objetivo principal era alcanzar un impacto positivo en los
distintos ámbitos con los que una empresa desarrolla su actividad, al mismo tiempo que contribuye
a la competitividad y sostenibilidad de ellos mismos. Esto significa que las industrias
implementaron programas para adoptar una postura activa y responsable en torno al impacto de
sus operaciones.

Nacimiento mundial de la responsabilidad social empresarial:

Fase inicial:

ocurrió entre el siglo XIX y la mitad del siglo XX. Para este periodo, no existía como tal la RSE,
puesto que en un inicio las empresas solo se planteaban soluciones puntuales a problemas de
índole social que pudiesen ocurrir.

Fase primera:

se potencia en la primera mitad del siglo XX. Aparece la participación voluntaria delas
organizaciones dentro de las comunidades, momento en el cual comienza a aparecer la existencia
de la responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, mediante la realización de
actividades basadas en la filantropía.

Fase segunda

: se ubica en la segunda mitad del siglo XX. La comunidad toma más conciencia sobre la actuación
social y las organizaciones particularmente las del sector privado influyen y solucionan los
problemas sociales, así como ejercen el reconocimiento de los impactos que causan con sus
actividades, hacia el entorno. El Estado con el fin de proteger los intereses públicos y los recursos
naturales.

Fase tercera:

a partir del año 1960, las organizaciones, las instituciones y el Gobierno intentan hallar un
método frente a la reconversión social, el cual se caracteriza por una mezcla de obligaciones
que nacen de las normas dadas por el Gobierno y la sensibilidad social de las empresas.

De acuerdo con la descripción de las fases anteriores, podemos estimar que las empresas, el
Gobierno y la sociedad mantienen una relación integral que favorece no solo la toma de
decisiones que impacten los aspectos socioeconómicos y ambientales, sino que cada vez son
menos independientes (en cuanto a su acción), lo cual indica las diferentes dinámicas que
favorecen el cambio.

El profesor Austin de Harvard Business, plantea que las relaciones entre las empresas y las
organizaciones sin ánimo de lucro, han pasado por la siguiente evolución:
Entre los años 50 y 70

nació como tal el concepto y se trabajó el despliegue del mismo. Se hablaba en un ambiente
académico. Milton Friedman afirmaba por aquel entonces, que la funcionalidad de las empresas
solo debía estar concentrada en aumentar la rentabilidad de los accionistas (Bour, 2012). Johnson
(González, 2014) describió en cuatro visiones del concepto de RSE, las cuales se refieren a:

•Primera visión: reconocimiento de la empresa, de la comunidad (sociedad) donde estas

organizaciones impactan con su actividad

•Segunda visión: se vincula la empresa con la sociedad, mediante la realización de

programas enfocados al desarrollo social., a fin de tener más aceptabilidad y obtener mayores
utilidades.

•Tercera visión: se enfoca a la generación máxima de ganancias, teniendo en cuenta el contexto

económico y social. Lo anterior favorece su accionar en cuanto al nivel de responsabilidad
empresarial.

•Cuarta visión: reconocimiento de los grupos de interés, mejora de la calidad de vida y promoción
en el aumento de la riqueza.

Mediados de los años 70 y 90

: Prakash Chandra Sethi propuso tres niveles de operación de las empresas en función de sus
obligaciones y las responsabilidades integradas a su modo de producción y operación:

Etapa obligatoria: a la empresa se le exige ser socialmente responsable, enun contexto

obligatorio. Esta exigencia venia primordialmente de las presiones del mercado así como la
regulación legal que le aplicara.

Etapa política: dada por las presiones ejercidas hacia la empresa por parte de la sociedad y como
estas mismas pueden influir en las decisiones estratégicas de las organizaciones. Estas tomas de
decisiones van enfocadas a: la mejora del rendimiento de la empresa, el fortalecimiento de las
relaciones económicas, sociales y ambientales y la comunión con las partes interesadas.

Etapa socialmente responsable: es la etapa de la prevención. La empresa logra anticiparse y así

prevenir los impactos que pueden recaer en el ámbito social con el firme propósito de evitar
resarcir los impactos causados por su propia actividad.
Años 90 ́s a 2010 ́s: se considera como la era donde a la afiliación con los grupos de interés, está
en auge. Lo anterior se basa en que, es definitivo que se tomen en cuenta para fortalecer el
concepto general de la RSE.

De acuerdo con lo anterior, Porter y Kramerindican que hay cuatro argumentos que
evidencian que fortalecen la RSE:

1.Obligación moral: si la empresa invierte en capital y hace negocios todo el tiempo, lo importante
es su contribución al desarrollo económico de una región. Por ejemplo, a través de una compra
constante de insumos a empresas proveedoras locales

2.Sustentabilidad: aparece y debe ser desarrollado bajo al menos tres ámbitos de desarrollo
empresarial: económico, social y ambiental. Quiere decir que las compañías deben operar de
manera tal que asegure llevar a cabo sus actividades evitando comportamientos de corto plazo que
molesten a la sociedad o causen daño ambiental.

3.Licencia para operar: éste es un nivel experto donde los negocios toman en cuenta los temas
que afectan a sus distintos grupos de interés. También se considera la interacción constructiva con
entidades de supervisión, la comunidad local y con grupos activistas, primordialmente que para
poder llevar a cabo sus operaciones, requiere de un nivel de aceptación de estos grupos de los
cuales depende la puesta en marcha y del desarrollo del negocio.

4.Reputación: relacionada con la estrategia, la reputación puede aumentar las ganancias

para la empresa. Generalmente se asocia a actividades de mercadeo causa-efecto, donde
compañías de alto impacto social, necesitan validar su imagen ante la comunidad a modo de
“seguro”. En este caso la propuesta es que la reputación aumenta la aceptación de los
grupos de interés respecto de las actividades de las empresas, lo que permite aumentar o
mantener leal sus clientes debido a las acciones de RSE que realiza.
Evolución de la responsabilidad social empresarial:
Esta evolución en conjunción con los acontecimientos globales importantes en términos a RSE se
refiere, están definidos con acciones que las entidades multilaterales han realizado para
contribuir a la sostenibilidad del medio.

Icontec enuncia el significado de Responsabilidad Social Empresarial.

Es compromiso voluntario y explicito que las organizaciones asumen frente a las expectativas
y acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (stakeholders), en materia
de desarrollo humano integral; ésta permite a las organizaciones asegurar el crecimiento
económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las
disposiciones legales Icontec (2008)

Cuando hablamos de la ética en la RSE, estamos ahondando en una de las variables de alto
impacto en la consecución del concepto en sí. La ética se entiende como los valores morales que
orientan una vida que vale la pena. Ética es saber vivir con calidad humana (Martínez, 2012).
Entonces si tenemos este concepto alineado a la RSE, podríamos decir que son los valores
morales de una persona las que forjan los valores morales de una empresa, haciéndola
consecuente y transparente con su propio accionar pero como estas acciones también
repercuten en la colectividad organizativa, que al fin y al cabo también termina siendo un estilo de
vida empresarial atinente con los objetivos sostenibles.

Las acciones sociales, se refieren expresamente a la ayuda voluntaria expresada en recursos

económicos que las empresas pueden otorgar como parte de los proyectos filantrópicos y de
asistencia (en términos de la educación, salud, saneamiento básico, asistencia local). En un
principio la acción social es una de las iniciativas que la empresa puede emprender como un
comienzo en su camino por la RSE, pero hay que recordar que no es la definitiva.
Siendo así, la RSE tiene un compromiso neto con las siguientes variables lo cual lo hace un
modelo de alto impacto en lo que corresponde con gobernanza corporativa. En el sentido
ético empresarial tendríamos que:

•La gestión socialmente responsable se enmarca dentro del respeto por la dignidad humana,
siendo tolerantes con el destino del ser humano así como sus propias costumbres
culturales.

•El cumplimiento de las obligaciones legales como parte de su corresponsabilidad con el medio y
el respeto por lo definido por el Estado como control y vigilancia

•La integralidad de la filosofía empresarial y esta como parte de la dinámica ética de empresa, la
cual se reconoce en la misión, visión y/u objetivos estratégicos.

•La movilidad y la participación de todos los actores influyentes en las estrategias de la empresa y
la inclusión de los grupos que se ven influenciados por las acciones de la organización.

•La creación de unidad de valor a partir del trabajo en equipo en beneficio mutuo e impactando
positivamente a las partes interesadas.

•El despliegue de la estrategia de desarrollo sostenible, partiendo de conservar para las futuras
generaciones los recursos que en la actualidad estamos obligados a preservar.