Soluciones
Examen 3 (Trabajo en equipo)
*Las respuestas correctas están resaltadas en amarillo
1. Un equipo se diferencia de un grupo en que… (video 1)
a. En un equipo todos los miembros tienen un objetivo común y en un grupo
no.
b. En un equipo todos los miembros tienen un objetivo común y uno de los
miembros puede conseguir dicho objetivo si todos lo consiguen. En un
grupo cada miembro puede conseguirlo independientemente de que los
demás lo consigan o no.
c. En un equipo hay objetivos y en un grupo no.
2. ¿Cuáles son las ventajas de la diversidad? (video 2) Marca tantas como creas
conveniente.
a. Ayuda a generar soluciones más creativas
b. Fomenta un mejor conocimiento del cliente
c. Facilita la comunicación
d. Aporta una mayor variedad de competencias
3. Las ventajas de la diversidad dependen de la naturaleza de:
a. La tarea común
b. La empresa
c. El país
4. ¿Qué tipo de conflicto es beneficioso? (video 3)
a. Interpersonal
b. De tareas y procesos
c. Conflicto trabajo-familia
5. La diversidad puede hacer que el conflicto de tareas y procesos conduzca a
soluciones más eficientes. (video 4)
(a) Verdadero
(b) Falso
6. Según Tuckman, ¿qué fase viene justo después de formación (forming)? (video
4)
a. Normalización (norming)
b. Ejecución (performing)
c. Conflicto (storming)
7. Según los profesores Paddy Miller y Pablo Cardona, los equipos a veces se van a
la deriva cuando las personas que los componen buscan objetivos individuales
por encima del objetivo común del equipo. ¿Qué ingrediente es necesario para
que eviten el ciclo de desinterés, desorganización y parálisis?
a. Todos deben firmar un acuerdo antes de empezar a trabajar confirmando
sus responsabilidades y comprometiéndose a trabajar únicamente hacia
metas comunes.
b. Un líder que proponga un proyecto y un reto capaz de volver a unificar la
fuerza y el talento de los componentes del equipo.
8. ¿Cómo se debe medir el rendimiento de un equipo? (video 5)
a. Se mide únicamente contrastando lo que ha conseguido según los
objetivos establecidos (por ejemplo cantidad, calidad, tiempo, coste,
satisfacción del cliente, etc.)
b. Además de conseguir objetivos, se debe medir si a través de lo logrado el
equipo ha aumentado la capacidad de trabajar juntos y si también ha
permitido a los miembros mejorar sus competencias individuales y
generar confianza.
9. El buen rendimiento de un equipo, según Hackman: (video 6)
a. Depende completamente del líder. Si es un verdadero líder, podrá
garantizar el buen funcionamiento.
b. Nunca está garantizado ni con el mejor de los líderes. Sin embargo, si esta
persona es capaz de crear condiciones adecuadas, aumenta
considerablemente la posibilidad de un buen funcionamiento y
rendimiento.
10. Según Inma Shara, un líder: (video 7)
(a) No sugiere, tiene que ser decisivo y mandar, aunque su equipo discrepe.
(b) Un líder influye, no manda; sugiere, no ordena.
11. Poniendo como ejemplo el capitán de waterpolo que en la final rehusó seguir
las indicaciones del entrenador, el profesor Sabriá explica por qué a veces es
importante que haya conflicto entre el líder y el equipo. ¿Por qué crees que
utiliza este ejemplo para hablar de trabajo en equipo?
(a) Es un ejemplo de cómo, tanto en el trabajo como en el deporte, a veces los
que están cerca de la acción, (por ejemplo, de la ejecución de una
estrategia), tienen más conocimiento de matices que el líder. Por eso hay
circunstancias que se prestan a conflicto entre el líder y el equipo donde
ese conflicto puede llevar a resultados más exitosos.
(b) Lo utiliza para avisar que lo que funciona en el deporte no es
necesariamente relevante en el mundo laboral. En el trabajo, es mejor
siempre seguir las indicaciones del líder aunque creas que estas estén
equivocadas.
