“KPI” PARA LA GESTIÓN INDUSTRIAL
Un indicador de gestió n (KPI) es una forma de medir si una empresa, unidad, proyecto o persona
está logrando sus metas y objetivos estratégicos. Las organizaciones utilizan indicadores de
gestió n en mú ltiples niveles para evaluar su éxito al alcanzar lo definido en la planeació n
estratégica. Los indicadores clave de alto nivel pueden enfocarse en el desempeñ o general de la
organizació n, mientras que los KPI de bajo nivel pueden enfocarse en los procesos o los empleados
en cada departamento como puede ser: atenció n al cliente, finanzas o gestió n del talento humano.
De forma general, las organizaciones usan los indicadores de desempeñ o porque fortalecen la
motivació n del equipo de trabajo, dan soporte e influyen en los objetivos estratégicos y fomentan
el crecimiento personal y organizacional. Estas son algunas de las ventajas que trae consigo el uso
de KPI.
Para qué se utilizan los KPI de producción
Estas métricas son la base sobre la cual se controlan los procesos de mejora continua en la
fabricació n. De esta manera, los responsables de las empresas pueden hacer una monitorizació n,
para así saber si se está n cumpliendo las metas que las acerquen al objetivo final. Ello también les
permitirá tomar decisiones de manera má s á gil y efectiva
Características de los KPI
El objetivo los KPI, es optimizar la gestió n y desempeñ o de la organizació n. Deben tener una
relació n estrecha con la estrategia de la empresa y modelo de negocio. Lo que permite al equipo de
trabajo desarrollar métodos y acciones en pos de cumplir los objetivos, lo cual será validado a
través de los indicadores.
Es importante que los KPI tengan correcta relació n y coherencia con las habilidades del personal, y
que la medició n de sus funciones sea notificada de forma clara, para así evitar malentendidos al
medir el desempeñ o.
Cómo crear los KPI
Para definir los indicadores de forma correcta, el gerente del á rea debe realizar un aná lisis,
estableciendo un método y una serie de pasos para identificar los KPI correctos para medir el
desempeñ o de su á rea o empresa. Se recomienda comenzar por los pasos indicados a continuació n:
Identificar el departamento o á rea a medir.
Definir el proceso logístico y metodoló gico para realizar la medició n.
Definir el objetivo.
Recopilar la informació n o resultados.
Ir actualizando el indicador.
Para obtener un indicador efectivo los KPI deben:
Estar definidos de forma precisa y ser cuantificables.
Ser comunicados a su organizació n o departamento.
Tener estrecha relació n con el cumplimiento de tus objetivos.
Debe ser viable y aplicable en su modelo de negocio.
Existiendo mú ltiples formas de crearlos, con base a cada departamento u organizació n, es fácil
acertar o errar en elecció n de los indicadores. Si el KPI está desalineado con los objetivos generales
y específicos del departamento, la mejor opció n es descartarlo.
Beneficios del uso de KPI en mantenimiento industrial.
El beneficio principal de la identificació n y monitorizació n de los mejores indicadores para nuestra
empresa es que podremos identificar, cuanto antes, á reas de bajo rendimiento y poder adoptar
cambios e implementar estrategias para poder revertir la situació n y conseguir los objetivos que
han sido marcados.
El seguimiento de estos datos produce la apertura de líneas de mejora que pueden desembocar en
innumerables beneficios como:
Una reducció n de costes
Una reducció n de tasa de fallos y averías
Una reducció n del tiempo de inactividad de los empleados
Una ejecució n del trabajo má s efectiva
Indicadores relacionados con el personal de Mantenimiento Industrial
Si el conocimiento del estado de las ó rdenes de trabajo era crucial para la planificació n, conocer el
estado y disponibilidad de nuestros técnicos no es menos importante. Para ello, podemos hacer
uso de dos tipos de indicadores relacionados con el personal:
Indicadores relacionados con su Rendimiento: por ejemplo, el nú mero medio de ó rdenes de
trabajo cerradas por técnico al día.
Indicadores relacionados con su Disponibilidad: por ejemplo, técnicos sin ó rdenes de trabajo
asignadas o técnicos con sobrecarga.
BIBLIOGRAFIA
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[Link] /indicadores-de-gestion-tipos-y-ejemplos
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