LA DIRECCION
Dirección: la acción de dirigir, de dar dirección
Es una función del Director
Es ejercida a lo largo de toda la estructura
• Responsabilidad de alcanzar los objetivos
• Decisión: capacidad de elegir con consecuencia
• Autoridad: sobre subordinados ¿a quien dirigir?
Ámbitos de Responsabilidad
Se Presenta en Tres Niveles:
Nivel Global:
Nivel Departamental:
Dirige a la empresa en
Abarca cada departamento
su totalidad
Nivel Operacional:
Guía los grupos
La Dirección-Importancia
Pone en marcha todos los A través de ella se logran las
lineamientos establecidos formas de conducta más
durante la deseables en los miembros
planeación y la organización de la estructura organizacional
La dirección eficiente es Su calidad se refleja en el
determinante en la logro de los objetivos, la
moral de los empleados y implementación de métodos
consecuentemente, de organización, y en la
en la productividad eficacia de los sistemas de control
La Dirección-Principios
La Dirección-Principios
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el
logro de los objetivos generales de la empresa.
De la armonía del objetivo Así mismo, establece que los objetivos de todos los
departamentos y secciones deberán relacionarse
o coordinación de intereses
armoniosamente para lograr el objetivo general.
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),
surgen como una necesidad de la organización para obtener
Impersonalidad ciertos resultados.`
de mando
La Dirección-Principios
La Dirección-Principios
Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados
De la supervisión directa durante la ejecución de los planes, de tal
manera que éstos se realicen con mayor
facilidad.
Postula al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados
De la vía jerárquica durante la ejecución de los planes, de tal
manera que éstos se realicen con mayor
facilidad.
La Dirección-Principios
La Dirección-Principios
Indica la necesidad de resolver los
De la resolución problemas que surjan durante la
del conflicto gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan.
Experiencia, experimentación.
Investigación
Aprovechamiento
Aplicar la decisión. Consiste en poner en
del conflicto
practica la decisión elegida, la cual
comprenderá: los recursos, los
procedimientos y los programas
necesarios para la implantación de la
decisión.
Dirección - Etapas
TOMA DE DECISIONES
INTEGRACION
COMUNICACIÓN
MOTIVACION
SUPERVISIO
La Dirección-Toma de decisiones
Una decisión es una elección de un curso de acción entre
Toma de varias alternativas
Decisiones
Definir el
problema
Analizar el Aplicar
problema la decisión
Análisis de factores tangibles
e intangibles
Análisis marginal
Análisis costo-efectividad
Evaluar Elegir
alternativas alternativas
La Dirección-Motivación
Es la labor más importante de la dirección, a la vez más
compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del
Motivación
trabajo.
Jerarquía de las
necesidades
Motivación e
El Enfoque externo higiene
La Dirección - Integración
Comprende la función a través de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos
Integración para poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes.
Reclutamiento
El hombre
adecuado Selección
Introducción o
para el
puesto adecuado
inducción
Capacitación y
desarrollo.
Provisión de
Introducción los elementos
adecuada adecuados
La Dirección - La Comunicación
La Comunicación
Emisor
Formal
Informal
Transmisor
Receptor
a. Vertical
b. Horizontal
c. Verbal
d. Escrita
La Dirección - Motivación
Es la labor más importante de la dirección, a la vez más
compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del
Motivación
trabajo.
Jerarquía de las
necesidades
Motivación e
El Enfoque externo higiene
Dirigir personas
Teoría de las necesidades, pirámide de Maslow
Las personas se motivan por satisfacer sus necesidades
Autorrealización
• Las personas se motivan por
satisfacer sus necesidades Estima
• Cuanto más pueda hacer una
empresa por satisfacer las Sociales
necesidades de sus empleados más
los motiva
• Las necesidades de un nivel inferior
deben estar cubiertas antes de que las Seguridad
personas se motiven por necesidades
de índole superior
• Recompensar para cubrir necesidades
no satisfechas
• Ofrecer recompensas de necesidades
superiores si las inferiores no están
Fisiológicas
satisfechas no motiva
Dirigir Personas
Equipos: grupo de personas con habilidades complementarias, comprometidos en
un propósito común (objetivos de rendimiento) y con corresponsabilización
Tipos de equipos
• Equipos autogestionados, responsables de realizar un servicio, producto o
componente completo
• Equipos de proyecto: el equipo tiene comienzo y fin con el proyecto
• Equipos paralelos: formados para propósitos específicos y los miembros se
reúnen como equipo a tiempo parcial, mientras siguen desarrollando su tarea
principal
• Equipos virtuales: formados por personas físicamente aisladas que se
comunican mediante groupware (Groove, Messenger,...), permiten la
colaboración de empleados de diferentes ubicaciones, de clientes,
proveedores, freelances
Etapas de rendimiento del equipo
• Constitución: establecimiento de las reglas básicas
• Tormenta: diferentes visiones de los objetivos y procedimientos
• Normalización: resolución de los conflictos y acuerdos
• Desempeño: interés en la realización de la tarea del equipo
• Disolución: la tarea del equipo se ha completado
Son buenos Tienen
mentores y conocimiento
de sí mismo Son
ejemplos a
seguir abiertos al
Trabajan bien feedback
con sistemas
10 CUALIDADES DE LOS Ansiedad por
LIDLIDERAZGO ES ESTIMULAR EN OTROS LA aprender y
Poseen un mejorar
CAPACIDAD DE SOÑAR.
estilo abierto
Equilibran la Son curiosos
tradición y el Aprenden de Concentrados y arriesgados
cambio la diversidad en el trabajo
