Para Barbosa (2013), un requisito fundamental del teletrabajador es la autodisciplina,
demostrando responsabilidad y compromiso para con sus actividades con los clientes internos.
Además, debe tener empatía, ética, proactividad y capacidad para resolver conflictos (p. 19).
En el Perú el concepto de Teletrabajo aparece el 04 de junio del año 2013 con la promulgación de
la Ley N° 30036, luego la reglamentación de la misma se da el 03 de noviembre año 2015. A
diferencia de Colombia, Estados Unidos, Alemania, España, Reino Unido, Francia, Italia, entre otros
países, Perú explora esta 12 novedosa e innovadora forma de trabajo, debido a la poca difusión y
desconocimiento sobre su implementación en el ámbito público y privado.
En Europa la referencia normativa era el Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo de 2002,
encuadrado en el contexto de la Estrategia Europea de Empleo y suscrito por representantes
europeos mayoritarios de sindicatos y empresarios (CES, UNICE / UEAPME y CEEP). Este acuerdo
fija los mínimos a tener en cuenta para regular el Teletrabajo en cada Estado miembro, los cuales
han sido trasladados en cada país de distintas maneras, manteniendo como ejes comunes la
necesidad de hacerlo mediante negociación colectiva (con las peculiaridades propias de cada país)
y con normas de obligado cumplimiento.
Implementación de la norma en el Perú
En los años 90 se inició un cambio en la implementación de la política de flexibilización de los
derechos de los trabajadores causado por la iniciativa de rescatar la economía dañada en aquel
momento en nuestro país.
En aquella década se desarrolló en el Perú un cambio legal y social que implicó la transformación
del modelo de regulación de las relaciones laborales, expresándose en la promulgación del
Decreto Legislativo 728 y el Decreto Ley 27793, según señala la revista web Flexibilización del
derecho en el trabajo y sus implicancias sobre las relaciones laborales en el Perú (Tostes, Marta, &
Villavicencio, 2012, pág. 362).
Tostes, Marta, & Villavicencio, A. (2012). Flexibilización del Derecho del Trabajo y sus
implicancias sobre las relaciones laborales en el Perú Derecho PUCP. Obtenido de Derecho PUCP
Facultad de Derecho Recuperado de:
http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/derechopucp/article/view/2838/2767
En el año 2013 se promulgó la nueva Ley de Contratación 30036 (MINTRA, 2015) con la que se
define el marco legal para la aplicación del teletrabajo en nuestro territorio. El reglamento de esta
ley, aprobado por el Ministerio del Trabajo en el año 2015, consta sólo de cinco artículos que, para
nuestra opinión, contienen vacíos legales que pueden ser observados por las empresas.
El artículo 5 de la Ley 30036 señala que el teletrabajador tiene los mismos derechos y obligaciones
que los trabajadores del régimen laboral de la actividad privada y que, en cualquier situación, el
contrato de trabajo debe constar por escrito.
Hoy en día la centralización empresarial y el caos vehicular en nuestra capital y principales
provincias generan que la gran mayoría de trabajadores utilice un tiempo considerable de su día
para transportarse hacia su centro de trabajo y de regreso a casa. En ese sentido, el teletrabajo
resulta ventajoso para el colaborador, pues esta modalidad de prestación de servicios, de acuerdo
al Ministerio del Trabajo (MINTRA, 2015)
TELETRABAJO EN ENEL
Se reliazaorn entrevistas a trabajadores de Enel Distribucion Peru realizando 14 entrevistas
Esta institución se encarga de ofrecer el servicio público de energía eléctrica a clientes en baja,
media y alta tensión dentro y fuera de su zona de concesión. ( Enel Perú 2016)
La modalidad de teletrabajo en Enel resulto ser bebeficiosa, ya que incrementaba la productividad
y el mejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos, en la investigación de campo tambien
se destaco respecto al entorno y características del puesto, que los trabajadores que laboren bajo
esta modalidad no deben ser de puestos que requieran atender a clientes ni que necesiten revisar
documentación. Más se acomoda a personas que trabajan con proyectos y/o trabajo totalmente
digitalizado, sin la necesidad de recurrir a documentación.
DE acuerdo a Correa (2005) entre las principales barreras del teletrabajo, existe la dificultad de
ejercer dirección y control sobre el trabajador es decir todavía esta presente la idea: te veo,
entonces te creo. si no te veo, no te creo.
Correa-Prieto, F. (2015). El teletrabajo: una nueva forma de organización del trabajo. (Tesis de
Pregrado). Universidad de Piura, Piura.
Respecto a Enel en la tesis se concluyó que se requiere trabajar mas con los jefes en cambiar su
forma de pensar, en ese sentido, el teletrabador deberá cumplir con reportar los objetivos
alcanzados bajo esta modalidad.
Asimismo para Alles (2015), algunos de los inconvenientes para el trabajador en cuanto a la
implementación del teletrabajo son la incomunicación, la percepción de pérdida de nivel social y el
alejamiento paulatino de la empresa, lo que puede generar pérdida de identificación.
Alles, Martha Alicia (2015) Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por
competencias. 3ª. ed. Buenos Aires: Garnica
Conciliación de la vida familiar y laboral. Contamos con horario flexible de la jornada laboral,
teletrabajo, día de balance, licencias por maternidad o paternidad, y permisos para atención de
familiares en emergencias de salud.
Enel Distribución Perú Memoria Anual 2018
https://www.enel.pe/content/dam/enel-
pe/inversores/pdf/reportes/reportesanuales/2018/Memoria%20ED%20Per%C3%BA%202018.pdf
Conscientes del reto que impone ser madre trabajadora, creamos un programa de
teletrabajo que le permite a nuestras colaboradoras crear un puente entre la vida laboral
y familiar. Dicho programa actualmente se ha aplicado a más del 12% de los
colaboradores de la compañía. 2015
https://www.enel.pe/es/conoce-enel/unete/igualdad-de-oportunidades.html
Bibliografia
Deza, G., Zumaeta, L., Lo, M., Man, P., & Garay, N. (2017). Oportunidades en la implementación
del teletrabajo en áreas organizacionales de empresas de Lima – Perú : Un estudio basado en los
casos : Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas ( UPC ), Enel Distribución Perú y Banco de
Crédito del Perú ( BCP ). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Retrieved from
http://hdl.handle.net/10757/621866
TELETRABAJO EN REPSOL
En 1996 gracias al proceso de apertura económica y promoción de la inversión privada, la compañía
pasó a formar parte del grupo Repsol Perú. Desde entonces el nivel tecnológico de los procesos y la
calidad de sus productos han ido en constante aumento, gracias al intensivo programa de
inversiones que se han orientado a la optimización de procesos, mejorar la capacidad de producción
y contar con nuevas unidades que garantizan un proceso más seguro, confiable y cuidadoso con el
medio ambiente.
REPSOL
https://www.repsol.pe/es/la-pampilla/conoce-refineria-pampilla/index.cshtml
En el 2008 Repsol inicio el teletrabajo en el 2008, con flexibilidad espacial que supone una forma
de trabajo, basado basado en el compromiso, orientado a la eficiencia y a los objetivos. En junio de
2012 el número de teletrabajadores de Repsol ya supera las 800 personas solo en España.
2008, pasando de 131 personas (91 en España y 40 en Argentina) a 818 personas a cierre de 2011:
690 en España, 102 en Argentina, 25 en Portugal y una en Perú.(p.33)
El libro blanco del Teletrabajo en Repsol Adaptando el trabajo a la vida
http://adapt.it/adapt-indice-a-z/wp-content/uploads/2014/05/libro_blanco_repsol.pdf
A nivel provincial se ha podido observar que sólo en los departamentos de Arequipa y La Libertad
han apostado por este novedoso concepto de trabajo a distancia o Teletrabajo. Compañías como
la Sociedad Agrícola Virú del Perú (La Libertad) viene promoviendo esta modalidad de trabajo.
Para este año 2017, se prevé implementar el servicio de información y orientación relacionando al
teletrabajo en regiones como Cusco, Tacna, La Libertad, Piura y Callao.
ventajas y desventajas del teletrabajo aplicados en la ciudad de lima- perú, 2016
Cano Sawada, Roxana Fanny castro ato, Ricardo Jesús peñafiel manchego, Erick vladimir
http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/bitstream/handle/upa/156/ROCASA%202017.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Se continuo con el programa de teletrabajo para el 2017 sumaron 52 teletrabajadores de los
cuales 25 pertenecen a la refinería La Pampilla, obteniéndose una satisfacción de 98%. El resultado
arrojó un incremento en el grado de satisfacción general afianzando la aceptación del Teletrabajo
como una modalidad que aporta valor a la empresa y sus colaboradores.
REPSOL.
https://www.repsol.pe/imagenes/repsolporpe/es/InformedeSostenibilidad2017_tcm76-
122685.pdf
PORQUE NO FUNCIONARIA EL TELETRABAJO EN EL PERU
Evitar las horas extras no retribuidas, Este motivo ha originado el reconocimiento por parte de los
tribunales europeos de un nuevo derecho denominado: desconexión digital, a fin de evitar la
imposición de jornadas laborales prolongadas y excesivas
Sin que ello sea completamente desalentador, en Perú, las empresas que vienen desarrollando el
teletrabajo son: Cisco, IBM, Banco de Crédito, Microsoft, Repsol y Enel según datos de la Cámara
de Comercio de Lima3
Revista de la Cámara de Comercio de Lima, Nº 795
