0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos) 166 vistas14 páginasCapitulo 3 PDF
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Tov anecedees amines den cus graves maletendidos ques on
enema psc lon que doronanla eomuniccén.
‘Suey Tom proven de fails mayen. La fil de emp
‘mid tucomunicatay se expe con gran intensdad cand emo
‘fin plement fom dese La aia de Sue sempre sido mis
Tecra Com endo, na eve clevicin ela vox posi una
pam nen au fl, entrar ue apenas seria nod en de 8. En
Fuchs converaconcs pot I ao, Sar inerpre exgeraamen Is
‘end es eniminte dT, yTos substi los seimients de
Sue compen exemple:
‘Tow, Cano conéanehrelamoriguado?
Sut: Cuatocienosveinioch des.
“ToM: [Vehomet, caodndberipidementd {QUE {Cima puiron
‘ibrar ant? Erne
SUE, momatiena Djs de rire! Tebe dicho unay mil ves que m0
posto ecuchaeeceand meses tnd,
“Tom No teesoy gtando. implement no puedo cee quecnsaa an
SUE: Porqué no podemos mantener na convesaié angi como
leauge Mi hetmanay cade mone se ane no al
a
“Tos Tampoc bln sobre mda Mir cuaoienswinsocho dar
sdemaido, co erodaloquezeme one
{Sa Poe gol ers il praima vel coche? Eany onda de que
Inept porcomsas,
“Tow: Caio, mit. No ety mols contig. Estoy mole con ellos Y
titer que me ito ficient, pero no ery insinuando qe
biciealgo ral,
Sut, [ermine Algae ee pree
"Tow Bueno cay cfd contigo. Défame amar sealer {Cae
aimee?
Tomy Sue eran enn malerendid dbo wr diac de
coh, Poca lacomenacn sno ein un ga jo ano por
true lpclensmeligu Came esx cepor pceene nt
cols nt comenacin vols ca norma no dels cays de
abv que bay on le que nd donna ol mene) cprendc wot
scons, Al om aa eergeamet ue no con
Se
hecho de are mayor concencia de los fan de ees,
css de comunistion pu se de gra wid pimped los ds
‘ued le mulereniloe Ea compa den nue, deiques psn
‘Sempoa pensar sobre eas dieencias
Filrory memoria js0 noe logue uted eyd!
‘gn de is coe ne rv ee paso expec lo i
tele rlj el procs Nob deme meme so gad
‘oven nts Tor ater hero daca Edie
teases nena pean gon te, bse ral
‘Sequeopemn ends ae, Calgon dele ee quehemor cia
spuceconducrs en Grsone rope qu eid
Mapontioendpance
‘Les nuevament a convenacin que presntamos con antrodad
‘se mismo apt, ene Welingion y Tanya, Come ped obser aca
‘on dicuenda acres de lo que Wellton bia dicho eement a
Cone dela convene, Epes ura hab evades la ent
-0- eco lo ge ej Fe imprec, El verdaderamente pens que le habla
ido gue peprra cen, que fe lg ue tmpoco do Sn tener una
(pala. imposible convener ningun delas ds de qu cambiar sa
tern delisors
Recomendanos dos cos quepucden ibrar as elcid de esd
re infactuons wb pid. Primer, a sua que memo pe
(Ape qc oe lntbles edn ene campo de pio
{ga mucin cin il ela memoria mana y cada sap a
‘owe y sls eens Este un probes uy mora en ssi
{ers jis yo gualante de grave es [Link] qu ls
{reer fileosy que exice un gran posed de quealg haya dicho
‘oid de anes terete icencin ques tnt
Er sepundo lugar, cunndo ustedes nn en dencuelo no pwn en
lcuioes sca de lo que un dj en psa: no legen ninguna
pre Const a meron sun jg in anador Esto so ep
fen que cada uno de unter eed comveacén de mane diferente y|
(oe Inia feos que ean acuando en ambor cos. Aracen emoncs
‘Shewntade en log penn o sientn sobre en coin en ste
tnemento 5 Welingtony Trays bln eid ce eons, comme
‘nha pod soning anes
Tae apes un momen, Eto a0 a0 it evan a ning
pure
WELLINGTON: Tinea. Eaoy cans,
Tae Yornbi.
WALLINGTON: Min independiente del que die, yo simples
te eta pode que raion scent Cleo que not
‘end bien pan algindempo unary redo
Ta Me [Link] quiere
Como pusen observa la convening deo qu ue dco el
men hao que ed seen sora, voéndaor ni savade le
‘eld, Esto ne puste our a menor que ead petiona ex dspusa 2
tenerlapeipesia-y la humid para saidl ebro concentra en
Io ques dea ahora. Nose quedenenredads en el pasado ins fe
nein minton Mangen logue plenseny ewan en el presente
-n-
“Tas eneos os. aden ye aoa ae as cn
concen lo cua puede pjudicar a elcin, o podem pede bur
(Gros imndo ls enveracone se complicn Intent dquo
‘Bramunciad lz cando sean conicienes desu inerfenia, por Sem
por °SE que oy sensible respec al sexo, por em pus no se talnenc
{lar en fo que estoy eatand de die net otent’ edo ees
inns estados de di, iver de tect, cee. Tambien ene
Ino dtenlas en a experiencia en clan gue pusten pct
Foor gue aban la comuriscién, Deputs de gor halemos sobre a
Iropoancia de aera en url, ler peenarmer un oie
de comanicacion my ean pra redacr el efeto de lofi en ss dis
‘sone imporcines
‘Chm pueden dal seguridad elacin:
cdvalor dela enrucars
steer un exces maton, tds do deen ee capi de
expres su cencs, peocupaconey preference an ej
{laren enel procs, Los patoner gue duimor ex el Capal Uno
pueden acer uc sa pligrvo exper ss puto de visa sobre Toque
‘simran pr ed Loe ros agra cl problema local ace ue
ses un verdadero prog que ls pug purdan comune abe cial
(ercom eaimens import
‘Armen qu wee sen eminent pr, pobblenen
pols enpate masons 9 satininneinperaeseonfpae
Fara macha pu cn nis or pec mar su ope mine
4 ques un pu equ, Ls pesos mene to npn
sti nee const er cy et
{pesesnan pur Sonor manor tamer syed No La
‘opr pon cada acon punt pu unc
‘ei po mr ali npn nen ms poe pe
Pano core ga, a get, meno, decide no dar conocer ape
snort ds coma issn porn oko
sstsentimienos, Fr ceto mado la rec de qu a reactn no eg
‘sora nue che de flo, ya que wo arene aac logue pi
sine o dese suri pee segura pa compat su er Ys
~~ sna apenda a mantencl Si 0 sega pend no hacer que lo
set Leayudaremoeempet.
oe sgur no enendemos sin go, Stu 2 compart lo que le
reneuplo ql ire gucesper, ear coring Bit ura
‘Rac diet nt! eg ya compen, en ran ate dea vids po
{gue o odes anspado proundmente ne elec algo profundo par
‘Ricau pao scepeYvcevera, wed psd erro eg, compartir
Frofandamentey st chsrado. Eto dole mucho porque used ha deido
‘na prt md pfs de mismo ens aca, Pes lscons
‘len bien wel logard une sepain profndamene sasfctoia de
‘ln use clus todos us dees
Cuando es en deseverd, piensa quo esti. exe mayor ssp y
rads cos pueden ema: aa quel lac crc aes dl confi,
Sin que dela psudiuc es necro liar etsy eis previa
tment acordde para mantener ls conversions su bjo con
‘Eno o signif que ar conversion sempre sein grades sno que
Carn wabsjando pra antes conta preptee a inaidacib,
Inve ylsnerpeacione nein
hecho de ilizar onic y erates coda previmene eda ut
auctor itera. Eno ea laamenteloquesehoce et lox ambis
‘epolicsy detain, Imagnen por un moment fimo serie Congo
‘Sho hubs elas obec co y endo lacs pueden comparine, Con
tn cxrucraslcuaa, paren mange econ en menos probabil
(ba de psi pn elcid, Para mons cm ce eo, describe
femos pero, imo funciona un actor mice eon el in de demos
Top Beaton dela eructrs, Preentaremos, 2 coinuién, una mane
‘Stucturada prs comunicare que puede hace que csguer conversion
sean sep “
Modelo del reactor nuclear
Low econ err on extucuras paraamicenr el ealorpoducido
pot matt raat, de manera u ener pda se sada const
meme. Dche mac radiate ed confnago enn repel Lo
‘stones proucen engi uae dl generar nal tad pact
Prd apor que seta eg para move tia, que su ver ace
~n~
verdes qu proce lcd alr producdoen receptce-
[Eporel monimicne dla parcals acts ls que choca yseronpen
[irado gam caida de eer clo Expres som Mberada del
tonal daca media que ese desompone
Hay dor excemos gu ingens intent eva en un eco. Be
cae J gu elector we parce selene pr Pree soe
{olovllo pecenden ei a fain cleat La asin qs produce can
het alr sed coro deloringenieror dered actor y contin el
foro por muchos aos, Por oa pare los ingeicos no queen que el
feo safe tnt que noe produc alo local en cota dl po-
lst ne ques
ara manner cntol soe I esc, singer pusden sbi y
tar mands de cone ara mor casa de al que cor gene
[Es mando de cntalvbsjan aheorienda Is arcu vl de anes
seu menos caniad de as glpeen sparc e produc menos
Tin. Canto mis jr eng ee mando de onl ms a leper
tur pus que seid a mayor pare dela ein Lor andor de conte
fond lene com ec sings race a ean, Ca ms
cn cles seen sed sci yor ch ca: Cities met
‘oct ex, i fpidaserla recy mayoel le Ro quésiga
tedbesopun we?
‘reac esomo un reac cere esguiene spect
1, Giro problemas gnern clo.
2, Bao clor puede rer wad comrctvamento pd pod one
unc donuts queten dif de bore
2 Uae pn es cin sen hm
‘eine parca tl com lor ingeierospucen conor lat
mando cn rec,
Sian tema c demand delicao, deben saa ms estructura para
‘mentee converse elo mmo que jes mands de conte
Ete impli unr eds srg queer crtarceen ene Wee, Cando
haa menos css en jg © cuando ne etn en conic, no neces
tats eur Simplement,comuniques en la forma gues seman
nis cémedes, puso qu liza una etctra en os momentos ar ie
Insc prcin nds is dele que ebeneee,
~n~ La técnica de hablary escuchar
La Tecnica de Halary Excuchar feces a parr una forma seratiade
‘omunicacin ciand las cesione sn dlls oexabrouso cuando et
probable qu ser. Calle convenacién eal cals dace fen
Snide ng pec Yenctine con es seke Se edgy
‘Speramos quis parejas wen ea trae el cus de ss convenes
ovale Mucha ars (aungc oto) pueden deinen comer
‘chin sin a, pro cuando se vata de jr cusiones dls,
como dinero, sen paren plan, or ema dione dl aren de
‘eputidad que dics heica propocona puede wr un gan avo Sia
argo, area eas halides pra abr soieeussiones dill,
Srlesprenecas caso lescomreain bes
"Hemos endo un to especial con ea Téenic de Haber y Bcacar
dckida 2 ue e simple y eae. 1a tei Fancionsporgae adr doe
(eben seguir cienas el ue decitemossconinuctn.
1, Hl Onde sien I pol, Uiice wn abe concepts design i
“pasbe Enos cursor, dao lot sens oor de inl o de
tc pra gues lien como representa de ue pale
(neda panden ur culquiet cou: por demplae mands a acla
eee una js de papel unl alge com Sted 90
tiene api, sed es equ ecu Tanne gur habla come
(gece bengal eho que comeponr-ruede pope
2. Cima compari paabra La pba seconpare durante leo de
In comeracisn Una persona ene al comensy pa ds en,
sere decom, Eo un moment dado, canbian de pps congas
‘onvenacin, dps dequels pasha hacambate de deta
3. Nove mac dere prolema Cando wen ea nich, eben con
enue en ener burns dscusons, ea tarde lege lio:
respremaeuament
REGLAS PARAL QUE HABLA
1, Hable nombre no te deere mente, Hable wes pense
‘ments senimienteyprencupacone 0 sobre nus pecepions de
7h
toe mative deo puntos devs de quien exch Tate de cons
‘eur su ues en primer pero yh abe propio pun de
‘it, Eres un plmazo™ no er wna fe en primer person. "ESOY
Inolo porgue shige nue calle
2. No habe internment. Used tended mcs oporanidader
{a deci od lo que neces dei Para aya pte 3 3
‘hr stvamene, may importante qu se expe con fase crab
eva, Sade comumbrado acer mondlogon,recwrde
{eel hecho de tener la palabra To pee de interopions, de
‘aner qe pede hacer una pau ysegrase de qu Su pareja lo
Sadenda
1 Dang y permit gue quien ecu pare I gu eed ca de
des bberad darate un cortlpe, gay perma
‘ued! que exit parfise lo que sabe de dc Sl puss no
‘ls alicememente exact, poste pet corner lo que nose
fyb dea forma en que wed prt que fuer lo. Su ojos
‘Jur exachary rented punted vin quien ech, No
(Pn examen —r una ayuda prt separa de que qulen sich
‘ealmentelocbacendo-
EGLAS PARAL QUEESCUCH
1. Parfae bqu he ecuchade, Use debe parse lo que el gue
‘bla et [Link],reita lo que ecuchb deci
4 abl tind sus propie altar allo dae, yasegitese
Bac ented lo qu ld a dave monenea spe que
‘weed es exachando, al repel que oy. Sila partis no ex
‘ote (cma qu acede menudo), que hb debe darfare
[Puno amblement. Si ssted cements o ennde alguna Fase ©
‘emp, debe pede al que bala gue lx daiique, pero o debe
acer pregunta sobre ningn oxo aspects de ea ect, 2 90 et
gues ated quien nel alba
2 Condo el merge degen able No fe: Cuando sed ett
‘end pope del gc cach no debe dae opin epr t
escola pe mie diel pas logarserun buen er
Ieee Set reo por quem para et diend, debe ep
mice expe gue users day peta auc so ques
Pts expres. Ee haa que ted egal palaba para da
-15~ esa, Camo iactlocitor stabs conte en hablar slamente
urs contbirs entender au psf et pera palas
Fotoequcespcaen pint
Ares de most imo fancon en ence de comuniici, que
‘mos dae algunas ideas soe buenas padi Supong qe cue
‘le: "Renlmece en al dam made se poset mi fv de
organiza fea pam padre {UP Coal de spe pede et
Srscaedene pais
“Pace ue tinstun da fancament dif”,
oees tu aes arma de ornare few, elmene
sereprends por
Mall no
Cali de ests espuess india queued excichad y deus
ue hacomprenddo, Uns born aris puede econo hg dea
© grea i ted no sabe come iicar uns pars, pu sede a
"Lo qutendsdendo es” yl, epee aba deo dias pte
| Orman decomerar una praseesconb plas -pamce ques
(Cuando wis Teenie de Hblary Exichas que haba sempre dl
‘gue deermina ie ats del que ecucha fe coca, Sluente gue
Tabla sabe cul ee mens ein Sil afin fu ncn,
importante qu quien habla clique smablemente wueka x epee
‘uno, en los de replica ada 6 eeamene Ono punto cave ete
Slgiene cuando ted een ef ppl del que cucha, ra snc es
yan mara que eid euchando cuidaier y rapewonmente
Int cand ao ede acuerdo con puto ques nye places
me soit espet ~yaprabicin- desu pn devin
Manifenerapeo'y ecice ben, Sit xd en dencued, epee
sega tnge pasa pts expen pnd ven
Cima war lates de hablaryecuchar
He aut un gjemplo de imo ena nica pd eansfoa conve
‘lin qutno sha nnguna parte en una veradenoporeisad d oma
lean Peery Tene nen sgn mis de sacar y ano hijo ee
os die aos, Dara at, han eid difcades pur mangjt sp
~76~
leas ese om gener evi dct res pobleriias yo Tes gr
[incon sc rer, cncesadoe ens rma oe ssn ue necesita
‘Sima cn cid y epider temas dlls yan sade
‘Dogue acactura ds Téenics de ably Excchar puede sudan
nests, Tey Pett han quad strapon el clo de peep
Adoey dequeverira tepect la curinde I unter de Jey. Sia
‘bro, han ado praccando a Tenia de Habary Excuhary et
(cr parcnyaralge deren, Vamos gue cate:
“ESSE: sty hara de que el probes dels garde de Jeremy sen
sie Tenerns ue disci ahoa mismo
PETE: (Sin dear jor deen) A
“TSS: (Caminand asl tevin y pare ft ol) Pee 20
prdemor dur et dec ena, Me molesa gue no qiers
‘ena
Pris: [Reonacende gu sn on moments parc aceon
tnoentyne and Ea en. Me dy cuenta de que neces
‘mothe, prof he esadoevtando porgue puree que hablar
{lo noe conduc pars, Ttemos de ila a Tenia de
allay Eeahar bees edo practando
La Téenicade Hablacy Esch run manera normal decomanicet
se pto ena forma rdatvamente sepa de carunicar caesoes ifs.
(Cas pesons tend Ie oportunidad habla, cada uno serh cach, y
{mr demorsurn su compemio encanto dco problema cone
‘tutvament, Cuan aperona que uinlmente se etiase cecal pee
(ibdor dee forma, eet sole elacin esa menudo muy post.
Eaccinataca a sede lacrenca del penepidaren cua aque que
seria, nose peocip pot a,
La convesaincontina y Pe toma a pl, que un wore dela
represen
PETER {Ele heb Yo ambi he sao my preccupad pesando a
su pundera emia Jey pon signs ey sear de ue
(Seteacatioen gue dcumarhac.
TESS: (Ege eh) Ts ambi sexo preocupado yen pate, 0
ceueoguro dequed en pepundo
-n- PETER: (Elgue ubleSc0 Es od my nfl para ted, no
‘sop epro de cmos comport no ver qua sian 2
Juraenels econ.
Ceres confirma Peter que el umes de Tee e perf, ante
continu con to pan,
“TESSE: {Eqn nuchal Exe prescupa de qu lo pus enfenane
on isos ls maduts soe?
“Tene no ny segura de abr comprenida el mens de Pete Por
Joranto, su paras tenia
PETER: (Ele bl Bien, en prec pero adem eos
‘ue det ato pet aljado ae erp de i Clr em que
‘arp qulera qu sents dematino depend,
‘Obscene eras amablementen pour Flee sansnda cal
converse verde eocaer. En geal Sempre que seen opel
(El quel sea qu Segue una scanc wes sige declan
anole scprearoamplard pune queet vaando de pana
“TESS: gurexacha)Eoroness, por un lado cre que me nc
‘mucho y pr oo pense gue nec ser mis independant y
‘sadslad epoca
PETER: (gue abl Es Toma tienes palabra shor.
‘TEI: [Alon qu hal Beno, precio aque exe dcend, Laver
de gus o me habia dado cena de que erie pesando
taro sobre ee ta, Eubsprencspaa porque cis ue no
ipa
‘Alon ens papel dl qu bbl, Ts prc as comentario ue
echo se,
PETER: (EH que ach] Parce qu sts onrenta de escuchar que ex
presepad.
“THs: (21 gu abl Si. soy de aera en que no er una deca
"Hl Si desis ir ens gander xe ao, nda ue
serjunoenellagaradcindo.
PETER: (que ecuc) Eds diciendo gue tendcaqueserlagareraade
‘uaa pra qu vee lapea bac estat,
"TESIE (gue hb acramente. Vd a pen nena enone an
‘bo ga para
“Tesi sens bien pues Peter cl cachindo stenamente,y elo bse
her
PETER: (El que sch Eons loiter encanteramos exc
mented iar adesda.
“TEI (lq abl Poi inten, No ety sean de aia pra
hare queso bat
PETER: (Bl que cechd No clin padi que dnvamente ge.
resfacr, nls en una gute perfect
“TEE (Elquchebll Cone Tey ees de nue
‘Como uted pel ober Peery Taian ead pacticndebstan
te Amboseli un excl tbs sigue la es y demestando
nee cpt por lou punor devia del oa. La pa nde ene
‘Escianes como ea bre eas dif, incluso si esti en descveda La
‘Sve qe a convencin ea segura y ue se demuetie resp por le
peienon setentr opiniones del 020.
Ventajes de wtilcarl one ehablry ecuchar
pia
a Téeica de Habla Escucha éne muchas vena tbr lr eonvens
lone no earvciadt pra sc actin icles Lo mas impor
‘que acuta los ets denracivge que descbimos nas eats uno
does, invaidcn, peseccin y etiade-y lor
1. Dis Bs at imple dices ambos gues eh ys
‘furan por denduat rip, (No pueden gnne a ene Que
‘Esco alguna fey exctchat apart HL per dla
‘decade eracreinnantnennente
2. Imaldacin Elsie proce deprives seis efcxinene onl
ivan porque que abl oben eslimevacidn ama
‘Peden efor I waitin diiendo "enmprendso eo lo qbe
‘quran de una pads o cuando oben pla.
Econo imple que een capecsando su auerde solamente indica
‘gucen vend asian dade pant devs dela ota pesona
Esperen prs exper acuerdo @ deacuento cane es lege st
=» turn de pbb. Noe nee car de acer com at cSnyge
ara poderseranbuenineacuo!
23, Ponescity mena Paral nyupe qe tnd ease des con
‘econ en as cuales er porble ue sre el conic esc
eco fee mayor sid pa permanecet each
‘eoaei. Cuno ste sous cl de que ambos es com
prometidr en eviar qe sco sland eae hay ene
‘io de ase porque el conico tiene menor pobbided de
‘lien inmangjable Pa el nyuge qe ualment den pape
peed eta en ar eons lease que eed
cscuchady que la cuesiones erin tala Suede lq
‘[Link] mde sur mls dap ata
‘ueiooe a reads se vag menot donee Es acres
mbar aon sain en qu as der pre anany los lj de ot
‘elosindenablesen quel un nay el oe pede
4. Fr: La ene de Har y Baccara oe
Sn pon como aparece Ex sence npr,
2:8 uc lnblendel exon un porn pas dc name
‘sar “io ofr eacamene aque de De ey alos
Pata umes por fear asd ie pao
conoid tsando ea ec, en prc inerpeaions
mega
"Nuc inven mcrae pu ven l pend
‘sara cacti ex mand ofr Ea ee neo oe
‘to pore ls li coda como la Ter de Habla y Enscay
‘porn agin pal de preva, que mc nada yer
‘yd ano ccyugesa gan en ede pre cuando edn mans
conic, nar pelewene deka ajar psoas
tenes oegaivos A media ques sean mis nods forse,
aaa era
oie besho deci sar las abides yeh ica qu presen:
‘mot pa mans dl confto, eds hla elas is rss
"Como en code un ingeiero de un acne un des eos
ins imporanes que weds, como par puclen hace es aprender
lua euind neces mis exucturaycunda menos 5 pactean pene,
‘Hn coms pass cio y cuind deen hj ler mando de cael pats
~80~
mance ls emp dile. L pit a lve, S daa fale
tnetmonio damn aur robbie de dro spend a scese
‘duno al ovo ya mangarconutuctivamenteaguelay eestone que nen
teodenca a septs, Cubisemes nachos ots pinion imports en
‘te libe, pete ning eran eco como ee
ed péxino capital es exlcremos un modo exrscuado par
‘esoher problemas i tabsjan en, devebrdn ue, tendo y comb
indlo con Técnica de Habla y Excuchat pueden mejor netelemer
te hablidd para meee cali cue que deh fone coma
pai
ecoe
1a Tenia de Habary Eaachar no hac ils, pts faciona bic. S
ba dese debe er praca Como ace com cena abil
dadsesproble quesesetan un poco iaeurol comin, Abo deben
spreader tan henna quar ge revenues anda
tenn que dscutsaeaig ralnene dil
Sisted ever aprenden jugar leis no tata de pecionar
su evden a pita cel de Wimbledon. Mis bien, o paca fente
tna puted duane hort pre adquii el glpe ptf Noe conse
Invent aprender nana habia cud elena un sion de
panes. Pores an, acoecfumos qu sigan a ign suger
aprender la Técnica de ably Ecichar
1 Practiqaen etic vra wee a seman date gnc mi
‘ov cada ve. Sino dsponen un impo pata practi mance re
(etna cl exe enn,
2. Durame le primers semana nye I ea lament con eas
no conficivr. Convene secur ona ue sea de ners pra
lpane de lor do: us vacaciones faa, lt nia a depo,
Suse pura fuss prescupacionesencl tbo eer Sa
mmeeagalocsrcoler poem alguno sna patie aca a
Aides
3: Desputs de haber wealiado ees exo sions de pita sobre
‘ems no confcvor, ean dea de conf menor pata dct
‘Algona: veces, part stben qué cna pedo no Eesecaenat
tuna pele Sila diseusinsube deton sabre un ema gue wed han
~~ =F
‘degido, shandnels (El em no despaeert simplemente pido
‘dati coand hayanpaccsdo mis)
Praciguen vases dicusiones en is cas ambos nercambien
lgunospenunentyesimints see es costones menor.
[No nuersn cher problemas simplemente sosengan buenas di
‘Gione La mea ex entenderel pant devitade cada aan ae
Y complement como tea posible En el proceo, puede que se
Tesuhan algunos problemas, porgue fad le que se nee er
‘Somprends logue te pertona abs perso, Hoo et bien,
pro no barquen-o ten ntenconalment- de encon alco
Fes En ene momenta slo deben concentric en mamener buena
‘csiones Enel posimo opal, spendin pacer ema
role robles
‘Cuando bagan bien exis ave, avancen hac cusines ada
‘eens dies A snd que logan eveden gue deben slo:
‘ae por cup giae. Tend st ean nea dec
~2~
Solucién de problemas
Enel cpl aig no nos concenteaes en slcons problemas, sino
cal motel deter una coon chony ape mds ws =
cst, Siesta progesando en su habia pra coves de manera ef
‘Ge etaro mor prepaaos pura lo qe les espondeemes shor crea de
‘im slaionr pleas
“Todos quetemas solcona problemas que afetanmuetas laones
Eau Peo hemor eperada ha shora padre rns, deido
4 que muchas puja trata de volicionar problems pemarurmente,
{nes de baker 2dgurido un pofund conocimiento mu de cle on
lor problemar extent Compre, antes de ree, eel ps
smaene el spt la cone en una eas. En ese capt, ese
‘amo un enfoge directo paral slucién de problema, ue pode Sar
lesen aquelor momenta en ls que relmenteneceiten lune rc
eye
Ties supuestos clave
(Quiseamos derbi te spur clave, baados en ive anes
presets ls pasos petics que poten judas a olen, cS
Setemente,problmaren niin
1. Todas paras nen problema
2 Laspaj qu tne ras ioe sli dein problemas ab
jan jar come un quip, no uno con re como fr
Hveraiog
3 5. Lamayortde la parse spear bucarsolcane pian, qe
ro iene en cuts prencupacines es de caa ey, pot
Iotana no produce lion dura
Indiamor ee punts
Tides as prejetienen problemas
Agana ese pregutado po cea pasa precenmavga en
‘i mavmoial No se tata de qu dos no tengan problemas. Aun cuando
pulses lanaufea dor poems cambiecon el iempo, oda lt
Pasa deben ar problemas,
ala oc pri al matteo le puja cancidenen indica qu ut
problema dave etin en lr ter de los exo de a respects fia.
Enc chor indian que lara bic que debe deerpetane a comienes
desu cin sealer lini cone dere Duane pines a de
‘mttimoni, dan ena de ors problema que considers pone
(ey tes como lacomuniccn yl em sas ction ene pa
ines de le eSnyuer ncuron esr sinpls dats, ssl ao
uel comunican, come paso dl tempo, valve una preoepaciga
daz ms ingrtane aes en lcones rece o de hos as,
Ismael dea prj coiniden en inde el dnc e un problems
prinotdalindendientemente dels canad que ena.
tones aun cuando Ie ate dela conics posta cambiar cone
‘impo wos ls pres dan cuenta de problemas que rejan un connto
Ico de uesones que teen que resolver. bern ami qu unas
gs onan curtis ns dies que ort en vd. Sn embr
fs mucus abseraciones de pasa en el PRED y en mucin
Scinciden en ndar qu aula eons que maja bien os poblenae
Senden lar conjntocombn de hbase pucden er pen
‘is
der neeites rebar juntr como un equipo
Alpuns pts embinan rape uo y habe, prs produce un
‘seaside poem de equipo que eb ido pan lla slucions que
rejoin id. Cuando extn maneand un problema, aes ten
dor akematvas: Puen alimenti laenacn de ear band jams
~~
rene problema o pucen acne como nvieraneabyandoel uno en
conta dl oxo. Et rncgo evo para odes lo problemas grandes ©
penton
To ejemplo, Jeremy y Ls, una pry de cin cans eecanos alr
cin to, rebieon como regal de bods, por pare de afin de
Jemy.e dinero pus asa un cui de in de semana ch muesto pga
fs Haaban sobre aliments dev be (Ben) ye qu in aja
(rl hospital local come enfermer peda. Jeremy habla perdido
fentmente su eabajo como decutvo porgte sempre se Fsons eon
thin, poo confab en que encontrar oto emplea pésimamente La
“pune converacid lara cio, pars lan, eas en equipo gener
fem aye de manera atl
lusts Lo que mls me peocpa ea amen del bebé con leche
JEREA: A gud e refines? No puede alimenarse as cuando tes en
‘any daly eben mientras
lise No. Fao. funciona porgae yo me lena de leche so hace
‘mor as Yo igo padasend leche aun cuando no I bbs
gabe
JERENY: No ena desde queen seri un problems. {Quieres decir que
no puedes paras ocho ors de tuno in dle de come
Usk Nosineploae
JEREMY: Maya! ,Qué podem hacer ar solicona ea?
ust: Pues 0 Bren se alimenaducane mi descans 0 rena que
scamnelaleche,
Jenne: {Quer mej pra Yo oda ayuda en lo que
use {Esarardspaeno see ami abo ala hora de comid? Si
pire amamanciroenoncer eo me permis wb y
1 pod dale beri eo del empo,
JERE Tor supest. Me encanta waa No hay ningin problems,
pute que ety steno porahors
ste Eronoeayudirta mucho, Adem rendfaoporcunidad de velo
rane el i obemeo a semana psa
