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Programa de RR.PP. de Coca-Cola

El documento define el programa de relaciones públicas como un plan escrito para mejorar la opinión pública sobre un producto o servicio. Sus características incluyen cubrir todas las actividades de la organización, ser comprensible para el público, colaborativo, gradual y previsor. Sus objetivos son corregir problemas, fomentar el progreso de la organización, establecer una línea de conducta y determinar la percepción de los consumidores. Para elaborar un programa se aplican técnicas verbales como entrevistas y encuestas, y técnicas

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Programa de RR.PP. de Coca-Cola

El documento define el programa de relaciones públicas como un plan escrito para mejorar la opinión pública sobre un producto o servicio. Sus características incluyen cubrir todas las actividades de la organización, ser comprensible para el público, colaborativo, gradual y previsor. Sus objetivos son corregir problemas, fomentar el progreso de la organización, establecer una línea de conducta y determinar la percepción de los consumidores. Para elaborar un programa se aplican técnicas verbales como entrevistas y encuestas, y técnicas

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Actividad A Realizar:

1. Prepare un Informe, de 1 página, sobre el Programa de Relaciones Públicas, su


definición, sus características y sus objetivos.

Definición:

El Programa de Relaciones Públicas, es un documento escrito (el plan que no está


escrito no existe), estos planes no siguen un orden o modelo estricto a seguir para la
realización del mismo. Por lo tanto, cada programa que se realice será diferente a
todos. La creatividad y la adaptación al contexto organizacional son la clave para
realizar este tipo de proyectos.

Los programas de relaciones públicas en los negocios pueden ser variados, diversos
en dirección, duración, intensidad y valor. El contenido debe interesar y motivar.

Los programas están orientados a mejorar la opinión pública respecto a la importancia


sobre el producto o servicio.

Características:

• Deben cubrir o abarcar todas las actividades de la organización.


• Deben ser publicadas de manera que el público lo entienda.
• Deben ser de obra común.
• Deben ser programas graduales.
• Deben ser programas de previsión.
• Deben ser realistas.
• Deben estar dentro de los presupuestos económicos.

Objetivos:

• Corregir o prevenir los problemas que afecten a la empresa.


• Fomentar y ayudar al progreso de la organización.
• Establecer una línea de conducta empresarial.
• Determinar lo que los consumidores piensan y dicen.
• Aprovechar la visita de los especialistas en RR.PP.
2. Haga una lista de las herramientas y los procedimientos que se aplican para
obtener las informaciones sobre la empresa a la cual se le elaborará un Programa
de Relaciones Públicas.

Técnicas Verbales:

- Entrevistas
- Encuestas
- Cuestionarios

Técnicas Oculares:

- Observación
- Comparación o confrontación
- Revisión Selectiva
- Rastreo

3. Escoja una empresa grande y realícele un diagnóstico sobre la situación de la


comunicación interna y externa de la empresa para la elaboración de un
Programa de Relaciones Públicas.

COCA COLA:
Comunicación Interna:
La Coca-Cola , ha revolucionado su estrategia de comunicación interna gracia a
las soluciones en la nube de Microsoft, una plataforma de colaboración que le ha
permitido mejorar la capacidad de comunicar las estrategias y los cambios a los
empleados, para hacerles participe de ellos y que ha permitido a coca-cola aumentar
su valor empresarial.
Otro de los cambios introducidos por Coca-Cola ha sido la implantación de una
intranet a escala mundial.
Con ella, se proporciona a los trabajadores una plataforma donde interactuar y
comunicarse. Una intranet, Blogs y sitios Web donde comunicarse, interactuar y
aprender.
Comunicación Externa:
El primer anuncio de la Coca-Cola, apareció tres semanas después de su salida
al mercado, el 8 de mayor 1886. Fue en la sección de anuncios por palabras del
periódico Atlanta Journal-Constitution y decía los siguiente: “Coca Cola… ¡Deliciosa!,
¡Refrescante!, ¡Estimulante!, ¡Vigorizante!”.
En el 1927, Coca Cola empezó a utilizar la radio comercial con fines publicitarios
cuando éste medio tenia cinco años de existencia. La compañía se convirtió en una de
las primeras en patrocinar programas de radio.
Los medios utilizados:
- Televisión
- Vallas Publicitarias
- Periódicos
- Redes Sociales.

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