¿Qué
es Big Data?
Big Data es un término común bajo el que se agrupan toda clase de técnicas de tratamiento de
grandes volúmenes de datos, fuera de los análisis y herramientas clásicas. Este concepto engloba
muchas ideas y aproximaciones, pero todas con un objetivo común: extraer información de valor
de los datos, de forma que pueda ser de ayuda para las decisiones y procesos de negocio.
Objetivos
Big Data es un cambio de paradigma en la forma en que pensamos acerca de los conjuntos de
datos y cómo monetizarlos desde el punto de vista de análisis de estos conjuntos de datos. Su
objetivo es recopilar la inteligencia (tendencias, etc.) a partir de los datos y traducir eso en una
ventaja de negocio. Por lo tanto, tiene el potencial de transformar radicalmente las empresas.
También permite una extensa medición y conocimiento sobre el negocio, y traduce
directamente ese conocimiento en una mejor toma de decisiones y mejora del rendimiento.}El
objetivo de Big Data, es que las empresas sean capaces de recolectar y aprovechar cada byte de
datos relevantes y usarlos para poder tomar las mejores decisiones de negocio.
Elementos que lo constituye:
Fuentes: Las más habituales son los registros históricos de la compañía, los almacenes de datos,
los dispositivos inteligentes, los sistemas de gestión de datos, Internet y el Internet de las Cosas.
Para poder determinarlas es necesaria la puesta en común de los conocimientos técnicos, por
parte de los desarrolladores, y la perspectiva del negocio, por parte de los analistas.
Capa de almacenamiento: Su función es la de recoger y transformar los datos sin perder de vista
la normativa legal. Además, tiene que dar acceso a los datos independientemente de su formato,
volumen, frecuencia u origen.
Capa de análisis: Se encarga de leer los datos almacenados. Mediante la utilización de los
modelos, los algoritmos y las herramientas adecuadas, proporciona visibilidad sobre los datos
para que puedan ser consultados en la capa de consumo.
Capa de consumo: Son muchos los proyectos y usuarios que se benefician del conocimiento
extraído en todo este proceso. La forma de consumir los datos dependerá del destinatario, pero
será habitual verlos en forma de reporting o visualización en tiempo real.
Componentes
Volumen: Uno de los problemas que plantea el big data es el gran volumen de datos
a de gestionar. Este torrente de datos, en buena medida procedente de las redes
sociales y nuevas plataformas, encierra un potencial inmenso y también un desafío. Su
flujo continuo provoca que los datos tengan un ciclo de vida muy corto. Los avances
tecnológicos posibilitan, no obstante, nuevas formas avanzadas de almacenamiento, así
como de administración, explotación y análisis.
Velocidad: El flujo de datos es masivo y constante. En el entorno del Big Data, los
datos se generan y almacenan a una velocidad sin precedentes. Este gran volumen
provoca que los datos queden desfasados rápidamente y que pierdan su valor cuando
aparecen otros nuevos.
La velocidad prácticamente a tiempo real es gracias a la ubicuidad y la disponibilidad de
dispositivos conectados a internet, sean estos inalámbricos o no. Hoy por hoy, la
velocidad de transmisión de la información es extraordinaria. Por ejemplo, se estima que
se suben 500 horas de vídeo a YouTube por minuto y que en ese mismo tiempo se
envían 200 millones de correos electrónicos.
Variedad: Las nuevas plataformas y redes sociales, además de reducir el ciclo de vida
de los datos, han provocado que su procedencia sea de muchas más fuentes. La
amalgama incluye textos, imágenes, web data, tweets, audio, vídeo, etc. Esto dota al
big data de infinidad de posibilidades, pero también complica su almacenamiento,
procesamiento y análisis.
Valor: Esta dimensión, en cierta medida, afecta a todas las demás, el valor es el factor
más importante del Big Data. Toda la información recogida tiene que servir para aportar
valor a las empresas, los gobiernos o la sociedad porque si no, no da lugar a almacenar
ni administrar. En definitiva, la clave está en cómo obtener la mejor información, el mejor
valor y conocimiento para sacar la mayor rentabilidad.
Veracidad: La veracidad afecta a la calidad de los datos. Es necesario controlar la
integridad y la fiabilidad de los datos. Solo si los datos son buenos, fiables, en definitiva,
veraces, las decisiones tomadas en función de estos serán acertadas.
Formas de uso:
ADMINISTRACION: La administración se encuentra ante un gran desafío: mantener
la calidad y la productividad con unos presupuestos ajustados. Esto es particularmente
problemático con lo relacionado con la justicia. La tecnología agiliza las operaciones
mientras que da a la administración una visión más holística de la actividad.
HOSPITALES: El Big Data aparece en grandes cantidades en la industria sanitaria.
Los registros de pacientes, planes de salud, información de seguros y otros tipos de
información pueden ser difíciles de manejar, pero están llenos de información clave una
vez que se aplican las analíticas. Es por eso que la tecnología de análisis de datos es
tan importante para el cuidado de la salud. Al analizar grandes cantidades de
información - tanto estructurada como no estructurada - rápidamente, se pueden
proporcionar diagnósticos u opciones de tratamiento casi de inmediato.
TURISMO: Resorts y casinos, por ejemplo, sólo tienen una pequeña oportunidad de
dar la vuelta a una mala experiencia de cliente. El análisis de Big data ofrece a estas
empresas la capacidad de recopilar datos de los clientes, aplicar análisis e identificar
inmediatamente posibles problemas antes de que sea demasiado tarde.
EMPRESAS MANUFACTURERAS: Estas despliegan sensores en sus productos para
recibir datos de telemetría. A veces esto se utiliza para ofrecer servicios de
comunicaciones, seguridad y navegación. Ésta telemetría también revela patrones de
uso, tasas de fracaso y otras oportunidades de mejora de productos que pueden reducir
los costos de desarrollo y montaje.
RETAIL: El servicio al cliente ha evolucionado en los últimos años, ya que los
compradores más inteligentes esperan que los minoristas comprendan exactamente lo
que necesitan, cuando lo necesitan. El Big Data ayuda a los minoristas a satisfacer esas
demandas. Armados con cantidades interminables de datos de programas de
fidelización de clientes, hábitos de compra y otras fuentes, los minoristas no sólo tienen
una comprensión profunda de sus clientes, sino que también pueden predecir
tendencias, recomendar nuevos productos y aumentar la rentabilidad.
PUBLICIDAD: La proliferación de teléfonos inteligentes y otros dispositivos GPS
ofrece a los anunciantes la oportunidad de dirigirse a los consumidores cuando están
cerca de una tienda, una cafetería o un restaurante. Esto abre nuevos ingresos para los
proveedores de servicios y ofrece a muchas empresas la oportunidad de conseguir
nuevos prospectos.
NIVEL EN LA ORGANIZACIÓN
Sistema de información estratégica:
La gran clave para utilizar la Inteligencia Artificial como herramienta de planificación
estratégica es la capacidad del CEO para analizar la información recibida por un sistema
de BIG DATA y transformar esta información en escenarios futuros
Toma de decisiones.
Con las herramientas de inteligencia de bigdata es posible analizar gran cantidad de
datos en tiempo real, que dependerán del sector empresarial, del tamaño o complejidad
de la compañía, del entorno, entre otras variables, estos datos ayudarán a tomar las
mejores decisiones entre ellas detectar oportunidades, generar interacciones o cerrar
ventas.
Operacional o transaccional
En un sentido más amplio, los sistemas de información proporcionan a los cuadros
intermedios y la alta dirección la información agregada o resumida que necesitan para
tomar decisiones. Esta información procede de los sistemas transaccionales que
registran y almacenan las operaciones de la Organización y que se usas para hacer el
seguimiento y control del negocio, asegurar el cumplimiento de los objetivos, analizar
las desviaciones y realizar previsiones.
Conclusión
El concepto Big Data se ha convertido en un tema de moda.. Todo el mundo habla de ello pero
nadie aclara para que sirve o que es el Big Data.
Lo que hemos aprendido sobre el Big Data en las empresas es que de nada sirve poder analizar
y almacenar millones de datos en pocos segundo si al final no somos capaces de extraer ninguna
conclusión de estos datos y análisis.
Si no somos capaces de transformar los datos en conocimiento, nuestros esfuerzos con el Big
Data no valdrán de nada.
Cada organización deberá adaptarse de la mejor forma que pueda al Big Data en los próximos
años.
Habrá empresas que se verán afectadas con mayor intensidad que otras. Esto dependerá del
sector donde realicen su actividad. Pero creo que poco a poco las organizaciones irán
aprendiendo a sacar valor y conocimiento de sus datos internos y externos.
Siendo las primeras que lo hagan las que tengan la oportunidad de adelantarse en la carrera por
comprender y atender mejor a sus clientes.
