UNIVERSIDAD NACIONAL DE JULIACA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL Y FORESTAL
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
CICLO DE DEMING
PRESENTADO POR:
MAMANI YUCRA, Fanny Katterin
JULIACA-PUNO-PERU
2019
CICLO DE DEMING.
TEORIA DEL METODO
Deming fue el principal impulsor del ciclo de la mejora continua,
pero en realidad este ciclo se define como “Un proceso
metodológico elemental aplicable en cualquier campo de la
actividad, con el fin de asegurar la mejora continua de dichas
actividades”
TEORIAS DEL METODO DEMING.
El ciclo de Deming es un proceso metodológico que tiene como objetivo aplicar a un proceso
cualquiera una acción cíclica formada por cuatro pasos fundamentales:
P = PLAN = Planificar a fondo
D = DO = Efectuar, realizar, hacer.
C = CHECK = Verificar, comprobar.
A = ACT = Actuar.
Consiste en formular un Plan sobre cómo proceder. Es la fase más Influyente y
define una secuencia lógica de actividades:
Definir el tema, seleccionar el tema a estudiar y definir los objetivos.
Se deben utilizar todas las fuentes disponibles, indicaciones procedentes de
clientes, datos y hechos, políticas de dirección, sugerencias de distintas fuentes.
Observar y documentar la situación actual, se deben recoger datos.
PLANIFICAR Utilizar datos y hechos. Medir la diferencia en que los datos obtenidos difieren de
los esperados.
Analizar la situación actual, analizar los datos recogidos.
Procesar y estratificar los datos obtenidos para tener una mayor y clara
información.
Determinar las medidas correctivas, acciones de modificación.
Una vez definidas las causas será necesario eliminar los efectos negativos del
problema.
HACER
Permite .-Aumento de la eficacia y eficiencia
Significa hacer lo que se ha determinado en el plan. Para ello, se deben preparar
las pruebas o test, indicando cómo deben desarrollarse a través de
procedimientos y explicarlo a las personas que van a llevar a cabo la ejecución de
las pruebas o test.
La fase de Hacer incluye:
La verificación y aplicación de las medidas correctivas definidas en el plan.
La introducción de las modificaciones al plan inicial, si no ha sido positivo el
resultado de las medidas correctivas.
Anotar el trabajo desarrollado y de los resultados obtenidos.
La formación del personal que deba aplicar las soluciones propuestas; es
necesario para una adecuada comprensión y familiarización con las medidas
correctivas que se hayan definido.
Se puede establecer indicadores de calidad de productividad o efectividad y
otros que la empresa necesite.
Se verifica si se ha alcanzado el objetivo. Es necesario controlar si lo que se
ha definido se desarrolla correctamente. Lo primero que se debe hacer es
CONTROLA contestar a las siguientes preguntas:
R ¿Qué vamos a controlar?
¿Cuándo lo haremos?
¿Dónde se piensa controlar?
Eficiencia en los procesos realizados por la empresa
La fase Actuar sirve para normalizar la solución del problema y establecer
ACTUAR las condiciones que permiten mantenerlo.
Pueden darse dos situaciones:
Se ha alcanzado el objetivo
No modificar la situación y normalizar las medidas correctivas,
modificaciones aplicadas (procesos, operaciones y procedimientos).
Ampliar la comprensión y la formación.
Verificar si las medidas correctivas normalizadas se aplican correctamente
y si resultan eficaces.
Continuar operando en la forma establecida.
Si, no se ha alcanzado el objetivo, se debe:
Examinar todo el ciclo desarrollado para identificar errores.
Empezar un nuevo ciclo PDCA.
