Concepto de Informe
El concepto general de informe refiere a una declaración, escrita u oral, que describe
las cualidades, las características y el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una
elaboración ordenada basada en la observación y el análisis. La finalidad de elaborar un
informe es sumamente variable, aunque siempre presupone la eventual necesidad de
poner en conocimiento de otro/s algo sucedido.
En el informe escrito debe primar el lenguaje formal e informativo, con una fuerte carga
de objetividad derivada de la idea de que lo que se brinda allí se corresponde con
la realidad, y podría ser utilizado para conocer a fondo hechos ya sucedidos, y anticipar lo
que aún no ocurrió. Suelen organizarse en torno a una estructura básica que incluye
una introducción, en la que se explica brevemente de qué se tratará el informe, con una
anticipación de lo que se pensaba que ocurriría y los objetivos preliminares. Luego aparece
el cuerpo del informe, en el que se detalla la información principal, en muchos casos con
subtítulos y elementos paratextuales, y eventualmente, los pasos que fueron orientando la
investigación por cierto camino. Luego de eso llegará la conclusión, que pondrá en
consideración los resultados más importantes. Es imprescindible que al final de los
informes aparezca la bibliografía, que detalla quienes aportaron los datos y de qué forma,
con el fin de tener, además de los resultados, las fuentes que los proveyeron.
En el caso de los informes orales, existen algunas diferencias importantes: el orador deberá
conocer muy bien el espíritu del informe, a qué quiere llegar con esa minuta y cómo fue
desarrollada la investigación. Deberá ser claro y breve, sin excederse en detalles, ni
tampoco omitiendo partes importantes. Aquí entran en juego los conocimientos
sobre oratoria, pero lo esperado es que con la misma estructura (introducción, cuerpo,
conclusión), a medida que vaya avanzando en su exposición, el oyente pueda anticipar la
conclusión. La bibliografía podrá estar a mano del informante, que acudirá a ella cuando
necesite reforzar la validez de sus afirmaciones.
Independientemente de que se trate de informes escritos u orales, estos pueden clasificarse
de acuerdo con el destinatario o el ámbito para el que es elaborado:
· Los informes técnicos son investigaciones sobre fenómenos sociales, psicológicos,
económicos, de grupos de personas, en general, adaptados para las organizaciones que se
nutren de esos datos. Tal vez el más conocido sea el censo, que se realiza casa por casa
periódicamente en casi todos los países, y que luego de un tiempo de recopilación produce
informes con distintos datos.
· Los informes científicos tienen que ver con ciencias más duras, ya con un rol más
relevante de los conceptos técnicos, que probablemente permitan analizar resultados y
repensar el camino en el que se desenvuelve la ciencia.
· Los informes de divulgación son aquellos que tienen la intención primera
de masificar su llegada: buscan adaptar resultados de investigaciones hechas con procesos
técnicos a las competencias de cualquier ciudadano, de modo de que pueda acceder a la
conclusión aun sin tener conocimientos técnicos.
Hay dos ámbitos en los que la palabra informe tiene un sentido muy específico:
en Derecho, se entiende por informe al estudio que decreta el tribunal a pedido de alguna
de las partes, que se presenta cuando existe alguna cuestión de difícil solución.
En Contabilidad, se conoce como informe al documento presentado junto a los estados
financieros una vez terminado el ejercicio contable, que complementa y explica en palabras
lo mostrado en esos documentos.
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Cómo hacer un informe
Definición de informe
El informe es un texto que se puede escribir con fines científicos, técnicos o comerciales,
con el objetivo de comunicar informaciones relevantes para el cuerpo o personas
encargadas de dirigir y tomar decisiones.
Principalmente para presentar resultados obtenidos, o análisis relevantes, verificados por
el realizador de dicho informe. Además, en ocasiones, pueden contener soluciones
contener soluciones propuestas a los problemas, los métodos, etapas y procesos mediante
los cuales hemos obtenido los datos para encontrar esa solución o recomendaciones para
lograrlo.
Características de un informe
Es elaborado principalmente para informar entonces debe ser escrito con una estructura
enunciativa, y aunque también compone datos para transmitir los resultados, el autor
produce una interpretación a partir de estos que detalla en la conclusión.
Es importante que el autor realice una fundamentación argumentativa firme que sustente
sus afirmaciones conclusivas y también a sus recomendaciones y que también queden
demostradas con el análisis de los datos estadísticos presentados.
Las características principales de un informe son:
Es el resultado de un requerimiento o solicitud de un superior o cliente. Está dirigido a
una persona o grupo de personas que poseen la obligación de leerlo y evaluarlo.
Se realiza para con el fin de ser la base especifica que aporta información relevante a la
hora de tomar decisiones.
Generalmente contienen tablas, cuadros, gráficos estadísticos y otras formas para la
clasificación, organización y presentación de los datos.
Tipos de informes
Existen principalmente tres tipos de informes:
Expositivo: se enfoca en narrar los hechos o secuencia de acontecimientos pero sin
análisis ni interpretaciones personales, por lo tanto tampoco contiene conclusiones. Se
especializa además por contener antecedentes sobre el hecho, que aportan a entender el
porqué de su suceso. Es más bien una presentación objetiva de los hechos.
Interpretativo: especializado en el análisis y la interpretación de los hechos. Usualmente
se utilizan para evaluar la implementación y resultados acerca de técnicas o
procedimientos innovadores implementados, sirven a evaluar la vialidad de las nuevas
implementaciones.
Demostrativo: el cual predomina en el ámbito científico. Se enfoca en presentar tesis
realizadas por el autor del informe. Se describe cada uno de los pasos realizados y las
conclusiones acerca de los resultados obtenidos. Son realizados a partir de una
investigación exhaustiva de los hechos.
Partes de un informe
La estructura general de los informes consiste en tres partes fundamentales:
Introducción: sirve de presentación y donde aparecen detallados cuales son los objetivos
deseados por los cuales se realiza el informe.
Desarrollo: se presentan los procedimientos y la metodología para lograr dichos objetivos
planteados.
Conclusión: se presentan los resultados obtenidos, la presentación de datos y su ligazón
con los objetivos.
Etapas de confección de un informe
Se pueden distinguir distintas etapas para la realización de los informes: El inicio se da
con la determinación de cuál es la información que se necesita como base fundamental del
informe.
(Los informes se hacen en varias etapas)
Luego, se da la definición de las distintas actividades que se van a llevar a cabo, aquí se
determinan cuáles van a ser las fuentes de información viables, la evaluación de los
recursos materiales con los cuales se cuenta y la administración de los recursos humanos.
En tercer lugar se da la etapa de recolección de datos y la obtención de la
información necesaria.
En cuarto lugar se realiza el análisis de los datos, su selección y descarte de datos que no
sirven a la cuestión, su organización y comparación. Le prosigue su evaluación y la
verificación.
En quinto lugar está la síntesis como producto del análisis, aquí se busca consolidar los
resultados e integrarlos según la temática seleccionada. En esta etapa también se realizan
los distintos gráficos que representan los resultados obtenidos.
Por último se da la organización y elaboración del informe escrito, incorporando los
elementos que consideramos pertinentes para la demostración de los mismos.
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