GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE
1. Identificación de la guía de aprendizaje
● Denominación del programa de formación: Ética en lo personal y laboral.
• Código del programa de formación: 51250002
• Competencia: 260101042 Interactuar con clientes de acuerdo con sus
necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.
• Resultados de aprendizaje: Verificar los lineamientos de la organización para el
desarrollo de la ética laboral.
• Duración de la guía: 10 horas
2. Presentación
Estimado Aprendiz SENA:
Las organizaciones del mundo de hoy requieren un componente ético fuerte en
las distintas esferas de su desempeño empresarial tanto al interior como al exterior de
las mismas; de allí que sea necesario contar con personas integras en todos los sentidos,
que ayuden a promover el carácter ético de la organización en todas las formas posibles.
Con el desarrollo de las actividades planteadas en esta guía de aprendizaje, tendrá la
oportunidad de conocer lineamientos y principios que le permitirán elaborar un código de
ética empresarial de acuerdo con valores corporativos.
A continuación, encuentra una descripción detallada de cada una de las
actividades que componen la guía de aprendizaje, las cuales debe desarrollar durante la
tercera semana de avance del programa de formación.
GFPI-F-019 V3
Durante este proceso, usted contará con la orientación requerida por parte de su
Instructor, para desarrollar satisfactoriamente los objetivos establecidos dentro de cada
uno de los resultados de aprendizaje, usted tendrá la oportunidad de: AA3. Elaborar
código de ética empresarial de acuerdo con valores corporativos. El Servicio
Nacional SENA le aconseja revisar las lecturas propuestas y entregar oportunamente el
desarrollo de las actividades de afianzamiento y evaluables. Es importante saber que, si
hace uso de las fuentes bibliográficas en sus informes, debe citar los autores según las
normas APA y realizar la lista de referentes bibliográficos.
¡Bienvenido!
3. Formulación de las actividades de aprendizaje
3.1 Actividades de reflexión inicial
Consulte el enlace información del programa, que se encuentra en el menú del programa
de formación, para conocer la descripción, la metodología de estudio, duración,
justificación, entre otros aspectos propios del programa.
Posteriormente, es necesario que consulte el botón tutoriales que se encuentra en el
menú del programa de formación, este le permitirá visualizar los videos de la plataforma
virtual de aprendizaje que utilizará durante todo el proceso de formación. Debe prestar
mucha atención para lograr una comprensión satisfactoria de los mismos.
Para iniciar el proceso de reflexión, se le invita a resolver los siguientes puntos:
• Mencione por lo menos dos consideraciones de la ética laboral.
• Enumere una actuación ética personal.
Este ejercicio no será calificable, ya que hace parte de una reflexión individual.
Página 2 de 7
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.
Foro Temático. Criterios de la ética en la vida personal y laboral.
Comente los criterios éticos personales y de la empresa donde labora, si no está
laborando muestre un ejemplo de una empresa que considere.
Debe publicar su aporte a través del foro de temático 3, con el fin que los demás
aprendices conozcan su punto de vista sobre el tema y comentar por lo menos el aporte
de un aprendiz.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento.
Evidencia de conocimiento.
Cuestionario: Ética personal y laboral.
El aprendiz deberá resolver el cuestionario y dar respuesta correcta a las preguntas
formuladas. En plataforma LMS, se encuentra el Objeto de Aprendizaje (OA3) verificar
los lineamientos de la organización para el desarrollo de la ética laboral que debe leer,
comprender y asimilar; toda vez, que en él encontrará la información que le permitirá
analizar la conceptualización técnica del presente tema en estudio. La revisión de los
contenidos propuestos en los recursos educativos (Objeto de Aprendizaje) orientará al
aprendiz en el reconocimiento de los temas.
Página 3 de 7
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
Evidencia de desempeño.
Wiki: Desarrollo de la ética laboral.
Para el desarrollo de esta evidencia, debe realizar un aporte a la Wiki, relacionado con
el desarrollo de la ética laboral. Este aporte, debe ser mínimo de 3 párrafos, apoyado
con imágenes o videos alusivos al tema.
3.5 Ambiente requerido
● Ambiente Virtual de Aprendizaje LMS.
3.6 Materiales
Material de formación:
• Verificar los lineamientos de la organización para el desarrollo de la ética laboral.
Materiales de apoyo:
• Vídeo: Ética profesional.
4. Actividades de evaluación.
Evidencias de Técnicas e instrumentos de
Criterios de evaluación
aprendizaje evaluación
Evidencia de
Propone conductas éticas Cuestionario.
conocimiento.
adecuadas a casos hipotéticos. Rúbrica de conocimiento.
Cuestionario. Ética
personal y laboral.
Genera con su actitud y
Evidencia de desempeño
acciones, relaciones efectivas,
Wiki. Desarrollo de la Wiki
eficaces, constructivas, y de
ética laboral. Rúbrica de desempeño.
calidad excelente tanto en lo
personal como en lo laboral.
Página 4 de 7
5. Glosario de términos
Aptitud: carácter o conjunto de condiciones que hacen a un hombre especialmente
idóneo para una función determinada.
Dilema ético: “Es el dilema en que se encuentran las personas cuando tienen que decidir
si deben actuar de una manera que pueda ayudar a otra persona o grupo, aunque hacerlo
puede estar en contra de sus propios intereses.” (Jones, 2008).
Capacidad: calificación ética y jurídica del estado psicológico de un individuo por el que
se le reconoce apto, aquí y ahora, para tomar decisiones concretas sobre aspectos
básicos de su vida y poder ejercitar con ello los derechos fundamentales que tiene
reconocidos como persona.
Competencia profesional: cualificación del médico, fundada en conocimientos teóricos,
habilidades técnicas y actitudes de comunicación, que le permite tratar a los pacientes
del mejor modo posible.
Conflicto de intereses: situación en la que el juicio profesional concerniente a un interés
primario (por ej. La salud de los pacientes) puede ser influido por un interés secundario
(prestigio, ganancia económica) restándole imparcialidad.
Corrupción: la corrupción es una elección o acción hecha o tomada que viola
intencionalmente las expectativas razonables de los partícipes de una empresa para el
provecho o beneficio de alguien responsable hasta cierto punto de cumplir esas
expectativas.
Criterio: norma, regla o pauta para conocer la verdad o la falsedad de una cosa.
Página 5 de 7
Equidad: criterio según el cual los recursos se distribuyen de forma que lleguen a todos
por igual, o en caso de desigualdad tengan preferencia los más desfavorecidos.
Ética empresarial: la ética empresarial es una parte integral de la conducta.
Empresarial responsable. Describe el compromiso de una organización con un conjunto
de valores y principios fundamentales que se entienden comúnmente, el cual proporciona
una base para las decisiones y conducta empresarial.
Fundamento: causa o razón de ser de algo.
6. Referencias bibliográficas
Federación Internacional de Trabajadores Sociales. Octubre 1994: Principios y
criterios de la ética profesional. Recuperado el 27 de junio de 2017.
http://www.cpihts.com/2003_07_24/etica_ts_esp.htm
Gilberto Rodríguez García: “¿Qué son las competencias laborales?" en
Contribuciones a la Economía, enero 2007. Recuperado el 27 de junio de 2017.
http://www.eumed.net/ce/2007a/grg-comp.htm
Marzá, V. D. G. (Ed.) (1996). La ética como instrumento de gestión empresarial.
Publicacions de la Universitat Jaume I. Recuperado el 27 de junio de 2017.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=421877
Moreno Uribe, P. H. (2010). Importancia de los valores para el ejercicio ético de la
profesión. Recuperado el 27 de junio de 2017.
https://www.uaeh.edu.mx/investigacion/icea/LI_SisInfoFin/Demet_Polo/importanci
avalores.pdf
Página 6 de 7
7. Control del documento
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Centro de comercio y 18 de junio del
Mayra Cárdenas Castellanos Experta temática Servicio Regional Bolívar. 2017
8. Control de cambios
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio
Autor (es) Mayra Cárdenas Experta Centro de 18 de Correcciones y
Castellanos temática comercio y junio actualización del
Servicio del formato.
Regional 2017
Bolívar.
Ángela Patricia Frasser Asesora Centro de 27 de Correcciones y
Castaño pedagógica comercio y junio de actualización del
Servicio 2017 formato.
Regional Tolima.
Página 7 de 7
