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Actividad Semanal Nelson Ramos

Este documento presenta un resumen de la primera semana de un curso sobre desarrollo de personas en entornos organizacionales. El estudiante Nelson Antonio Ramos Hidalgo aplicó el modelo GROW para analizar problemas de comunicación entre trabajadores en un hospital y propuso celebrar reuniones semanales para evaluar conflictos y mejorar el clima laboral.

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Flor Luna Rios Castillo
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Actividad Semanal Nelson Ramos

Este documento presenta un resumen de la primera semana de un curso sobre desarrollo de personas en entornos organizacionales. El estudiante Nelson Antonio Ramos Hidalgo aplicó el modelo GROW para analizar problemas de comunicación entre trabajadores en un hospital y propuso celebrar reuniones semanales para evaluar conflictos y mejorar el clima laboral.

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ACTIVIDAD SEMANAL

SEMANA 1 BASES DEL COACHING. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE


PERSONAS EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES
PRODUCTO INTEGRADOR ENTREGA DEL AVANCE 1 (INDIVIDUAL)

ALUMNO: NELSON ANTONIO RAMOS HIDALGO

Se ha realizado una investigación acerca de la problemática existente en el


servicio de Hospitalización de Medicina del Hospital I EsSalud Sullana a partir de
entrevistas realizados al personal de salud de este servicio, he podido determinar
que existen multiples problemas siendo uno de ellos la comunicación por existir
diferencias entre algunos trabajadores lo que altera el buen clima laboral.

Teniendo en cuenta el Modelo GROW vemos:


GOAL REALITY
Mejorar las interrelaciones de todos los Se realizaron varias preguntas como ¿Desde
trabajadores del servicio de hospitalización para cuándo hay problemas personales entre los
mejorar clima laboral. trabajadores?, ¿Cuántos trabajadores han
discutido recientemente?, ¿Qué tipo de
problemas de comunicación existen en el
servicio?, ¿Se ha realizado algún tipo de
conciliación entre los trabajadores?, etc. Los
resultados establecieron la realidad.
OPTIONS WILL
Teniendo en cuenta los datos obtenidos de la El camino a seguir será reuniones más
entrevista general y las respuestas a las frecuentes (semanales) para evaluar y
preguntas anteriores, se elaboramos una solucionar conflictos y diferencias entre los
estrategia para lograr el objetivo (plan de trabajadores y así mejorar el clima laboral del
acción). Dicha estrategia es invitar a una servicio.
reunión a las personas involucradas para
escuchar sus argumentos y así abordar el
problema. La idea es que cada una de las
partes entregue su visión de la situación y así
lograr una conciliación y mejora del clima
laboral.
Conclusiones

 En definitiva, lo que buscamos con este modelo es promover la toma de


consciencia sobre una situación y la responsabilidad de emprender
acciones que nos permitan mejorar la situación de la que partimos.
 Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen presentarse con
frecuencia, esto es un asunto normal debido a la diversidad de visiones y
opiniones. Lo que no debería ser normal es que esas
diferencias escalen hasta convertirse en problemas que afectan
la armonía del grupo y el clima laboral de la institución.
 Los conflictos que se descuidan y no se solucionan a tiempo pueden
terminar convertidos en verdaderos problemas para los involucrados e
incluso para la institución. La solución en estos casos está en mantener
una conversación sincera y respetuosa entre el líder y los implicados para
encontrar una solución que los deje a todos satisfechos y devuelva
la tranquilidad al grupo.

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