Versión: 1.
0
Fecha: 10/12/2019
Creado por: NEDUGA TECH S.A.S
MANUAL DE USO EYEBEAM
1. Interfaz grafica
2. Transferir una llamada directa
Para transferir una llamada, presionamos el botón Transferir.
Solamente presionamos esta tecla mientras estamos hablando, luego digitamos la
extensión y le damos al botón Marcar o solo presionamos la tecla Enter.
3. Transferir una llamada asistida
Para transferir una llamada, pero consultando primero con la otra persona si realmente
quiere recibir la llamada, seleccionamos otra línea en el teléfono para llamar primero a la
otra extensión. Podemos utilizar una de las 6 líneas disponibles para realizar la llamada:
Cuando escogemos la otra línea, llamamos a la otra extensión mientras el llamante queda
en espera (queda escuchando una música de espera). Si la persona no confirma el
traspaso, solo colgamos y nos devolvemos a la línea anterior. Si confirma el traspaso,
presionamos el botón de transferencia:
1
Versión: 1.0
Fecha: 10/12/2019
Creado por: NEDUGA TECH S.A.S
Cuando nos pida que digitemos la extensión a la que queremos enviar, solo presionamos
la línea en la que tenemos la otra llamada, el teléfono se encargará de conectarlas y nos
sacará de la llamada.
4. Realizar una conferencia (three line)
Para realizar la conferencia, debemos tener más de una llamada activa, es decir que
podemos estar hablando con una persona y luego utilizar otra línea del teléfono para
llamar a otra persona (puede ser un número de afuera o una extensión).
Mientras una de las líneas está en espera y estamos hablando con la otra persona,
presionamos el botón del teléfono Conferencia:
El teléfono habilitará todas las líneas que estén activas al tiempo y todas las personas se
pondrán en conferencia. Si vuelve a presionar este botón, desactivará la conferencia y
tendrá cada línea por separado nuevamente.
5. Capturar una llamada directa
Cuando entra una llamada a un teléfono (sabiendo que extensión es la que está sonando),
marcamos: **[número de extensión].
Ejemplo:
Entra llamada a la extensión: 1695.
Marcamos: **1695 (Luego presionamos el botón Marcar o presionamos la tecla Enter)
6. Captura de llamada general
Cuando entra una llamada a un teléfono (sin saber que extensión es la que está sonando),
marcamos: *8
Ejemplo:
Entra llamada a cualquier extensión.
Marcamos: *8 (Luego presionamos el botón Marcar o presionamos la tecla Enter)
Este comando capturará la llamada de la extensión que actualmente esté sonando. Si hay
varias extensiones sonando a la vez, tomará la llamada de la extensión que más tiempo
lleve sonando (la primera a la que le entró una llamada)
7. Revisar el buzón de voz
Cuando tenemos mensajes pendientes por leer en nuestro buzón de voz, marcamos: *97.
Nos solicitará una contraseña, la cual es la misma extensión seguida de la tecla # (Ej.
1695#).
Para leer los mensajes marcamos la opción 1. En el menú de opciones se pueden escuchar
las demás opciones que tenemos disponibles.
