PRINCIPIOS BASICOS PARA EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas,
responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se
pueden representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de
una organización e un organigrama.
El diseño organizacional es un elemento administrativo que se encarga de
estructurar ordenada y sinérgicamente las diversas unidades orgánicas de una
institución. Asimismo, busca brindar las condiciones racionales óptimas para que
pueda operar en el día a día. Con esa intención es imprescindible un exhaustivo
análisis de condicionantes exógenos y componentes endógenos que contribuirán
en el perfil del diseño organizacional a ser construido (Lauffat; 2017:14)
Existen tres elementos centrales a ser definidos y elaborados cuando se desea
diseñar o re-diseñar una institución, sea de manera general o parcial. En primer
lugar, debe definirse el modelo organizacional más idóneo; en segundo lugar,
dicho modelo debe reflejarse en un gráfico denominado organigrama; y finalmente,
debe considerarse la elaboración de manuales organizacionales que contemple
las explicaciones detalladas necesarias, para poder entender cómo opera la
organización.
Otra definición de diseño organizacional podría ser: la manera en que una
gestión logra la combinación correcta entre la diferenciación y la integración de las
operaciones de la organización, en respuesta al nivel de incertidumbre en su
entorno externo.
Por diferenciación se refiere a la subdivisión de unidades funcionales o
departamentales, cada una concentra en un aspecto particular de las operaciones
de la organización. La integración se refiere a la vinculación de las unidades
diferenciadas para lograr la unidad de esfuerzos en trabajar hacia las metas de la
organización. En momentos de alta incertidumbre, una mayor eficacia de la
organización se logra a través de alta diferenciación junto con la alta integración.
En tiempos de baja incertidumbre, baja diferenciación y baja integración son más
eficaces.
Las dimensiones básicas del diseño organizacional son:
Formalización: el grado mediante el cual la organización tiene sus propias
normas, regulaciones y procedimientos.
Centralización: El grado por el cual se toman las decisiones en los niveles más
altos.
Jerarquía de autoridad: El grado de diferenciación vertical a través de los niveles
del management.
Especialización: El grado por el cual se definen los empleos y depende de una
única expertise.
Estandarización: El grado por el cual las actividades laborales se realizan en
forma rutinaria.
Complejidad: El grado por el cual muchos diferentes tipos de actividades se
llevan adelante en la organización.