Temas de metodología de la investigación. Borsotti, Carlos.
Cap II: La Situación problemática.
Introducción:
Investigar es un proceso por el cual se intenta dar respuesta a problemas científicos mediante
procedimientos sistemáticos, que incluyen la producción de información valida y confiable.
También podría decirse que es el conjunto de procedimientos sistemáticos mediante los cuales
se intenta comprobar si tienen fundamento empírico las respuestas que, hipotéticamente, se
han dado a problemas científicos.
La investigación está conformada por una serie de componentes que, si bien en la práctica no
se dan en una secuencia fija y predeterminada, es posible y conveniente separarlos con fines
de análisis y mejor comprensión.
Un componente fundamental, y que da inicio a al proceso de investigación, es la identificación
de lo que se va a investigar.
Los términos “temática” o “problemática” hacen referencia, respectivamente, a un área de
temas o de problemas. “tema de investigación” hace referencia a un objeto de conocimiento
mas amplio que la expresión “problema e investigación”.
En la determinación de lo que se va a investigar es posible diferenciar 3 aspectos:
1. la identificación de una situación problemática, su contexto, sus antecedentes. Este
componente del proceso de producción de conocimiento es fundamentalmente
descriptivo. Deben describirse la situación problemática propiamente dicha, también
el contexto en que se produce y sus antecedentes.
2. la construcción del objeto, esto es la transformación de la situación problemática en
un problema de investigación o problema científico.
3. formulación a las preguntas a las que intentara dar respuesta con el proceso de
conocimiento.
El texto en el que se expone la situación problemática, el contexto en el que se produce y sus
antecedentes es de carácter descriptivo. Incluye todo tipo de información obtenida
asistemáticamente.
Que es una situación problemática
Una primera definición de Situación problemática: estados de cosas, sucesos, situaciones,
procesos, existentes en la teoría o en la teoría o en la empiria que, por resultar insatisfactorios
para alguien, son percibidos como problemáticos y que, para abordarlos o solucionarlos,
requieren acudir al conocimiento científico disponible o a la producción de nuevo
conocimiento.
Las situaciones existen, sean percibidas o no por alguien. Cuando son percibidas pueden
resultar indiferentes, insatisfactorias o insatisfactorias. En la medida en que resultan
insatisfactorias pasan a convertirse en una situación problemática, lo que no quiere decir que
hayan dejado de transcurrir.
Las situaciones problemáticas no se refieren solo a hechos, sucesos o acontecimientos de la
vida cotidiana, sino que también pueden darse en el cuerpo de conocimientos teóricos.
Cuando resulta insatisfactoria una situación.
Una situación resulta insatisfactoria cuando alguien percibe un desfasaje entre sus valores y
los estados e las cosas, sucesos, situaciones, procesos, existentes en la teoría o en la empiria y
que, para abordarlos o solucionarlos, se requiere acudir al conocimiento científico disponible o
a la producción de un nuevo conocimiento.
En una situación problemática es posible discriminar distintos aspectos: quien la define como
tal, cual es el interés que presenta la situación, cuantos casos abarca, en que medida los
actores (individuos o grupos) involucrados en la situación que perciben como problemática.
Las situaciones problemáticas presentan distintos grados de interés científico o practico, lo que
debe ser distinguido de otros aspectos tales como la urgencia de su solución.
Cuando las situaciones problemáticas se originan en lagunas o en contradicciones entre las
teorías disponibles, la producción de conocimiento científico puede solucionarlas. En cambio,
cuando las situaciones problemáticas se han originado en situaciones de hecho, la producción
de conocimiento científico, por si misma, no soluciona la situación problemática, aunque
puede aportar elementos para dicha solución.
Esto lleva a distinguir el interés científico o practico de una situación problemática de la
generalidad con que se presenta. El interés científico de una situación problemática no reside
en los hechos que llevaron a detectarla, sino en la pregunta que se plantea y en la conexión de
esa pregunta con el conocimiento científico disponible.
Por ultimo, quien detecte una situación problemática, a menos que suponga un consenso
social (siempre peligroso como supuesto), debe partir de los agentes (individuales o grupales)
involucrados en la situación la perciben de distinta manera. Para algunos, desde un punto de
vista, será una situación problemática; para otros lo será desde otro punto de vista; para otros
no será una situación problemática.
La familiarización con la situación problemática
Consiste en compenetrarse de las características de dicha situación, su contexto, sus
antecedentes.
Dedicar un tiempo a la familiarización con la situación problemática permite conocer las
distintas posiciones que acerca de ella tienen los agentes involucrados, disponer de distintas
maneras de ver los desarrollos históricos y lograr mayor riqueza en su descripción.
Cuanto mayor sea la familiarización con la situación problemática, su contexto y sus
antecedentes, mayores serán los elementos con que se cuente para avanzar en la
comprensión y el sentido del objeto investigado en el momento de analizar la información que
se produzca en el proceso de investigación.
El contexto
Las situaciones problemáticas se plantean que son el resultado, los emergentes, de procesos
sociales dinamizados por distintos agentes.
Los antecedentes
Así como toda situación problemática se produce en un contexto, proviene de una historia, de
antecedentes que condujeron a su producción. Puede tratarse de la evolución propia de todo
fenómeno social, de normativa relativa a los asuntos comprendidos en la situación
problemática, de proyectos, programas o actividades propuestos o realizados previamente
sobre esos asuntos, etc.
Los elementos que pueden distinguirse en una situación problemática
Analíticamente, en una situación problemática es posible discernir los elementos siguientes:
Lo axiológico: se vincula con los fundamentos de valor por los cuales el investigador
considera insatisfactoria a una situación. Una de las diferencias entre este aspecto y
los aspectos mentales es que el primero remite a lo valorativo, mientras que el
segundo al sujeto cognoscente y al proceso perceptivo y cognoscente.
Lo ontologico: las situaciones, sucesos o procesos transcurren independientemente
de que alguien los piense. Tienen una existencia autónoma. Siguen existiendo antes,
durante y después de que sean pensados. En este nivel, la descripción debe incluir no
solo lo que acontece en la situación problemática propiamente dicha, sino también el
contexto en que se produce y los antecedentes que se hayan registrado.
Lo mental: constituido por lo que acontece en la psiquis del investigador, que es el
sujeto que percibe y su percepción de la realidad.
Lo lingüístico: al igual que el lógico aluden a como se expresa la situación
problemática: las proposiciones mediante las cuales es enunciada por el investigador;
el significado de los términos que se utilizan; la relación entre los sucesos,
acontecimientos o procesos que transcurren efectivamente, las representaciones
mentales y los términos y expresiones con los cuales se enuncian; la naturaleza lógica
de los enunciados.
Lo lógico, o la coherencia del texto en que se la describe.
En resumen
El reconocimiento de situaciones problemáticas proporciona el punto de
partida de un proceso de producción de conocimiento, sea que conduzca o no
a la producción de nuevo conocimiento.
Si con el conjunto de conocimientos y técnicas conocidos la solución no es
evidente, entonces el problema requiere un proyecto de investigación.
Los componentes problemáticos están en las situaciones, existen en ellas. Sin
embargo, no necesariamente se percibe que esos componentes
problemáticos constituyen una situación problemática. Las situaciones existen
independientemente de que se las piense o no.
Una situación puede considerarse como problemática solo cuando es
percibida y definida como tal por alguien o por algunos.
Las situaciones problemáticas se expresan en descripciones mediante
enunciados preposicionales.
Una situación problemática ha sido adecuadamente formulada cuando:
Describe con la mayor precisión posible (lo lingüístico y lo semántico).
Los motivos por los cuales la situación resulta insatisfactoria (lo
axiológico), así como
Todos los elementos fácticos (teóricos o empíricos) que la componen,
el contexto, los antecedentes y sus relaciones, incluyendo entre ellos
la satisfacción, insatisfactoria o indiferencia de los individuos o grupos
involucrados (lo ontologico y lo mental).
Toda descripción implica un proceso de selección preceptiva en el que se incluyen algunos
aspectos y no otros.
En toda descripción se recurre a criterios de selección, se tienen en cuenta ciertos elementos y
se desechan otros.
La situación problemática culmina con:
- la formulación de todas las preguntas, en carácter de preguntas provisorias, que
provocan los distingos aspectos que surgen de la descripción de la situación
problemática propiamente dicha, su contexto y sus antecedentes. Por lo general, el
conjunto de estas preguntas provisorias definen un programa de investigación;
- el agrupamiento de esas preguntas, que puede hacerse sobre la base de categorías de
agentes involucrados en la situación problemática, sobre la base de los distintos
asuntos que se hayan puesto de manifiesto.
Las situaciones problemáticas se solucionan, se mantienen o empeoran, mediante la
intervención de hecho en ellas, sea por acción o por omisión.
En cualquier caso, no hay una vinculación necesaria entre el conocimiento científico y la
solución de la situación problemática, ya que el primero es independiente de que se modifique
o no la situación que dio origen al proceso de investigación.
