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Caso Bodyshop DE

El documento describe cómo la empresa Body Shop ponía énfasis en la educación de sus empleados para mejorar las relaciones con los clientes y generar ganancias. Los empleados aprendían sobre los productos, la importancia de los clientes y mantener la tienda ordenada a través de la cultura corporativa que enfatizaba ayudar a resolver problemas sociales. Esto enseña que se puede educar a los empleados haciendo su trabajo divertido al promover buenas costumbres. La educación era eficiente y eficaz porque promovía los objetivos sociales de la compañ

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El documento describe cómo la empresa Body Shop ponía énfasis en la educación de sus empleados para mejorar las relaciones con los clientes y generar ganancias. Los empleados aprendían sobre los productos, la importancia de los clientes y mantener la tienda ordenada a través de la cultura corporativa que enfatizaba ayudar a resolver problemas sociales. Esto enseña que se puede educar a los empleados haciendo su trabajo divertido al promover buenas costumbres. La educación era eficiente y eficaz porque promovía los objetivos sociales de la compañ

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CASO DE ESTUDIO: BODY SHOP Y LA EDUCACIÓN

PREGUNTAS
1. ¿Por qué BSHOP ponía énfasis en la educación?
Para favorecer las relaciones de sus empleados con los clientes, que a aparte de esto también
genera ganancias y recomendaciones de boca en boca.
2. ¿Cómo los empleados aprendían cosas acerca de los productos, de la importancia
que tienen los clientes, y de mantener la tienda limpia y ordenada?
La cultura corporativa los enlaza con los clientes mediante la idea de que una empresa so solo
debe ganar dinero, crear empleos y vender productos, también debe ayudar a resolver los grandes
problemas sociales.
3. ¿Qué le enseña esta compañía acerca de la forma en que podrían aprender los
trabajadores?
Es muy interesante cómo podemos hacer que nuestros empleados sean parte de lo que queremos
promover. Por medio de esto puedo notar que fácil es educar y promover las buenas costumbres
en los demás haciendo que su trabajo sea divertido y llevadero.
4. ¿Considera que es eficiente aprender de esa manera? ¿Es eficaz? ¿por qué si o no?
Claro! Según el Diccionario de la Real Academia Española, eficiencia (del latín eficientĭa) es la
‘capacidad de disponer de alguien o algo para conseguir el cumplimiento adecuado de una
función’. Si porque se promueve la educación en temas sociales y al fin del día esto es lo que
BSHOP deseaba promover ‘tener una conversación interesante que imparta información a un
cliente’

5. ¿Piensa que sus habilidades serían compatibles con un trabajo en BSHOP? ¿por
qué si o no?
Si, me gusta informarme sobre los temas sociales y tener conversaciones amenas con las
personas.
6. Si no lo son, pero le gustaría que lo fueran ¿qué haría usted para cambiarlas?
N/A

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