DISEÑO DE CAPACITACION
“SUPER BURRIS LOS MOCHIS”
Integrantes:
MIRANDA SANCHEZ LUIS ENRIQUE
M.I.I. MEDINA MARTINEZ MARIA DE LOS ANGELES
Materia: Relaciones Industriales
Grupo: 582
Carrera: Ingeniería Industrial
INDICE
Introducción
Importancia
Objetivos
Procesos de capacitación
Diagnósticos de necesidades
Diseño del programa de capacitaciones
Implementación
Evaluación y seguimiento
Impacto en el desarrollo humano personal y familiar
Habilidades de un capacitador
INTRODUCCION
El presente manual tiene el propósito de ofrecer una pauta que facilite a los
trabajadores a mejorar su desempeño en el desarrollo de sus tareas cotidianas y
del personal de una organización, además se busca el desarrollo personal y
familiar.
Las capacitaciones es un proceso sistemático y organizado, mediante la cual las
personas aprenden conocimiento y habilidades administrativas para lograr un
desempeño satisfactorio.
El plan de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es
preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la
entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades, actitudes necesarias para el
mejor desempeño en el trabajo.
IMPORTANCIA
Hoy en día vivimos en un ambiente cambiante y a un ritmo veloz, y a las
organizaciones como entidades o grupos, que componen las sociedades son
afectadas por estos cambios, por lo cual exigen que sean adaptables. Para
lograrlo es fundamental el desempeño en sus integrantes que son el principal
motor de cualquier organización.
La capacitación ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia en el trabajo,
mediante el desarrollo de sus habilidades, conocimientos, competencias y
talentos, y que al final también tengan, un impacto en el desarrollo individual y
familiar.
OBJETIVOS
Optimizar el aprendizaje de la manera más eficiente y eficaz posible.
La renovación de las formas de trabajar.
La capacitación de la adaptación rápida a los cambios.
La disminución de las salidas de empleados de gran potencial.
Lograr el desarrollo de talento humano de los colaboradores de la
organización.
PROCESOS DE CAPACITACION
Diagnóstico de necesidades
Diseño de programas de capacitación
Implementación
Evaluación y seguimiento
DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
Detectar las necesidades de conocimiento y desempeño del personal, así como
las principales medios utilizados para determinar las necesidades:
Evaluación de desempeño
Entrevistas
Observaciones
Cuestionarios
Reuniones
Análisis de puestos
Indicadores de necesidad de capacitación:
Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados.
Cambio de métodos y procesos de trabajo.
Sustituciones o movimientos del personal.
Licencias y vacaciones del personal.
Modernización de los equipos y nuevas tecnologías.
IMPLEMENTACION
Es la etapa de puesta en marcha del programa de capacitación, de acuerdo a las
herramientas y técnicas a ejecutar, así como en el lugar y tiempo programado.
Modalidades de capacitación:
Cursos
Talleres
Seminarios
Conferencias
Juegos de roles
Técnicas de audio:
Trípticos
Videos
Películas
Cintas de audios
EVALUACION Y SEGUIMIENTO
Es la etapa donde hay que comprobar la eficacia del plan de capacitación
considerando los siguientes indicadores:
Aumento de eficacia organizacional
Mejoramiento del clima organizacional
Mejoramiento de la relación colaborador-organización
Mejoramiento de atención al cliente
Aumento de conocimiento de personas
Cambio de actitudes y comportamientos
Aumento de productividad y calidad
Se debe evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de
capacitación y retorno de las inversiones realizadas en la capacitación.
IMPACTO EN EL DESARROLLO HUMANO, PERSONAL Y
FAMILIAR
Es indispensable tomar en cuenta al trabajador no solo como parte de la
realización de tareas organizacionales, en preciso enfocarse en su formación
como personas, lograr que se desarrollen con plenitud y logren una vida feliz.
Una capacitación integral debe incluir el desarrollo del aspecto humano, teniendo
como resultado un bienestar físico, de familia, emocional y de trascendencia.
Con el desarrollo humano se busca que los colaboradores tengan confianza,
fortalezcan sus valores y consiguiente un crecimiento laboral y personal.
La capacitación es un esfuerzo que realiza la empresa para construir mejores
colaboradores, pero sobre todo mejores seres humanos.
CONCLUSIONES
Para concluir este manual de capacitación el cual se realiza con la finalidad de
mejorar el desarrollo laborar y personal de cada una de los colaboradores para
así poder tener una mayor efectividad dentro de nuestra empresa, para así lograr
generar más trabajo y así mismo colocarnos en buena posición dentro del
mercado local, estatal y nacional. La capacitación trae consigo superación laboral
como también personal para poder también interactuarlo en casa y poder mejorar
sus habitos personales.
