SENA csf
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Habilidades
Nikol Tatiana Rodríguez Albarracín
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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
- Lea el documento “El Proceso Comunicacional” (material de apoyo) y tome nota de 5 ideas que le
parezcan más significativas.
La comunicación nos permite una mejor convivencia, como también nos permite o nos
ayuda a mostrar una mejor actitud hacia las personas que nos rodean.
Tenemos que tener cuidado ya que la comunicación también incluye percepción y con esta
muchas veces nosotros decimos algo pero las demás personas lo pueden entender de otra
forma , es decir que siempre debemos ser claros con lo que decimos
Tenemos que tomar conciencia de cómo nos expresamos y las palabras que utilizamos para
no hacerle daño a nadie sin darnos cuenta
La mirada, ya que muchas veces esta expresa las cosas en otro sentido o quizás las explica
de la forma en la que las pensamos pero no como las debemos expresar
Somos responsables de lo que transmitimos y, aún más, del efecto que logramos al
transmitirlo
-Revise el documento “Comunicación Efectiva: Mensajes Asertivos que Facilitan el Diálogo”
(material de apoyo) y escriba 3 ideas con las cuáles está de acuerdo o en desacuerdo y explique por
qué está de acuerdo o en desacuerdo.
Realmente estoy de acuerdo con todo el documento ya que puedo generalizar diciendo que
la comunicación es muy importante en nuestro día a día, siempre es bueno dialogar y
expresar lo que sentimos clara mente para así arreglar las diferencias o evitarlas.
-Lea el Mensaje “Educación y Lenguaje”, observe en cuáles actitudes ha fallado y qué propósito
define para ser mejor en este sentido. Escríbalas.
Creo que eh fallado en el 70% de todo lo que dice el documento ya que en muchas
ocasiones utilizo un lenguaje inapropiado, sin darme cuenta que puedo estar lastimando
personas sin darme cuenta. Así que el propósito primeramente seria empezar a llamar las
cosas por sus nombre o de una forma apropiada, para lograrlo pienso en cada que mencione
una palabra que no es poner una moneda en la alcancía
Luego de esto también ayudaría a que las personas que me rodean y utilizan este lenguaje
inapropiado cambien este habito para lograr una mejor comunicación entre todos sin correr
el riesgo de herir a alguna persona
-Revise las experiencias más recientes, desde el punto de vista de la comunicación, en el ambiente
familiar y laboral. Describa, al menos cuatro de esas experiencias y diga en qué acertó y en qué
falló en esa comunicación. Recuerde que la comunicación no son sólo las palabras.
Una de las experiencias son las peleas en las cuales creo que acertó en que soy muy callada
pero fallo ya que si me afecto la pelea o algún comentario no le hablo más a la persona
hasta que pida disculpas y hago gestos que sé que le molestan a mi familia
Poca paciencia, Fallo porque en ocasiones me molesto con facilidad pero creo que acertó ya
que a mi parecer se me controlar.
Falta de escucha, acertó en el sentido de que cuando en el problema no estoy directamente
implicada trato de ponerme en la situación de las dos partes para ayudar a resolver el
conflicto pero fallo en que si en problema es con migo muchas veces me cierro a entender
la posición de los demás
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
-Lo invitamos a ver con sentido crítico el siguiente video [Link]
UJWjGSX8 y realizar una reflexión sobre la importancia de comunicarnos asertivamente.
Yo creo que lo más importante es saberla manejar ya que ai nos ofrece muchos beneficios
en nuestro día a día. Como por ejemplo y para a mí una de las cosas más importantes es la
solución de conflictos que se nos presente. O el poder evitar dichos conflictos si podemos
manejar un diálogo calmado pero dejando en claro todos los puntos sin herir a alguien .
-Luego revise el video [Link] tome nota de las
técnicas de comunicación asertiva y defina por lo menos tres situaciones laborales o personales en
las cuales aplique cada una de ellas.
Conducta verbal, es una de las que más se reflejan en mi personalidad. Con esto me refiero
a las preguntas o a los comentarios como pienso o siento que ...
Conducta para verbal ya que por lo regular trato de respetar cuando están hablando, regulo
o entono mi voz dependiendo de lo que quiera decir o expresar
Conducta no verbal, está ya trato de tener mis manos sueltas para no dar a entender cosas
que no son
-El desarrollo de nuestras habilidades tiene que ver con nuestras funciones cerebrales, nuestra parte
racional y emocional, lo invitamos a revisar el siguiente video de Inteligencia emocional- Daniel
Goleman [Link] y realizar un mapa mental, en el cual evidencie la
importancia de esta habilidad para poder desarrollar mejor nuestras habilidades emocionales y por
ende las de la comunicación
3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.
-En el material de apoyo encontrará la lectura: Habilidades Sociales, lo invitamos a leerla y junto
con todo el material de esta guía, desarrollar un cuadro donde identifique los siguientes aspectos:
