DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
TEMA: MODELO VALS.
NOMBRE: Bryan Andrés Simbaña Guallimba
DOCENTE: Ing. Humberto Serrano
NRC: 4356
FECHA: 14 de Enero del 2020
MODELO VALS
Introducción
El modelo VALS es un modelo utilizado para realizar una planificación estratégica ya que
el pilar fundamental es desarrollar estrategias que permitan segmentar un mercado mediante
diferentes criterios que a la actualidad son: psicograficos y conductuales.
Desarrollo
¿En que consiste el modelo VALS?
El modelo VALS, se desarrolló teniendo en cuenta los recursos de los consumidores, así
como su capacidad para aceptar los desarrollos de innovación. El eje X muestra motivaciones
primarias, mientras que el eje Y consistió en recursos tales como ingresos, educación,
confianza, etcétera. Así, estos dos factores fueron determinados como crítico para definir el
modelo.
Recursos: incluye los recursos de los que dispone un individuo como ingresos, nivel de
educación, inteligencia, apoyo emocional.
Motivación principal, que determina lo que realmente impulsa al individuo. Es el
conocimiento, el deseo de lograr algo o es ser social.
Modelo VALS, que también es conocido como valores, actitudes y estilos de vida, es una
de las formas principales de realizar segmentación psicográfica. Los tres términos son
intangibles por naturaleza y por lo tanto, dan una idea de la naturaleza del consumidor desde
un punto de vista cualitativo.
Luego de realizar un cierto estudio de 1500 personas se establece varios tipos de vida que
son:
• Innovadores: la clase de los consumidores en la parte superior del modelo VALS. Se
caracterizan por ser personas con altos ingresos y recursos para las que la independencia es
muy importante. Tienen su propio gusto por las cosas y están motivados para obtener “las
cosas buenas de la vida”.
• Pensadores: profesionales con elevado nivel de formación. Personas que tienen
recursos altos y están motivadas por sus conocimientos. Estos consumidores toman
decisiones de forma racional (al menos eso se pensaba en aquella época) y están bien
informados sobre lo que ocurre en su entorno. Estos consumidores son capaces de aceptar
cualquier cambio social debido a su alto nivel de conocimiento.
• Los creyentes: Existe una sutil diferencia entre pensadores y creyentes y es que
mientras que los pensadores toman sus propias decisiones, los creyentes son más sociales por
naturaleza y por lo tanto confían en el momento de tomar decisiones en otros consumidores.
Se caracterizan por menores recursos y son menos propensos a aceptar la innovación por su
cuenta. Son la mejor clase de consumidores para la transmisión de información boca a boca.
• Triunfadores: los triunfadores están principalmente motivados por – adivinen qué –
logros. Estas personas quieren sobresalir en su trabajo, así como en su familia. Por lo tanto
son más propensos a comprar una marca que ha demostrado su éxito en el tiempo. Los
triunfadores se dicen que son los consumidores de altos recursos pero al mismo tiempo, si
cualquier marca va en aumento, son más propensos a adoptar esa marca más rápida.
• Esforzados: grupo de consumidores de bajos recursos que desea alcanzar algunos
logros son conocidos así. Estos clientes no tienen los recursos como para considerarse
triunfadores pero sí tienen valores similares a un triunfador. Si un esforzado puede obtener
los recursos necesarios como ingresos altos o estado social entonces puede llegar a
convertirse en un triunfador.
• Buscadores de experiencias: está formado por grupos de consumidores que buscan
nuevas experiencias. Representados por adultos jóvenes que quieren experimentar sentirse
diferentes. Esta clase de consumidores se relaciona con los usuarios que primero adoptan
nuevos productos y gastan bastante dinero en comida, ropa, productos para jóvenes y
servicios.
• Fabricantes: son los consumidores que buscan auto-expresarse pero están limitados
por los recursos de los que disponen. Así están más enfocadas construir un buen entorno
familiar en lugar de salir y gastar grandes cantidades de dinero. Hacerse mejores personas se
convierte en una forma de expresión propia de los fabricantes.
• Supervivientes: la clase de consumidores del modelo VALS con menos recursos y
por lo tanto los menos propensos a adoptar cualquier innovación. Como no son capaces de
cambiar su forma de vida, se convierten en clientes leales de la marca. Un ejemplo puede ser
el de los jubilados con bajas pensiones. Así el modelo VALS se utiliza principalmente para
clasificar a los consumidores basándose en sus valores, actitudes y estilo de vida. Una vez
que la clasificación se ha hecho, las marcas deben saber cuáles son los tipos de clientes a los
que debe dirigirse, dependiendo de tus clientes objetivo, puedes usar estrategias de marketing
o mensajes promocionales que se dirijan de forma correcta al target del producto.
Grafico N.1 Modelo VALS, Fuente: MKD
Conclusión
El sistema VALS divide a los estilos de vida en 8 grupos tanto para hombres como para
mujeres y mediante una encuesta obtiene diferentes estilos de vida, este modelo ayuda a las
empresas a entender mejor a los consumidores y medir su estilo de vida por lo tanto permite
desarrollar estrategias que generen buenos resultados a la empresa.
Este sistema está enfocado en entender y categorizar personas y tener referencias de gustos
y preferencias para que a nivel empresarial se tome decisiones en pro de satisfacer
necesidades y por ende generar rentabilidad.
Referencias
Huaccho, A. (2014). El Sistema VALS. Obtenido de https://es.slideshare.net/gach14/vals-
35111115
Leave, F. (2017). MKD. Obtenido de Modelo Vals Valores Actitudes y Estilos de Vida:
https://marketingdigitalconsulting.com/modelo-vals/
