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Actividad 3

Blockbuster necesitaba adoptar un modelo de negocio digital más rápidamente para competir con Netflix, pero no lo hizo. En 2004, Blockbuster lanzó un servicio de entrega de videos por correo similar a Netflix, pero 6 años después Blockbuster se declaró en bancarrota, mientras que Netflix continuó creciendo rápidamente. Blockbuster podría haber evitado su cierre implementando estrategias como el uso de redes sociales, análisis de datos de clientes, y enfocarse en la venta de consultoría de películas.

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Actividad 3

Blockbuster necesitaba adoptar un modelo de negocio digital más rápidamente para competir con Netflix, pero no lo hizo. En 2004, Blockbuster lanzó un servicio de entrega de videos por correo similar a Netflix, pero 6 años después Blockbuster se declaró en bancarrota, mientras que Netflix continuó creciendo rápidamente. Blockbuster podría haber evitado su cierre implementando estrategias como el uso de redes sociales, análisis de datos de clientes, y enfocarse en la venta de consultoría de películas.

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Actividad 3

Hacer equipos para darles una empresa que ya haya cerrado y como harían
para evitar su clausura.
En aquel entonces, en esos días de rivalidad entre Blockbuster y Netflix,
Blockbuster necesitaba dar un paso hacia un modelo digital y tenían que hacerlo
rápido. Cuando estaban en la cima (en 2004) Blockbuster, la enorme cadena de
alquiler de películas, instaló un servicio de entrega de videos por correo. Así es
como Netflix vio caer el precio de sus acciones. Porque, a pesar de que Netflix
había inventado el negocio a fines de los años 90, en aquel entonces Blockbuster
tenía más de 9,000 tiendas… lo que convertía al enorme corporativo en la mayor
amenaza de Netflix. Tan sólo 6 años después, Blockbuster se ha declarado en
quiebra, y Netflix acaba de cruzar la marca de los $100 billones de dólares,
cerrando la boca de todos los escépticos que estaban siguiendo a la industria y
sorprendiendo a Wall Street con un crecimiento impresionante en el número de
suscriptores al servicio, particularmente durante su cuarto trimestre de 2017. Todo
esto culminó en que, cuando Netflix lanzó su apuesta y les ofreció a los
consumidores un sistema que podrían usar tanto como quisieran sin recargos por
demora, y con el que no tendrían que esperar a que Blockbuster les enviara sus
películas, el mercado estaba listo para aprovecharse.

“En aquel momento nadie sabía, ni se preocupó por averiguar, que la popularidad
de la taquilla era lo que motivaba a los consumidores a ir, no su experiencia en la
tienda.

Pero Blockbuster no implementó ninguna de las estrategias que pudieron haberlos


ayudado durante ese momento decisivo, y fue eso lo que los llevó a su caída unos
cuantos años más tarde. La compañía podría haber comenzado a implementar el
uso de redes sociales para calificar y catalogar películas. Podrían haber utilizado
los datos que ya tenían de sus clientes para desarrollar un motor predictivo básico
que los miembros pudieran haber usado para encontrar nuevas películas de su
interés.
Incluso, se pudieron haber enfocado en vender por medio de las ventas de
consultoría, posicionándose a sí mismos como los expertos del cine que podían
ayudarte a encontrar la mejor película para ti, un modelo que fácilmente se podría
trasladar a cualquier nueva plataforma de distribución. Pero terminaron
estancándose en el pasado y perdiendo a sus clientes en el proceso.

Blockbuster para evitar su clausura pensamos que lo mejor que hubiera hecho fue
que aplicara más la tecnología, ser una empresa inteligente en ese entonces ya
que contaba con la rivalidad de Netflix, que ellos dieran un paso adelante
aplicando métodos donde establecieran estrategias para ofrecer un mejor servicio
ya sea como una plataforma, una aplicación como hoy la conocemos, vendiendo
tarjetas de contratación para disfrutar las películas, por medio de una cuenta en su
plataforma y pagar por medio de una tarjeta de crédito o débito. También que
hubiera hecho algún tipo de condominios con productores de películas nuevas
para que exclusivamente los clientes pudieran verlas en Blockbuster.”

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