Tipos de Comercio Electrónico que
existen
El comercio electrónico o ecommerce es solo el término
principal, pero existe un trasfondo donde podemos
encontrar 5 tipos diferentes de comercio electrónico que se
clasifican de acuerdo al entorno, los participantes,
características, ventajas y desventajas únicas.
El comercio electrónico consiste principalmente en
intercambiar información comercial, ya sean productos o
servicios, siempre en la red.
Debido a que el mercado tiene diversas necesidades, las
técnicas empleadas en el ecommerce se adaptaron para
satisfacer a cada uno de los involucrados, lo que derivó en 5
tipos de comercio con los mismos integrantes pero con
diferente función.
B2C es el comercio entre una B2B es el comercio entre
empresa minorista y sus empresas. Por ejemplo, entre
clientes, como es el caso de un minorista y su distribuidor
Amazon. ∕suplidor.
G2C∕G2B se refieren a transacciones
del 'Gobierno Electrónico‘ y
corresponde a transacciones entre
gobierno y personas/ empresas. Por
ejemplo el pago de marbetes a través
de www.dgii.gob.do
C2C es un modelo de red que B2E es el modelo en el que
permite la relación comercial una empresa realiza
entre usuarios finales. transacciones comerciales
Ejemplo con sus empleados
www.emarket.com.do (asociados, afiliados, etc).
Comercio electrónico B2B
B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es
aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre
empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no
intervienen consumidores. Existen tres modalidades:
El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca
de compradores.
El mercado en el que el comprador busca proveedores.
El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un
acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.
Comercio electrónico B2C
Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido
como business to consumer (negocio a consumidor), es el más
conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva
a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una
persona interesada en comprar un producto o adquirir un
servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que
adquieren tus productos, perteneces a este tipo.
Las ventajas más destacables son:
El cliente puede acceder a la tienda virtual desde
cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo
que le facilita una compra cómoda y rápida.
Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de
manera constante para la comodidad del cliente.
El soporte al cliente se puede proporcionar de manera
directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes
sociales, correo electrónico o Skype.
Comercio electrónico B2E
La relación comercial business to employee (negocio a
empleado) se centra principalmente entre una empresa
y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia
empresa puede ofrecer a sus empleados directamente
desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas
atractivas que servirán de impulso para una mejora en
el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico
se ha convertido en un tema novedoso entre empresas
para generar competencia entre sus empleados.
Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas
para los empleados.
Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
Informa, en el momento y en línea para consultar en
cualquier momento.
Comercio electrónico C2C
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en
venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para
realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce
como consumer to consumer (consumidor a consumidor).
Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de
garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le
adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o
necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy
accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio
electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:
Reutilización de productos.
Compras a menores precios y con ofertas únicas en el
medio.
Alcance más allá de un garaje o patio.
Comercio electrónico G2C
Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite
que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a
través de un portal, se realiza el conocido
comercio goverment to consumer (gobierno a
consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que
se paga un trámite y se puede acceder a la información
en línea en cualquier momento. Algunas de las
ventajas son:
Ahorro en tiempo.
Trámites más rápidos y seguros.
Respaldo electrónico.
Costos más bajos.
