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Caso Práctico Seleccion 01

La empresa contrató una consultora de recursos humanos para cubrir una vacante urgente, pero la consultora no coordinó bien el proceso y presentó candidatos por debajo de lo solicitado. Finalmente propuso a un candidato que la empresa ya había rechazado antes y que resultó en honorarios mucho más altos de lo presupuestado, lo que llevó a la dirección a reprochar al departamento de recursos humanos y prohibir futuras externalizaciones de procesos.

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Caso Práctico Seleccion 01

La empresa contrató una consultora de recursos humanos para cubrir una vacante urgente, pero la consultora no coordinó bien el proceso y presentó candidatos por debajo de lo solicitado. Finalmente propuso a un candidato que la empresa ya había rechazado antes y que resultó en honorarios mucho más altos de lo presupuestado, lo que llevó a la dirección a reprochar al departamento de recursos humanos y prohibir futuras externalizaciones de procesos.

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CASO PRÁCTICO, SELECCIÓN DE UN CANDIDATO.

Una empresa del sector de distribución, con sede central en Yopal y presencia en todo el territorio
nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para la Sucursal de Medellín.
Esta empresa posee departamento de recursos humanos, pero, debido al volumen de procesos que
llevan en la actualidad, piden permiso a dirección para poder subcontratar ese proceso con una
consultora de recursos humanos. Reciben un visto bueno, pero con un presupuesto tope muy
limitado.

La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene sucursales en todo
Colombia y le piden al departamento de recursos humanos que les pasen el perfil del puesto a
cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. En ningún momento,
el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa para coordinar la puesta en marcha
del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo
y reforzar, así, la búsqueda. La consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos poco a
poco y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que
les gusta mucho y que encaja con lo buscado. Lo gracioso es que el departamento de recursos
humanos lo había desechado en un anterior proceso para una posición similar en Medellín y no
saben cómo pudo pasar porque encajaba exacto para el puesto.

Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra un 10% sobre
el salario bruto total que para este candidato son 69.600.000 pesos, así que el porcentaje a pagarle
a la consultora son 6.960.000 pesos, que está muy por encima del presupuesto previsto y aprobado
por dirección 4.500.000 pesos. Por supuesto, el departamento de recursos humanos recibe un buen
llamado de atención y quedan “prohibidas” posibles externalizaciones de procesos para el futuro.

Las preguntas son:

¿Qué falla aquí?

¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?

¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyecto?

¿La consultora hace bien su trabajo?

¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados?

¿Es normal el enfado de dirección?

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