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Mejora de Relaciones Interpersonales en Carrie

Este documento describe las necesidades de desarrollo de Carrie en términos de relaciones interpersonales, habilidades blandas y capacitación universitaria. Recomienda que Michelle Pettigrew tenga una reunión con Carrie para felicitar sus puntos fuertes, comunicarle áreas que necesitan mejora como su actitud y comunicación, y motivarla a desarrollar las habilidades necesarias. Finalmente, evalúa que la manera en que Michelle ha manejado a Carrie hasta ahora ha sido deficiente porque no siempre confronta las situaciones.

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Mejora de Relaciones Interpersonales en Carrie

Este documento describe las necesidades de desarrollo de Carrie en términos de relaciones interpersonales, habilidades blandas y capacitación universitaria. Recomienda que Michelle Pettigrew tenga una reunión con Carrie para felicitar sus puntos fuertes, comunicarle áreas que necesitan mejora como su actitud y comunicación, y motivarla a desarrollar las habilidades necesarias. Finalmente, evalúa que la manera en que Michelle ha manejado a Carrie hasta ahora ha sido deficiente porque no siempre confronta las situaciones.

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Desarrollo de respuestas del caso

1. Necesidades de desarrollo de Carrie.

- Desarrollar buenas Relaciones interpersonales


- Desarrollar la empatía
- Desarrollar las críticas constructivas
- Actitud positiva
- Fomentar sanas relaciones humanas
- Desarrollar habilidades para socializar fácilmente
- Desarrollar la escucha activa para el mejoramiento del feedback
- Fomentar la cortesía y el respeto

2. Necesidades de capacitación universales de Carrie.

- Desarrollar habilidades para trabajar en equipo


- Comunicación asertiva
- Servicio al cliente
- Manejo de conflictos
- Ética profesional
- Liderazgo
- Inteligencia emocional

3. Recomendación para Michelle Pettigrew para mejorar las relaciones


interpersonales de Carrie en la oficina.

Agendar una reunión con Michelle, iniciando felicitándola por los puntos fuertes que
posee y lo importante que es ella para la organización, luego comunicarle sobre la
situación de su forma de ser con los clientes, compañeros y su trato hacia ella como
su supervisora.

Luego incentivarla a que debe de mejorar su comunicación con los demás, cambiar
de actitud fomentando el respeto hacia ella, los clientes y sus compañeros de labor,
motivarla y persuadirla para que se desarrolle y se capacite en las necesidades
anteriormente citadas.

4. Evaluación de la manera como Michelle trata a Carrie hasta el momento.

La manera como Michelle se ha manejado con Carrie ha sido deficiente debido a


que no siempre funciona dejar pasar o evadir las situaciones, ella debe de
confrontarla y de comunicarle la situación y buscar soluciones que estimulen a
mejorar su conducta.

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