INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ÁLAMO
TEMAPACHE
= MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA =
CARRERA
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
UNIDAD IV
LEGISLACIÓN Y SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ACTIVIDAD 2
“INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL”
DOCENTE
JANETH CARMONA OSORIO
INTEGRANTES MATRICULA
BARRANCO CASTRO YURIDIA 162Z0778
FERRAL DEL ROSAL NADIA LIZETH 162Z0461
GARCÍA SANTIAGO ANA KAREN 162Z0472
ROMERO SÁNCHEZ LULU TANAHIDY 162Z0543
SEMESTRE.- OCTAVO GRUPO.- 801-A
FECHA DE ENTREGA.- MAYO DEL 2020
= INTRODUCCIÓN =
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en
particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los distintos
participantes del mundo profesional, especialmente: las relaciones entre la empresa
y sus clientes y el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones
entre la empresa y los empleados, la relación de la empresa con sus diversos socios
y proveedores. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con
sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido
toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de
cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran
mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio
electrónico como un aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay
que ir aprendiendo. La legislación informática es aquella referida al uso de medios
informáticos y su objetivo primordial es regularlo, establecer limitaciones y reglas
para que la informática no se convierta en un medio anárquico que desvíe los fines
nobles para los cuales ha sido creada, sino en un avance tecnológico al servicio de
todos en todos los aspectos de la vida y progreso del ser humano.
La siguiente actividad corresponde a una investigación documental, que aborda el
tema de los diferentes tipos y clasificación de contratos que se realizan en el campo
del comercio electrónico.
= COMPETENCIA =
Conoce y comprende las normas legales que regulan
el comercio electrónico para evitar los delitos
informáticos y asegurar su buen funcionamiento.
ACTIVIDAD
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
= TEMA =
TIPOS Y CLASIFICACIÓN DE
CONTRATOS QUE SE REALIZAN
EN EL CAMPO DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
¿QUE SON LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS?
Es un convenio entre varias partes. No se trata de contratos que estipulan la
duración de una membresía, sino de contratos tradicionales. La gran diferencia
es que estos se formalizan por medios electrónicos, como su propio nombre
indica. Mediante este acuerdo legal, las partes firmantes, de mutua voluntad,
adquieren obligaciones legítimas cuyo cumplimiento pueden exigir ambas
partes.
¿COMO El principio que rige el contrato electrónico es similar al
FUNCIONAN LOS que regula el funcionamiento de las máquinas
CONTRATOS?
expendedoras. Para hacer cumplir el contrato
electrónico primero se necesita definir el objeto del
contrato, ya que el programa debe tener acceso a bienes
o servicios para bloquearlos y desbloquearlos
automáticamente. Además, en un contrato inteligente
interviene la firma digital, que se aporta en señal de
aceptación de los términos y condiciones pactados, que
toman la forma de una secuencia exacta de
operaciones, a modo de instrucciones que deberán
cumplirse para accionar el contrato.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL
CONTRATO ELECTRÓNICO?
CONFIANZA. Nadie puede apropiarse indebidamente de
la documentación, ya que los contratos inteligentes
están encriptados y almacenados de forma segura en
un libro mayor compartido.
AUTONOMÍA. Con contratos inteligentes, no habrá
necesidad de intermediarios. Esto les da a las partes un
control absoluto sobre el acuerdo.
AHORRO. Los facilitadores no son necesarios con el
contrato electrónico, por lo que se produce un ahorro
considerable en las tarifas.
SEGURIDAD. El entorno para los Smart contracts está
protegido por una criptografía compleja que mantiene a
salvo los documentos.
EFICIENCIA. Los contratos inteligentes no ahorran
tiempo, pero logran que se complete el trabajo de
manera efectiva, eliminando la posibilidad de errores.
-------TIPOS DE CONTRATO-------
➢ POR SU FORMA DE EJECUCIÓN:
➢ Contrato de comercio electrónico directo: aquel que permita la entrega virtual
de bienes inmateriales o la prestación de servicios que no precisen de
presencia física de su prestador. Esta entrega o prestación puede ser, a su
vez, inmediata o diferida. Ejemplos: adquisición de licencias de uso de
programas informáticos o derechos sobre canciones y vídeos o la
contratación de servicios de hosting, gestión de pagos, y servicios virtuales.
➢ Contrato de comercio electrónico
indirecto: aquel que requiere la entrega
física de bienes materiales o la
prestación presencial. Su ejecución es
necesariamente diferida. Ejemplos:
compra de cartuchos de tinta,
contratación de pintor de casas,
contratación de servicios jurídicos.
➢ POR LA EMISIÓN DE LAS DECLARACIONES:
➢ Contrato electrónico puro: las declaraciones de voluntad se manifiestan
íntegramente a través de medios electrónicos tales como el correo
electrónico las páginas interactivas.
➢ Contratos Reactivos: Exigen de las partes el uso de herramientas adicionales
de comunicación para poder llevar a cabo la contratación. Son los más
comunes en sistemas de micro pagos, contratación de servicios
personalizados y venta por catálogo. Ejemplos: Contratación a través de e-
mail, Suscripción a servicios por medio del envío de SMS.
➢ Contratos Interactivos: El lugar en que se encuentra la oferta permite por sí
mismo efectuar la contratación.
➢ Contratos «click«: La formalización del contrato exige del aceptante una
manifestación expresa de voluntad, que otorga pulsando el botón que se
indica a tal efecto y que habitualmente contiene la palabra «Acepto».
Ejemplo: Aceptación por medio click de las condiciones de uso de una red
social online.
➢ Contratos «browse«: El contrato se formaliza con el mero acceso a la página
web o sitio, sin necesidad de aceptación expresa. Ejemplos: Aceptación
tácita de las condiciones de uso de una página web o de su aviso legal.
➢ Contrato electrónico mixto. La contratación combina sistemas electrónicos de
manifestación de voluntad con otros tradicionales. Ejemplo: Descarga de
formulario de solicitud de pedido para su envío por fax o correo postal.
➢ POR LOS SUJETOS QUE SON PARTE DEL CONTRATO ELECTRÓNICO:
➢ Contrato electrónico de consumo: el contrato será de consumo cuando en él
participe al menos un consumidor o usuario. Ejemplo: compra de billetes de
vuelo a través de una página web.
➢ Contrato electrónico mercantil: el contrato será mercantil cuando todas las
partes contratantes sean empresarios o profesionales. Ejemplo: Compra-
venta de madera para la fabricación de sillas.
Adicionalmente puede hacerse una clasificación de contratos
electrónicos en función de la forma de pago que las partes
hayan establecido o por el objeto del contrato:
➢ POR LA FORMA DE PAGO (SÓLO APLICABLE A CONTRATOS
ONEROSOS):
➢ Contrato con pago electrónico: El medio de
pago elegido por las partes es el dinero
electrónico. Los ejemplos más comunes son
los siguientes: pago con tarjeta de crédito,
transferencia bancaria, PayPal. Sin
embargo, cada vez tienen más relevancia los
pagos realizados con moneda privada en
páginas web de comercio electrónico,
subastas y MMORPGS; así, en Second Life los pagos se realizan en Linden
Dollars (L$), en algunas páginas se compra con tokens y en WOW con
monedas de oro.
➢ Contrato con pago tradicional: El medio de pago escogido es el dinero en
efectivo o cheque, pudiéndose entregarse mediante su envío postal o contra
rembolso.
➢ POR EL OBJETO DEL CONTRATO: ESTA CLASIFICACIÓN ESTÁ
INTIMAMENTE UNIDA A LA INDICADA POR FORMA DE EJECUCIÓN.
➢ Contratos de entrega:
➢ Contratos de entrega material.
➢ Contratos de entrega inmaterial
➢ Contratos de prestación:
➢ Contratos de prestación instantánea
➢ Contratos de prestación diferida
Las características principales del
contrato electrónico son:
1.- Las operaciones se realizan a través de medios
electrónicos;
2.- El lugar donde se encuentren las partes resulta
irrelevante;
3.- No queda registro en papel;
4.- Se reducen considerablemente los tiempos
para efectivizar las transacciones;
5.- Se reducen los intermediarios de distribución;
6.- Las importaciones no pasan, necesariamente,
por las aduanas
ELEMENTOS DEL CONTRATO
ELECTRÓNICO
Los elementos del contrato electrónico, son los mismos de todo
contrato, que se rige por nuestra ley, y que solo si cumple con
estos elementos será considerado válido, estos son: capacidad,
consentimiento libre de vicios, objeto lícito y causa lícita.
CONDICIONES DE CONTRATO
ELECTRONICO
La contratación electrónica que nos ocupa puede ser calificada como civil o
mercantil. Los requisitos esenciales que deben concurrir para que exista un contrato
electrónico civil, conforme al art 1261 Código Civil son:
Consentimiento de las partes contratantes.
Objeto cierto, posible y determinado (o determinable) materia del contrato.
Causa de la obligación que se establezca.
Forma, cuando ésta es exigida de la forma “ad solemnitatem”.
El consentimiento. Es el concurso de la oferta y la aceptación sobre la
cosa y causa que han de constituir el contrato.
El consentimiento puede estar viciado (siendo causa de nulidad del
contrato), si se presta por error, bajo violencia, intimidación o dolo
(engaño).
El Objeto. No pueden ser objeto de contrato, las cosas o servicios
imposibles. El objeto del contrato debe ser una cosa determinable.
Causa. Los contratos sin causa no producen efecto alguno. La causa ha
de ser lícita, es decir, no contraria a la ley o a la moral.
LA FORMACIÓN DEL CONTRATO
ELECTRÓNICO
❖ La oferta declaración de voluntad unilateral, de carácter receptivo, que una
persona denominada oferente dirige a otra, denominándole destinatario,
comunicándole su deseo de celebrar con ella un contrato y que cumplidos
los requisitos legalmente establecidos, es capaz de perfeccionarlo una vez
que recaiga sobre ella la aceptación.
❖ Las declaraciones de voluntad transmitidas por medio de unos correos
electrónicos o anunciados en una página web, pueden ser consideradas
genuinas ofertas o tratarse simplemente de una publicidad o anuncio
constitutivo de una “invitación a ofrecer”. Controversia en la que incluyen los
anuncios dirigidos al público, transmitidos mediante correo electrónico.
❖ Las propuestas enviadas por correo electrónico bien pueden ser dirigidas a
personas específicas o a un grupo indeterminado de personas, para que
eventualmente sean aceptadas por la persona a quien le convenga.
❖ requisitos - subjetivo: que sería la intención del proponente de vincularse por
su declaración en el momento que recaiga la aceptación. - objetivo:
localizado en el hecho de que la oferta sea completa.
❖ Efectividad y plazo la puesta a disposición de la propuesta, bien sea en el
servidor de correos del destinatario o en una página web que este pueda
acceder, es la condición requerida para la efectividad de la oferta en internet.
❖ La aceptación declaración de voluntad por la que la persona a la que se ha
hecho la propuesta de contrato da su conformidad a esta.
❖ Para que el contrato se forme es indispensable que la aceptación llegue y
sea conocida en el círculo de interés del oferente. Suficiente que contenga
una simple respuesta: “ a c e p t o “
LA EJECUCIÓN DE UN CONTRATO
ELECTRÓNICO
Los contratos celebrados por vía
electrónica pueden establecer distintas
modalidades de ejecución en su
clausulado o bien estar avocados a una
concreta por la especial naturaleza del
bien o servicio que se convenga entregar
o prestar. Así, encontramos contratos de envío y de ejecución, pudiendo los
primeros ser, a su vez, de bienes materiales y de bienes inmateriales, y los
segundos, de ejecución instantánea o diferida.
Asimismo, tal y como se estableció en el capítulo referido a la clasificación y
tipología de contratos electrónicos, por su forma de ejecución pueden diferenciarse
aquellos destinados a regular el comercio electrónico directo de aquellos que
regulan el indirecto.
Este post forma parte de una serie de artículos que estoy escribiendo en relación a
la Contratación Electrónica:
1) La contratación electrónica en el ordenamiento jurídico español
2) Tipos y clasificación de contratos
3) Formación del contrato
Presupuestos de la formación
Requisitos de forma
Deberes de información
Reconocimiento de la validez de los contratos celebrados a través de Internet
Momento de celebración del contrato
Lugar de celebración del contrato
4) Ejecución del contrato
Modalidades
Plazo de ejecución
Derecho de desistimiento o renuncia
Regulación
Contenido
Plazo
Obligación de información
Exclusiones, Forma y Consecuencias
Gastos y reembolso
Actualmente los contratos electrónicos están muy presentes en el día a día
de la sociedad por todos los avances de la tecnología que se han ido
produciendo a lo largo de los años. Pese a ser una materia de carácter
actual, todavía se desconocen muchos aspectos, no tanto de lo que supone
la figura del contrato llevado a cabo por medios de la sociedad e información
conectados a la Red sino de su regulación y consecuentes obligaciones y
derechos que nacen para los intervinientes, los contratos electrónicos son
una realidad que, a día de hoy, están presentes en gran parte de la
contratación que se lleva a cabo, y es por ello, por lo que hay que seguir
insistiendo en la exposición de toda la regulación que hace referencia a este
tema, a fin de impulsar el conocimiento sobre esta figura para terminar de
implantar, en nuestra sociedad, la contratación electrónica como un método
seguro y fiable.
= CONCLUSIÓN =
Al término de esta actividad la cual consistió en la elaboración de una investigación
documental de los tipos y clasificación de contratos que se realizan en el campo del
comercio electrónico, se llegó a la conclusión de que es importante conocer el
término de comercio electrónico se refiere a la integración dentro de la empresa de
herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación (denominadas
por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear
valor para la empresa, sus clientes y sus socios. Finalmente, el comercio electrónico
ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades están en su
totalidad basadas en la Web, sino también a empresas tradicionales (denominadas
de ladrillos y cemento) y solo cubre un aspecto de los negocios electrónicos: la
utilización de un soporte electrónico para la relación comercial entre la empresa e
individuos
= FUENTES DE INFORMACIÓN =
Bibliografía
▪ Espejo, J., & Fischer, L. (2011). Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill.
▪ Kotler, P. (2003). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Education.
▪ Lamb, C. (2006). Fundamentos de Marketing (4ta Edición). México: Thomson.
▪ https://mktgabrielagomez.blogspot.com/2019/03/unidad-4-legislacion-y-
seguridad-en-el.html
▪ http://itvh-jamv-mercadotecnia-electronic.blogspot.com/2012/11/unidad-4-
comercio-electronico-e-commerce.html
▪ http://itvh-hogb-mercadotecnia-electronica.blogspot.com/2013/05/unidad-4.html
