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DESCRIPCION DE CARGO
Título: Supervisor de Despacho
Gerencia:
Departamento: Almacén y Despacho
Jefe Inmediato: Gerente de Almacén y Despacho
Número de ocupantes: 1
Horario: 7:00 am – 4:00 pm
OBJETIVO GENERAL
Garantizar el correcto, adecuado y oportuno despacho de mercancía, así como la supervisión de
todas las actividades inherentes a la logística, gestión de inventarios, distribución, transporte a
fines de lograr la optimización de las operaciones de Almacén y Distribución, la calidad del servicio
y una adecuada administración del personal a su cargo y de los recursos materiales disponibles.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Realizar el seguimiento y control de todas las estaciones de Despacho.
2. Monitorear el cumplimiento de las condiciones de conservación, almacenamiento de los
productos y políticas establecidas para el despacho de los mismos.
3. Revisar sellos de fecha de vencimiento y elaboración.
4. Organizar la mercancía por orden de solicitud de pedido.
5. Realizar seguimiento al despacho y recepción de la mercancía.
6. Monitorear el surtido y acomodo oportuno de los productos en las diferentes zonas de
despacho.
7. Controlar y garantizar que el inventario físico de la mercancía este acorde con el sistema.
8. Realizar informes de entregas del día.
9. Realizar informe de productos negados o devueltos de ser el caso.
10. Establecer el tiempo de entrega a los clientes una vez hecho el pedido.
11. Retirar mercancía en almacén para su despacho.
12. Velar por el orden, limpieza, cumplimiento de las normas, medidas de seguridad y salud
laboral en el área de trabajo.
13. Supervisar a los empleados que tiene a su cargo, gestionar las actividades administrativas
relacionadas con el personal, evaluar desempeño, rendimiento y dar retroalimentación
oportuna.
14. Apoyar en el desarrollo e implantación de los proyectos de mejora que contribuyan a la
optimización del Despacho.
SUPERVISIÓN
Ejercida: Acción de inspeccionar, controlar, D( ) S( X ) M( ) A( )
ya sea un trabajo o un tipo de actividad y
siempre es ejercida por parte de un
profesional superior.
Recibida: Se refiere a la actitud que debe D( ) S( X ) M( ) A( )
tener el ocupante del cargo, para responder
por las órdenes emitidas por su superior
inmediato.
RELACIONES
Internas: Mantiene relación con empleados de la empresa.
Externas: Mantiene relación con los clientes de la empresa.
PERFIL
1. Educación: P( ) CB( ) B( ) TM( ) TSU( X ) PROFESIONAL( )
POSTGRADO( )
Mencione la profesión: ______________
2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( X )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años a 7 años ( )
Mayor a 7 años ( )
3. Conocimientos: Conjunto de datos o noticias relacionados con algo, especialmente
conjunto de saberes que se tienen de una materia o ciencia concreta.
a)
b)
c)
d)
4. Competencias Genéricas y Especificas
A M B
a. Comunicación: capacidad de transmitir Mantiene
un mensaje eficazmente, basándose comunicación
en los pilares básicos de la expresión: con los clientes
claridad, precisión y adecuación al y empleados a
contexto. su cargo.
b. Liderazgo: capacidad del trabajador Requiere
para ejercer influencia sobre su tener un
equipo, promoviendo en ellos una alta liderazgo
motivación por conseguir cada objetivo influyente .
en su trabajo, lo cual conllevará a con los
alcanzar la meta final de la empleados a
organizaciónd su cargo.
c. Toma de decisiones: capacidad de Solventar los
evaluar distintas alternativas, teniendo inconvenientes
en cuenta necesidades, criterios y las que se puedan
consecuencias de las decisiones. presentar a la
hora del
despacho y la
entrega del
producto.
d. Trabajo bajo presión: capacidad de
Capacidad
continuar actuando eficazmente aún
para hacer
en situaciones de presión de tiempo,
múltiples
oposiciones y diversidad. Es la facultad
entregas de
de responder y trabajar con alto
gran
desempeño en situaciones de mucha
capacidad.
exigencia.
e. Creatividad: Es la habilidad que deben No tiene mayores
poseer los trabajadores para
destrezas de
presentar recursos, ideas y métodos
creatividad.
novedosos y concretarlos en acciones.
f. Precisión: Es la habilidad para realizar Entregar el
las tareas asignadas con alto grado de producto en
fidelidad. Implica una insistencia por la óptimas
exactitud en cada tarea que involucre condiciones y
la labor a realizar. en el tiempo
pactado.
RESPONSABILIDAD ALTA MEDIA BAJA
Personas: capacidad para organizar, integrar, Para
entrenar, dirigir y controlar la acción de manejar a
subordinación. los
empleados a
su cargo
Dinero: implica el riesgo por perdida de dinero
o valores que están bajo custodia
Equipo/herramientas: determinada por
variables como costo, complejidad tecnológica
y riesgo de daños en aspectos como
utilización, conservación o mantenimiento.
Toma de decisiones: proceso para identificar En caso de
y solucionar un curso de acción para resolver algún
un problema específico. imprevisto
con el
empaque o
sellos del
producto.
Información confidencial: nivel de exigencia
respecto a discrecionalidad y reserva de datos
e informes.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio
A/A AA/BT BT I
Oficina
Taller
Plantas X
Otros
CONDICIONES
Excelente Buena Deficiente
Iluminación X
Temperatura X
Mobiliario X
CONDICIONES
Con Frecuencia En Ocasiones Pocas veces
Polvo X
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros
RIESGOS
SUCESOS
ALTO MEDIO BAJO
Quemadura X
Aporreo X
Fractura X
Caída X
Atrapamiento X
Electrocución X
Arrollamiento X
Shock térmico X
EQUIPOS DE
PROTECCIÓN
Protección Auditiva ( ) Calzado ( X ) Uniforme ( X ) Casco ( ) Lentes ( ) Mascarilla ( )
Guantes ( ) Faja( X )
ESFUERZO
ALTO MEDIANO POCO
Físico: incluye la energía
física o despliegue muscular
El cargo exige
exigido por actividades
cargar las cajas
como caminar, levantar
del producto para
peso, transportar y sujetar,
entregar al
lo cual origina un
cliente.
determinado nivel de
cansancio.
Mental:intensidad de Solo debe
atención o concentración y entregar la
la frecuencia de las solicitud realizada
exigencias por el grado de previamente por
monotonía de las tareas el cliente, revisar
ejecutadas. Agudeza visual. la normas del
producto y
presentar los
informes
solicitados.
Elaborado por: Maria Jose Zavala Orozco. Revisado por: _____________
Fecha: 23/03/2018
