Convocatoria 2015 Fundación Prevención Riesgos Laborales

IMPLEMENTA-T15 Gabinete de Asistencia Técnica

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Nuevas Tecnologías y
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2. Nuevas Tecnologías y nuevos Riesgos Laborales

El despliegue de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en distintos ámbitos

de nuestras vidas comporta profundas transformaciones en la manera de relacionarnos,
informarnos, aprender o trabajar. Su potencial y sus ventajas son múltiples pero también
conviene estar alerta ante los posibles riesgos para el bienestar físico y/o psicológico de
quienes las utilizan.

Lejos de cualquier planteamiento alarmista o tecnófobo, en el presente epígrafe nos

proponemos reflexionar sobre hasta qué punto un uso inadecuado de las TIC en el entorno
laboral puede derivar en riesgos psicosociales, más concretamente en lo que se conoce como
tecnoestrés, y cómo podemos evitar que ello se produzca.

¿Qué es y cómo se manifiesta el tecnoestrés?.

El tecnoestrés es una forma específica de estrés laboral relacionada con el uso de las TIC en
sus distintas modalidades y soportes: internet, aplicaciones, correo electrónico, mensajería
instantánea, redes sociales, ordenadores, tablets, smartphones… El concepto de tecnoestrés
incluye una serie de respuestas negativas derivadas de la incapacidad para hacer un uso
eficiente y saludable de las TIC. Puede manifestarse tanto en forma de inadaptación y rechazo
de la tecnología como, al contrario, en una dependencia excesiva o adicción.

Esta diversidad de manifestaciones nos lleva a distinguir entre tres tipos de tecnoestrés:
 La tecnoansiedad. La persona se siente incapaz de afrontar las exigencias derivadas
del uso de las TIC en el trabajo. Ello se traduce en tensión, malestar, creencias
negativas sobre las propias capacidades, sentimiento de culpa, y/o actitudes de
rechazo o miedo a la tecnología.

 La tecnofatiga. El uso continuado de las TIC puede producir fatiga y cansancio mental.
Una manifestación habitual de la tecnofatiga es el llamado síndrome de la fatiga
informativa, causado por la sobrecarga de estímulos y contenidos que nos llegan a
través de internet. La dificultad para estructurar y asimilar este exceso de información

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produce agotamiento mental y puede derivar, al igual que la tecnoasiedad, en

sentimientos de recelo u hostilidad hacia la tecnología.

 La tecnoadicción. Mientras que la tecnoansiedad y la tecnofatiga tienen que ver con la

inadaptación o la desconfianza frente a las nuevas tecnologías, la tecnoadicción, es
una alteración que se caracteriza por todo lo contrario. Se trata de una necesidad
compulsiva e incontrolable de utilizar las TIC en todo momento y lugar, más allá del
entorno laboral y durante largos periodos de tiempo.

Fuentes de tecnoestrés.
Las causas de los distintos tipos de tecnoestrés pueden ser muy diversas. Normalmente, el
estrés aparece cuando el uso de las TIC plantea unas exigencias que el trabajador es incapaz
de asumir, bien por falta de recursos, de apoyo o de capacidades personales.

Entre las exigencias que deben afrontar los trabajadores al hacer uso de las TIC se encuentran
la sobrecarga de trabajo, la complejidad de manejo de los dispositivos y aplicaciones, o la
dificultad para procesar la abundancia de información disponible, de mensajes recibidos o de
conversaciones mantenidas. Además, la tecnología nos ofrece hoy múltiples posibilidades para
trabajar y comunicarnos más allá del horario laboral y del entorno físico de trabajo. Ello puede
derivar en una invasión de la vida privada y comprometer seriamente la conciliación de la vida
familiar y laboral. Esta dificultad para desconectar del trabajo puede agravar tanto la sensación
de agobio y malestar como las conductas adictivas.

Todas estas exigencias resultarán más o menos estresantes dependiendo de si la persona que
debe afrontarlas dispone de recursos que le permitan gestionarlas adecuadamente. Estos
recursos incluyen dispositivos y aplicaciones adaptadas a las necesidades y capacidades del
usuario, un grado suficiente de control y autonomía a la hora de planificar y desarrollar las
tareas asignadas, o la disponibilidad de apoyo siempre que sea necesario por parte de
compañeros, superiores o expertos.

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Las características y habilidades personales son también determinantes a la hora de hacer

frente a los requerimientos que nos plantean las nuevas tecnologías. Determinadas personas
perciben las demandas laborales que plantean las TIC como un reto estimulante y motivador.
Otras, en cambio, ya sea por razones de carácter y/o de falta de conocimientos, no son (o no se
creen) capaces de afrontar dichas demandas, lo que las hace más vulnerables al tecnoestrés.

Consecuencias del tecnoestrés.

El tecnoestrés continuado puede dar lugar a un amplio abanico de consecuencias negativas,
similares a las provocadas por otras formas de estrés laboral. Entre ellas, se encuentran
alteraciones de la salud de los trabajadores, tanto físicas (dolores de cabeza, trastornos
gastrointestinales, inmunológicos, cardiovasculares, etc.) como psicológicas (insomnio,
dificultad para concentrarse, confusión, irritabilidad, etc.). A la larga, un trabajador afectado por
tecnoestrés crónico podría acabar desarrollando un síndrome de burnout, lo que comúnmente
conocemos como “estar quemado” por el trabajo.

Asimismo, del tecnoestrés se derivan también perjuicios para el conjunto de la organización, en

forma de bajas laborales, absentismo o reducción del rendimiento laboral debido a un uso
insuficiente o inadecuado de las TIC.

Medidas Preventivas.
Para evitar que las TIC se conviertan en fuente de estrés laboral, la organización debe evaluar
el nivel de riesgo al que están expuestos sus trabajadores y, en base a esta información,
planificar e implantar una serie de medidas preventivas.

Por ejemplo, desarrollar una estrategia adecuada para la implantación de las TIC en la
empresa, donde conviene evitar planteamientos centrados en la tecnología, que dan el
protagonismo a los sistemas informáticos, y optar por estrategias centradas en el usuario. Esto
supone adaptar las TIC a los requerimientos y aptitudes de cada trabajador, y concederle la

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autonomía y el control suficientes sobre las tareas que debe realizar. En pocas palabras, se
trata de poner la tecnología al servicio de las personas, y no a la inversa.

Dotar a los trabajadores de los recursos necesarios para que puedan utilizar los equipos,
programas y sistemas tecnológicos de forma eficaz y segura. En este sentido, una formación e
información oportunas son determinantes para que los trabajadores refuercen sus habilidades y
competencias en el uso de las TIC, al tiempo que desarrollan actitudes proactivas y abandonan
los recelos iníciales. La formación no debería centrarse exclusivamente en aspectos técnicos,
sino también mejorar la capacidad de los trabajadores para organizar sus tareas y gestionar su
tiempo de manera más eficiente, asegurando momentos de desconexión y descanso.

Fomentar un clima laboral que favorezca la comunicación interpersonal, el trabajo en equipo y

el apoyo mutuo. Este clima contribuirá a evitar que el uso inapropiado de las TIC provoque
sensaciones de frialdad o distanciamiento. Por ejemplo, recurrir sistemáticamente a la
comunicación por email en situaciones en que sería más efectiva otra forma de contacto más
directa y personal es claramente inadecuado; estas prácticas, sin embargo, son imputables a
una mala política de comunicación y no a las TIC en sí mismas. Bien empleadas e integradas
en un ambiente laboral sano y colaborativo, las TIC se convierten fácilmente en potentes
instrumentos para enriquecer la interacción personal, fomentar el sentimiento de pertenencia y
reforzar la cultura de la organización.

Conclusión.
Hoy en día, las TIC son medios prácticamente imprescindibles en el entorno laboral y un uso
provechoso de las mismas es un factor crítico para la competitividad de las empresas. Por ello,
evaluar y prevenir los riesgos psicosociales asociados a las TIC es una obligación ineludible
para el empresario. No sólo para cumplir con el deber legal de proteger la salud y el bienestar
de sus empleados, sino también como medida estratégica para garantizar el éxito de la
organización.

La aplicación de las medidas preventivas que hemos mencionado, o de otras que la empresa
estime convenientes, hará posible la minimización de los riesgos psicosociales asociados a las
nuevas tecnologías. Con ello lograremos que estas herramientas cumplan de forma idónea su

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función: optimizar el desempeño de nuestras tareas, motivar y cohesionar al personal, abrirnos

al mundo, y brindarnos nuevos recursos para la colaboración y la creatividad.

2.1. Salud Laboral y Nuevas Tecnologías

El desarrollo de la automatización de los procesos productivos ha dado origen a nuevas

patologías laborales. Todos los países industrializados se han visto obligados a actualizar sus
legislaciones sobre prevención de riesgos a la nueva realidad. Si bien es cierto que la
automatización de los procesos ha supuesto algunas ventajas en cuanto a calidad de trabajo y
vida (reducción de horarios, disminución del esfuerzo físico), también ha conllevado algunos
inconvenientes como disminución de la autonomía y de la capacidad de toma de decisiones.

En el presente epígrafe vamos a intentar dar respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Qué
entendemos por nuevas tecnologías? ¿De qué forma pueden afectar a la salud del trabajador?
¿Qué riesgos se derivan del trabajo con las nuevas tecnologías? ¿Qué medidas de prevención
y protección se pueden aplicar?

El concepto de nuevas tecnologías, no demasiado definitorio, hace referencia al conjunto de

procesos, mecanismos y equipos nacidos a la sombra de la micro y macro electrónica en
muchas de las áreas de la actividad humana. En cierto sentido la introducción de las nuevas
tecnologías está suponiendo una verdadera revolución que requiere la coordinación de
acciones de todos los sectores afectados con el fin de obtener una superior calidad de vida.

Por nuevas tecnologías entendemos las aplicaciones prácticas de los avances científicos y
presentan un denominador común: su gran capacidad para el tratamiento de la información.
Además, las nuevas tecnologías se caracterizan por su interdependencia. Significa que las
acciones emprendidas en un sector repercuten frecuentemente en los demás. En la últimas dos

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décadas se han introducido en todos los sectores productivos, incluso en los hogares y están
incorporadas a la vida cotidiana de los ciudadanos de los países desarrollados.

No existe consenso completo respecto a los sectores tecnológicos que deban considerarse
bajo la denominación de nuevas tecnologías. Así, puede incluirse la microelectrónica, la
biotecnología, los nuevos materiales, la robótica, las nuevas fuentes de energía, la telemática,
la aeronáutica, la ingeniería médica, la ofimática, las telecomunicaciones, las nuevas fuentes de
energía, la telefonía móvil, fax, fotocopiadoras, y sobre todo el acelerado desarrollo de la
informática, de los ordenadores personales y de Internet con su amplio abanico de
posibilidades.

 MICROELECTRÓNICA. Es prácticamente la tecnología base de todas las demás. El

perfeccionamiento de los “chips” ha permitido incrementar la densidad de memoria de
forma extraordinaria. Su primera aplicación y una de las más esenciales es la
fabricación de microprocesadores.

 INFORMÁTICA. Utiliza los ordenadores para almacenar y procesar información. La

Ofimática puede considerarse como una derivación de la Informática. Más adelante nos
referiremos ampliamente a las patologías asociadas a trabajos con pantalla de
visualización de datos.

 TELEMÁTICA. Constituye el conjunto de técnicas y equipos destinados a la emisión,

transmisión y recepción de señales por cable, medios ópticos o cualquier otro sistema
electromagnético.

 BIOTECNOLOGÍA. Ciencia que trata del uso integrado de los conocimientos y técnicas
de la bioquímica, la microbiología y de la ingeniería, con el fin, de aplicar
tecnológicamente las posibilidades de los microorganismos, cultivos de tejidos, células
o partes de éstas.

 NUEVOS PRODUCTOS. Aquellas substancias que debido a sus propiedades físico –

químicas, son útiles para otras tecnologías o en la fabricación e diversos productos.
Podemos citar los materiales cerámicos, la fibra óptica, el cloruro de polivinilo.

 NUEVOS PROCESOS INDUSTRIALES. Podemos limitarnos a la automatización de la

producción industrial, robótica y láser. Robots y láser se aplican, de forma cada vez
más amplia, en la industria, construcción, medicina, etc. La utilización de robots en el
campo de la producción, está produciendo un impacto a distintos niveles:

 Educación. Aumenta el número de especialistas.

 Laboral. Disminuye el número de trabajos, aumenta el paro, etc.
 Competitividad. A la pequeña empresa le será difícil seguir los pasos de las
grandes empresas.

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 Sociolaboral. Nuevos puestos de trabajo que “compensan” la pérdida de otros

puestos.

En consecuencia podemos hablar de consecuencias positivas y negativas en robótica:

 CONSECUENCIAS POSITIVAS.
 Reducción de costes.
 Aumento de la producción.
 Mejora de la calidad de trabajo y vida.
 Mayor variedad de productos y calidades.
 Realización de trabajos sucios, penosos, pesados y peligrosos.

 CONSECUENCIAS NEGATIVAS.
 Mayor desempleo.
 Sobrecarga mental y stress.
 Nuevas patologías laborales, algunas de las cuales están aún por definir y
analizar.

Las nuevas tecnologías pueden aplicarse, sustitutivamente, a procesos industriales completos,

o bien incorporarse parcial y complementariamente a procesos industriales ya existentes. Ello
implica, en ambos supuestos, que el análisis de riesgo con motivo de la introducción de nueva
técnica no ha de realizarse nunca de forma aislada.

2.2. Principales riesgos que se derivan de las Nuevas Tecnologías

Los principales riesgos que se derivan de las nuevas tecnologías son:

 MICROELECTRÓNICA. Los riesgos fundamentalmente se derivan de las substancias
empleadas en la fabricación de semiconductores: ácido clorhídrico, fosfina, silano,
amoniaco, trifluoruro de boro, tetracloruro de silicio, tricloro silano y tribromuro de boro.
Generalmente sus riesgos son:

 Corrosión de la piel y mucosas.

 Quemaduras de las mismas.
 Reducción o pérdida de la visión.
 Afecciones del aparato respiratorio.
 Enfermedades digestivas.
 Afecciones del sistema nervioso central y muerte.
 Riesgo de explosión e incendio.

 INFORMÁTICA. Sus riesgos se derivan, fundamentalmente del uso de la pantalla de

visualización de datos. Citamos los siguientes:

 Fatiga visual.
 Problemas posturales.

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 Estrés laboral.
 Riesgo por radiaciones.
 Otros riesgos. eléctricos, alteraciones dermatológicas, etc.

En el desarrollo del tema dedicaremos particular atención a los riesgos derivados de los
trabajos con pantalla de visualización de datos.

 TELEMÁTICA. Las telecomunicaciones se basan en las radiofrecuencias que son

radiaciones no ionizantes. Los riesgos pueden ser:

 Eléctricos.
 Quemaduras.
 Descargas electrostáticas.

 NUEVOS PRODUCTOS. Exponentes de los mismos es la fibra óptica. Su fabricación

presenta tres tipos de riesgos potenciales:

 Emisión de hidrógeno y cloro.

 Generación de elevadas temperaturas.
 Emisión de energía ultravioleta e infrarrojos.

 NUEVOS PROCESOS INDUSTRIALES. Consideramos como más relevante el láser y

la robótica. Sus aplicaciones son muy numerosas. El láser puede provocar:

 Quemaduras instantáneas en la piel, córnea y retinas.

 Cánceres de piel.
 Lesiones en la retina y cataratas.
 Puede provocar reacciones químicas muy peligrosas.
 Gases tóxicos o inflamables.
 Generan peligro de electrocución y lesiones respiratorias.

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Los riesgos generados por los robots son:

 Colisión hombre- robot: heridas, apresamiento, etc.
 Proyecciones: de elementos o sustancias manipuladas.
 Otros: electrocuciones, quemaduras, radiaciones, substancias tóxicas, etc.

 BIOTECNOLOGÍA. Respecto a sus riesgos no existen estudios epidemiológicos que

evidencien una relación causa-efecto a nivel estadístico entre enfermedades y esta
tecnología. Pero la manipulación genética y el tratamiento hormonal podrían generar
nuevos riesgos y patologías.

2.3. Nuevas Patologías Emergentes

En el presente epígrafe vamos a referirnos a una serie de nuevas patologías, derivadas unas
del ambiente global de trabajo (Síndrome del Edificio Enfermo), otras derivadas de la
automatización y la robótica. Prestaremos especial atención a las patologías derivadas del
trabajo con pantallas de visualización de datos, finalmente desarrollaremos algunas patologías
relacionadas con la violencia en el lugar de trabajo y las relaciones laborales como el mobbing
y el síndrome Bornout (o born- out).

El Síndrome del Edificio Enfermo (S.E.E.).

En 1982, la Organización Mundial de la Salud (OMS) definió como características de los
edificios enfermos:

 Edificios con ventilación forzada.

 Calidad de construcción sencilla.
 Gran parte de las superficies interiores están recubiertas con materiales textiles.
 Baja humedad relativa.
 Edificios herméticos.
 Ambiente poco confortable.

Los síntomas manifestados por los trabajadores son:

 Oculares. Escozor – enrojecimiento.

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 Vías respiratorias superiores. Congestión, picor, hemorragias nasales, estornudos,

sequedad, dolor de garganta, ronquera, sed.
 Pulmonares. Opresión torácica, sensación de ahogo, pitidos, tos seca.
 Cutáneos. Eritema, sequedad.
 Generales. Dolor de cabeza, somnolencia, letargo, dificultad para la concentración,
irritabilidad, nauseas, mareos.

Posteriormente, en la década de los 80, extensos estudios llevados a cabo en Dinamarca y el

Reino Unido, siempre sobre oficinistas, confirman que los síntomas se manifiestan
preferentemente en el tipo de edificio presentado por la O.M.S. y añaden alguna connotación
interesante, como por ejemplo, que los síntomas son más frecuentes por la tarde que por la
mañana y que asocia un mayor número de síntomas a la menor posibilidad de control del
microclima por parte del trabajador.

Las posibles causas del S.E.E. habría que buscarlas entre las siguientes:
 Contaminantes ambientales.
 Olores.
 Sistemas de ventilación / renovación inadecuados.
 Baja humedad relativa.
 Ambiente no confortable, que puede venir determinado por:
 Temperaturas elevadas.
 Ventilación deficiente.
 Iluminación deficiente.
 Excesivo ruido.
 Vibraciones.
 Causas sicosomáticas / insatisfacción.

Patologías relacionadas con la Automatización y la Robótica.

En relación a los procesos automatizados y en particular a la robótica, podemos afirmar que si
bien constituye a mejorar las condiciones de trabajo, también se puede convertir en fuente de
riesgos toda vez que con frecuencia se exige la presencia humana en el área de trabajo del
autómata. Tipos de robots:

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 Manipuladores. Sistemas electromecánicos multifuncionales, adecuados para tareas

sencillas y repetitivas. Pueden ser de secuencia fija (repite de forma permanente las
mismas operaciones), y de secuencia variable que pueden variar algunas
características.
 De repetición o aprendizaje. Repiten una secuencia previamente ejecutada por un
operador humano.
 Controlados por ordenador.
 Robots inteligentes. Capaces de aprender y determinadas decisiones (en fase
experimental).
 Microrobots. Utilizados con fines educativos, en investigación, etc.

Problemas de Salud asociados a Pantallas de visualización de datos.

Existen sectores de actividad como la administración o la banca, en que cerca de un 75 % de
los trabajadores utilizan ordenadores. Si bien es cierto que el uso de estos elementos no
conllevara riesgos graves, pueden generar molestias de mayor o menor entidad que pueden
resumirse en dolores musculares, problemas visuales y estrés.

TRASTORNOS DE LA VISIÓN.
Más que actuar como un factor oftalmológico sirve para poner en relieve los defectos de la
visión (1 de cada 3 anomalías pasa normalmente desapercibida). Ahora bien, incluso los
trabajadores que gozan de una vista normal, se quejan de la fatiga visual que se produce por
un funcionamiento excesivo o forzoso del órgano de la visión. La fatiga visual es una
manifestación subjetiva, que se debe a la permanente exigencia de adaptación, exceso de
trabajo psicosensorial, sobrecarga de mensajes o mantenimiento de un estado de vigilancia
excesiva. Es difícil de objetivar. Los factores que intervienen en su aparición serán:

 Luminancia de la pantalla.
 Contrastes del entorno.
 Acomodación a distintas distancias: pantalla, teclado, documentos. En una jornada
laboral son necesarias entre 15.000 y 32.000 acomodaciones de la cabeza y de la
vista.
 Calidad de imagen.
 Deslumbramiento

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 Condiciones climáticas.
 Duración de la jornada
 Intensidad y complejidad del trabajo.
 Monotonía.
 Factores personales, edad, tensión nerviosa, medicamentos, alcohol, tabaco,
enfermedad, etc.
 convalecencia, trastornos del sueño, cansancio, alteraciones psíquicas.

Los síntomas más frecuentes que podemos observar en el caso de fatiga visual son:
 Sensación de vista cansada.
 Tensión y pesadez en párpados y ojos.
 Irritación dolor, picor, escozor.
 Somnolencia.
 Hipersensibilidad a la luz.
 Dolor de ojos y párpados.
 Dolor de cabeza.
 Mareos.
 Movimientos incontrolados de los ojos.
 Visión borrosa y visión doble.

Todos los síntomas se agravan según el número de horas. Tres son los principales problemas
que se plantean en lo que a iluminación se refiere:

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 La presencia de reflejos en la pantalla: para evitarlos, la disposición de ésta ha de ser

tal que ni las ventanas, ni la iluminación general del local produzcan en la pantalla
reflejos que dificulten la lectura de la misma.

 Contraste entre la pantalla y el fondo: debe evitarse que tras la pantalla el operador
distinga puntos de gran luminosidad que lo deslumbren. Por eso, no deben instalarse
las pantallas frente a una ventana, sino perpendicularmente a la misma.

 Contraste entre la pantalla y el texto que se está copiando: Habitualmente los textos
presentan contraste negativo (letras negras sobre fondo blanco) y la pantalla contraste
positivo (letras brillantes sobre fondo oscuro). Como consecuencia de esto, la lectura
cómoda del texto requiere un nivel de iluminación elevado, mientras que la de la
pantalla lo requiere bajo, lo que obliga a que las condiciones de iluminación de ambos
sean diferentes, pudiendo acelerar la aparición de la fatiga visual en trabajo que
requieran consultar de forma repetitiva y alternada el texto y la pantalla.

PROBLEMAS OSTEOARTICULARES.
Traducen una fatiga corporal, como cualquier postura mantenida durante tiempos largos.
Pueden deberse a un mal diseño del puesto de trabajo, posturas incorrectas, etc. Se localizan
sobre todo en la nuca y la espalda. Hay que tener en cuenta que se exige dirigir la mirada
principalmente hacia tres objetivos: pantalla teclado y documentos, con los correspondientes
movimientos de cabeza y cuello. A esto hay que añadir una postura sentada estacionaria y
actitud erecta ya que la pantalla está en posición vertical (contracción muscular mantenida).

Todo esto se manifestará por una falta de confort, cansancio precoz en el trabajo, consultas
innecesarias y costosas a especialistas, bajo rendimiento laboral con el correspondiente
absentismo y su repercusión socio – económica. Las lesiones más comunes debidas a malas
posturas son la cifosis y la escoliosis. La cifosis se manifiesta por una curvatura exagerada de
la columna, que se presenta en la región dorsal, formándose una especie de “joroba”,
acompañada de fuertes dolores de espalda. Se combate con un diseño ergonómico del puesto
y del tiempo de trabajo, y con fisioterapia. La escoliasis produce una curvatura lateral de la
columna en la región dorsal. Las técnicas preventivas son similares a las de la cifosis.

También son frecuentes los dolores de muñecas que se resuelven con los nuevos teclados
ergonómicos y con reposa muñecas en la parte anterior del teclado.

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TRASTORNOS NEUROPSÍQUICOS.
Atribuibles a las condiciones generales de trabajo, influidas por la fatiga visual y corporal. Se
manifiestan por trastornos:

 Psicosomáticos; digestivos, dolores de cabezas, sudores, palpitaciones.

 Psíquicos, irritabilidad, ansiedad, depresión, vértigos, dificultad de concentración, etc.
 Trastornos del sueño: pesadillas, insomnio.

Aparecerá “stress” dependiendo de la organización, contenido del trabajo, condiciones

materiales y método de trabajo. El “stress” es una reacción normal (fisiológica). Lo que si sería
patológico sería la reacción cuando la intensidad o la duración externa, supera la capacidad de
adaptación del organismo.

OTROS RIESGOS.
Radiaciones: otro de los factores importantes a controlar es el debido a la emisión de radiación
por dichas pantallas. El mecanismo básico por el que se consigue la visualización en las
mismas consiste en el bombardeo de electrones sobre una placa de fósforo.

A pesar de todo lo comentado parece que dicha emisión radiactiva es insignificante debido a la
protección que observen dichas pantallas, y a que al trabajar con componentes electrónicos, la
emisión se minimiza.

2.4. Medidas de Prevención y Protección ante las Nuevas Tecnologías

Las medidas de prevención y protección ante las nuevas tecnologías, con carácter general
deben coincidir con los principios que deben aplicarse en toda política preventiva, y que son:

 Evitar los riesgos.

 Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.
 Combatir los riesgos en su origen.
 Sustituir lo peligroso por lo que entrañe menos peligro.
 Adaptar el trabajo a la persona.

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 Tener en cuenta la evolución de la técnica.

 Planificar la prevención buscando un conjunto coherente e integrado con el resto de las
actividades y circunstancias de la empresa.
 Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva a la individual.
 Dar las medidas instrucciones a los trabajadores.

Los cuatro primeros principios enunciados, constituyen la base para una actuación que
podríamos calificar de preventiva en primer grado, en el sentido de que pretenden conseguir la
ausencia misma del riesgo o al menos su reducción al mínimo. Las distintas técnicas de
prevención y protección están enfocadas a las dos grandes tareas que componen el grueso de
la acción preventiva:

 Evaluar los riesgos, esto es, localizar e identificar los riesgos y los trabajadores
expuestos, valorar sus posibles daños, estudiar las medidas para su posible
eliminación o control.

 Implantar, mantener y controlar el plan preventivo, esto es, elaborar un conjunto de

medidas preventivas y protectoras adecuadas y constituir una organización preventiva
en la empresa, con unos medios, unos plazos de ejecución y unos procedimientos
definidos para ponerlas en práctica; todo ello, tomando en consideración los resultados
de la evaluación.

Los principios y tareas expuestas son aplicables a la acción preventiva tanto de riesgos
derivados de las tecnologías tradicionales, como de las nuevas tecnologías. En cualquier caso,
vamos a señalar las medidas de prevención y protección aplicables a los procesos
automatizados y en particular a la robótica y a las pantallas de visualización, cuyos riesgos
describimos en el epígrafe anterior.

Medidas de Prevención y Protección en el Trabajo con Autómatas.

MEDIDAS GENERALES.
 Sustituir a la persona por otro robot.
 El ajuste y regulación se hará con el motor desconectado.
 También se puede proteger la zona de riesgo con vallas, es decir, con un cerramiento.
Pero genera el riesgo de atrapamiento.
 Tener en cuenta la cadencia del trabajo. Si bien disminuye la actividad aumenta la
carga mental, pudiendo aparecer trastornos psíquicos y aumento de la agresividad.
 Formación del personal, señalización, Normativa

MEDIDAS DE DISEÑO.
 Deberán tener la posibilidad de ser reprogramados, para hacer nuevos planteamientos
ante nuevos riesgos.
 Estar bien equilibrados y ser lo más ligero posible, reducir la inercia.

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 Los dispositivos programables utilizados para mover el robot deben diseñarse

ergonómicamente.
 Parada de emergencia bien señalizada y de fácil acceso
 Medidas de protección especiales; robots trabajando en ambientes duros (atmósferas
explosivas).
 Cables protegidos contra daños accidentales.
 Pinzas de trabajo diseñadas de forma que no suelten lo que sujetan en caso de corte
de alimentación.
 Sensores que protegen en el radio de funcionamiento del robot.

USO Y MANTENIMIENTO.
 Los dispositivos de seguridad no deben anularse durante el mantenimiento.
 Si se observan anomalías en el funcionamiento avisar al fabricante.
 La maquinaria auxiliar (cintas transportadas, etc.) no debe suponer riesgo para el
operario de mantenimiento.
 Los mandos del robot deben situarse en el lugar tal que se impida su manipulación
casual o inadvertida.

Medidas de Prevención y Protección en trabajos con Pantalla de visualización.

El R.D. 488/1997, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con
equipos que incluyen pantallas de visualización, recoge las obligaciones generales del
empresario, que entre otras son:

 Evaluar las características del puesto y de la tarea, debiendo reducir si fuese preciso la
duración del trabajo continuado con otras tareas, o estableciendo las pausas
necesarias. Estos extremos se podrán acordar en Convenio Colectivo.
 Vigilancia de la salud de los trabajadores, con los reconocimientos médicos oportunos.
 Obligación en materia de formación e información.

Recoge en un anexo las disposiciones mínimas de los equipos con pantallas de visualización. A
continuación desarrollamos algunos de esas disposiciones mínimas incluyendo algunos datos
cuantitativos extraídos de normas y menciones técnicas.

PANTALLAS.

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 Las pantallas no deberán situarse nunca por encima del nivel de los ojos. Han de ser
orientables.
 Tendrán un espacio libre que permita al operador mirar más allá del equipo para poder
relajar la musculatura ocular.
 Evitar reflejos del equipo. Pantallas antirreflectantes o filtros (el inconveniente de este
último es que disminuyen la legibilidad).
 Altura de los caracteres, entre 3,1 y 4,2 mm para una distancia no mayor de 70 cm al
ojo.
 Estabilidad de los caracteres.
 Evitar el parpadeo (aumenta con el tamaño, el brillo, etc.) las personas jóvenes son
más sensibles.
 El color: El blanco y negro tiene buena legibilidad, pero resaltan el parpadeo, el amarillo
y verde producen deslumbramiento.
 Evitar el deslumbramiento por reflexión.
 Evitar superficies lisas y brillantes de paredes, muebles, etc.
 Cubrir ventanas (persianas verticales).
 Apantallar la luz directa.
 Colocar la pantalla en 90º con respecto a la luz (focos y ventanas).

TECLADO.
 El teclado deberá ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el
trabajador adopte una postura cómoda que no provoque cansancio en los brazos a las
manos.
 Tendrá que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda
apoyar los brazos y las manos.
 La superficie del teclado deberá ser mate para evitar los reflejos.
 La disposición del teclado y las características de las teclas deberán tender a facilitar su
utilización.
 Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la
posición normal de trabajo.

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CONDICIONES AMBIENTALES.
 El nivel óptimo de iluminación oscila entre 300 y 500 lux. En algunos casos resulta
satisfactorio encerrar el punto de trabajo con mamparas cuidadosamente dispuestas.
Se recomienda alumbramiento indirecto.
 Temperatura entre 19 y 23 grados centígrados. Los ordenadores, sobre todo
agrupados, pueden hacer aumentar la temperatura de la sala.
 Humedad alrededor del 40 –50 %. Si la humedad es mayor aparece torpeza, y si es
menor sequedad de mucosas.
 Evitar corrientes de aire (dispositivos de enfriamiento, ventanas o aire acondicionado).
 Eliminar ruidos; separados, absorber ruido, sacar la impresora de la sala. Mantener
entre 50- 55 decibelios, ya que a este nivel de ruido aumenta la concentración. Si es
demasiado silencio poner música ambiental.

MESA O SUPERFICIE DE TRABAJO.

 La mesa o superficie de trabajo deberán ser poco reflectantes, tener dimensiones
suficientes y permitir una colocación flexible de la pantalla, del teclado, de los
documentos y del material accesorio.
 El soporte de los documentos deberá ser estable y regulable y estará colocado de tal
modo que se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos.
 El espacio deberá ser suficiente para permitir a los trabajadores una posición cómoda.

ASIENTO DE TRABAJO.
 El asiento de trabajo deberá ser estable, proporcionando al usuario libertad de
movimiento y procurándole una postura confortable.
 La altura del mismo deberá ser regulable.
 El respaldo deberá ser reclinable y su altura ajustable.
 Se pondrá un reposapiés a disposición de quienes lo deseen.

RITMO DE TRABAJO.
 En lo que concierne a las pausas planificadas, su duración y frecuencia dependerán de
las exigencias concretas de cada tarea.
 Las pausas deberían ser introducidas antes de que sobrevenga la fatiga.

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 Siempre que sea posible las pausas deben hacerse lejos de la pantalla y deben permitir
al trabajador relajar la vista (por ejemplo, mirando algunas escenas lejanas), cambiar
de postura, dar algunos pasos, etc.
 En la formación e información de los trabajadores usuarios se puede incluir alguna
tabla sencilla de ejercicios visuales y musculares que ayuden a relajar la vista y el
sistema musculoesquelético durante las pausas.
 Resultan más eficaces las pausas cortas y frecuentes que las pausas largas y escasas.
Por ejemplo, es preferible realizar pausas de 10 minutos cada hora de trabajo continuo
con la pantalla a realizar pausas de 20 minutos cada dos horas de trabajo.

MEDIDAS A TOMAR PARA EL CONTROL DE LA CARGA Y STRESS.

 El programa habrá de estar adaptado a la tarea que deba realizarse.
 El programa habrá de ser fácil de utilizar y deberá, en su caso, poder adaptarse al nivel
de conocimientos y de experiencia del usuario; no deberá utilizarse ningún dispositivo
cuantitativo o cualitativo de control sin que los trabajadores hayan sido informados y
previa consulta con sus representantes.
 Los sistemas deberán proporcionar a los trabajadores indicaciones sobre su desarrollo.
 Los sistemas deberán mostrar la información en un formato y un ritmo adaptados a los
operadores.
 Los principios de ergonomía deberán aplicarse en particular al tratamiento de la
información por parte de la persona.
 Medidas de participación de los distintos sectores involucrados. Tener en cuenta las
necesidades de las personas que van a utilizar los equipos. Incrementar la participación
en diseño, selección, implantación…
 Mayor autonomía de los operarios.

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