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Protocolo

El documento informa a los clientes que debido al aumento de casos de Covid-19 en el país, HDI Seguros atenderá a los clientes de forma remota a través de canales digitales y telefónicos para resguardar la salud de clientes y trabajadores. Se enumeran los canales disponibles para realizar diversas gestiones como denunciar siniestros, pagar primas, consultar pólizas y más. También se entregan números de contacto para asistencia en caso de siniestros y solicitudes especiales.

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Reina Katu
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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El documento informa a los clientes que debido al aumento de casos de Covid-19 en el país, HDI Seguros atenderá a los clientes de forma remota a través de canales digitales y telefónicos para resguardar la salud de clientes y trabajadores. Se enumeran los canales disponibles para realizar diversas gestiones como denunciar siniestros, pagar primas, consultar pólizas y más. También se entregan números de contacto para asistencia en caso de siniestros y solicitudes especiales.

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¡Información importante!

Estimado Cliente
En HDI Seguros nuestra primera preocupación es la salud
tanto de usted como de nuestros colaboradores.
Considerando el alza en la cantidad de contagiados a nivel nacional por Covid-19
y con el objetivo de resguardar la salud de nuestros clientes, colaboradores y sus
familias, es que desde este martes 17 la atención de todos los servicios de la
compañía se realizará a través de nuestros canales remotos, motivo por el cual no
se atenderá presencialmente en ninguna de nuestras oficinas.

A continuación, informamos los canales remotos disponibles para su atención:


[Link]
• Denunciar siniestro. • Consultar si tienes un cheque disponible, si eres
• Revisar el Procedimiento en caso de siniestros el beneficiario podrás solicitar la transferencia al
con un video tutorial. mail: pagoelectronico@[Link]
• Pagar tu cuota del Seguro On Line o descargar • Consultas generales de tu póliza y descargar
boletín para pagar en Sencillito o Servipag. copia de ella.
• Cotizar Seguro.
• Contratar SOAP.

Otros requerimientos:
• Para la entrega de documentación solicitada • Contactar a tu Ejecutiva de atención de
para siniestro de pérdida total, favor enviarla siniestros: consultasiniestro@[Link]
digitalmente a ptsiniestros@[Link] • Solicitar Término anticipado por venta u otro
• Solicitud de Asistencia y Vehículo de reemplazo: motivo: fidelizacion@[Link]
6006006010 (desde celulares *6010) • Otras consultas generales: contacto@[Link]
• Inspecciones: inspeccioneshdi@[Link]

Si cualquiera de estas soluciones no resuelve su problema, por favor contactarse


a soluciones@[Link] para poder contactarle y agendar reunión presencial si fuese necesario.

Como compañía estamos implementando todas las acciones necesarias para


poder continuar brindando la atención a nuestros clientes.

Atentamente, HDI Seguros

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