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Mapa Conceptual de Mitología Nórdica

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional documentada que guía las acciones de la fuerza laboral y los recursos de una organización de manera coordinada para asegurar la satisfacción del cliente y bajos costos. Para implementarlo, se debe definir estrategias, procesos, recursos, la estructura organizacional y documentos clave.

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Vanessa Salazar
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Mapa Conceptual de Mitología Nórdica

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional documentada que guía las acciones de la fuerza laboral y los recursos de una organización de manera coordinada para asegurar la satisfacción del cliente y bajos costos. Para implementarlo, se debe definir estrategias, procesos, recursos, la estructura organizacional y documentos clave.

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SISTEMA DE GESTION DE

LA CALIDAD

Es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y
gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de
la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos
para la calidad.

Para implementarla se
debe tener en cuenta

Estrategias Procesos Recursos Estructura Organizacional Documentos

Definir políticas, Se deben de determinar, Definir asignaciones Definir y establecer una Establecer los
objetivos y analizar e implementar los claras del personal, estructura de procedimientos
lineamientos para el procesos, actividades y Equipo y/o maquinarias responsabilidades, documentos, formularios,
logro de la calidad y procedimientos requeridos necesarias para la autoridades y de flujo de la registros y cualquier otra
satisfacción del cliente. para la realización del producto producción o prestación comunicación dentro de la documentación para la
Estas políticas y o servicio, y a su vez, que se del servicio, el ambiente organización. operación eficaz y
objetivos deben de encuentren alineados al logro de trabajo y el recurso eficiente de los procesos y
estar alineados a los de los objetivos planteados. financiero necesario para por ende de la
resultados que la También se deben definir las apoyar las actividades de organización.
actividades de seguimiento y la calidad.
control para la operación eficaz
de los procesos.

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