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Mapa de Procesos

El documento presenta un mapa de procesos de una empresa dividiéndolos en tres categorías: procesos estratégicos como la planificación, gestión de calidad y recursos humanos; procesos operativos clave como venta, facturación, entrega y satisfacción del cliente; y procesos de apoyo como mantenimiento, compras y seguridad.

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DIANA STEPHANIE OJEDA RENGIFO
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MAPA DE PROCESOS

Procesos estratégicos

Planificación Gestión de Marketing: Gestión Recursos


y Objetivos calidad Económica Humanos

Procesos operativos o claves

VENTA

Facturación y Limpieza y Satisfacción


Necesidad Preparación
Servicio de Entrega de preparación
del cliente venta pedido cobro
de mesa
del cliente

Procesos de apoyo

Sistema de
Gestión de Gestión de la
Mantenimiento operación Seguridad
compras infraestructura
informática

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